Директор магазина находящегося в ТЦ Центр Фамилия Гаврилова Мария Сергеевна, обвинила в переклеивании ценника, нагрубила. 2 часа потратили впустую всей семьёй. Ужасное обслуживание и не корректные ценники!
Цены на куртки начинаются от 4 т.р. Обувь мало того что дорогая так ее только на 1 месяц хватит. Покупал кросовки, отходил 3 недели, уже порвались. Обходите стороной эти магазины.
25 марта 2021 купила куртку дочке без нее. Не проверила молнию.
28 марта ребенок при примерке сообщила, что сломан бегунок на куртке. Я нашла чек и сегодня 30 марта пошла в магазин с чеком, чтобы обменять товар. Кассир - Анастасия Варченко - вызвала старшую по смене с формулировкой, что старшие принимают решение. От старшего (не сфотографировала бейдж) получила отказ в обмене по причине "следов носки" , ссылаясь на то, что сломан замок.
Я говорю, что так и было. Старший кассир, перебивая, перешел на крик с формулировкой, что ходят все, портят товар и потом пытаются обменять.
Хотя я сама не раз встречала вещи не в товарном виде в данном магазине - тональный крем, помада, порванные вещи.
Резюме. Есть вещи, но проверяйте товар досканально.
Моя оценка исключительно персоналу - переходить на крик в покупателем, при том необоснованно обвиняя - непозволительно.
Крик вообще показатель своего бессилия и желание хоть как-то надавить на оппонента. Вывод - они сами знают, что у них много брака, но надо как-то его продавать. "Не заметили сломанного бегунка - Ваша проблема". Удачи Вам )) Выводы сделаны.
Если покапаться то можно, что то стоящее найти,остатки известных брендов.В середине нулевых и в конце, было очень много достойных по качеству и по цене вещей.Сейчас цены и качество вещей уже не те.
Магазин большой, светлый, вижу много людей с большим количеством покупок, но для себя ничего там не могу подобрать. Радуют мелочевки и интерьерные штучки!
Неплохой вариант приодеться тем кто далек от параметров 90-60-90. Несколько раз магазин выручал по-крупному. Даже на выход платье находила на свой 52. Имейте ввиду.
непонятный для меня магазин, непонятные для меня ценники где написано в других магазин данный товар стоит 99999 заоблачных денег, а у нас вы купите в 3 раза дешевле, какой то секонд-хенд напоминает, и половина товар имеет неподобающий вид поломаны попорчены
ужасного качества товары, все раскидано по магазину, коробки валяются на полу в хаотичном порядке. продавцы хамят, относятся к своей работе "на пофиг". не рекомендую.
Ассортимент отстойный, очень много рваного товара и товара не потребного вида, складывается такое впечатление, что весь отстой свезли в Дмитров. Очень много обуви, которая раньше носилась, это видно по набойкам и подошве. И вишенка на торте)): они продают туфли на одну ногу!!!!!! Это вообще как?
Отвратительный магазин. Наглая кассирша,вообще сервис на минс 10купила вещи , не подошли .Возврат денежных средств не вернули, сказав что у меня 5000 в кассе,если я вам верну 2000 у меня не останется размена. Говорит идите погуляйте как кто нибудь наличкой оплатит , тогда сделаем возврат, что простите я ещё и гулять должна ждать чтобы мне мои деньги вернули, ужас разве у них нет такого понимания, как клиент всегда прав. Вообще всегда закупалась в фамилии, но этот магазин меня очень разочаровал.Буду обращаться в Роспотребнадзор, потому что деньги так и невернули
Не понравилось, т.к. многие вещи распакованы(колготы, бельё, занавески и т. д.), платья и блузки мятые. Обувь дорогая, но не удобная. Купила только шарфик за 199руб.
Испортился магазин, в вещях бардак, даже в секонходе порядок, а здесь кошмар, особенно в товарах для дома, подушки, постельное и т. д.
Посмотреть ответ организации
Максим Блинов
Знаток города 2 уровня
3 февраля 2022
цены и качество всегда радуют, один раз только не удалось взять спортивную куртку из-за того что vjq мой размер последний прям из-под носа мужик утащил))) а вообще всегда все без проблем
На кассе девушка отказалась обслуживать, пока я не сниму свою многоразовую двухслойную маску и не одену их одноразовую, однозначно нестерильную и непонятно где хранящуюся. Вызвали администратора и она не увидела в этом проблемы. Я отказался от покупок и ушёл. Кассир сэкономила мне деньги.
Посетила магазин сегодня в 18-00,покупку не совершила. При проходе через рамку раздался сигнал. Лицо кавказской национальности (представившись администратором), дежурившее на входе, окликнул меня с требованием "провести досмотр". Я отказалась, естественно .
Согласно Кодексу об административных правонарушениях досмотр личных вещей имеют право проводить только представители правоохранительных органов. Но работники Фамилии ,видимо, не в курсе каких-либо законов о торговой деятельности. Больше желания посещать данный магазин у меня нет.