Давно не живу в Орле, но когда жила Фарфор славился вкусными ролами и пиццей, хорошими отзывами и качеством еды. По приезде, вспомнив о фарфоре решили заказать.
1) ребят что с размером роллов ? Цена роллов стандартная, как и в других местах, но когда видишь их размер - шок, вы за что дерете такие деньги?
2) Пицца. Опять же - размер, гипер маленькая пицца по цене стандартной, на вкус безвкусная, колбаса вряд-ли свежая, был запах, есть не стали
3) Качество еды. После роллов ( все кто их ел) начало сильно тошнить, у кого-то прошло, у кого-то нет, болел живот, итог был виден в туалете.
Крайне не рекомендую это заведения для посещения, хорошо бы проверить это место, а ещё лучше закрыть!!!
Это самые ужасные роллы и суши которые я пробовал. заказ делал 29.06.2024, сет за 1300 примерно, по промокоду ещё и пицца в подарок. По времени доставки вопросов нет, по пицце тоже, НО роллы просто ужас, во первых, рыба воняла тухлятиной, соус сомнительного производства и свежести на некоторых роллах, ну и как итог 2 дня ужасных последствий на туалете. Я оооочень редко пишу отзывы, от слова "совсем" не пишу, но тут я не выдержал. исправляйтесь ребята. Я же вижу много положительных отзывов - это говорит или о плохой смене поваров в день моего заказа или о том, что люди не знают, что такое вкусные и свежие суши и роллы
Вся наша компашка была сытая и довольная -заказали пиццы - аж 5 штук! Были на все вкусы и на разных людей, в общем угодили. С удовольствием будем заказыать еще) Так держать Farfor!!!! Теперь мы с вами)
Раньше было лучше - доставка своевременно, сеты не холодные. Сейчас приходится ждать полчаса от назначенного времени. Отписки по отзывам - мы разберемся и в таком роде. А кто возместит потраченное время на ожидание? Позиционируют себя как приличная контора, так введите правило. Вовремя не привезли - заказ бесплатно. Или можете отписаться как всегда (мы разберемся, ждите звонка и тишина от ваших менеджеров)
Привезли роллы в таком виде, обещали сделать замену, писала в поддержку ни один раз! Информацию менеджерам передают, менеджер не перезванивает, и так ни раз я им писала и отвечают все одно и тоже, очень обидно, деньги заплатила, кашу поела и гуляй, разочарована!
P.s. Спустя месяц мне все таки довезли испорченный заказ, меняю оценку на 5.
Добрый вечер. Вчера, 04.07.2024 заказали сет для всей семьи. Очень ждали семейного ужина. В роллах оказался волос. Крайне разочарована, пришлось всё выбросить. Не рекомендую никому заказывать там еду. Волосы сотрудников не являются ингридиентом роллов!!!!
В хокайдо вместо авокадо 🥑 был огурец ! Рол нежность становиться все меньше и меньше разрез в 1 см 😂🤣. Во всех ролах огромное количество риса качество еды ухудшилось. Рол с тунцом был с неприятным запахом. А бонито струшка пахнет плесенью . Не вкусно кафе испортилось .
Заказал на сайте. Это просто ужас. Заказ сделан в 18.10. Объявляют доставку в течение 3х часов! Соглашаюсь. 3,5 часа - никого. Звонок в поддержку - курьер выехал. 4 часа - курьера нет. Опять звонок в поддержку - курьер снова «в пути». Через 4,5 часа приезжает курьер! Из сета в 5 различных роллов, съедобны только 1!
Постоянные клиенты. Очень вкусно готовят. Большой ассортимент+всегда в меню что-то добавляют. Доставка быстро. Разные виды оплаты, что важно. Рекомендую
Все совсем печально стало в данной организации. Доставщики грубят, заказы не привозят, администратор вообще,как будто случайно оказалась в этом месте. Клиентоориентированности ноль. Никто ни за что не отвечает. Испортились совсем.
Если суши, то только из "Фарфора"! Много лет заказываем и не разу не было косяков. Всегда всё свежее и вкусное! Доставка даже раньше заявленного времени. Спасибо всему коллективу за вкусняшки.
заказ был оформлен в 19:07, доставка должна была быть в 21:19. в 20:43 курьер забрал заказ, но к назначеному времени никто так и не приехал. в 21:38, дождавшись все же ответа от поддержки, оператор сообщает, что курьер приедет через 20 минут! как вы считаете, нормально ли, находясь на расстоянии 1,5 км (4 минуты) ждать доставку заказа больше часа? спасибо, «накормили»
Много лет заказываем роллы только здесь. Очень вкусная пицца и крылья! Выбор просто огромный, есть позиции для детей. Всегда привозят в заявленное время, без опозданий, всё вкусно и без нареканий. Заинтересованы в своих клиентах, если и бывают мелкие недоразумения, то всегда идут на диалог и всё решается очень быстро.
Переодически пользуемся данной доставкой, всё всегда хорошо. Аккуратные,вкусные роллы. Удобно,что есть промокоды на бесплатную пиццу или роллы,а также начисляют бонусы,которые можно потом потратить на заказ.Спасибо,фарфор!
Неоднократно делаю заказы в ресторане Фарфор, безумно нравится их кухня. Всё всегда очень вкусно. В этот раз поразил меня пирог с сыром и зеленью - теперь это просто ТОП. Роллы на высоте, особенно темпурные. Очень классно, что есть такая акция подарок на ДР сет лето, безумно приятно, да ещё и пиццу получить по промокоду тоже было нереально приятно. Спасибо огромное, что выработаете для нас и дарите нам радость.
В ролах с рыбой, рыба есть только в половине, в ролах с креветками, креветки только в половине. С таким успехом отварите себе риса и съешьте его с творожным сыром. Отзыв в приложении просто невозможно оставить, каждый раз пишет извините, что-то пошло не так. В службе поддержки по данному факту ни чего не ответили.
Это просто какой то ужас!!! В прошлый раз заказывали с мужем в фарфоре, так вместо няняйкизавернула положили какой то острый бургер. 2 дня он сидел на таблетках. Позавчера заказали сет и пиццу, так в первом же куске пиццы попался пластик. Это стала самая дерьмовая организация. Если хотите поберечь свое здоровье покопайтесь в мусорке, может там что найдете. Всяко безопаснее будет чем фарфоре. После обращения в службу поддержки молчание. Или" с вами свяжется менеджер", проходит час "извините, не рабочее время". Просто дружеский совет, поберегите себя и не заказывайте в фарфоре
Заказала новый сет ну погоди и пирог с сыром
Новый сет отличный все роллы вкусные
В пироге прям очень много сыра
Все вкусно
Но доставка всегда чуть дольше чем заявляют
В приложении пишут что заказ на доставке, а по факту ждешь еще час
Всегда заказываем здесь сеты суши и роллов, иногда берем пиццу. Роллы хорошие, а пиццу лучше заказывать в пиццериях.
Получили филадельфию с маленьким кусочком не сильно розовой и совсем безвкусной рыбы, а все роллы в сете прилипли друг к другу.
Фарфор , если планируете акции , к ним нужно подготовиться, что бы не было такой *** , которая случилась 26.01.2023 , люди стояли на улице в очередях ожидая своего заказа. Добавляйте поваров с других точек , ограничьте количество заказов , и т.д! Ваша компания облажалась по полной!!!! Я прекрасно понимаю что цена низкая и большой наплыв людей , но заказ был сделан 12.00 готов был только 21.00!!!! В след раз продумайте все до мелочей во избежание таких ситуаций. В итоге заказали в АВТОСУШИ, а ваш заказ отдали другим людям !!!!!
Неоднократно заказывала роллы тут. И было такое,что наш адрес был за границей карты доставки,но из-за хорошей суммы заказа все равно доставка была бесплатная. Решила уточнить некоторые моменты,может что-то изменилось. И тут я очень удивлена. Ответы везде разные. В итоге сделала заказ через приложение,все удачно оформилось. Но никто не спешил звонить и подтверждать заказ. Через 15 минут молчания я перезвонила сама для уточнения,может он не появился у них. Но заказ был,видимо не было желания брать его. Огорчило меня немножко такое...
Доставка вечно задерживается на 2-3 часа. Самое ужасное обслуживание. К клиентам после оплаты относятся неуважительно, разговаривать не умеют, бросают трубки. Менеджер не перезванивает.
17 февраля сделали заказ.Без акций,скидок и тд.Просто хотели поесть роллов.В итоге все те,кто ели роллы 3 день находятся с сильным пищевым отравлением.Поговорили со знакомыми и оказалось,что мы далеко далеко не первые в этом деле.Позвонили на горячую линию,в ответ услышали тяжёлый вздох и гудки…Благо отравление не дошло до госпитализации,иначе бы мы это всё так просто не оставили!
Здравствуйте. Заказываю роллы не в первый раз, кухня очень радует, как обычно все очень вкусно. Но сделав заказ сегодня была не приятно удивлена качеством доставки, заказ задержали на целый час и доставили в 23:00, роллы пришли холодными, вместо извинений, курьер нагрубил. Хорошее кафе, но персонал испортил итак плохое настроение. Большая просьба, научите персонал быть вежливым в таких ситуациях, курьеры увольняются и на их место приходят новые, а хорошую репутацию сложно вернуть обратно.
Ужас! Ни имбиря, ни вассаби даже соуса нет! Хорошо всё своё было в холодильнике. Обидно особенно детям. Раньше было повеселее и повкусне. Я бы не рекамендовал.
Всё очень вкусно. А если бы побольше акций было бы, то вообще огонь))) Всн роллы и ровные и размер одинаковый. Мне нравятся запечённые. Рекомендую однозначно!
Всегда пользовались данным кафе по доставке суши, но последние два заказа качество суши было не очень. На, вкус всё хорошо, но они рассыпались. Очень неприятно когда окунаем в соевый соус, а суши полностью разваливаются. В следующий раз буду думать другое место.
Сервис понравился, курьер немного опоздал, сложено и сделано аккуратно, очень вкусно и профессионально. (На фотографии видно, что они идеально завёрнутый) .В основном заказываю роллы в компании “Farfor”, очень довольна этой организацией, всегда на высшем уровне. Минусы: курьер немного опоздал.
Давно пользуемся доставкой Фарфор. Курьеры приветливы, доставка быстрая, заказы всегда очень вкусные и сытные. Запечённые роллы это отдельный вид искусства. Фарфор одна из лучших доставок города.
Заказали пиццу и курицу, все приехало холодное, даже не теплое. Просто давно остывшая пицца. После оценки качества еды, перезвонил оператор и начала меня убеждать, что их вины в этом нет. Что пицца была в сумке и тд. Типа вы знали, что ожидание долгое, сами согласились. Да, мы согласились ждать 2 часа и в итоге получить горячую пиццу! Не рекомендую и сама больше никогда не буду заказывать тут.
Несколько раз заказывала пиццу и запеченные роллы. Обычно самовывоз. Всё приготовлено вкусно, из свежих продуктов. Девочки на выдаче доброжелательны и вежливы. Спасибо за доставленные приятные впечатления!
Ужасно!
Много где пробовал роллы, но не ожидал что так могут все испортить. Самые дешевые продукты используют , и походу самые неопытные мастера работают.
Пишут отзывы про «отличные роллы» видимо те , кто не пробовал действительно хорошие.