Эти товарищи стали очень большим открытием. Выбор материалов, цвета, фактуры очень впечатляет. Буду честен, офис ребят напоминает компанию-однодневку. Договор, внезапно, тоже на это намекает. Всего 2 страницы! С очень простым текстом, на ИП! Сайтик, на котором реальный ассортимент не соответствует фактическому (во всяком случае, на момент моего заказа). Это не тот случай, когда вы выписали все нужные артикулы, приехали и вживую повыбирали нужное. Подозрение что это развод, не покидает долгое время. Однако, то, как они работают, моё почтение. Выслушают, запишут, всё, что необходимо. В тот же договор изменения вносят по желанию клиента абсолютно без проблем. Это, мягко говоря, удивляет, но подозрений не снимает. Много вы мест знаете, где договор дополнят по вашему желанию пунктами с определённым, важным для вас, содержанием? Без косяков, разумеется, не обошлось, но критичными их не считаю в принципе.
1. Даты. Просрочили всего на неделю. Кому-то это критично, кому-то нет. Мне - нет. Кто работал с мебельным производством, тот знаком с ожиданием в месяц-три. Неприятно, но неделя - не страшно. И это на фоне общего срока изготовления в 1 месяц!
2. Коммуникация. Складывается ощущение, что приставленный к вам менеджер не синхронизирован с общим чатиком компании и деталями договора. Очень часто приходится самостоятельно узнавать о процессе (изготовление, доставка, не комплект)
3. Доставка. На моей памяти, по словам монтажника (а он от компании), доставку всякого забытого (панели, фурнитура) осуществляли трижды. То одно забудут, то второе, то третье. Отсюда, работы по монтажу у вас превращаются вместо 2х выездов к вам в 4.
В части организационной по доставке отсутствующего справляются без вашего участия, силами монтажника, ограничиваясь внутренней кухней организации работ.
Монтажник прям очень радеет за аккуратную сборку, внешний вид и эстетику. Ответственный. А такое очень редко бывает.
Что по итогу? Ребята шикарно работают. Не без недочётов, но исправимых. Что определённо им стоит сделать, это качать маркетинг, чтобы сомнения работы с ними отпадали при первом же знакомстве. У меня сомнения отпали только при монтажных работах
Добрый день! Хочу выразить свою благодарность за четкую и слаженную работу, вежливое отношение менеджерам Юлии и Елене. Мы заказывали перекраску фасадов и столешницы на кухне, все было выполнено быстро, качественно и в оговоренные сроки. Отдельное спасибо мастеру Ренату за его аккуратность и профессионализм в сборке. Грамотный специалист!
Огромное спасибо компании за работу по полному преображению нашего кухонного гарнитура. Высокое качество материалов, тщательность и аккуратность в работе. Кухня выглядит более современно, свежо, в общем, как новая.
Двоякое ощущение , с нами получилась нестандартная ситуация , к нам приезжал замерщик и замерил фасад и отправил на производство, но вскоре как потом оказалось его уволили за разгильдяйство, а затем тот самый сборщик позвонил и сказал что поеди к нам на монтаж , а мы даже неподозревали что он уже не сотрудник компании. В итоге он наваратил там такого , что мы его выгнали и стали связываться с менеджером и каково было наше и менеджера удивление , что уволенный сотрудник от имени компании собирал нам кухню и все испортил и выкинул множество нужных элементов , а также обманув супругу взял с нее все деньги за монтаж , хотя ничего сам сделать не смог , даже розетку за ним пришлось переделывать , приезжал он к 15.00 отрабатывал час и куда то уходил часа на 4 и до 22.00 потом 4 дня его не было и все повторялось до тех пор пока он обманым путем выманил у супруги деньги и испоганил всю кухню , затем мы его выгнали , надеюсь он прочитает и если есть совесть вернет деньги, кому интересно могу написать что это за, человек и как называется компания. Когда я рассказал обо всем менеджеру , они прислали действующийх монтажников компании которые сотворили чудо и сделали из г.... а конфету. Спасибо вам. Обещали ещё сделать полки которые выкинул *** , надеюсь не подведут и скорее всего я еще раз к ним обращусь в самое ближайшее время.
Недавно обратилась в ФасадТрейдГрупп для замены фасадов на кухне, и была приятно удивлена профессиональным отношением и качеством услуг. Команда помогла в выборе дизайна и материала, предоставила много вариантов для оформления кухонных гарнитуров. Остановилась на стильном и практичном варианте - глянцевом покрытии, получилось замечательно. Спасибо вам за вашу работу, я счастлива!
хочу выразить благодарность сборщикам мебели Александру Черному и Александру Богачеву за качественную , слаженную работу. А также замерщику Александру за терпение, желание найти лучшие варианты и профессионализм.
У меня с этой компанией совсем не сложилось! Наверное, кому-то повезло-мне-нет! Заказывала фасады на кухню, на балконный шкаф и на шкаф-купе в гостинную. Первые пришли через месяц, вторые с опозданием и почему-то гнутые, ну, да бог с ними! А вот фасады в гостинную, оформленные отдельным заказом, не пришли до сих пор!/ заказ начала марта!/ То они забыли его отправить/ при предоплате 80 т р/, затем, наконец, отправив, написали, что допущен брак при покраске и доставка отодвигается еще на неделю! Не уверена, что снова не обнаружу брак после ожидания более чем в три месяца! Не советую обращаться в эту компанию,наверняка найдется более достойная. Жаль времени, нервов и денег!
Хорошая работа, спасибо команде фасад трейд. Мы с женой вместе готовим на кухне, потому оба очень довольны переделкой. Получилось действительно хорошо и видно, что качественно делалось на совесть.
Хочу поблагодарить вашу компанию за работу по замене фасадов нашего кухонного гарнитура. По итогу осталась довольна качеством. Единственный минус, наверное, это то, что в ходе выполнения перенесли сроки доставки на 2 дня. На качество это никак не повлияло. Благодарю.
Благодарна Всему коллективу фирмы за обновлённую кухню! Замечательный коллектив и Все специалисты и мастера своего дела! Работают слаженно и очень качественно! Материалы качественные! Заказ выполнен на отлично! Благодарна директору фирмы Владиславу! Замечательный человек! Болеет за свое дело! Всем сотрудникам участвующим в работе огромная благодарность! Замерщик Александр, сборщик Павел, администратор Дарья Всем спасибо! Процветания и всех благ!
Как маркетолог даю оценку компании. Негативная информация удаляется, компания не вызывает доверия. Офис находится на Петроградке в подъезде, который давно не ремонтировался и в антисанитарном состоянии. Очень душно и воняет. Не рекомендую заказывать фасады, так как качество не гарантировано и исполнитель не вызывает доверия.
Свою кухню мы просто не узнали!!! Отличная компания, новые фасады смотрятся великолепно, еще и удалось закрыть фасадом стиральную машину, работа была выполнена качественно и быстро. Большое спасибо вашей профессиональной команде за проделанную работу. Теперь каждое утро на кухне начинается с хорошего настроения!)
1
2
Посмотреть ответ организации
И
Иван Сергеевич
Знаток города 5 уровня
23 марта
Хотелось бы выразить благодарность вашей компании за отличную работу. Мы обновляли фасады, все было выполнено качественно и в срок. Сотрудники оказались приятными и отзывчивыми людьми. Особое внимание хочется уделить Григорию - прекрасному человеку и мастеру своего дела. Желаю вашей компании дальнейших успехов и процветания!
Добрый вечер! Сегодня закончили монтаж нашей кухни. Огромное спасибо прекрасной компании работа которой, начиная от руководителя, менеджера, замерщика и монтажника просто замечательная! Замерщик Александр спокойно и доброжелательно рассказывал о современных материалах для фасадов и помог в выборе. Фасады были изготовлены и доставлены в срок, указанный в договоре. Монтажник Павел, просто волшебник, кухне более 12 лет, конечно есть проблемы с каркасом. Павел постарался все исправить, качественно демонтировал старые фасады и установил новые. Большое спасибо, нам все очень понравилось!
Действительно достойная компания, то, что обещают, выполняют и цены не гнут, без обмана. Жене подарок делал на 8 марта, обновляли кухню. Результат хороший, жена полностью довольна.
Выполнили работу по покраске на высшем уровне, сделали ультра глянец. Фасады выглядят просто потрясающе! Цвет яркий как сахарный, прекрасно сочетаются с другой кухонной мебелью - диваном, сткльями. Большое спасибо мастерам за качественную работу и хорошее отношение к клиентам! Вышло всего 102000, это нереально дешево за такое
Самое удачное решение, которое мы сделали. Кухня стала выглядеть просторнее, ваши дизайнеры подобрали просто идеальные цветовые решения. Очень довольны результатом.
2
1
Посмотреть ответ организации
А
Арина П.
Знаток города 3 уровня
16 июня
Не могу не поделиться своим восторгом после работы с вашей компанией. Замена фасадов - идеальный вариант для тех, кто хочет обновить интерьер на кухне. Искал подходящую компанию долго, выбирал тщательно, в итоге остановился на Фасад Трейд. Понравились работы и стоимость адекватная, в сравнении с ценами на рынке. И команда справилась с задачей на отлично. Был заказ на замену глянцевых фасадов на матовые, перекраска. Качество материалов превосходное, результат оказался гораздо лучше, чем мы себе представляли. На ощупь приятно, не маркий материал. Спасибо!
Огромная благодарность сотрудникам компании Фасад Трейд Групп за обновлённую кухню, заказывал фасады в 2-х расцветках из пластика с алюминиевой окантовкой, качество выше всяких похвал, все идеально встало на свое место, замеры производил Михаил-мастер своего дела, особая благодарность менеджеру Дарье-всегда была на связи по вопросам доставки, желаю процветания и всех благ сотрудникам компании Фасад Трейд Групп, ещё раз спасибо за профессионализм и за великолепные эмоции от обновлённой кухни
Большое спасибо всем мастерам, выполнили на 5 дней раньше обещаного срока! Подобрали хорошую эмаль как у икеа,очень хотел. Не могу ни как нарадоваться новой кухней,восторг,описать невозможно!
Спасибо за проделанную работу. Радуемся теперь новой кухней. С замерами, сроками и ценой проблем не возникло, все гуд.
Посмотреть ответ организации
Н
Наталия
Знаток города 7 уровня
17 июня
Не советую связываться с этой фирмой. Идея замечательная, замерщик сама любезность, на этом плюсы закончились. С менеджером отдела сервиса можно согласовать только доставку, причем работают они в будние дни с 9 до 18, поэтому когда при сборке в субботу оказалось, что ручки не привезли - до отдела сервиса я не дозвонилась. С замерщиком уточняла все нюансы: возможность сборки в выходные дни, подключение посудомоечной машины, то что раковина останется старая. По факту выслушала от сборщика, что выходные он хочет проводить с семьёй, а не корячится у меня на кухне, детали для подключения посудомоечной машины покупала сама, название деталей сборщик не знал, выслушала кучу недовольства, что раковина не приклеивается, в результате остались следы клея, которые так и не смогла отмыть полностью. Фартук на стену приклеили не по размеру кухни, после продолжительных споров со сборщиком один край удалось исправить, второй так и выступает. Через два месяца вспучилась столешница в месте стыка, теперь почти месяц жду замену этой части. И за всё это удовольствие заплачено чуть больше 150000!
4
Посмотреть ответ организации
Валера Ч.
Знаток города 7 уровня
16 июля
Хочу выразить огромную благодарность компании Фасад Трейд! Это была наша вторая попытка обновить кухню, и теперь я понимаю, что такое настоящий профессионализм. Нас внимательно выслушали, предложили несколько вариантов дизайна. Особенно порадовала слаженность команды: работа шла как по маслу, без задержек и непредсказуемых ситуаций. Теперь у нас красивая, стильная и функциональная кухня, благодаря которой готовка стала для меня ещё большим удовольствием. Спасибо за отличную работу!
Кухня после преображения вами выглядит совершенно по-другому - яркая, современная и очень стильная, под глянец. Качество материалов заслуживает отдельного внимания - прочное покрытие выглядит как новое уже даже после месяца использования. Работа выполнена отлично. Ребята, спасибо)
Прекрасное качество, заменили старые фасады на новые, с удовольствием рекомендую всем эту компанию. Доставка и сборка были выполнены в срок. Кухня кардинально изменилась благодаря новой мойке, честно говоря, не ожидали такого результата. Лучше всякой икеи. Спасибо! Желаю вам успехов!
Компания справилась с работой на отлично - все выполнено в срок и с особым вниманием. Насколько просто и быстро смогли изменить весь интерьер,просто удивительно. И без больших затрат. Спасибо)
1
2
Посмотреть ответ организации
Ilia Baklanov
Знаток города 6 уровня
23 июня
Благодарим Фасад Трейд за их работу по преображению нашего старого кухонного гарнитура. Честно говоря, не ожидали увидеть настолько профессиональную работу. Большой выбор цветов и фактур. Особенно понравилось, как сотрудники уделили не мало внимания даже мелким деталям, дополнительной фурнитуры. Команда работала аккуратно, закончили за 3 недели, перед доставкой предупредили. Элегантная кухня, в обычном магазине подобную не найти. Большое спасибо!
Оставила честный отзыв в группе ФасадТрейдГрупп в контакте, но спорные отзывы видимо не приветствуются руководителем компании, хотя в его адрес лично, была дана положительная характеристика. Ну раз так, оставлю отзыв здесь, объективный, но плюсы указывать не буду только минусы:
1. Замерщик. Некомпетентный ( хороший человек, но ввиду того, что новый сотрудник, многих нюансов не знал, в связи с чем имели проблемы и рекламацию.
2. Сроки. То завод изготовитель забыл один фасад изготовить, то установщик один фасад испортил. Два раза делали рекламацию , общий срок от даты заказа до окончания всех рекламаций ,-2 месяца
3. Установщик Павел. Внешне неопрятный, немногословный и весьма неаккуратный в действиях мужчина, поцарапавший мне новую варочную панель, один фасад, и не признавший свою вину.
Выводы делайте сами.
Город Санкт-Петербург
7
8
Елена
Знаток города 5 уровня
16 апреля
Спасибо, что помогли подобрать цвета и материалы отталкиваясь от наших пожеланий, а также бюджета, который был небольшой. ФасадТрейд осуществил нашу мечту о новой кухне без приобретения новой мебели
1
1
Посмотреть ответ организации
Руслан Николаев
Знаток города 4 уровня
11 июля
Решил сделать жене подарок и обновить кухню в нашей квартире. Долго выбирал компанию и остановился на "ФасадТрейд" по совету коллеги. Что сказать, теперь я понимаю, почему их рекомендуют. Работа выполнена на высшем уровне, а процесс понятен даже для тех, кто далек от ремонта. Проект был выполнен с учетом всех наших пожеланий. Шкафы, столешницы, техника – все вписалось идеально. Не думал, что можно так легко и быстро сделать качественный ремонт. Рекомендую всем!
Посмотреть ответ организации
Екатерина Заулина
Знаток города 7 уровня
7 июля
Долго не могла решиться на ремонт кухни,боялась,что это будет затяжное и дорогое занятие.И замена фасадов оказалась настоящим спасением!Обратилась в эту компанию,нашла по счастливой случайности.Выбрала стильные яркие фасады с глянцевой отделкой,результат просто поразил.Кухня стала выглядить совершенно иначе-стильно,современно и свежо.Очень понравилось и мне,и всей семье.
Посмотреть ответ организации
О
Ольга Эльф
Знаток города 7 уровня
12 апреля
Приятно, что к своим клиентам компания относится трепетно и ответственно. Справились с обновлением нашей кухни за точно указанные нами сроки, без потери качества и используя действительно качественные материалы. Новые фасады освежили кухню, а главное, потрачена очень приемлемая сумма за это.
Дозаказывал в компании фасад Арпа для встроенной посудомойки. Сам нахожусь в Московской области. Общение через Вацап. Оплатил переводом. Выполнили заказ менее чем за 1 месяц. Отправили через СДЭК. Получил - доволен как слон. Размеры четкие. Качество на высоком уровне. Очень вежливое общение. Все-таки культурная столица! Молодцы! Очень приятно было общаться. Рекомендую!
Я очень довольна своей кухней!
Замерщик приехал, как договаривались, даже чуть раньше. Дал много разумных советов. Это настоящий профессионал , а не просто менеджер: он разбирается во всех нюансах, вообще.Материалов - море. Самое сложное - выбрать) фасады делаются недели 2,5 -3. Но так везде, я сравнивала. А вот цены здесь , как показал мой мониторинг, ниже. Привезли в тех числах, как и ожидала. Установщик Павел - мастер своего дела ! Все просто здорово!
Очень рекомендую компанию! Кстати , мы сами обратились по рекомендации от коллеги.
Здравствуйте! От всего сердца хочу поблагодарить мастеров за качество и скорость работы. Сделали из устаревшей скучной кухни красивую и радующую глаз. Плюсом закрыли вытяжку, стало в сто раз лучше. Спасибо большое.)
Компания произвела настоящую магию с нашей кухней! Я была в шоке от того, насколько ярким стал кухонный гарнитур после обновления фасадов. Команда работала быстро и качественно, без каких-либо задержек. Обсуждали каждую деталь со мной, и я получила именно то, что хотела. Большое спасибо, ребята!
5
2
Посмотреть ответ организации
А
Анна Малышева
Знаток города 7 уровня
28 февраля
В восторге от качества новых фасадов кухни. Выбрала матовые панели, отлично смотрятся и не потеряли своего внешнего вида даже после полугода активного использования. Очень прочные и устойчивые к повреждениям. Работа суперская, я довольна.
Результат работ по замене фасадов оказался просто потрясающим для нас - получили именно то, что и хотели, матовое покрытие с каменной мойке, просто наша мечта! Мастера работали быстро и качественно, менеджер всегда на связи и можно обратиться по любому вопросу. Спасибо вам огромное!
1
2
Посмотреть ответ организации
Я
Яна Чиркова
Знаток города 4 уровня
2 февраля
Обновление фасадов - отличная экономия перед покупкой нового гарнитура, как я считаю. Здесь мне даже реорганизовали кухню, добавили ящики с выдвижными системами. Кухня теперь прекрасно сочетается с интерьером всего дома. Спасибо.
1
Посмотреть ответ организации
А
анна к.
Знаток города 7 уровня
6 апреля
Компания хорошая, обновляли и нашу кухню в квартире, и кухню мамы в доме. Обе довольны абсолютно всем, от хорошо проделанной работы, до сервиса, надежности и цен.
Посмотреть ответ организации
М
Мария Колбаева
Знаток города 4 уровня
23 февраля
Процесс покраски прошел очень гладко. Рабочая бригада приехала вовремя, разобрали и увезли, все сделали в срок. Кухня теперь выглядит просто шикарно, главное, что очень понравилось жене!
Фирма супер,цены реально не найти,у других наша пленка стоит как здесь пластик.Моей кухне более двадцати лет,на тот момент это был космос.Но на всё есть время и оно добралось до меня.Для меня это казалось что то невероятное,а в голове крутились сотни тысяч.(напомню кухня большая "в 2001г я отдал 4200 баксов по знакомству") Очень беспокоился за супругу,кухня так на нее давлела и вот я решился,пошел гулять по нету.....Итог обалдеть,я стою на новый кухне с расщетом В 7десятков рублей,напоминаю в голове крутились не одна сотня рублей.Жена довольна,я доволен,и даже животные довольны.Замерщик был супер,выслушал нас посоветовал нам,спасибо.Наступил самый главный момент ,это сборка,там языком не сделаешь, всё зависит от рук и опыта.Паша ты просто "монстр" своего дела,обновил новым ,поправил и подтянул старое,за собой убрал ,в наше время это ШОК.В целом очень рекомендую фирму ФасадТрейдинг,спасибо и низкий поклон вам за честность во всем.P.S.ребята это оказалось не так уж и страшно главное сделать правильный быбор,всем пока от Вячеслав.
1
2
Посмотреть ответ организации
Танюша Н
Знаток города 7 уровня
10 декабря 2023
Сотрудничество с ФасадТрейд Групп было и приятным и положительным. Замерщик помог нам выбрать материалы и цвет, учитывая наши предпочтения и бюджет. Получилась невероятно уютная и красивая кухня, с новой столешницей. Спасибо большое!
1
1
Посмотреть ответ организации
С
Света Е.
Знаток города 3 уровня
13 июня
Благодарю вас за проделанную работу. Было приятно сотрудничать с вами, получить исчерпывающие ответы на все вопросы. Кухня выглядит необыкновенно)
Нашла компанию случайно в интернете.Сначала фасады на старой кухне заменила сестра,ей очень понравился мастер и по деньгам накруток небыло,единственно,долго пришлось ждать эти фасады.Через полгода решилась обновить кухню я.Я не знаю,возможно,кому то что то не понравилось,но я всем очень довольна!Мой заказ пришел гораздо быстрее.Правда,мы с замерщиком не учли одну планку под посудомойкой,я позвонила в фирму и дозаказала ее,жду)А в остальном я очнь довольна!Кухня преобразилась!!!Всем друзьям понравилось)На фото было-стало.
1
1
Посмотреть ответ организации
Дарья Волкова
Знаток города 6 уровня
19 января
Была в полном восторге от результата реконструкции кухни. Будто бы совершенно новая! Выбрала для себя глянцевые молочные фасады, сразу же появился современный и стильный вид. Что заметила сразу же - очень легко очищаются. А так как я часто готовлю, это очень важно. Спасибо!
1
1
Посмотреть ответ организации
Л
Лариса И
Знаток города 3 уровня
29 января
Долго рылась в интернете , читала отзывы, обзванивала разные компании , ничего не могла найти. Все либо слишком дорогое, либо не было доверия к качеству. Порекомендовали эту компанию. Отличный сервис и поддержка на всех этапах работы . Всегда отвечали на все мои вопросы, были готовы учесть все мои пожелания. Обновили кухню до неузнаваемости , соотношение качества, сервиса и цены - супер. Большое спасибо компании ФасадТрейд за профессионализм и отличную работу.
1
1
Посмотреть ответ организации
В
Валерия Шарипова
Знаток города 5 уровня
14 мая
Спасибо, что вошли в мое положение и успели до отъезда обновить мне мебель на кухне. Я со спокойной душой уехала в командировку и по приезду буду счастливая готовить на новой уже кухне.
2
Посмотреть ответ организации
М
Максим Юрлов
Знаток города 4 уровня
17 февраля
Обращался в эту компанию по поводу изготовления столешницы для кухни. Остановился на варианте с искусственным камнем. Сроки изготовления были соблюдены, стоимость меня устроила. Я доволен!