Качество работы, оцениваю на 5 балов из 5.Работают добросовестно, это очень редко в наше время! Менеджеры и остальной персонал, безусловно очень внимательны и обходительны! Особенно, хочу высказать благодарность Макунину Александру, очень внимательный грамотный во всех вопросах и тд...Ждать не пришлось, записалась на 14.00 принял на десять минут раньше)) Спасибо руководителю,что имеет в сервисе такую команду!
Покупали в этом салоне Kia ceed. Сами приехали за машиной с Санкт-Петербурга. С нами работал менеджер Волков Дмитрий. Очень довольны обходительным, внимательным и профессиональным отношением Дмитрия. Все документы получили очень быстро, нас встретили в назначенное время, машина была подготовленная и ждала нас :))Обязательно порекомендуем салон и менеджера Дмитрия своим знакомым. Спасибо!
Отличный техцентр, проходили уже 2 ТО здесь. Могу отметить образцовую работу, в сравнении даже с другим ТЦ Favorit Motors. Хорошие цены, как для официального дилера, доброжелательный персонал, высокое качество работ. По времени всё сделали в разумные сроки, даже чуть раньше, чем изначально обговаривали.
Хочется сказать Спасибо моему мастеру Волосатову Виктору , вежливое отношение , чувство юмора присутствует и главное , обьясняет мне , девчонке , все простым и доступным языком ! Успехов вам в работе и хочется чтоб таких мастеров как вы ценили и поощряли на работе
Хочу выразить огромную благодарность Favorit Motors Kia Юг, и отдельно - Артамонову Вячеславу!!! Подбирали автомобиль для жены; позвонили в автосалон, назначили встречу, Вячеслав все подробно и честно рассказал, предоставил предварительный расчёт по кредиту и страховым полисам (предворительный расчет оказался максимально точным и стал окончательным), рассказал про автомобиль; обеспечил максимально корректный и индивидуальный подход, все наши пожелания были выполнены в полном объёме и даже больше, чем мы могли представить!!! Все дальнейшие ТО и покупки нового авто будем стараться делать через Фаворит Моторс!!! Дополнительную благодарность хотели бы выразить всем сотрудникам Фаворита, начиная от ресепшена и заканчивая сотрудниками кредитования и страхования!! Все были великолепны в этой сделке!
Плюсов не было возможности увидеть и почувствовать. Клиент Фаворита в Томилино и в целом думала что клиентоориентированность на высоте и я сделала правильный выбор.
Обращение по страховому случаю на Варшавку - ожидание запчастей 3,5 месяца - по понятным причинам , вопросов нет. По приходу запчастей за две недели записалась на время сдать автомобиль. Итог приезжаешь с другого конца города а тебе говорят что ты записан на 5 часов позже. И тебя об этом никто не подумал предупредить и принять тебя могут не ранее чем после клиентов в очереди и всем плевать что ты беременна и записывалась на время так чтобы все звезды сошлись и тебе было не в напряг приехать и оставить авто. К мастеру кузовного вопроса нет - у него график записей. Вопрос про дам которые эту запись фиксируют и переносят так как им хочется . Но к сожалению и на эту претензию колл центр Фаворита мне ответить не смог , а начальник на которого переключали был недоступен. Если вам нужен клиентоориентированный сервис - это явно уже не сюда.
Добрый день! Хороший сервисный центр, удобно располагается, приятная атмосфера, дружелюбные сотрудники. Отдельную благодарность хочу выразить специалисту Виктору Волосатову, он с самого начала превзошел все мои ожидания. Я, как девушка, ранее часто сталкивалась в сервисах с хамством и надменностью в свой адрес, поэтому часто меняла места обслуживания автомобиля. Однажды попала к Виктору и теперь по любому вопросу обращаюсь только к нему, потому что уверена в его профессионализме, внимательности, уважительном отношении. Виктор всегда объясняет все максимально просто и понятно, не накручивает ничего лишнего, все быстро, а главное качественно. Моя машина в надежных руках!
Вчера была на ТО на Варшавке, остались не самые приятные впечатления, хотя раньше всегда тут обслуживала авто. К мастерам вообще вопросов и претензий нет, они молодцы!
После диагностики выяснилось, что куча проблем, не сильна в автомобильной терминологии, в итоге моё стандартное ТО вышло в 30к, мастер Наталья сказала, что сертификат в подарок, а в кассовом чеке, который на почту пришел сегодня утром, его цена 2000р, это вообще нормально так впаривать??? спасибо большое ребята, теперь сюда не приеду. Вариантов к счастью очень много, где можно обслуживать авто. Прощайте.
Хотела выразить благодарность сотруднику Анофриковой Натальи.
Такое внимание и забота! Спасибо огромное!!!
Салон не плохой, чисто и уютно. Каждый год если ТО, то только тут)
Спасибо, ребятам.
Работают классно - качественно и оперативно реагируют на запрос. Моему автомобилю KIA была сделана недорого компьютерная диагностика. Выявлены такие неисправности, которые не могли найти в других салонах. А ремонт прошёл в оптимальные сроки на следующий день.
Отдельная благодарность за профессионализм и "человеческое" отношение менеджеру Марии Антоновой. Всем владельцам KIA рекомендую!
Хочу поделиться своим положительным опытом посещения автосервиса, который стал для меня приятным открытием. С самого начала меня порадовал профессионализм персонала, они действительно знают свое дело. Несмотря на уход немецких и корейских автомобильных брендов, качество услуг в этом сервисе остается на высоком уровне.
Особенно хочу отметить отличную мойку автомобилей. После посещения этого автосервиса свою машину просто не узнать – она становится идеально чистой, словно только что сошла с конвейера.
В целом, я очень доволен услугами этого автосервиса и с удовольствием рекомендую его своим знакомым.
Замечательный автосалон ! Внутри просторно, уютно, чисто, светло . Удобный подъезд. Персонал знающий и приветливый. Профессионалы своего дела. Особая благодарность менеджеру Артамонову Вячеславу. Человек очень приятный, улыбчивый, общительный. Помог определиться с покупкой машины, дал нужные советы, рекомендации, подобрали оптимальные варианты по оплате и страховой компании. Ни чего лишнего не навязывал, всё по существу. Сам контролировал все этапы подготовки автомобиля. Оформление документов прошло быстро . Хорошие скидки, подарки )) Большое ему спасибо !!! Всем рекомендую !!!
Отличный сервис. Великолепное обслуживание, очень приятные и вежливые сотрудники, качественные специалисты. Делала 6 ТО, на Хендай Крета в сервисе Киа, с заменой свечей, и всех необходимых составляющих, почистили дросельную заслонку. В подарок помыли автомобиль. Спасибо очень приятно. Рекомендую и сама теперь буду обслуживаться только у Вас.
Хороший автосалон! Обслуживаем здесь авто. Отдельно хотелось выделить мастера приемщика Виктора Волосатова - грамотный специалист, объясняет все доступным языком, всегда ответит на все вопросы и подскажет по-человечески как правильно поступить, в случае непредвиденной ситуации с авто 🤭
Нравятся отношение персонала к клиенту и качеству ремонта автомобилей. Особенную благодарность хочу выразить Галяткину Максиму, Волкову Владиславу и Антоновой Марии, а так же мастерство и профессионализм Матвиечко Василия, Хан Даниила, Доркина Сергея, Бронникова Владислава и др. автомехаников
4 января проходила ТО6 в данном автосалоне (акт № 3H-4301090). До этого всегда обслуживалась в АвтоСпецЦентр Kia Каширка.
После прохождения ТО были даны рекомендации по замене теплозащиты пыльника, обслуживании тормозных механизмов, проверке сход-развала и замене АКБ. Остальные все параметры по акту в норме. Пробег 20 тыс. км.
Через 2 месяца после ТО загорелся чек, пропала тяга, машина начала очень медленно набирать скорость и сильно дергаться на светофоре.
Диагностика показала ошибки P0303 и P0268.
По всей видимости свечи и катушки, но поменять их на ТО мне не предложили.
Крайне разочарована обслуживанием в данном салоне.
ТО предназначено не только для замены расходников, но и для выявления неисправности и предотвращения поломок и ремонтов.
В моем случае я отдала 25 тысяч за ТО и не знаю сколько еще отдам за ремонт.
Дополняю отзыв.
Самостоятельно заменили свечи и катушки , ошибка P0303 ушла, но это ничего не изменило, машина все также не ехала больше 40 км/ч. Приехала в этот салон с ошибкой P0268, заменили топливную форсунку, ошибка ушла, машина едет как раньше. Правда форсунки в наличии не было, пришлось ехать за ней в другой салон. Спасибо Сергею!
Приезжал по адресу 1-ый Дорожный проезд д. 4 стр. 1 на ТО, киа спортаж, был первый раз, очень доволен, присутствовал при обслуживании автомобиля, ребята настоящие профессионалы своего дела, теперь только сюда!
С момента покупки автомобиля обслуживаюсь только в этом сервисе. Сменил 2 авто также в этом салоне. Все профессионалы своего дела. Все расскажут и подскажут. Цены за сервис на уровне, плюс предоставляется скидки
все устраивает:
- делают качественно;
- цены конкурентоспособны и, что важно, обсуждаемы: удавалось заранее снижать стоимость ремонта при наличии предложения конкурентов (не хочу фаворит менять на другой сервис);
Если вам дорого время, нервы и деньги, то лучше не обращайтесь в данный салон/технический центр.
За 2 месяца в данном салоне, при направлении от страховой, смогли только составить список запчастей для ремонта и сказать, что большую часть из них не смогут приобрести. При этом приходилось звонить практически каждый день и слушать обещания, чтобы хоть какое-то движение было. В итоге до ремонта дело так и не дошло и, видимо, к лучшему.
Добрый вечер! Самые негативные эмоции вызвал данный техцентр! Начиная от девушки на входе, которая отправила нас сначала в соседнее здание,а затем и решение нашего вопроса. Возникли следы ржавчины на двери багажника. Обращение было 11 августа 2023 года. Машина Киа Рио х Лайн. Машину осмотрел специалист,в течении недели вынес свой вердикт,что данный вопрос входит в гарантийный случай. По итогу нам сказали,что свяжутся с нами как будут сводные окна и будет удобно нам подъехать,так как эта процедура займёт 5-7 дней. Через два месяца я звонил в сам салон,мне объяснили что вся загвоздка в шилдиках Киа ( смешно конечно ) . На вопрос: Сколько нам ждать,ответ был 4-6 месяцев может занять поставка. Итог: сегодня 28 февраля 2024 года,а воз и ныне там! Вывод для себя-прекращаю обслуживание у данной организации,хотя обслуживались здесь с 2011 года,тогда ещё венга была. P.S. Работники не хотели принимать нас ,перекидывая друг на друга( двое парней и девушка) Очень слабое обслуживание!!!!!
Нравится данный сервис, за исключением времени ожидания подъёмника. Имейте ввиду, если вас записывают к определённому времени, это не значит что машину берут на обслуживание. Ваша запись ко времени это просто запись к приемщику авто, к специалисту, который оформит все документы, оставите ключи и все. Машину заберут на мойку, мойка как правило быстро, а ожидание подъёмника занимает от часа. ТО в целом делают быстро и качественно, сотрудники все отзывчивые. Проработайте момент записи, что бы не ждать по 1-2 часа, пока машину возьмут в работу, это не нормально! Из за такого ожидания больше нет желания посещать данный салон. Запись получается не гарант сервиса, а запись всего лишь оформиться. Такого бардака ещё нигде не встречала. Лично у меня сегодня ожидание подъёмника для ТО заняло больше часа времени.
Одно из тех мест, в которые не хочется возвращаться, но приходится, ведь я никак не могу получить уже вторую неделю из ремонта свою машину, заявленный ремонт которой был указан мастером в 4-5 календарных дней. В процессе ремонта возникают какие-то дополнительные проблемы, появляется необходимость дозаказа деталей (и это с учетом проведенной дефектовки!), согласования со страховой, ожидания деталей со склада.. А вишенка на торте - вас не только не предупреждают об увеличении сроков ремонта, так еще и дозвониться до специалистов кузовного цеха и до их начальника, кстати, тоже, абсолютно невозможно, чтобы узнать о статусе ремонтных работ.
Как итог, если у вас есть возможность выбрать другой сервис для обслуживания своего автомобиля, не совершайте мою ошибку, не обслуживайтесь здесь.
Делала ТО на КИА.. В этот раз не повезло.. Заменили топливный фильтр и начались проблемы.. Машина стала плохо заводиться.. 2 раза ездила переделывать.. Столько время потрачено.. Первый раз просто поковырялись, типа исправили.. Проблемы вылезла через 2 дня снова..Второй раз пока ждали очередь или мастера, меняли через 1,5 недели... Но полностью проблема так и не ушла.. Как до ТО машина не заводиться.. Думаю больше к ним не поеду!!! Исправляли бесплатно,правда пришлось доказывать проблему... Она не всегда сразу проявлялась...возможно ставят дешевые запчасти.. Но в любом случае осадок остался плохой.
Отличный салон-тех центр, ребята здесь мастера своего дела! Все работы ведутся качественно, и по времени довольно быстро чем изначально обговаривается , вежливый персонал, все подскажут все расскажут. Отлично, советую!
Очень и очень плохо!
Не едьте сюда!
Далеко, не удобно, никакой информации не узнать, мастер-приёмщик Алексей Рубцов принял заказ и тишина, которая длится может годами.
Записали на ремонт, приезжаю, а мне говорят а вашей машины нет в записи и запчасти в наличие нет..... А звонили за 2 недели и записывали на ремонт на конкретное число и время.
Кто это звонит, кто записывает, а в итоге не записывает, тайна...
Короче дно!
Был на плановом ТО в сервисном центре 1-й Дорожный проезд 4с1. Доволен обслуживанием. Все аккуратно, без навязывания лишних работ. Отдельное спасибо Норварду Яврумяну! Честный, серьёзный, все работы выполнил качественно и аккуратно. Отвечал на все мои вопросы грамотно и в подробностях.
Пользуюсь данным автосервисом уже более 9 лет, через него прошло несколько моих автомобилей за эти годы. Отличный автосервис, приветливый и вежливый персонал. Ребята производящие обслуживание и ремонт отличные профессионалы и мастера своего дела. Любой ремонт, начиная от сложного (замены деталей) или обычной замены масла, выполняют с высоким качеством и в те сроки, которые обозначили. Отдельно хотелось бы поблагодарить и сказать огромное спасибо - Сергею Сиволобову за его профессионализм, чуткое и внимательное отношение к клиентам.
Отличный сервис! Делали ТО на Kia Soul! Все качественно , вовремя . Мастер приемщик все рассказал , все пояснил. Машину приняли на ТО четко по записи и вернули в четко согласованное время. ТО выполнено в полном обьеме. Машина чистая .
Ужаснейшее место. Пригнал им автомобиль киа к5 для дефектовки заднего бампера и замены его по каско. Оставил машину на дефектовку. На следуюший день они позвонили и сказали что "повредили" мою машину. Выгоняли из мойки и продрали весь бок об другую машину. В итоге из машины в состоянии новой где ни одного крашеного элемента не было - получил битый авто. Ремонтировали. Сделали коряво. Переделывали. Все равно не попали в цвет. И шпаклевки теперь на заднем крыле немеряно.... Но и это не всё еще. Так и не доделали задний бампер. 3.5 месяца ждут вставку пластиковую. Мастерам на всё глубоко плевать. Пока сам не обзвонишься - никто про тебя не вспомнит.
Позвонил узнать, сколько будет стоить ремонт двери багажника (вмятина и царапина). Предложил выслать фотографию. Фотографию смотреть не стали, но по телефону сказали, что от 15 тысяч и точнее скажет мастер.
Приезжаю. Мастер смотрит на машину и говорит, что цена будет 45 тысяч. Я, конечно, всё понимаю, но не в три же раза должна поменяться цена! Что вам мешает посмотреть фото, как делает Фит Сервис, и сказать диапазон точно вместо того, чтобы вводить в заблуждение? Только зря потратил время, чтобы добраться до вас на другой конец города.
P. S. Отправил письмо на указанный автосалоном электронный адрес, но мне никто не ответил.
Огромное спасибо вам работники ТехЦентра Favorit Motors, за качество обслуживания, профессиональный диалект ведения переговоров, замечательное, быстрое обслуживания, чистота, порядок, красиво, вкусно, большое спасибо выражаю Антоновой Марии Владимировне. Аварском Тарасов А В ООО АВТОДОР "Платные дороги'.
Прекрасный салон с прекрасным обслуживанием!
Приезжала на ТО, комфортная зона ожидания, вай фай, кафе, диванчики, обслуживаться здесь одно удовольствие
Машину принял Виктор Волосатов все спросил и объяснил, что для чего нужно, четко ответил на все мои вопросы, все очень комфортно и непринужденно, после ТО еще раз проконсультировал, в общем уехала в полной уверенности исправного авто 😊
Отличный персонал. Всегда доволен качеством работ. Немного завышен ценник, но это мнение субъективное. Я правда всегда езжу к одному и тому-же мастеру приëмщику. Может и повезло, но по своим ощущениям- рекомендую
Грамотные специалисты в течение небольшого времени выявили проблему и не развели на деньги как бывает не у афициалов, спасибо мастеру приемки Максиму и ребятам которые в течение полутора часов разобрались и устранили неисправнось, в отличии от них другие сервисы придумали ложные проблемы и пытались развести на деньги.
Отличный автосервис. Рекомендую.
Уже несколько лет приезжаю сюда. Удобное расположение. Приятная обстановка, доброжелательный коллектив. Особую благодарность хочу выразить Волкову Владиславу за профессионализм. При встрече внимательно выслушает жалобы. Пока автомобиль находится на диагностике, всегда на связи. Даёт рекомендации по проведению необходимых работ. Если нужно, присылает фотоотчёт. Я всегда знаю, что мой авто в надёжных руках. Спасибо.
Отличное место для обслуживания автомобиля. Отдельное спасибо хочется сказать мастеру консультанту Виктору Волосатову. Отличный специалист! Никаких лишних услуг. Всегда четко и ясно объясняет каждое т.о. И говорит что нужно сделать чтоб ваша машина служила вам верой и правдой. Все рекомендую данного диллера и мастера консультанта. Машина kia cerato 2020, и получаю от машины одно удовольствие. Спасибо,вам Виктор! Спасибо Favorit Motors!
Приобретали автомобиль у данного дилера. Предложение было лучшим из всех Московских дилеров в нынешних реалиях. Хотелось отметить работу менеджера Владимира Байкова. Честный, серьезный, отзывчивый. На протяжении всей сделки был на связи, рассказывал каждый шаг, всё открыто, без «подводных камней». Старался сделать максимально приятные условия для сделки. Спасибо! Старый автомобиль сдавали в трэйд ин. Оценка адекватная. После оценки нам назвали стоимость, которая не изменилась, что тоже порадовало. В общем, с текущей обстановкой это лучшее место в Москве.
Долго ждать. Говорят 3 часа то а на самом деле 7часов делали. Должны были запчасти в багажнике оставить после ТО ничего небыло. После ТО стал гудеть кондиционер. Хотя они его проверяли. Позвонил скозали вам надо записаться на диагностику.
Заехал в киа на ленинском проспекте. Мне мастер приёмник открыл салонный фильтр и достал от туда сухие листья. Вот как они меняют фильтр.
Очень приятный салон! Кстати и вкусная еда в кафе :-). Спасибо большое менеджеру Вячеславу, на все вопросы ответил, все мои капризы при покупке авто выполнил, напряг в сервисе всех кого мог :-), очень приятно было с ним работать, чисто по человечески провел процедуру покупки на 5+. Очень рекомендую этот салон и конкретно этого менеджера!
Лучший автосалон на Юге Москвы, ни раз покупал и сдавал в трейд ин свои машины, персонал всегда приветливый и доброжелательный, всегда помогут, посоветуют. Огромный выбор а/м с пробегом по отличной цене! Рекомендую всем!!!
Испортился дилер. ТО с каждым годом дорожает в разы. Менеджеры заинтересованы только впарить допуслуги. При базе за ТО в 16тыс. не дрогнув в голосе озвучивают 77тыс. и становятся очень недовольны, когда отказываешься. Уровень ремонта тоже падает. Проблему со стартером решали три месяца, причём пришлось возвращаться после первой попытки, т.к. проблема после "ремонта" осталась, а виноват в этом только клиент.
Великолепный салон! Огромное спасибо сотрудникам! Долго ездила выбирала автомобиль, приехала в Фаворит Юг, менеджер Слава подобрал желаемый автомобиль очень быстро. Сделали бронь и на следующей неделе вышли на сделку) Сотрудница кредитно-страхового отдела Ирина подобрала лучше условия по кредиту, ответила на все вопросы. Оформились быстро, оперативно подписали все документы. Отношение к клиентам на высшем уровне, решают любые вопросы оперативно и всегда на связи. Сразу после покупки записали на ТО, все сделали, теперь радуюсь приобретением! Еще раз отмечу качество работы всего персонала, ребята молодцы! И отдельное спасибо Славе и Ирине! Следующий автомобиль точно покупать буду тут!
Очень понравился автосалон , благодаря менеджеру по продаже авто Татьяне , приобрели стильный автомобиль. Вежливый и профессиональный персонал , быстро оформили автокредит на самых выгодных условиях. Так же оформили Каско с хорошей ставкой. В салоне всегда чисто и очень вкусно кормят в кафе . Рекомендую этот салон , за индивидуальный подход к каждому клиенту и доброжелательную обстановку. Кстати с менеджером до сих пор на связи и планируем следующую покупку 🚘
Марина Капустина - отдельно очень грамотно подобрала отличный вариант со страхованием. Была крайне профессиональна и ненавязчива в общении! Все четко, по делу и продуктивно!
Делаю ТО на автомобиль в данном сервисе, обслуживаюсь у мастера Волкова Владислава.
Мастер отличный, все быстро, четко, без лишней воды в работе.
Если обслуживаться, то только здесь, однозначно.
Радует прозрачная система цен на любые виды работ.