При хорошем интерьере и подаче, вкус блюд посредственный, уровень заводской столовки. Официантов много, но несут ооочень долго, неприветливы и невнимательны. Своей кислой физиономией портят и без того не ахти какой вкус блюд. В общем беда этого заведения - персонал, что повара, что официанты.
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
1 июня 2022
Живая музыка, есть веранда , можно с детьми, уютная обстановка, борщ - турбо
26.12.2020 очень невкусно! Неприятно удивили. За такой ценник, выше среднего по городу, могли и постараться и в элементарный цезарь налить не просто майонез, а сделать соус, курицу приличную положить, а шашлык из шейки должен быть из шейки...
Много раз был тут с семьей и друзьями, еда прекрасная. Сегодня попробовал доставку, хочу отметить качество упаковки! Даже перевернутый на бок суп не пролился! Как мне кажется, это важно, т.к. многие компании экономят на этом! Спасибо!
В пятницу 13.09.19 вечером посетила этот ресторан, заказала и съела теплый салат с осьминогом, который на вид выглядел хорошо. В связи с этим походом получила сильное отравление, диарею и бессонную ночь, сопровождавшиеся температурой. На следующий день сильная слабость, пришлось взять отгул на работе и потерять часть зарплаты.
Решила выложить пост в сториз Инстаграма, надеясь на адекватное разрешение ситуации. Вместо этого девушка Ксения сначала бросала фразы, что я несу чушь, а затем и вовсе сказала, что в это время такой салат не отдавали. Далее прислала какой-то текст о том, что у них все продукты свежие, и что она 100% уверена в этом. Извинений и попыток решения ситуации не последовало.
Считаю такое поведение администраторов ресторана неприемлемым.
Ксения не предлагает решений, моральной компенсации, она оставляет свой телефон и указывает клиенту на то, что он должен позвонить сам. Детское поведение невежливого ресторана. Если бы вы дорожили своими клиентами и репутацией, деликатно бы разрешили этот вопрос.
В целом не в первый раз встречаю ошибки в подаче блюд и плохое настроение официантов. О какой грамотной работе может идти речь, если даже менеджеры не умеют общаться с клиентом и подают плохой пример?
В первый раз были в Фазенде в выходной вечером, блюда, заказанные из кухни в целом были прекрасны, но и счет тоже)
Недавно, заскочили днем на бизнес-ланч, два блюда стоят 320 руб, заказали салат и горячее, к сожалению, оба блюда глубоко разочаровали, удовольствия не получили. Кофе капучино принесли еле теплый и с осевшей пенкой. К примеру, в Москве за данную сумму, на бизнес-ланч можно заказать три блюда ресторанного качества и очень вкусные.
По рекомендации подруги посетили этот ресторан в день моего рождения. Понравилась кухня, обслуживание и конечно же сюрприз от заведения. Это торт со свечами.
Пришли сюда по советам коллег. Говорили ,что порции огромные... Решили собраться на банкет с коллегами и в итоге были сильно разочарованы!!!! Порции очень маленькие! Нас было 11 человек и заранее все обговаривалось насчет салатов и тд. Капрезе ,которое стоит почти 500 рублей состояло из одного помидора и одного шарика сыра, тарелка с рыбой была на один укус- сплошная обдираловка! По поводу алкоголя! В законодательстве РФ нет прямого запрета на принос алкоголя запрета с собой,если данное условие не было заранее обговорено! Заказали банкет на более чем 15 тыс.руб. Принесли с собой алкоголь, нам сказали,что со своим нельзя,заказывайте у нас алкоголь,иначе мы посчитаем его как наше вино за наши цены!!!! До этого нам ничего не говорили + это нарушение закона праа потребителей о навязывании услуг !Девушка,которая с нами контактировала была крайне груба и саркастична! Вела себя крайне некрасиво,даже после того как мы заказали у них алкоголь!!! Научите свой персонал быть вежливым! Вечер был абсолютно испорчен! Заказали салаты,так места на столах совсем не хватало (хватило на две тарелки одно салата цезарь)и приходилось есть только тогда,когда подойдет официант и наложит его в тарелку ,сколько он сам решит!!! Заказали хлебную корзину, а принесли хлеб абсолютно не свежий!!!! Он был просто каменный!!!!! Попросили переделать,принесли новый,но было видно ,что хлеб просто взбрызнули водой и положили в духовху!!!НЕ ХОДИТЕ в это КАФЕ, поскольку по таким манерам и обслуживаю это рестораном даже не нвзовешь, а обычной забегаловкой!!!!!!!
Всё понравилось, кроме пары мелочей.
Соус к Филе Миньон совсем не подходит - он очень резкий и перебивает вкус вырезки. Стоит заменить на мягкий перичный соус, например.
Музыка больше походит молодежному бару, а не семейному ресторану.
Большая бесплатная парковка, уютная (не считая громкую музыку) терраса.
Вкусная еда, приятная атмосфера.
Минусы: долго звать официанта (хотя мало столов было занято), очень громкая музыка (живое пение), из-за которого мы не смогли нормально общаться. Пришлось разговаривать громко, но это не помогало нам слышать друг друга.
Менеджеру знать ,как выглядит блюдо для подаче не банкете!!и количество в порции!когда на составление меню делаешь заказ в количестве чтоб всем хватило,а менеджер говорит это ооочень много,порции хорошие и всем хватит!!а на деле ,при раздаче горячего гостю кладут 3 штучки картошки -кругленькие маленькие ,размер конфеты Рафаэло... это конечно......
И живая музыка вообще не серьёзно!! Начали в 20:00,спели 3 песни и 40 мин перерыв,и так до 23:00 и на этом работа их закончилась!!