Ужасная клиника у кота сделали рентген вообще на самый край пленки перелом еле просматривается,содрали за какие-то перчатки , какбудто они не входят в стоимость приёма,без укола обезболивающего мучали животное с оскольчатым переломом со смещением и послали лечить в другое место, хорошо что там работают профессионалы сделали повторный ренген который показал два перелома,снимок очень качественный,сделали операцию надеюсь выздоровим,а в эту фирму не нагой,нужно за снимок деньги вернуть,😤
8
3
K
Klavdiya K.
Знаток города 2 уровня
8 декабря 2022
Очень понравился подход администратора и врача. Приехали с попугаем, боялись, что не примут, но нас приняли, проконсультировали, подсказали пути решений с нашей проблемой. Огромное спасибо профессионалам!
Отличная клиника, очень опытный и доброжелательный персонал. Вежливы, тактичны и умеют поддержать. Обращались со своими питомцами, были серьёзные проблемы у собаки с печенью и поджелудочной, у кота с почками. Всё лечение проведено отлично, оба здоровы и полны сил. Только прошу учесть что в этих болячках в первую очередь виноваты мы, хозяева, а врачи делают всё что в их силах. Спасибо коллективу клиники Феникс! Всех вам благ!!!
4
7
Юлия Еркович
Знаток города 5 уровня
25 июля 2023
Отличная клиника, дружелюбная атмосфера, спасли щенка от энтерита. Будем ходить только сюда😽.
Случилась у нас беда, заболела крыска и нужно было обратиться в вет.клинику. Недолго думая, сразу была намерена ехать сюда, т.к когда-то они помогли с крыской моему брату) Очень дружелюбные и добрые врачи и администраторы на входе, а как они общаются с вашими любимыми питомцами это просто радость для владельца животного. Самый главный плюс это то, что они работают круглосуточно и встретит вас всегда дружелюбный персонал, еще цены очень доступные по сравнению с другими клиниками. Сделали всё что нужно, даже дали лекарство с собой(в продаже не найти) чтобы делать уколы дома самостоятельно, моей малышке на третий день стало уже намного лучше, очень активная, опять наводит свои порядки у себя на территории, хотя до приема у врача почти постоянно спала) Жаль конечно, что полностью это ей не поможет, а лишь улучшило самочувствие, но я думаю каждый крысовод, который знает главную проблему крысок, меня поймёт. Скажу лишь одно, если, к сожалению, врачи не смогли спасти Вашего любимца, то это не значит, что они плохие, это либо Вы сами упустили время, либо шансов спасти не было. Давайте будем добры друг к другу. Выражаю огромную благодарность коллективу Ветеринарной клиники "Феникс" за то, что трудятся и днём и ночью ради наших любимцев.
Ужасная клиника! Приехали 11.06.2021г в 22:20 с любимой кошкой. Результат иследования полный "0". Пощупали, потрогали. Температура 40.6 на что нам ответили - норма! Два (типо врача) конечно есть образование, но научились выпивать раньше. Глаза друг-друга посылают, а один сотрудник развернулся и ушёл. Отмазывался другой. За это чудо время, потраченное зря,еще 450₽ заплати.
Сегодня была с ктенком в клинике взяли анализ не предупредив что он платный .Содрали за него 2000 на лекарство не хватило.Смеялись надомной .А ктенку еще хуже сипит глаз опух не знаю что делать и куда жаловаться
Привезли на стерилизацию кошку. Из другого города. Записывались заранее. В стерилизации нам отказали, не подошла по возрасту, мала ещё. Хотя с администратором при записи возраст кошки обсуждался. Ребята, так нельзя! Мы все занятые, планируем такие вещи заранее! Надо быть внимательнее к клиентам! Будем искать другую клинику
Приехали с собачкой в 18.30. Симптомы: рвота, понос, кровотечение. Приняли сразу, мы не ждали в очереди. Врач взяла анализ на энтерит, что и подтвердили. Нас прокапали, поставили уколы, расписали лечение на несколько дней вперёд.
Одну звезду снимаю за непонятные суммы в чеке. На следующий день мы приехали на капельницу, врач нас не осматривал, но деньги за повторный приём взяли.
В целом впечатление о клинике хорошее. Отношение к животным и владельцам хорошее. Лечение понятное, врачи все поясняют. В помещении чисто.
Не советую обращаться в данную клинику. Врачи мясники, с животными обращаются как живодеры, помощь оказать не могут, привели почистить собаке уши, за 8 лет проблем ни в одной клинике не возникло, здесь же животное орало так будто его убивают, в итоге этот недоврач сообщил что наша собака избалована, и чистите уши дома. Впервые сталкиваемся с такими врачами хамами, и некомпетентными личностями. Если они не могут справиться с такой задачей как уши, я представляю как они лечат животных.
Врач поставил неверный диагноз маленьким щенкам. Сказал нам что у них аллергия, а оказалось что лишай, в итоге пока лечили их от аллергии, сами заболели лишаем)))
Привезли шиншиллу, назначили лечение (делать уколы), при этом сказали возить каждый день, что для шиншиллы большой стресс, что сами можем дома делать уколы говорили, но лекари просили все равно возить. Врачи каждый день были разные, соответственно причину недуга так же говорили по разному. После первого осмотра, последующие дни питомца почти не осматривали. Заботило состояние здоровья только одну девушку, которая хоть как-то осматривала и консультировала нас. В итоге зверьку стало хуже, повезли в другую клинику, оказалось, что поставленный диагноз не верный и назначенные уколы так же не приносили пользу. Из-за протянутого времени шуша находится в полностью нестабильном состоянии и теперь ее шансы выкарабкаться очень малы, т.к. заболевание очень быстро прогрессирует.
Из плюсов вежливые администраторы и режим работы клиники, но нога моя больше не ступит на порог данной клиники.
Обращалась с лабрадором, пираплазмидоз критичное состояние. Быстро поставили диагноз, лечение назначили. Оскар быстро пошел на поправку. Ничего лишнего. Огромная благодарность врачам и ресепшн. Когда ночью звонила, успокоили. Алексею респект.
Обратились с кошкой по поводу инородного тела в дыхательных путях, отказали из-за отсутствия прививки от бешенства. Обидно, в дальнейшем обращаться суда не будем.
В самой масштабной группе вк «морские свинки» эта ветелиника числилась как хорошая, в которой работал ратолог. Нам предстояло быть в Липецке неделю с приболевшей морской свинкой, и я само собой записала адрес этой клиники на экстренные случаи. По состоянию здоровья морской свинки нам все таки пришлось обратиться в Феникс. Как оказалось ратолога там нет, ну либо он оттуда уволился. Ладно, подумала я, понадеялась на квалафицированность врача, тем более помощь моей свинке была нужна. Но когда врач с порога встречает фразой «ну и ЧЕ у вас?» надежда улетучивается.. я постаралась максимально рассказать о состоянии свинки, рассказала про все нюансы. Но все, что сделал врач, вколол моей свинке спазмолитик и отпустил на все четыре стороны. Без каких либо советов по лечению. Более того, для меня его квалификация закончилась, когда он колол укол и свинка дёрнулась, он грозным голосом стал говорить свинке «слыш, ну давай ты не будешь дёргаться» интересно на что он надеялся? Что животное его прям как человек поймёт? Хотя, я на месте моей свинки реально оцепенела бы от страха , услышав такой голос и интонацию... мне жаль, что в Липецке нет действительно надёжных врачей , которым можно доверить своё животное.
Действительно,на входе приветливый администратор. Сложилось впечатление,что врачи не любят животных. Сказал,что у нас глаза текут,уши болят,даже не посмотрел на собаку. Аллергия. Лекарства выписаны. На вопросы отвечают неохотно, замечания делают едкие.
Ужасное отношение,только стоять умничать и ухмыляться. Сто раз пожалела что обратилась туда.
Диагнозы ставять на первый взгляд,ни каких анализов ничего. Вообщем если вам дороги ваши питомцы лучше туда не ходить.
Огромное спасибо персоналу клиники!! Спасли шпица маму и щенков. Были тяжёлые роды 8 марта, ночью, долгие схватки,пошли два плода одновременно. В другой клинике нам сказали, что щенки скорее всего погибли, выковыривайте сами плод. Приехали в Феникс, прокесарили, достали живых щенков!!!
Ужасное отношение к животным. Привезли ночью кота (подобрали на дороге после ДТП), так его как бездомного отказались осматривать. Потом всё-таки осмотрели за цену ночного приема, содрали денег за перчатки для меня отдельно. Рентген делать отказались. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ КЛИНИКУ!!!
ВЛАДЕЛЬЦАМ ГРЫЗУНОВ да и всем владельцам животных: НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КЛИНИКУ. ЛЕТАЛЬНЫЙ ИСХОД.
Лечили крысу от воспаления лёгких, через 1.5 месяца начала задыхаться ночью. Сделали сами все что могли- не помогло, повезли в клинику. Время 1.00 ночи, работает только Феникс и на Московской. К нам ближе Феникс оказался, выбрали его, думали разницы нет. Приехали с задыхающейся крысой, что было видно, так вместо того, что бы экстренно помочь животному, пришлось объяснять все на ресепшене, потом самому врачу, потом врач ходил туда-сюда (очень медленно) думал что делать(а время все уходило, крыса становилось хуже), а когда придумал- взял стетоскоп( додумался послушать), ничего не услышав, отправил на рентген, которого крыса просто не пережила. По итогу вам дадут только чек(прайс у них не дешевый) и труп животного. Равнодушие и жестокость там просто царит. Пожалуйста, не обращайтесь туда, не делайте им деньги. Врачи не компетентны, не вежливы, сами не знают что делают и как оказывать первую помощь. Здоровья Вам и Вашим питомцам.
Отвратительное отношение к клиентам и животным, не чего толком не объяснили, работали на пофиг, содрали 700 рублей за 2 укольчика маленькому котенку и в итоге сказали, что котенок скорей всего не выживет, не обращайтесь туда, там на животных вообще наплевать.
Обращалась в клинику дважды. У щенка той-пуделя был панкреатит. Осталась довольна. Диагностика, лечение, рекомендации - всё на уровне. Персонал грамотный, вежливый. Цены адекватные.
Чисто, приятный персонал, оказали квалифицированную помощь маленькому птенцу жако, что в принципе большая редкость для наших ветклиник, редко кто принимает птиц.
7 марта 2020 привезли в клинику кота с жалобами на вялость и отсутствие аппетита. Замерили температуру- оказалась высокой. Врач Бахаев Сергей Владимирович осмотрел кота, послушал, пожал плечами. Не назначив ни единого анализа прописал дорогие гомеопатические препараты "Фоспренил", "Гамавит" и антибиотик "Ципролет" курсом 6-7 дней. На 5-ый день, не видя улучшения, обратились в эту клинику ещё раз. Уже другой врач снова без назначения анализов ( у них это видимо обычная практика) предложил продолжить курс лечения до 10 дней теми же препаратами. В итоге только третья клиника "Аврора", которую всем рекомендую, подошла к вопросу профессионально: взяли первичные анализы ( оказались очень плохие показатели по эритроцитам и гемоглобину - в пять раз ниже нормы), пояснили какие заболевания могут давать такую картину и, прежде всего предложили сдать тест на вирусную лейкемию, т. к. это неизлечимое смертельное заболевание. К сожалению диагноз подтвердился, животному пришлось сделать эвтаназию, чтобы избавить от мучений. Что касается клиники "Феникс", похоже там работают врачи, которых прежде всего интересуют деньги, а не проблемы несчастных бессловесных животных.
Моя 15 летняя собака умирала у меня на руках,коновалы этой клиники Феникс не подходя к моей несчастной собаке отказались проводить какие либо процидуры потому что собака дворовая и не имеет паспорта,они пощитали что она умирает от бешенства хотя собака была привита,я рыдая умаляла помочь моей собаке, бездушность этих людей порозила меня до глубины души.В другой ветклиники врачи померев температуру собаке ,определили что у нее уже температура очень низкая время потерено,собачку пришлось усыпить!Может все и так закончилось бы печально я не знаю но равнадушие так называемых ветврачей в кавычках просто вазмутима!
Ужасная клиника, врачи некомпетентны, необразованные, устное обращение с клиентами, приезжали с котиком, после осмотра врач начал НАСТАИВАТЬ на диагноз, сделали узи, ренген, после всех процедур котику поставили диагноз совершенно другой о котором всё время говорил врач, сделали коту уколы безжалостно и грубо. Прописали лечение, делать уколы и приезжать к ним каждый день. ПРОСТО ВЫТЯГИВАНИЕ ДЕНЕГ. Уколы коту не помогли!!!! Мы обратились в другую клинику и там нас сказали, что НЕ ЛЕЧИТСЯ его болезнь и почему нам не сказали в клинике ФЕНИКС большой вопрос!!!!!!! Уколы прописавшие в клинике ФЕНИКС вымывали кальций из организма, из-за них коту стало в 2 раза хуже. Нам пришлось усыпить кота из-за не правильно прописанного лечения в клинике ФЕНИКС!!!
НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КЛИНИКУ , ЕСЛИ ХОДИТЕ ОСТАВИТЬ ПИТОМЦА ЖИВЫМ!!!!!!!!
Отвратительное отношение, взяли 450 рублей за номер телефона другого доктора, который поможет 🤦🏻♀️ Оплата вышла за то, что привезли собаку " Йорк" под утро. Ночной приём... ,а помощь хромающей собаке не оказали, просто дали рекомендации после наших
возмущений.
Посещали это место с кошкой, выпавшей с третьего этажа. Сказали прикушен язык, промыть мирамистинчиком и повозить на уколы три дня. По факту осмотра в другой клинике (ул. Московская) хозяйке показали, что язык наполовину оторван, синий, нужна операция, шить язык. Не рекомендую эту ветеринарную клинику.