Лечили в Фениксе своего кота. Порадовал подход и отношение врача Мороз М.Ю. Приехали экстренно без записи. Приняли не смотря на то что врач был только после операции. Было достаточно поздно. Но все равно питомец был обследован и выявлена причина недомогания. Прошло 1,5 месяца назначенного лечения и все теперь нормально. Даны подробные инструкции по поддержанию здоровья кота. Нам понравилось. Спасибо большое доктору. От кота привет.
В клинике все ничего, только вот летом удушающая парилка, нет кондиционеров от слова совсем, ветеринары грамотные, но на Ресепшен работают абсолютно незаинтересованные девочки, стоят по 2 человека, а толку нет никакого, клиентов не оповещают о задержках в приеме, не напоминают о записи,вообщем слабовато с этим персоналом)
Отличная клиника.
Хочу выразить огромную благодарность всей команде этой клиники. Спасли молодого кота Апельсина ( 1,5 года). В Москве поставили неверный диагноз, хорошо, что дочь привезла его к нам на дачу.Кот просто умирал. Надежда Валерьевна сразу предположила, что в кишечнике инородное тело. Это подтвердилось при контрастном рентгене. На следующий день Надежда Валерьевна провела операцию ( в свой выходной!!!). Прошло 6 дней, кот ест, весел, ищет, чтобы ещё слопать.
Спасибо большое за ваш профессионализм и внимание.
Огромное спасибо Егоровой Татьяне, доктору дерматологу , из Дмитровской клиники( принимает и в Дубненской). Нам в 3 клиниках ранее ставили алергию, кололи гормоны и выписывали кучу лекарств и гипоалергенных кормов, врезультате становилось толко хуже... собака полностью облезла и покрылась коркой...опухли подушки лап...чуть не угробили собаку.И только Татьяна безошибочно посавила диагноз ( далеко не алергию)и очень быстро вылечила зверюшку! Теперь мы обросли и кушаем все! Мы очень любим кушать=)
Отношение к животным хорошее, но .. почему нет кондиционера?? Жутко жарко летом, у нас мопс, чуть лапы там не протянул, им и так тяжело летом, а тут просто духотища была. Неужели сложно повесить кондиционеры, вы же платные услуги предоставляете.
Доброго времени суток.
Моё личное мнение о врачах.
Привёз сабаку в плохом состоянии врачи молодцы сразу начали помогать. И сразу на операцию. Но сабака не выжила стечения обстоятельств. Врачам большое спасибо я думаю сделали всё что могли. ТОЛЬКО ЦЕНЫ КОСМОС.
Сегодня возили кошечку на стерилизацию,очень переживала.Все прошло хорошо.Весь рабочий персонал очень хороший,все рассказали,все объяснили,с собой набрали шпицы с антибиотиками и обезболом.С кошкой обращались как со своей)
Супер клиника, вылечили нам кошку. Благодарна до сих пор. Если что не так, то всегда едем к ним. Спасибо вам! А ещё там очень милый кот живет у них, на ресепшн
Хочется выразить благодарность ортопеду Рыбкину В. Обращались с собакой, которой сломали челюсть. Были 4 раза, всегда хорошее отношение, врач помнит "пациента". Лишних анализов и процедур не назначают. Рекомендуем!
УБИЛИ КОШКУ!!!! Просьба читайте до конца!!! ЧТОБЫ С ВАМИ НЕ ПРОИЗАШЛО ТАКОГО!Клиника которой все равно на животных,главное содрать побольше денег!
По совету вет клиники "Бим" г.Кимры,приехали в "Феникс" г.Дубна,сделать ренген.
Сказали что приехали сделать ренген,кошку осмотрели и быстро ввели ей какой укол,на свое усмотрение.
После укола кошка в большом стрессе спрыгивает со стола,как будто бы пыталась спастись,ее пытались поймать,но даже мой муж не мог с ней справиться,на сколько у кошки был стресс!
Далее удалось кошку поймать,между вторым и третьем уколом,после которого кошка повторно спрыгивает со стола,пытаясь убежать.Смотря на все это я находилось в таком ужасе,потому что свое животное я видела впервые в таком состоянии,на что врач,тут же предлагает УСЫПИТЬ КОШКУ ,не объяснив причину,что с ней происходит,на что я сразу ответила НЕТ,не понимая для чего и что с моей кошкой происходит.Кошка легка под стол.У нее открылся рот,вывалился язык,язык резко поменял цвет(фиолетового цвета).На что врач сказала:смотрите.
Кошка лежала под столом,с открытым ртом,выволен был язык,она взяла ее за шкирку и положила на стол.После чего помошник врача,начал слушать серцебиение,и сказал:все!!!До последней секунды кошка боролась за свою жизнь,на что врач холоднокровно не оброщала внимания,и видя что происходит,надо было закончить все эти мучения (уколы).Привезли живую кошку,увезли мертвую!
Замечательная клиника! 9 июня с балкона 5 этажа выпала наша любимая кошка (сама открыла москитную сетку), через сутки нашли её в подвале. Я сразу позвонила в клинику Феникс, так как думала, что понадобится сделать рентген или УЗИ внутренних органов. Девушка - администратор ласковым голосом всё объяснила и сказала, чтобы мы приезжали, нас примут экстренно, без очереди. Время ожидания в клинике заняло минут 8-10, не больше. Врач осмотрел нашу "Терешкову" очень тщательно, сделал укол, дал подробные рекомендации и сказал как действовать в случае того-то, того-то... В этот же день, к вечеру, кошка уже ожила и прыгала дома по шкафам! На следующий день мы также приехали на укол, нас приняла уже другой врач. Также подробно осмотрела пациентку, сделала укол, научили делать укол самих и следующий мы уже смогли сделать дома. Клиника очень чистая, после каждого приёма идёт обработка кабинета. На всех зверюшек заводят электронные карты (и врачи и администратор всё видят, цены процедур сразу указаны). Кстати о ценах! Ещё один приятный сюрприз... Цены оказались какими-то неестественно низкими. Также на территории клиники имеется зоомагазин, где есть всё! От игрушек до вет.лекарств и кормов! Клиника сотрудничает с приютами для животных, в холе стоят ящички для пожертвований на братьев наших меньших, которые остались без мам и пап( спасибо огромное персоналу клиники! Советуем всем и будем обращаться сами!
Хочу выразить огромную благодарность команде вет.центра "Феникс", особенно доктору Надежде Валерьевне. Несколько дней назад обратились с подозрением на острое отравление. Пса мы привезли вечером чуть живого. Нас приняли экстренно без очереди.Быстро произвели осмотр, взяли анализы, сделали уколы,подключили к капельнице, внеплавое Узи!!! Всё чётко, быстро, профессионально и доброжелательно. Пациент идёт на поправку)) Огромное Вам спасибо.
Убили нашего любимого кота!!!. Привезли кота с мочекаменной болезнью. Сказали нужно поставить мочевой катетер, под наркозом, хотя кот особо не сопротивлялся и мы с мужем его держали. Вообщем всё сделали,без нашего присутствия,( попросили выйти) Кот после наркоза так и не оклемался.... В другой клинике сказали, что в такой ситуации наркоз делать нельзя было. И там врачи очень удивились зачем они делают наркоз для постановки мочевого катетера. У нашего кота началась сильная интоксикация после наркоза, отказали почки. Вообщем после наркоза на лапы он не встал... Умер у меня на руках. Мы с детьми рыдаем уже два дня.... Убили нашего кота ещё и деньги немаленькие за это взяли. Никому не посоветую идти в эту клинику!
Приезжал с собакеном для удаления клеща. Собакен волновался и не давался. Сотрудники ничем не помогли - их решением стала продажа мне инструмента для самостоятельного извлечения клещей🤷🏻
Не единица, потому что согласились подождать приёма после окончания официальных часов работы.
Я являюсь, можно сказать, владельцем частного домашнего приюта для кошек. Сеть знаю давно. Постоянный клиент в г.Дмитров.
9 января "добрые люди" подкинули на дачу щенка полу-шарпея, связав морду. Я сразу поехала в ближайшее отделение клиники в Дубну. Милейшая девушка администратор проводила на осмотр. Дежурный врач, к сожалению не запомнила, провёл осмотр, составил список необходимых процедур минимально. Накупили еды, средств для ухода и лекарства.
Через время привезли на 2/2 прививки.(1/2 делали в Москве) Делал молодой человек с бородой))(не помню ФИО).Лёгкая рука.
И вот в марте, специально привезли собаку из Москвы, на стерилизацию. Мороз Мария Юрьевна делала операцию.Пока ждали Мария несколько раз проходила мимо и то погладит, то поцелуй воздушный, видно что любит животных! Помимо стерилки, пожаловались на большую шишку под кожей на шее. Мария Юрьевна осмотрела и сказала
что шарпеям надо осторожнее с кожей и мельчайшими травмами. Врач приняла решение единовременно провести две операции.
Через 2 часа ожиданий нас встретила уже приходящая в себя собака. Нам в два голоса давали по очереди бумажки с инструкциями, комментарии по попонам, кучи советов и лист-план уколов с самими препаратами.
По дороге собака уже стояла на всех лапах. Сказали будет вялой 3 дня. На утро пёсель носилась как ненормальная, прыгала по сугробам и лишь немного раздражалась попоной.
Пишу отзыв спустя 2 недели ,когда уже сняли швы. Всё отлично!
Спасибо Вам большое.
Хочу подчеркнуть не только УРОВЕНЬ УСЛУГ И ЦЕНОВУЮ ПОЛИТИКУ.. До операции мы сдали необходимые анализы и так как у клиники СВОЯ ЛАБОРАТОРИЯ получили результат через два часа.
На очереди к Вам на стерилку с двумя кошками;).
п.с. Я взяла за правило писать все отзывы. Обратите внимание, как часто везде только плохие. Меняйте подход, не ленитесь, пишите и хорошее!
Хочу выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ врачу Полукаровой Надежде Валерьевне за то, что она спасла мою собаку!!! Моей собаке 11 лет,зовут его Шкипер. Я работаю в ВЦ Феникс грумером и 15 декабря приехала на работу со своей собакой(он очень просился и я не смогла ему отказать). В течение дня он чувствовал себя хорошо, ничего не предвещало беды. Но вечером Шкиперу стало плохо(он еле пришел с прогулки в клинику). Лег и лежит и на все уговоры поехать домой не реагировал. Я показала собаку врачу, который в данный момент был в клинике и вел прием. Сделали рентген и УЗИ, преддиагноз был либо инородное тело либо опухоль. Вызвали Надежду Валерьевну. Несмотря на то, что у нее был выходной и времени было уже много(около 21 часа) она не отказала и приехала. Посмотрела снимки и решено было делать операцию. Во время операции было обнаружено 2 опухоли на селезенке одна, из которых прорвалась. Прогноз был не благоприятный, но Надежда Валерьевна сделала все, чтобы спасти собаку. Сейчас Шкипер идет на поправку и радует своих хозяев. Еще раз ОГРОМНОЕ СПАСИБО Надежде Валерьевне
В сентябре 2022 г. мы были в ветклиники феникс в Дубне клиника замечательная стерилизовали собаку у Нестерович Надежда Валерьевна врач от бога спасибо всем большое
Спасибо огромное за помощь в экстренном приёме, работают допоздна, все очень вежливы, чисто, аккуратно все, есть место для ожидания. Есть туалет, что очень хорошо. Зашили котика быстро, правда очень тяжело выходил из наркоза, но это скорее всего реакция животного на этот наркоз. Через час успокоился. Дали инструкцию по уходу.
Понравилось хорошее отношение к "пациентам" - как к собственному питомцу. Поэтому и стали здесь постоянно наблюдаться, после сравнения с другими клиниками. Чувствуется квалификация.
Огромное спасибо всему вашему коллективу в г. Дубна за экстренно проведенную операцию по удалению камней в мочевом пузыре и спасение нашей Ладушки! Послеоперационный период прошел полностью под контролем ваших специалистов! Ладушка идёт на поправку и набирается сил!
Отводили кошку на стрижку. Заранее предупредили, что кошка нервничает в незнакомой обстановке и ведёт себя агрессивно по отношению к другим . Необходим будет наркоз. По факту кошку держал хозяин , получил естественно травмы, наркоз вкололи неизвестное количество раз и не дожидаясь элементарно времени на то, чтобы подействовал наркоз - принялись за стрижку . Как итог - кошка спустя полтора часа - в трансе , у хозяина травма , за услугу эту заплатили 3600. Отношение персонала - неуважительное. Больше в эту клинику ни ногой. Профессионализм работников оставляет желать лучшего, как и в отношению к животным , так и по отношению в общении к хозяину .
Хорошая команда специалистов, много раз обращались, всегда компетентная консультация и приём, вплоть до выезда на дом. К каждому животному подход находят.
Отличная клинка, грамотные ветеринары, адекватные цены. Пользуюсь их услугами более 10 лет: ежегодно прививки собаке, диагностировали и вылечили васкулит, сделали срочную полостную операцию.
Хочу выразить огромную благодарность коллективу ВК Феникс в г.Дубна. У кота резко ухудшилось самочувствие,отсутствие аппетита,рвота. Сначала обратились в другую клинику(Москва), где заподозрили инфекцию,взяли анализы и сказали ждите. На следующий день Апельсину (да,такая странная кличка у кота) стало совсем плохо,почти не ходил, был очень ослаблен. По совету родителей обратилась в ВК Феникс ( они там лечат свою кошку). Врач Надежда Валерьевна при осмотре сразу заподозрила наличие инородного тела в кишечнике рыжего поедателя всего до чего дотянется морда((( сделали рентген с контрастом и на следующий день диагноз подтвердился((( Надежда Валерьевна в свой выходной через 10 минут приехала в клинику для проведения срочной операции. Итог: операция прошла успешна,из кота достали кусок ластика, сейчас идёт на поправку и ищет что еще интересного можно съесть. Еще раз,большое спасибо команде ВК Феникс за их профессионализм, слаженную работу и чуткий подход к каждому пациенту!!!!
В двери нашего питомника мейн-кунов постучалась беда, заболела производитель ница Морена. И снова в свои руки нас взяла Надежда Полукарова. Состояние нашей девочки было крайне тяжёлое. Лечение началось сразу, были взяты анализы и назначены капельницы. Сейчас наша девочка пошла на поправку. Огромное спасибо Вам наш ангел хранитель Надежда!!!!
Хочу поблагодарить ветериарного врача Надежду П.за отлично оказанную нам помощь. Помощь была оказана на профессиональном уровне, собака здорова и бегает как ни в чем не бывало. Обращяюсь не первый раз, всем довольна. Большое спасибо всем сотрудникам клиники.
Нечего хорошего не могу сказать про эту клинику. Моему коту поставили не правельно диагноз не правельно сделали снимок и отправили в Дмитров сказав, что нет таких врачей. Я заплатила за снимок 1700р и ушла. Поехала в другую клинику и мне там сделали снимок и сказали, что сломан таз а в той клинике сказали, что в колени осколок
Огромное спасибо врачу Надежде Полукаровой за лечение нашего пожилого котика! Было проведено УЗИ, выявлены проблемы с печенью, назначены инфузии и уколы. Сейчас коту значительно лучше, появился аппетит, Надежда продолжает наблюдать его, очень грамотный и профессиональный доктор.
В клинике к животным относятся очень хорошо, профессионально и очень по доброму, что очень понравилось. В экстренных случаях идут навстречу и помогают без записи и очереди. Большое Вам спасибо!
Все хорошо, пришла с собакой. Задали вопросы, сделали рентген, укол и с собой дали. Сказали как и что делать. По ценам все хорошо, не дорого. Отношение сотрудников хорошее
Добрый день! Котику в другой клинике поставили диагноз ушиб лёгких, приехали делать рентген в Феникс. Когда звонила уточняла, что подозрение на жидкость в лёгких, если врачи профессионалы должны понимать, что счёт у животного на минуты, а тут наоборот запишитесь, подождите, приходите завтра…. Вот как так ???
Врач Полукарова Надежда спрашивает меня как делать рентген в двух или одной проекции, очень естественный ответ: я не врач, чтоб знать данные тонкости! По телефону уточнила заключение по рентгену сделают или нет, ответ да!
По итогу:
-врач заключение не написала
- я предупредила, что оплачу приём врач, главное послушать животное, на что сказали у вас по рентгену все ок иди лечитесь в другой клинике… было очень поздно и ради рентгена приехала к ним и заодно послушать т.к наш врач была на связи онлайн.
-врач не обратил внимание на дыхание волной и снимки рентгена на которых видно, что есть затемнения ( характерные при жидкости в лёгких) т.к после приема вывалилось, что два других наших врача увидели данные изменения, как может врач ХИРУРГ не разбираться в снимках ?????
Мало того, что кота жестко взяли за шкирку, так ещё и снимок второй следи размазанным.
У меня вопрос к руководству клиники, как ваш врач может работать с животными, если у него не элементарных знаний ???? Тем более хирургом ???
Дальше лечение продолжали в вет лечебнице в Талдоме( государственная) где работают шикарные специалисты, которые знают свою работу и умеют признавать и говорить открыто , когда требуется помощь более узкого специалиста( обращение в Москву).
Дальше наша история продолжилась в Клинике Белый клык( знающие поймут), где врач посмотрела сними с просила, что делает ваша рука на снимке и почему они смазанные и как можно не заметить жидкость в лёгких ???
Почему-то там кот себя вёл прекрасно все процедуры провели и снимки сделали хорошо без агрессии на животное хватание за холку и скручивание лап ( да несомненно там оборудование лучше) но речь именно о халатности врача хирурга Полукаровой Надежды!
У меня очень большой опыт обращений к ветеринаром разной категории, но такого холодного безразличия к животному которое зависит от снимка рентгена и твоего квалифицированного заключения не встречала.
Страшно за тех животных, которые вынуждены попадать к таким врачам, вместо помощи и ответов вы получаете у вас все хорошо, когда все совсем хорошо ( по мнению 3 разных врачей !)
Все снимки из вашей клиники и снимки из других ветклиник, есть.
Вопрос к руководству, как данный врач может оперировать и лечить животных ???