09.06.2021 приобрела на день рождения сыну торт "Киевский" в Ашане фабрики Фили-Бейкер за 960 рублей (900 гр.) Это просто какой-то ужас... не ожидала, что будет такое отвратительное качество. Ренат Агзамов, обращаюсь к Вам, попробуйте торты, которые продаёт людям фабрика, не позорьте своё имя! Сто раз пожалела, что не купила за эти же деньги торт "Палыча".
Торты очень вкусные, но обслуживание ужасное. Сделал заказ на свой день рождения, оплатил, но часть тортов привезли не те которые заказал. Связался со службой поддержки, сказали что вернут деньги, но не вернули.
Торт Наполеон Деревенский. Ужасного качества. Нижний слой как подошва у обуви. Слоеным тестом даже не пахнет!!! Крема между кусочками из слоёного теста минимум или вообще нет местами. Купилась на похожее название. Ранее покупали торт Наполеон по-деревенски, очевидно другого производителя, который стал нашим любимым тортом. Теперь буду смотреть на производителя. Никому не советую!!!!!
Много лет с удовольствием покупали эти тортики, но сегодня купили какой-то ужас , а не торт!!! Любимый тортик "Наполеон деревенский" оказался странной формы, с волосами внутри, с малым количеством маслянно-жирного противного крема. Фу, больше ни за что не куплю продукцию данной компании. Торт выбросили, хотя цена на него более 500 руб. Позор и стыд этой конторе!
Очень любим эклеры данной компании, но второй раз приобретаем коробку, где вместо 5 эклеров, только 4. И в этот раз я сообщила менеджеру данной компании. Мне даже предложили коробку эклеров, но с условием, что мы должны забрать ее из магазина, где были приобретены эклеры. Но нас собственно прокатили и в этом магазине, сказав, что условия изменились)))
Супер обман от производителя!!!
Купили сегодня 17.09 .21 в магните пирожные заварные кольца . Производители , а где крем ? В кольце
крема не больше чайной ложки !!!! Давились одним тестом ! Никогда , по правде сказать, претензий не было к продукции , но сегодня...... Разочарование !!!!!!
30.06.2021 купила торт «Панчо», торт свежий от 29.06.2021, но фрукты в нем были давно просрочены, был забродивший привкус. Очень жалко выкидывать практически 600₽ в мусорку. Прошу тщательнее следить за производством и не травить людей.
У Вас там работают как я понял одни из лучших "Кондитеров"))) сделать кекс а потом продать как медовик 😄это круто прошу вас обратить внимание на коржи которые должны быть тоньше на много а не как эти бесквиты
Купили пирожное Эклер, дети сразу есть не стали, что за крем , как будто из баллончика взбитых сливок туда напихали и запах отвратительный синтетикой, но зато цены приближаются к Палыча, все сказали больше продукцию этой фирмы не ПОКУПАЕМ.
Добрый день. Фили-Бейкер очень расстраивает в последнее время! Купили 5.07 торт Панчо на др.ребенка. Этот торт любит вся семья! Но в нем оказалось 4 кусочка ананасов и 0 орехов!!! ВООБЩЕ НЕТ!!! Крем немного кислит, чего раньше не было! Все расстроены. В кольцах с творогом тоже- одно тесто! Качество УПАЛО(( Придется искать новый любимый торт((
За неделю раньше заказали торт, а его просто не испекли! Хоть бы позвонили за час до приезда. Испортили праздник! Еще жди когда деньги вернут. Вообще не советую на них надеяться!
А
Анонимный отзыв
5 января 2021
Ужасно разочарованы. Всегда покупали тортики и даже не задумывались. Вкусно свежо и доступная цена. Но в этот раз купили на день рождение на стол для гостей торт "Панчо" и в нем окозался Волос было очень неприятно. И остался неприятный осадок было неудобно перед гостями. И больше не будем покупать торты этой фирмы.
Ассортимент уже надоел и очень устарел, одно и тоже!, этот Панчо на вкус уже давно не панчо. Очень дорого! Жаль, что Перекрёстке только эта Фирма и ещё одна, которая ещё дороже и с однообразным уже надоевшим ассортиментом. Денег своих вообще не стоит эта продукция!
1. Фирменный интернет-магазин хорош тем, что в нём можно заказать весь ассортимент свежих тортов без посредников.
2. Мало тортов с хорошим составом, большинство содержит маргарин и другие растительные жиры. В составе может и не быть указан конкретный вид растения: подсолнечник, рапс или вообще кокос.
3. На карточке торта в интернет-магазине неполное описание состава, наличие растительных жиров не указано, а на этикетке торта они есть.
4. Ссылка на оплату приходит не сразу, а через некоторое время, нужно планировать покупку заранее, чтобы успеть оплатить.
5. При самовывозе неочевидно как попасть внутрь, на двери нет вывески.
6. Торты очень вкусные, особенно торт "Морковный"
А мне и моей семье нравится все кондитерские изделия 👏👍
Посмотреть ответ организации
Натали
Знаток города 10 уровня
30 октября 2021
Хочу попросить вас, добавить в "Панчо кучерявый" , вишню, только не компотную, а из заморозки. А то, больно он у вас сухой, и сметанного крема в нём мало, кусочки не пропитаны кремом(по рецепту, каждый кусочек, перед укладкой на корж, должен быть обмакнут в сметанный крем, а затем, выложенная горка должна быть полита оставшимся кремом и сверху, шоколадной глазурью). Вишня разбавит сухость, и хорошо сочетается с шоколадным коржом!!! Этому рецепту, лет >35, простой, лёгкий, пропитанный и вкусный, не уродуйте вкус и впечатление, пожалуйста!!!
Купила 26 апреля 2021г.торт Прага, а когда разрезали, внутри оказался клок шерсти, волос на весь торт настроение было испорчено, больше брать Вашу продукцию не будем Торт куплен в Пятерочке у платформы Серп и Молот.
При обращении в магазин продавец сказала, что это мои 😰😰
Стремительно падает качество продукции!Купила сегодня пирожные кольца и усомнилась, что производство на самом деле тот же - Фили Бейкер. Безвкусное тесто, полупустые кольца и вытекающий жидкий кислый крем!
Отстой((( Купил сегодня торт Киевский. Ужас((( Стоит дорого... а на вкус масло и то не сливочное а непонятно какое плюс безе с орехами. Ужасный вкус ну плюс внутри волосы((( В итоге в помойку(( Лучше бы заехал в Добрынинский или переплатил за «У Палыча». Долго присматривался в этой «темной» коробке моего любимого торта. В итоге разочарование!!!! Позор!!!!!!!!! 👎👎👎👎👎
5
3
Э
Это Я
Знаток города 3 уровня
22 августа 2022
в торте "птичка" 300г. в суфле попался кусок полиэтилена? торт от 18.08.22 посмотрев отзывы, это оказывается не единичный случай! как это понимать? что происходит на производстве?
Купили торт в пятерочке «Пончо» обнаружили волос, затем ещё один.
2
1
Donna
Знаток города 5 уровня
8 января 2023
Купили торт Пломбир 5 января, Москва магазин Пятерочка. В торте попалась острая проволока! Просто кашмар, чудом не попало ребенку, а взрослый вынул изо рта этот "сюрприз"!
Фили скатился....
Уже твороженые кольца и не твороженые как раньше, да и начинки жалеют у других за такую цену с заварным кремом можно взять и начинки битком будет
Второй раз покупаем панчо-второй раз внутри забродившие ананасы и орехи со вкусом плесени. При этом коржи и крем свежие. Следовательно заведомо кладут некачественные продукты. Хочется спросить-совесть есть?
Были раньше мои любимые Кольца с творогом. Купил вчера после долгого перерыва и не обнаружил внутри начинки!! На что надеется компания обманывая покупателей?? Больше покупать не буду!!
Отвратительное стало качество . Обожала заварные кольца , сейчас покупаю, а там начинки практически нет .. ешь одно тесто . Как то наткнулась на кольца другого производителя , так они лопались от большого количества начинки. Вообщем , не стоит ваша продукция таких денег.
9
1
Вита Максимова
Знаток города 9 уровня
19 февраля 2022
Ругаю себя за то, что оплатила заказ, не прочитав отзывы. Уже началась нервотрепка, к телефону никто не подходит, курьер не звонит! Заказ так и не доставили, испортили праздник. К телефону по прежнему никто не подходит в интернет магазине. По основному телефону просто посылают по хамски. Как теперь вернуть деньги???
Самые лучшие торты,Три шоколада,Мачо,Пончо,Сметанный,Клубничный Наполеон, эклеры,творожные кольца муравейник пирожные и вообще вся вкусная и качественная продукция.Обожаю.
Купил в Ашане кулич, который на деле оказался кексом. Хорошо бы, чтобы производитель разобрался чем отличается кулич от кекса и не вводил покупателей в заблуждение.
Творожные кольца просто отвратительные, на все кольцо ложка творожного крема. Вообще испортилась продукция, раньше самые вкусные были, теперь деньги на ветер. Итог: коробка в мусорку полетела.
Спасибо за замечательный торт Панчо к новогоднему столу! Спасибо Грачёвой Юлии за внимательное отношение. Поздравляю весь коллектив с Новым Годом! Хорошо, что вы есть!