Обращалась в мфц перед покупкой дачного участка, сотрудницы всё четко, грамотно и профессионально разъяснили и объяснили план дальнейших действий, огромное спасибо!!!
Очень плохой осадок от обращения , консультант (Екатерина )на ресепшн совсем не клиенто ориентирован , не обладает информацией от слова совсем, пришлось воспользоваться другими филиалом(Птицеградская 2Б), где быстро помогли и всё рассказали
Некомпетентные сотрудники. Не приняли заявление на вторую субсидию в соцобеспечение с одним оригиналом. Отправили брать по новому документ. Позвонила в соцобеспечение сказали что должны заверить были оригинал и вложить во второй комплект документов. Так работает центральный МФЦ ,где Администрация.Мне сообщили что по данному поводу люди жалуются на это отделение не первый раз.
Последние разы приходили зарегить учетку в госуслугах для учёбы, 5 раз приходили пока один из сотрудников не сказал, что у нас документы не правильные(Дата рождения 2 числа:в паспорте стоит 2, а в снилсе 02,переделывали,ждали.)Последний раз вообще 2 часа сидели
Ставлю такую оценку за работу, которую здесь не желают выполнять. Сотрудник входной группы ничего не знает, неприветлива.
Спасла ситуацию только сотрудник от водоканала, благодаря ей это заведение я оценила на 4. Грамотно проконсультировала в рамках своей компетенции, огромное ей спасибо.
Остальных сотрудников требуется обучить клиентоориентированности и повысить их профессионализм.
Обслуживание как и везде, по времени у кого какой вопрос! Наличие туалета, чистого, приспособленого для инвалидов! Персонал вежливый, не грубить если надо сто раз повторяет! Один огромный минус есть в этом заведение, около окон, где решаются все вопросы, нет стульев!!!!! Ладно молодым, а пожилым!!!
Невероятно долгое ожидание! Работает на прием два окна, и каждая услуга оказывается по 30-40 мин. Так что не забудьте заранее подкрепиться, взять воды с собой и набраться терпения. Пол дня в очереди в этом МФЦ это не сказки. Очень огорчен. Пора им менять регламент предоставления услуг и набрать побольше сотрудников. Перед окошками стульев нет, приходится заполнять документы в позе зю. По сравнению с Московскими МФЦ разница колоссальная, где все вопросы решаются в любое время за 15-20 мин. от входа до выхода из МФЦ. Надо коллег подтягивать! Вот написал отзыв, а очередь ни на одного человека так и не продвинулась!
В прошлом году простояла в очереди очень долго, в этом году была 2 раза. Очень удачно, без очередей. Помещение небольшое, но чистенькое. Есть посадочные места. В туалете чистенько.
Сотрудники вредные, злые.
Попалась новенькая (хамка) при оформление документов, старшая смены не помогла ей, в итоге были допущены ошибки, что привело к необходимости в повторном визите в мфц.
Оформляли инвалидность маме. Обещали позвонить, как будут готовы документы. Не дождавшись звонка, пришли сами. Выяснили, что мой номер телефона неправильно записали. Но это полбеды. Далее сказали идти в ФСС, встать в очередь на ИСР и собес, поставить машину в реестр ТС для перевозки инвалидов. В ФСС выяснилось, что к ним ходить не надо было, все происходит автоматически и все вопросы можно вообще по телефону решить. А в собесе выяснилось, что ТС в реестр в МФЦ ставить надо...
Что ж за "специалисты" там сидят???
14.02.2022 Пришла получить свидетельство о смерти, на что мне было отказано в связи с негодностью моего паспорта. Паспорт имеет полную силу, по нему оформляются документы каждый день в т.ч. И кредит выдавался на авто!!!! Был конец рабочего дня и сотруднице просто было лень работать!
Отвратительные сотрудники в этом филиале. Совершенно не компетентны. Обращалась туда не единожды, надеясь, что просто не повезло в предыдущий раз . Но нет. Каждый раз повторяется одно и тоже. Обратитесь в техподдержку, войдите в личный кабинет сами и т.д. и т. п. Приходится ехать в центральный офис и там все вопросы решаются. Не хотите терять время и нервы, обращайтесь сразу в центральный офис.
Доброжелательные девушки работают, хорошие, готовы помочь. Однако, ооооочень долгое ожидание. Окон много, но работают от силы 2-3. Ждала час (
3
С
Султан
Знаток города 4 уровня
5 ноября 2022
Ооочень ужасное МФЦ! Обьяснения никаких не дают,огрызаются,помочь пожелым людям никак не хотят такое ощущение что подобрали в метро прохожишь работать в это мфц. Субурдинацию не соблюдают выгнать всех надо. Люди не ходите в это мфц.
6 апреля подавала оформление доку ментов на дачу. Межевание и оформление льгот по инвалидности. Где-то около часа я пыталась объяснить,что мне надо. Бесполезно!!! Жаль не помню фамилию оператора. Это где-то примерно третье или четвертое окошечко слева направо. Сказать,что я ушла расстроенная,того мало. Я была в негодовании. Где-то под года назад меня обслуживала девушка,так я ей 10 поставила и этого для нее было мало. На будущее буду умный. Запишу фамилию. Так что извините за 2.