Уютно, вежливо, качественно, быстро, гостеприимно. Всегда улыбчивый администратор ) Большой спектр услуг, для разных возрастов и поколений ) Всегда рекомендую знакомым!
Была на стрижке, мастер Дарья всё сразу поняла, какую стрижку нужно и как я хочу. Быстро и хорошо подстригла, но администратор испортила всё впечатление. Ни здравствуйте, ни досвидания, улыбка это видимо вообще не про неё. Хотелось бы, чтобы в таком красивом месте встречал улыбчивый и вежливый администратор, а не девушка с базара.
Я могу рекомендовать этот салон красоты с полной уверенностью. Это место, где вам предоставят не только профессиональные услуги, здесь вас также ждет приветливый и заботливый персонал. Спасибо, что вы есть)
Являюсь постоянным клиентом, но из-за хамства администратора Ирины ходить больше не буду. Вечно недовольная, с клиентами не здоровается, пока сам не поздороваешься, чай/кофе это отдельная тема. Зачем предлагать, если не приносите даже к концу процедуры. Крайний раз был вообще аншлаг, подошла расплачиваться, мне ответили, что заняты и чтобы я подождала. Сервис на "уровне".
Обслуживание мастера маникюр массаж
Место отличное, я частый клиент на маникюр и педикюр. Все мастера умнички, делают на отлично, я довольна. Место мастера всегда чистенькое и приятное. Есть телевизор и интернет, что помогает не скучать на процедурах.
Обслуживание нравится, всегда предложат чай, кофе. Оплата можно и по карте и наличными.
Муж мой сюда ходит на общий массаж, доволен😁
Вывод 💯 рекомендую
Замечательный салон. Прекрасное обслуживание, персонал всегда вежливый, клиентоориентированный. Мастер Анастасия Шуваева очень аккуратна, маникюр выполнен идеально. В салон хочется возвращаться снова и снова.
Записалась на локоны к Маргарите, ушла в полном шоке, не ожидала, что мастер своего дела, может так испортить причёску. Пришлось помыть голову и пойти без причёски(
Записала ребенка на стрижку, 30.08.23 на 11:30. По телефону была озвучена стоимость 350 руб, подравнять волосы. По факту стрижка длилась 20 мин, отрезать нужно было под каре( фото до и после прилагаю) . На ресепшене администратор мне сказала 600 руб, на мой вопрос почему, ответ был: мол слишком много волос. Вообщем обманывают как хотят, я конечно понимаю все, но это не модельная стрижка на которую требуется час работы, это отрезать длину и всё и за это 600 руб 😱 Очень бы хотелось, чтобы руководство читало отзывы и делало выводы. Я туда больше не ногой, хотя очень близко живу.
Первое посещение салона. Впечатления только положительные. Очень приятное место, где работают профессионалы своего дела. Администратор Татьяна вежливо разговаривала по телефону, приветливо встретила и потом даже помогла спуститься маме со ступенек. Дарья сделала маме прекрасную стрижку по демократичной цене (для пенсионеров 350 руб). Очень клиентоориентированный салон.
Конечно, станем постоянными клиентами. Рекомендую 100%
Прокололи ушки дочери. Записались. Пришли вовремя. Нас тут же встретили, дали ей возможность выбрать сережки, все объяснили. Ласково. Прокололи, спросили, колим ли второе, ведь как же они будут дружить, дочь согласилась. Прокололи второе. Дали инструкцию по уходу. Уже прошло 26 дней, все хорошо.
Мастер Елизавета сделала очень хороший чистый маникюр, который без проблем относился 3 недели до коррекции. Скорость работы тоже порадовала, за 1.5 часа вся работа была выполнена от начала и до конца. Спасибо!
Посетила салон 09.04, мастер Анастасия как-то совсем неаккуратно сделала маникюр, по итогу вся кутикула порезана.
Администратор даже не поинтересовалась, как все прошло, только несколько раз отчитала, что при записи мной был оставлен неверный телефон, и что они не знали, приду ли я вообще (телефон я при записи вообще не оставляла, не обратила внимание, какой он там вообще был).
Раньше часто посещала салон, сейчас вообще не хочется с таким отношением:(
Отличный салон! Делаю маникюр и педикюр здесь, очень довольна. Большой выбор гель-лаков, девочки молодцы, ногти делают идеально. Муж ходит на стрижки, очень доволен.
Отвратительный уровень обслуживания на ресепшене, девушке-администратору нужно узнать, что такое манеры и любезность в сфере обслуживания! Когда с порога кричат: оденьте бахилы, не поздоровавшись, если вы задерживаетесь на пять минут, а вам уже звонят и опять кричат, что вы опаздываете. Войс, который транслирует администратор салона, это не точно не из сферы обслуживания, складывается впечатление, что тебя отчитывают по телефону. Сначала я была в шоке от такой манеры общения, но так как к мастерам претензий нет, продолжала посещать салон каждый месяц. Уровень коммуникабельности администратора точно нуждается в улучшении. Ходила в салон долговременный период, много минусов в работе админа подмечала "из серии нагловатых замечаний клиенту", когда ты перестаешь себя чувствовать комфортно, идешь на маникюр и думаешь, чем же опят будет недовольна админ))) К сожалению, складывается впечатление, что это ВАМ "платят за услуги", а не "ВЫ". Высказывать претензии клиенту, где есть своя специфика переноса записи или отмены, это не нормально. Разбор нашей ситуации, которая стала последней каплей: на реакцию о том, что заболел ребенок и возможно мы не сможем придти завтра, я сказала, что перезвоню вечером, как будет понятна ситуация по самочувствию, мне в очередной раз полетела претензия, что уже были отмены. Да, были, но при этом каждый месяц я все равно ходила на маникюр, педикюр, брови и детскую стрижку , т.е. я стабильный клиент, который пользуется услугами примерно на 4000 -4500р, еще был массаж лица, антицеллюлитный массаж, ламинирование ресниц и т.д. между делом.
Грамотный администратор в моем понимание, должен был начать не с претензии, а пожелания выздоравливать, уточнить время, когда можно перезвонить и узнать придем мы завтра или нет, а со следующего звонка предложить перезаписать нас.
Заключение: в салон я больше ходить не буду, капелька моего терпения была сегодня израсходована! Кейс о том, как админ может потерять постоянного клиента.
Пару лет там не был. Недавно записался но опоздал на 11 минут (виноват), мадам на ресепшене сказала что уже не примут меня т.к. через 19 минут придёт другой клиент.
30 мин. на стрижку... последний раз такое видел в 2011 году в очень далёкой глубинке на севере страны.
Как успела за 30 мин так и будет...
Работникам этого конвейера желаю всего самого наилучшего... но длительностью не более 30 мин.
Ходила на чистку. К процедуре претензий нет. Но сам косметолог неприятная особа. Я пришла за процедурой, а получила кучу негативных эмоций. Вступать в споры не хотелось, сдерживалась. По ее словам от тех кто не пользуются кремами уходят мужья. Лезла в личную жизнь, почему у меня нет времени пользоваться кремом. Разве я обязана объяснять? На расспросы о процедуре отвечала неохотно, свои действия не комментировала
Сходила в этот салон к бровисту и осталась под впечатлением. Вместе с лишними волосками бровей, мне заодно ещё кусочек кожи оторвали. Делали воском. Щипало, но подумала, что реакция на её крема. А домой пришла и обалдела. Хорошая такая гематома. Написала в салон с претензией, а там ответили, что: "У вас просто кожа сухая." Ну раз вы знаете, что от сухой кожи может быть такое, то стоило всё таки взять в руки пинцет? Или решили "итак сойдёт"? Не первый раз делаю брови воском, но с таким впервые столкнулась. Наплевательское отношение к клиенту. Не рекомендую.
Поставлю 3 звезды, не потому что меня плохо подстришли, а потому что девушка на ресепшене не особо вежливая, на входе должна сидеть добрая и милая кукла Барби, и добрый и милый Кен, чтобы привлекать клиентуру, а не тётя с недовольным лицом. А так подстригли неплохо, хотя за такие деньги есть и лучше парикмахеры.
Хожу к мастеру Дарье, это мой мастер, за которым я ушла в этот салон. Сам салон красивый чистый, но сам персонал, честно, не особо радушный. Администратор девушка, очень приятная, но сами мастера... С такими лицами, что поневоле в ним идти не захочешь. Это не о моем мастере речь, а о других девушках
Неоднократно посещала этот салон, для меня он в шаговой доступности, но из-за хамства администратора, я лучше пойду в другое место. Без конца кричит, как "торгашка" на рынке, причем ее не смущает наличие клиентов в салоне и нецензурная брань "разливается" прямо в присутствии гостей. Больше не приду
Делаю все процедуры в этом салоне.Были проблемы с администратором,но она там больше не работает.Это радует.Теперь всё чётко и никто не тупит👌Администратор Виктория очень нравится,очень приятная.
Записывалась на маникюр с покрытием гель-лаком по акции к определенному мастеру, в итоге без предупреждения поменяли мастера и цена получилась вместо озвученных 720 руб. 1100 руб.