Ремонтировали в Финисте мерс GLA. Попали по направлению Ингосстраха, (ремонт заднего крыла, покраска крыла и заднего бампера). Сделали КЛАССНО!!! Всё в срок. Аккуратно, никаких следов ремонта. Краска подобрана идеально. Работой очень довольны. Мастера вежливые, все согласовали, рассказали, обсудили. Рекомендую, не пожалеете!
Ремонтировали land cruizer 300 по направлению ингострах .Мы остались довольны всем ,работу выполнили на отлично ,все в срок как оговаривали ,очень приятный персонал ,вежливые и внимательные .Работали с менеджером Александром ,ему отдельное спасибо !Всем рекомендую Финист Сити
Ремонтировала в этом сервисе машину Mazda CX 5 по ОСАГО. Очень довольна качеством ремонта. Машина сделана замечательно, краска подобрана прекрасно. Особенно хочу выразить большую благодарность менеджеру Максиму - за профессиональный и грамотный подход, а также чуткое отношение. Спасибо! Удачи всем ребятам в сервисе.
Очень рекомендую данный сервис. Выполняла кузовной ремонт с окрашиванием в сложный цвет автомобиля - Мерседес, плюс меняла часть деталей. Работы произведены на твердую 5.Менеджер Максим максимально клиентоориентирован, помог с рядом вопросов по автомобилю, даже в отпуске был на связи, помог со всеми вопросами. Планирую пользоваться данным сервисом для прохождения ТО.
«Финист Сити» выполнял ремонт автомобиля «Фольксваген Тигуан» по направлению страховой компании «Ингосстрах». Требовалась замена заднего фонаря и небольшая рихтовка крыла. Направление было получено в марте, автомобиль 31 марта осмотрен в «Финист Сити». И вот итоги ремонта:
1. Объем ремонта согласовался со страховой почти весь апрель, наконец согласовали, сказали, что фонарь заказан, ждите.
2. Прошел месяц - тишина. После звонка выяснилось, что менеджер, который занимался моим заказ-нарядом уволился и не передал заказ-наряд, фонарь не заказан.
3. Номер моего автомобиля в базе «Финист Сити» был указан неверно из-за ошибки страховой, страховая направила дополнительное извещение с правильным номером, но в базе номер так и не исправили, каждый раз при звонке приходилось объяснять, как найти машину.
4. Новый менеджер сообщил, что страховая согласовала стоимость не оригинального фонаря и предложил поставить б/у оригинальный фонарь в хорошем состоянии. Я позвонил в страховую, они предложили обратиться в другой сервис, что, наверное, и надо было сделать, но я согласился на б/у, ибо уже был июнь, и записался на ремонт на 8 июля.
5. 8 июля сдал машину, предложили еще заполировать небольшие царапины на крыле и двери по 2000 за царапину, я согласился. Договора не дали, только расписку в приеме, сказали, что срок ремонта 2 недели (до 22 июля), может раньше.
6. Судя по трекеру, установленному в машине, до 21 июля она просто стояла, ремонт начали 21 июля и просрочили на два дня, готовность была 24 июля, приехал забирать, при осмотре не работал поворотник в заменённом фонаре (поменяли лампочку на месте), царапины как были, так и остались с уверениями, что их полировали. По самому ремонту сделано все было хорошо. Спорить не стал, жалко было времени и нервов, заплатил и уехал.
Ставлю 2 за такую работу. Не рекомендую обращаться в данную компанию!
Отдавал чиниться свой автомобиль.
Всегда сильно переживаю за сохранность автомобиля. (Японец 22 год выпуска.)
Никогда до этого раза не оставлял автомобиль, ни где.
Я немного разбираюсь в электронике… но все мои опаски оставлять авто у Вас были напрасны.
Качественный ремонт. Спасибо отдельно менеджеру Максиму.
Все работы выполнены – идеально.
Покраска крышки багажника, ремонт навесного оборудования под задним бампером. (парктроник и прочее)
Также, ремонт автомобиля был выполнен в срок. Думал будут задержки. Так как на майские праздники предупредили что будет много машин.
Для будущих клиентов: Кто поедет на машине с трешки с юга- съезда на Шмитовский теперь нет . (Яндек врет(( проехать нельзя…)
Навигатор сейчас не работает в районе Москва-Сити, заранее посмотрите как добраться!!
(Даже если вы там работали и знаете все переулочки и закоулочки.. Не проехать- только до Звенигородского шоссе…)
Мои пожелания. Ребят пожалуйста не звоните! Для подтверждения работ или окончания ремонта и т.п., пишите в whats app или telegram (заранее согласовать можете со своими клиентами).
ПО телефону очень часто могут звонить ***, и я не беру трубки с незнакомых номеров.
У меня нет свободного времени, чтобы его тратить на алкоголиков, наркоманов и ФСБешных зеков впаривающих квартиры, кредиты, и проводящих фиктивные, ни кому ненужные левые опросы.
Сейчас не то время чтобы пользоваться сотовой связью! Сейчас время, когда честность у людей стоит далеко не на первом месте.
В конце срока ремонта, все же брал и звонили *** . 3 РАЗА за день позвонили… Я выключил звук у телефона, и когда позвонили Вы, я уже не услышал Вас. Спасибо еще раз Максиму что связался со мной! Очень благодарен.
Машина была нужна именно в тот день, когда я ее получил.
Менеджер Максим наглый хам. С самой первой всречи не сложилось общение, засыпал терминами нахальным тоном. Убеждал, что нужно ремонтировать бампер, а не менять его по согласованной страховой сумме на китайскую деталь. Договорились на ремонт, но если мастер в процессе понимает, что что-то не по плану, со мной согласовывают это по звонку. По факту со мной ничего не было согласовано, менеджер ушел в отпуск, вместо него девочка с ресепшн пошла узнавать в цех невнятную информацию о пересорте деталей. В итоге сегодня, когда забирала автомобиль, Максим заявил, что у них загрузка, и никто не стал мне звонить, просто заменили. Я напомнила, чтоьы мне показали мой старый бампер и обьяснили, почему пришлось менять, в ответ получила порцию хамства, и что он не должен передо мной присмыкаться. В итоге вместо начальника он пригласил мастера цеха, который грамотно и вежливо мне все объяснил. Возникли вопросы, почему новый бампер установлен с зазором к кузову, на что я получила ответ, что это якобы не первая авария, и у машины деформирован кузов. Странно, что эту информацию нигде не отмечают, и как это определили - от старой аварии или от последней. Сервис не понравился - не записаться, 2 месяца не могла попасть на ремонт, еще и хамят. Единственным адекватным человеком был мастер цеха.
Самый ужасный центр по кузовному ремонту. Направили по страховой в данный сервис. Машина была сдана в начале марта отдана 8 апреля. Затянувшиеся сроки связывали с невозможностью заказать деталь а после переносом сроков доставки детали заказчиком. Общение сотрудников во время нахождения машины в работе просто ужасное-постоянно заняты, не перезванивают, не могут ответить на вопросы. Качество ремонта ужасное-везде пыль и кратеры на местах покраски, внутри была грязь после проведённых работ, пропали вещи из машины. На запланированное время выдачи машину не отдали вовремя, а только через 3 часа, аргументируя очередями у них на мойке. После связывались с контроля качества этой организации-после перечисления что не устроило, сказали передадут информацию руководству СТО. Обратной связи не было. Вообщем ужасный сервис с плохим исполнением работ.
Отличный техцентр. Профессиональные мастера всё рассказали, объяснили. Ремонт выпонили качественно и в указанный срок. Буду рекомендовать знакомым. Отдельное спасибо мастеру Максиму.
Локация удачная, почти в центре, без машины можно дойти до остановки электробуса, а дальше доехать до метро «Улица 1905 года». Делали окраску по КАСКО, сделали качественно, но затянули немного работы, в итоге без машины страдала 10 дней. Персонал вежливый.
Я недоволен, что выбрал ремонт по направлению страховой в этом сервисе. Никому не буду рекомендовать и никогда не буду выбирать этот сервис, если будет направление по ОСАГО.
Начну сначала:
1. Когда я получил направление в СТО со мной связалась сотрудница и сообщила, когда можно приезжать на осмотр и сдачу(!) машины в ремонт. Я приехал, как оказалось только на осмотр, сдать машину предложили через неделю, хотя у оператора этот вопрос я уточнил. Фото делалось на телефон с очень плохой камерой.
2. В назначенный день я приехал сдавать машину. Машину сдал, предварительно эксперт осмотрел и сделал фото на телефон. Были обговорены сроки и возможная задержка. Я акцентировал, что мне нужна машина к определенной дате. Ремонт состоял из покраски двери и молдинга над крылом. Было сказано, что молдинг может задержаться. Поэтому я сказал, что молдинг можно оставить старый оригинальный, который был на авто до сдачи в ремонт авто.
3. Проходит обговоренной время, сотрудники сообщили, что молдинг пришел, но в плохом состоянии. Сервису было сказано установить старую деталь и отдать машину. О чем сотрудник сказал, что машина завтра будет готова, т.к. дверь в покраске.
4. Приезжаем на следующий день, приемщик отказывается от своих слов, якобы ничего такого не говорил, что двери в покраске. В итоге двери (2 шт.), новый молдинг занесли в камеру покрасочную и сейчас они сохнут. То есть это случилось сегодня. Научились эти дурацкие прения, кто и что кому сказал. Очень не профессионально и безучастно к моей просьбе сделать машину вовремя! Никакого соблюдения обязательств и собственных слов!
5. Приезжаю еще через день забирать машину….. деталь, которую не делали отдает синим цветом 🤯. Причем это сильно заметно. Я сначала подумал, что заменили в сервисе на другую. Но нет. Профессионалы Из другого сервиса объяснили, что дверь перекрашена и из-за неточного соответствия краски со старой краской пластиковая деталь может так отсвечивать.
Жаль, что в этом сервисе финист этого никто не объяснил. Также деталь, которую снимали, но не ремонтировали, повредили! Я написал об этом в акте приема передачи автомобиля. Хотел сфоткать акт, в котором поставил подпись, так у меня его из рук хамски вырвали. Не думал, что в 2024 году можно встретить организации, которые так грубо нарушают Закон «О защите прав потребителей», запрещая фотографировать документы и акты, которые я подписываю.
Забрал машину с огромным чувством разочарования от того, что воспользовался услугами этого «сервиса».
Кстати, перед получением автомобиля дали акт контроля качества заполнить, в котором были пункты про замеры толщины покрашенной детали. Для заполнения этого пункта, я попросил мастера приемщика измерить при мне толщину покраска детали, что занесите информацию в акт. Мне было в этом отказано, о чем я записал в акте приема-передачи.
Вот такой замечательный опыт общения с данной организацией 🤷♂️.
Направили сюда по ОСАГО Ингосстрах.
Сервис приятно удивил, все сделано качественно. Один нюанс увидел, сразу согласились переделать.
Отдельное спасибо менеджеру Максиму, максимально приятно общаться.
Ставлю высший балл сервису и менеджеру Александру!
Попали по осаго. Очень приятно встретили, доступным языком все объяснили (мы 2 девочки:)). И, конечно, не могу не сказать о том, что менеджеры идут всегда навстречу, максимально клиентоориентированно. Еще раз огромное спасибо менеджеру Александру)
Обратились в компанию по направлению страховой для кузовного ремонта двух дверей. Наши первичные сомнения по поводу надежности этой компании оказались напрасным. Работа выполнена на отлично , качественно и в оговоренные сроки, без доплат. Всегда на связи был с нами менеджер салона Дмитрий, информировал о всех этапах работ, отвечал на наши вопросы. В день выдачи авто из ремонта познакомились с руководителем салона Денисом, который ранее работал в Рольфе Ясенево. Культура отношений с клиентами на высоком уровне. Мастера и специалисты цеха - профессионалы своего дела. Наша оценка этой компании 5 баллов ( из 5). 🔥👍
К сожалению, попала в данную контору по ремонту осаго с царапинами на переднем бампере, которые кстати меня не очень и волновали. Но решилась чинить, машину сдали вовремя, к покраске претензий нет. Но !!! Машина начала буквально разваливаться на следующий день! Отказала медиа- система, затем кондиционер…. Все это выливается в круглую сумму… естественно , товарищи специалисты вину не признали, хотя ранее никаких проблем с данными системами у меня не было. Машина единый механизм, и что там они наковыряли за 2 недели никому не известно. Но судя по количеству негатива, ковыряют они в промышленных масштабах. Если б вернуть время назад , никогда бы с ними не связывалась- взяла бы выплаты ОСАГО деньгами и отремонтировалась у более социально ответственных людей.
Все сделали быстро, четко) в цвет попали, хотя машина уже не новая и цвет изменился с годами) спасибо мастерам) ну и расположение рядом с Шелепихой - тоже быстро добежать до метро, когда отвозишь и забираешь - важно)
Отличная СТО во всех отношениях!
Ремонтировала машину и по страховке и за свой счёт - одинаково хорошо.
Внимательные менеджеры. Все в срок. Отдельная благодарность Александру Сани М.
Рекомендую.
Ремонтировала машину в этом автосервисе, обслуживание прекрасное, вежливый персонал, немного затянули со сроками, но это не критично, так как результат после ремонта меня порадовал. Спасибо за работу. Автосервис рекомендую!
Ремонтировалась моя машинка там после аварии. Результат отличный 🔥, хотя боялась, что детали кузова неоригинальные будут! Мастеру Максиму отдельная благодарность🫶🏻когда машина попала к нему в работу, в кротчайшие сроки все завершили. Поэтому, позванивайте, интересуйтесь, чтобы долго не было слишком)
Персонал весь вежлив и отзывчив!
Отличный сервис, мастер-приемщик Александр, всё объяснил, рассказал план ремонта, адекватный ценник на работу, по срокам всё норм, немного задержали, но на то была причина, и объём работ не малый, в целом сервис рекомендую, всё очень понравилось, спасибо Финиставто, и отдельно мастеру-приёмщику Александру!!!
Ремонтировал у этих ребят Mercedes GLB. Заменили крышку багажника после удара. Качеством и скоростью работ был приятно удивлен. Готовую машину отдали очень оперативно. Окрасили качественно без каких либо дефектов. Все зазорчики и элементы задней части кузова выставили идеально. Но новую крышку наклеили хорошую шумоизоляцию по моей просьбе.
Спасибо ребятам за хорошую работу.
Сервис на твердую пятерку! Качество работ проведенных с авто было выполнено на отлично
Mercedes v-class w447:
Ремонт бампера, замена задней двери, ремонт проводки, покраска деталей все было сделано на совесть!
Персонал вежливый, отзывчивый, знающий свое дело!!
Оформлял ремонт по страховке по Каско.Слелали ремонт качественно,оригинальные запчасти.Мастер Александр -без лишнего и все по делу четко и в срок,респект!!!!
Делала ремонт машины в Финсити по направлению от Тинькоффстрахования. Ремонт сделан очень качественный, никаких следов. Моя машинка, как новенькая. Благодарю Максима и всю его команду! Очень довольна и рекомендую.
Ремонтировали автомобиль по ОСАГО. Работы выполнены полностью и качественно. Спасибо мастеру-приемщику Александру и непосредственно мастерам, проводившим работы, т.к. повреждения были серьезными.
Обратилась в этот сервис после ДТП по рекомендации и осталась просто в восторге! Очень вежливые и доброжелательные ребята, объяснили все нюансы, по поводу дополнительных работ и запчастей звонили и согласовывали со мной. Всё сделали быстро и качественно, придраться не к чему. Цены вполне вменяемые. Расположены удобно, в 10 минутах ходьбы есть метро. Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам и отдельно Денису за помощь! Рекомендую!👍👍
Хорошо сделали .без лишней волокиты. Даже учли пожелания в конце. Бесплатно полируют в конце. Это очень приятно. Хотелось бы чтобы в конце мыли авто комплекс. Особенно салон.
Пришлось поехать по направлению Ингосстраха по страховому случаю ОСАГО. Был обескуражен поведением страховой, не направившей автомобиль на ремонт к официальному дилеру (по факту при страховании был введен в заблуждение самой страховой, которая точно потеряла теперь меня как клиента, включая КАСКО), но общение с сотрудниками на СТО при приеме документов и осмотре автомобиля, подход к клиенту, искренне участие в его проблеме, лояльное отношение, стремление помочь и сделать лучше, а также гибкость и вариативность в поиске решения вопросов превысили все ожидания. Сделано все качественно, со 100% учетом интересов клиента в первую очередь. Не могу не поделиться, что запчасть нашли в два раза быстрее, чем декларировал официальный дилер. Отдельное спасибо менеджеру Дмитрию
Однозначно не рекомендую!!! Направили от Страховой компании на ремонт. После диагностики срок обозначили - 10 дней. Через две недели выяснилось, что заказали не те запчасти. К машине не прикасались. Постоянный обман, обещания, что вот-вот сделают. При мне приезжал клиент с претензиями по покраске . Авто забрал, буду менять СТО. Если мог, то поставил бы оценку : минус 5.
Слышал хорошие отзывы о сервисе от страховой, читал такие же отзывы на сайте, но действительность оказалась еще лучше. Мастер Александр отнесся ко мне как к VIP клиенту😃 Вся коммуникация с ним была как с близким. Ремонт заднего крыла выполнен безупречно. Большое спасибо и … настоятельно рекомендую этот сервис!
Отдавала машину на ремонт по КАСКО от Тинькофф страхование
Необходимо было красить капот и ремонтировать крыло
Сделали быстрее, чем обещали
При выдаче были замечены некоторые недочеты, которые были устранены на следующий день!
Рекомендую! Мастера молодцы! Максиму отдельная благодарность 🫶🏽
В июле 2024 ремонтировал Прадо150. Ремонт задней двери с покраской, замена бампера с датчиком парковки. Сделали идеально. К покраске вопросов нет. Приёмщику Александру большой респект. Сервис рекомендую.
Качество обслуживания крайне низкое. Сотрудник сервиса пытается оправдать некачественную работу и вдохновенно рассказывает, что вода в фонарях это нормально. Запчасти по страховке ищут за пределами всех разумных, в том числе законных, сроков. Вводят в заблуждение про любые сроки, сами называют - сами не выполняют.
Делали ремонт по направлению из страховой. Меняли заднее крыло с фарой. Боялся, что либо в цвет не попадут, либо будут видны переходы. Но сделали все на высшем уровне, чему очень рад. Большая благодарность менеджеру Максиму, который всегда был на связи!
Добрый день!
Были сложности в самом начале, долго согласовывали (это связываем с тем, что занимался сотрудник, который после покинул компанию и вероятнее всего вопрос был в нем), но после того, как подключился технический директор - Денис Швец, сразу все изменилось в лучшую сторону.
- Очень быстро начали отвечать на вопросы.
- Починили даже больше и лучше, чем обсуждали.
- Особое отношение к клиентам, стараются максимально помочь и сделать качественно свою работу.
Очень высокий уровень компетенции у Дениса и персонализированный подход к каждому клиенту.
Будем рады, если руководство примет меры по премированию таких значимых для их бизнеса сотрудников, которые помогают развивать их компании, а клиентов делать довольными, чтобы они хотели возвращались снова и снова.
С наступающим!
Направили на ремонт по ОСАГО, небольшые царапины на крыле и бампере, по собственной инициативе попросил не перекрашывать целиком, а попробовать убрать полировкой и немного кисточкой подкоасить место, где откололась краска на крыле, чтобы избежать коррозии. Сделали максимально аккуратно, насколько это было возможным, результатом доволен. Отдельное спасибо приемщику Максиму Баняеву, все быстро, по делу.
Обратился в данный сервис по направлению из страховой , почитал отзывы и выбрал именно этот сервис , все сделали отлично и даже быстрее чем обещали , огромное спасибо .
Быстро и хорошо выполнили работу, сориентировали по цене (ремонтировала не по страховке) и цена не поменялась, несмотря на то, что машину я смогла привезти только через полгода). Отдельное спасибо менеджеру Максиму!
Ремонтировал автомобиль по ОСАГО, в целом все нормально, не считая сроков заказа запчастей для ремонта. Дело вел мастер Максим, сдержал все обещания. Поработайте над сроком заказа запчастей!
Обратился по направлению страховой, все сделали за 10 дней как и обещали. Также предложили ремонт других повреждений по рыночной цене и в тот же срок. Сделали все на ура, я доволен, рекомендую. Гарантия на все оказанные услуги 1 год, что также не может не радовать. Очередей не заметил, хотя по телефону и предупреждали. По транспортной доступности тоже шикарно, вроде промзона, а рядом станции МЦД-1/4 и БКЛ. До любой идти менее 10 минут, очень удобно
Ремонтировал ЛКП крыла по осаго Ингострах , персонал вежливый на всех этапах работы , примерный срок выполнения работ на 1 день отличался от фактического , Приложил фото до и после
По направлению ингосстраха отлично починили Lexus ES, срок около недели, качество на высоком уровне, заодно полечили старые нюансы по кузову за мой счет. Ребятам спасибо и успехов! Максиму спасибо за своевременное информирование!
1. время работы с 10:00 до 19:00. то есть ты должен отпроситься с работы, если хочешь попасть к ним в будни.
2. некоторые сотрудники очень нервные, им явно не стоит работать в клиентском сервисе. фразочки в духе «если вы не будете слушать — я вообще ничего говорить не буду». окЭй.
3. унылый вай-фай и зона ожидания, но с этим можно жить :)
4. расположение сомнительное.
5. возможно, про наличие нужного человека на работе придется узнать два раза.
из плюсов: скорость переобувки резины, стоимость за шиномонтаж, подход мастера и хранение.
Попал в данный сервис по направлению страховой, на ремонт переднего бампера. До этого на машине был очень сильно разбит правый бок, практически все под замену. Мне предложили его сделать по очень хорошей цене. Подумал, посмотрел оборудование на котром будут делать машину и был приятно удивлен, в сервисе есть все! Огромный хороший стапель, покрасочная камера и множество всего остального. Решил довериться сервису и не ошибся. Оперативно привез новые запчасти, часть из них был в цвет. Арматурщики вытряхнули все из старых и очень качественно втрахнули в новые. Во время прослушивания музыки ничего не шумит и даже стало лучше, чем раньше. Стойки вытянули просто потрясающе, я не ожидал, что настолько хорошо все получится. И самое главное за что я переживал - попадание в цвет. Даже официальный диллер Mazda говорил, что в цвет не попадут. Данный сервис попал, отличий даже по бамперам нету никаких, все как по заводу. А краска у меня очень сложная, трехслойная. В разную погоду и под разным светом выглядит супер. Подбор краски - отличный. Задний бампер тоже был разбит, его склеили и спаяли в идеал. Нигде нет следов работ. Однозначно рекомендую данный сервис! Отличная команда, всегда помогут и подскажут, что и как лучше. Теперь по кузовному ремонту, только сюда!) Еще раз вас благодарю ❤️
Не рекомендую данный сервис, не выдерживают заявленые сроки, первый раз не качественно сделали покраску , после исправили, на протяжении всего ремонта не информировали о ходе работ
Не очень удобное расположение,но это компенсируется вежливым,отзывчивым,профессиональным персоналом. Цены поднялись( везде поднялись), но ещё доступны. Если потребуется,то буду к ним обращаться
Сделали качественный ремонт кузовщины (крышка багажника) в озвученные сроки. Нареканий никаких нет. Клиентоориентированность хорошая: по моему звонку информировали о стадии готовности
Отличный сервис, все очень внимательные и доброжелателные, подродно все разъясняют, что для меня важно, Левая водительская дверь была под покраску. Сделали оперативно и качественно. Если понадобится что то еще , вернусь именно сюда снова. Сервис можно рекомендовать