Здравствуйте FIT сервис, приятно было познакомится. Прием и обращение очень хорошее. Понравилось что помогли в кратчайшие сроки. Менеджер Денис встретил и проводил достойно. Ценовой сегмент на уровне остального рынка. Обслуживал свой любимый Калинваген(ВаЗ 1117). Не возник вопрос о наличии запчастей. На каждом этапе ремонта была обратная связь. Очень порадовала гарантия на ремонт и запчасти в течении года. Надеюсь я к вам больше не приеду, но если что то случится, с чем не справлюсь сам, Ваш адрес первый в списке куда буду обращаться.
P.S. Приятно познакомится, Наиль.
Обслуживание отличное,персонал вежливый,всё чётко объясняют.Всегда есть запчасти. Уже несколько третий год здесь обслуживаемся. Очень удобно. Есть комната для ожидания, где можно попить кофе, чай и посмотреть телевизор. И можно посмотреть как обслуживают.
Приехала по рекомендации, очень понравилось, обслуживание отличное, персонал вежливый, быстро качественно произвели ремонт. В зоне ожидания есть телевизор, чай, кофе, Wi Fi Бесплатно. Рекомендую
Очень понравилось честность, открытость ,клиентоориетированность персонала. Всë честно без лишних навязываний услуг(все мои просьбы были учтены) в сервисе имеется комната ожидания с предоставлением БЕСПЛАТНОГО кофе и чая ,мелочь но приятно. Хочется отметить в "Fit service "открытость во всём(имеется монитор для того чтобы клиент мог видеть что происходит с твоим авто!!! Как говориться цена качество.
Была впервые 15.03.24г. по рекомендации. И очень понравилось. Приемщик Радик всё оформил быстро, использовал скидку, баллы. А зале ожидания всё предусмотрено: кофе,чай, телевизор, стойка для зарядки телефона, и даже детский уголок. Провели диагностику. Вообщем, сделали как полагается, дали рекомендации. Спасибо за хороший сервис
Здравствуйте, хочу оставить отзыв про Fitservis, расположенный по адресу город Казань ул. Родины 11а. Мастер по приёмки автомобилей Анатолий, очень приветливо встретил меня, помогли с ребятами с сервиса определить мою поломку и не только, ещё куча сопуствующих оказалось поломок. Я сам с Саратовской области, ехать не ближний путь, я очень благодарен им за исправный автомобиль.
Обслуживался на станции по улице Родины. Понравилось всë, подход к клиенту, толковый мастер приемщик Станислав, ценник приемлемый. Все сопровождалось с фото и видео отчетом. Давно искал такой сервис, оставил машину и не паришься, уверен что сделают хорошо, плюс год гарантия. Рекомендую тем, кто бережно относится к своей машине.
Все нравится. 3 года здесь обслуживаемся. Можно следит за работой специалиста. Есть комната, где можно попить кофе, чай и посмотреть пока машина на ремонте. Персонал вежливый и грамотный.
Последний раз связался с этим сервисом 29.02.2024, больше не поеду.
Предыдущие 2 раза так же был негативный опыт с ними, но думал что в следующий раз то должно быть нормально, последний раз горлышко терпения переполнилось.
1 проблема была с тем что не списали бонусы за работы (просил до оплаты списать в общей сумме работ), списали всю сумму денег с карты, на вопрос почему, сказали бонусы спишем, вернем деньги на карту завтра. Завтра ничего не произошло, причем бонусы в этот же день списали, при звонке сказали что день еще не закончился, вернем. Еще через 2 дня ничего не произошло, при следующем звонке сказали что оказывается нужно подъехать, что бы сделать возврат части денег на карту по терминалу. На вопрос почему сразу так не сделали (ездить из за таких ошибок вряд ли кто то хочет), вразумительного ответа не последовало.
2 проблема, приехал по времени, оставил машину, уехал по делам, спросил сколько времени примерно займет ремонт, ответили около 2-х часов. Приезжаю через 2 часа, ее еще не загнали, торчал еще 3 часа на станции. Меняли аппаратно охлаждающую жидкость (по их же рекомендации), С-специалист перелил антифриз выше max.
3 проблема и последняя, записался на диагностику ходовой (по бесплатной акции). Приехал ко времени, говорят что не смогут принять. На вопрос почему, что то прозвучало про загрузку (ничего не понял, не стал уточнять, было понятно что нет смысла). На вопрос почему не предупредили, ведь приехал в пустую, вразумительного ответа не прозвучало. Порекомендовали перезаписаться, но по совокупности описанных проблем, с чем пришлось столкнуться, желания приезжать больше не было.
Я может придираюсь, но если кого то устраивают описанные выше косяки, то отзыв не для вас.
Здесь всё на "отлично"! Здесь уютно и удобно. Замечательное обслуживание. Спасибо! Всем привет! Я здесь не впервые. Здесь всё на отлично! Автомобиль в ремзоне, водитель в комнате ожидания. Бесплатно: машине ТО, а водителю кофе или чай, телевизор, игровая приставка.
Был на ул. Родины. В прошлый раз хвалил. А теперь не буду.
В рамках последнего заезда мне проводили платную диагностику за три тысячи рублей, целью было выявление причин потери мощности и прострелов при нагрузках. Однако, по результатам диагностики, неисправностей не нашли. По результатам бесплатной диагностики мне почистили дросель и промыли форсунки.
Однако, проблема сохранилась. В другом сервисе мне сразу же приговорили свечной кабель, поменяли и проблема ушла.
Таким образом, считаю что работы по диагностике были выполнены некачественно.
Кроме того, запись через приложение не имеет никакого смысла, потому что то нет электрика, то еще что-то и запись отменяют звонком в день записи. В последний раз я записался на свободное время (через час уже был слот) и выехал. Мне позвонили и отменили запись. Я стал настаивать чтоб меня приняли, и мне ответили «вам дворник чтоли будет машину делать».
А до этого записывался по тому же вопросу но заранее, и опять в день записи за час мне сказали, что электрик перебирает двигатель и принять меня не сможет.
Какие либо жалобы в поддержку никак не помогают и тебе лишь говорят «вам уже объяснили», либо просто невозможно найти человека и отвечает бот.
Я не рекомендую вам обращаться в этот сервис и сам туда больше не поеду.
Благодарювесь персонал Fit service за слаженную, качественную работу, обходительность и точность по времени . Обслуживание на высоком уровне , буду рекомендовать вас))
Хороший сервис, вежливые мастера. Оставлял личный автомобиль на ремонт, огромное спасибо мастеру Радику и механикам, сделали все быстро и не дорого. Рекомендую !
Все отлично!!!
Приняли, все объяснили, выслушали все пожелания, составили качественную диагностическую карту, подобрали запчасти!!!
Посмотрим как пройдет ремонт!
Заехал на диагностику двигателя, ходовки и кондиционера.
1. Делали 1,5 дня.
2. В диагностической карте одни проблемы, на смере работ появились дополнительные работы и услуги.
3. Видимо не сделали диагностику двигателя , так как не смогли предоставить диагностический лист. Никаких рекомендаций не дали но вписали это в стоимость за 3300р.
4. Диагностика кондиционера выяаила разрыв кабеля и фишки, но все же произвели якобы заправку дорогостоющую, хотя не было никаких утечек.
(Похожий случай был у моего друга, ему в норм сервис просто изначально проверили этот момент, проверили что кондер дует и отпустили и ничего не взяли за это) а тут и заправку сделали (хотя я сомневаюсь)
5. По работе не понятно как рассчитывают, при замене ступицы мне бы итак снимали диск, но это ведюченоьв стоимость работ, то есть услугитза одну и ту же работу, мне задваивают.
6. Исправность кондиционера починили простой изолентой. И сеазали обращаться в другой сервис для починки. (Предполагаю что в нормальный)
7. Заехал по акции проверка ходовки за 0 рублей. Но ее включили так же в стоимость, пока я не сказал об этом, потом убрали.
8. Вписали очистители тормозных дисков, но их как будто не чистили, они все такие же.
9. Открываются и закрываются когда захотят видимо, не соотвествует режиму работы.
Большое разочарование от мастеров и приемщиков данной станции. В москве с фит сервисом я с таким не сталкивался. Надеялся сделать все быстро и качественно, думал хоть в этот раз сделаю все норм в сервисе, простите ну лучше у мужиков в гараже делать знающих толк.
И вопрос не в цене, я рассчитывал делать все что нужно и деньги на это есть. А то, приемщик первое что спросил, когда я сеазал что не буду ремонтировать машину в данном сервисе - «что у нас дорого?». Немного выше цены, это пол беды. У вас работают низкоквадифицированные кадры, это вся беда.
Кстати сломали мне дефлектор вентиляции воздуха, я это не сразу заметил и после оплаты только.
По акции сделала бесплатную диагностику автомобиля по 60 параметрам. Занимает 1-1,5ч, все поломки у авто написали с ценами на работу и запчасти, даже сфотографировали и прислали на вотсап эти поломки (например ремень генератора оказывается весь в трещинах, что видно было на фото). Ожидала в просторной клиентской комнате, там полно игрушек для детей, столики, чай, кофе, вода телевизор, зарядка телефонов. Рядом есть кафе. Всё четко.
Качество обслуживания всегда на высота. Прохожу обслуживание всегда здесь. Запчасти в наличии, в том числе оригинал, это важно. Запись на удобное время. Рекомендую всем автолюбителям.
Машины берут любые, хоть новые, хоть старые. Берут в работу большинство задач, которые необходимо выполнить, НО если о какой-то проблеме говорят или ты говоришь, то тебя будто не слушают/записывают, следовательно при получении авто обратно, узнаешь по заказ наряду, что многое не было сделано, хотя согласие на это давалось словами «делайте»
Записался на то + ремонт ходовой, привез с собой масло которое годами лью в свою машину и фильтр, у них такого масла нет , но мне отказались заливать мое масло и ставить мой фильтр , так как они работают только со своим ( которое дороже в 2 раза чем я купил бы в магазине), при вопросе почему не сказали про это по телефону , начали говорить что предупреждали , хотя об этом и речи не шло. Вообщем сервис рассчитан на людей которые не разбираются в машинах вообще и в ценах на запчасти и жидкости для то, все пытались пропихнуть промывку форсунок)
Обращался в связи с ремонтом авто. Вежливое обращение со всеми разъяснениями. Цены на запчасти и заработу среднерыночные, можно купить и дешевле. В комнате ожидания есть и ТV, вода и кофе, а также вид из окна на ремонтную площадку, откуда можно наблюдать за ходом ремонтных работ.
Причину неисправности моего авто установили и устранили. До этого обращался в другие СТО, где производили осмотр, но причину не смогли выявить, либо только предполагали и то мимо))) Осмотр ходовой мне обашёлся бесплатно, была акция) Обращусь ещё.
Не довольный персонал ощущения что бесплатно приехал делать Кабуто напрашивается .а ответ это вам надо где ставели деталь туда ехать разбираться мы не знаем . Я думал в сервисе говорят загоним посмотрим сделаем или поменяем и выставим счёт за работу .но нет езжайте где деталь ставели там узнавайте почему так ))а на слова я записаться хочу недовольное лицо и запись тока через 2дня короче работа особа та и не нужна трудная так по мелочи сделаем я так понел
Оформление -быстро, четко. В зале ожидания есть видеонаблюдение за ремзоной, отдельно телевизор со всеми ТВ каналами, удобные диваны, зарядки для смартфонов. Дали рекомендации по всем выявленным неисправностям,. Шикарное интернет сопровождение всего процесса, как до посещения, так и после !)
Приятное место, приезжаю неоднократно в этот сервис и всегда убеждаюсь место просто великолепна, вежливый персонал, гостевая комната уютная, быстро и качественно делют свою работу, спасибо Вам, рекомендую Всем!!!!!!
Отличный сервис и обслуживание. Запчасти всегда в наличии. Отчет диагностики и неисправности в электронном виде. Все прозрачно и без скрытых работ. Советую всем!
Проведен качественный ремонт автомобиля с гарантией по приемлемым ценам по ранее проведенной диагностике.
В сервисе организована удобная зона ожидания, чай, кофе. И конечно понравилось обслуживание. Рекомендую
Приехал первый раз на диагностику в Казани, на улице Родина. Обслуживание вежливое, зона отдыха на втором этаже удобная, с ее окна видно всю ремонтную зону, плюс монитор с камерами. Сама диагностика показала, что машина в порядке, "лишних" недостатков не нашли, не пытались развести. Гремела защита картера, сняли ее, выправили, больше не гремит. Даже денег не взяли. В целом, впечатления от сервиса отличные. Если что случится с машиной, то поеду к ним, но надеюсь что нескоро
Обслуживаю автомобиль в этом сервисе уже с 2019 года, очень нравиться подход к клиенту, все проблемы с авто по обращении решаются. Автосервисом доволен
Пользуюсь услугами именно этой станции не первый раз. Все очень нравится. В зоне ожидания практически не нахожусь, хотя чаёк могу попить. Мастеры-приемщики адекватные, приятные люди. Все объяснят и предложат варианты решения проблем (это их работа скажете? да, так и есть, но я готов отдать свои кровные ради хорошего состояния авто, даже если это какая-то мелочь).
Переходим к зоне обслуживания, где я нахожусь большую часть времени, поскольку, нравится общаться с мастерами и видеть, что происходит с моим авто воочию. Надеюсь, что никого там не достал, стараюсь не мешать. Негатива ни от кого не было. Думаю, все норм)
Отличный сервис, рекомендую)
P.S. При бесплатной диагностике ходовой, обнаружили подтёки масла из-под сальника привода. Не обламывайтесь, даже если с вашим конем по ощущениям все в порядке, пользуйтесь бесплатными предложениями.
Всем добра)
Позвонил в сервис, хотел сделать развал схождения, время было 15:20, спросил можно ли заехать прямо сейчас и сделать, в грунт на это сказали что ближайшее свободное время в 16:00, на это я сказал что не надо записывать, поеду в другой сервис. Тут оператор говорит что появилось окно в 15:30, я конечно же соглашаюсь. Когда пришел в сервис, мастер приёмщик начал зачем-то навязывать мне диагностику подвески, спрашивать вопросы про подвеску, хотя я сразу сказал что поменял рулевую рейку и мне нужно просто сделать сход.развал, после этого он ещё пытался что-то навязать, но я настаивал только на развале. По итогу, в 15:30 на стенд развала заезжает другая машина, на мой вопрос с чем это связано мне ответили: «ну да, ваша после неё», моя заехала только в 16:20, практически на час позже заявленного времени. Ну и по цене, по телефону оператор сказал что цена услуги 1400 рублей, а в сервисе вышло 1490, закрыл бы на это глаза, если бы не остальные минусы. Обслуживанием не удовлетворён.
Заезжала на диагностику по акции. Второй год так проверяю автомобиль. Обслуживание приятное, в указанное время без задержек , в авто обтянули полиэтиленом сиденье и руль. Очень приятное впечатление от салона
Все хуже и хуже. Добавляют услуги, несогласованные, нужно проверять заказ-наряд. Цены дорожают очень быстро. Вынужден был заехать на замену масла , после перерыва в 6 мес.. Подъехал вовремя, решилось ждать 30 мин, чтобы загнали машину.
Приехал на предложенную бесплатную диагностику ходовой части.
Плюсы:
-Отношение к клиентам
-Игровой уголок в зоне отдыха
Минусы:
- Некомпетентность некоторых мастеров
Машину осматривали двое молодых мастеров, я же наблюдал за этим рядом.
Диагностировали неисправность стойки стабилизатора и течь масла с сливной пробки КПП.
При них я обнаружил, что течёт так же патрубок антифриза. Было мокрое пятно с каплями антифриза.
Молчу. Смотрю - обнаружат или нет.
В итоге не обнаружили очевидное 🤷♂️ В диагностической карте об этом тоже ни одной галочки.
Претензий нет - бесплатная акция ведь))
После такого желание обслуживаться у них отпало только так, тем более за их то цены)) Бесспорно, мне просто не свезло с "мастерами"
Обратился для промывки дроссельной заслонки, всё сделали быстро. Сразу озвучили стоимость и время работы.
Всё этапы работы потом показали на фото- до/после.
Хороший ненавязчивый сервис.
Спасибо позитивному менеджеру Радику за хорошее настроение, и за то, что рассказал много полезного про машину и ремонт.
Провели бесплатную диагностику ходовой и дали чек-лист того, на что обратить внимание. Рекомендую.
Мастер приемщик Ринат пытался обмануть меня 17 мая. Насчитал 56 тысяч ремонта, а по факту нужных максимум на 15 -20и то, не все из этого срочно (тормозные диски и колодки), как он говорил, а можно постепенно, за несколько месяцев. Скрин моего отзыва в 2гис прилагаю дополнительно.
Был крупный ремонт на 50к в конце менеджер спросил спишем баллы, я сказал да почему нет. А оказывается если списывать, то за оплату начисляться новые не будут. Логично было бы с больших покупок копить в таком случаи и не списывать. Менеджер не предупредил, грустно не много)
Обратился в Fit service на осмотр ходовой в первые. Встретил компинтентный мастер Станеслав. Уютная обстановка, адекватные ребята в рем зоне, все понравилось. Обращусь еще
Обслужил свою машину, провели диагностику электрики, выявили проблему, поменял, оказалось правильно выявили проблему, короче рекомендую место, делают по записи, записались за 15 минут до приезда, приняли без проблем и отговорок! Кариму спасибо !
Записался по акции на бесплатную диагностику подвески. Спросил, точно ли бесплатно и нет ли каких-то обязательных условий, доп.платежей для дейтвия акции. Оператор ответил, что никаких скрытых платежей нет и диагностика будет полностью бесплатная. Я в это поверил (наивный) и приехал. Когда зашел узналось, что самостоятельно загнать автомобиль нельзя, приемщики это делают сами, а у того который регистрировал меня были грязные руки. Это был первый флажок для меня. В рем.зону заходить без регистрации и надевания общего халата нельзя. За соседним столом у молодого человека нашли проблемы в подвеске, которых в другом сервисе не видели, а приехал в фитсервис он приехал по гарантии на их зч тк что-то из установленного там в подвеске сломалось. И тут же они находят ещё вдруг у него проблемы в подвеске, которых только что не было в другом сервисе. Выводы делайте сами.
После того как вбили мои данные в компьютер мне сообщили что нужно будет заплатить за техническую мойку. Это было последней капелькой и я ушёл. Спасибо фит.сервису, что сразу показали кто вы есть, правда было бы лучше, если бы ещё на уровне диалога с оператором я об этом узнал, не ездил бы зря)
Абсолютно бесполезный автосервис. Сколько раз заезжал, пытался на ремонт заехать (разные вещи). Ни разу не смог попасть. Постоянно то по записи, то специалиста нет, то скоро закрывается. Что-то спросить у мастера приёмщика тоже вряд-ли получится. Он постоянно занят и даже не обращает внимания. И почему-то один. Сидит очередь, ждёт только его, когда можно будет или записаться в сервис или спросить какие либо вопросы или проконсультироваться. По телефону. Прежде чем ответить на заданный вопрос, оператор спрашивает много совершенно не нужных и глупых вопросов. Этим самым растягивая время разговора по телефону. Как будто ему совсем нечем заняться. И он от делать нечего задаёт дополнительные, типа, уточняющие вопросы. Немного похож на "мошенника по телефону", который разводит и подводит под "правильные", для него вопросы-ответы. Кладут трубку, не решив вопрос. Просто захотел и прервал разговор. Если что-то не понравилось в разговоре или не может ответить на вопрос.
В очередной раз убедился в бесполезности данного автосервиса. Отношение к клиенту отвратительное. Теперь однозначно мимо проезжать буду. И, соответственно, рекомендовать данный автосервис друзьям или знакомым, 100% не буду. Мимо.
обслуживаюсь у них 6 лет: ранее было более профессионально (не накручивали ненужные работы) и можно было принести детали, купленные в другом магазине. Но пришел в 23г. - ремонт ТОЛЬКО с их запчастями (а цены выше чем на рынке в разы на их зап.части) + после "бесплатного"осмотра ходовой оставили открытой крышку расширит.бачка- уехал, поездил немного - когда остановился ,смотрю"тосол бежит" - и причина в итоге в этом оказалось. И на осмотре "накрутили" работ, что нужно и не нужно- естетственно, с ИХ запчастями. Заехал в другой сервис - многое не подтвердили (что нужно было менять по словам Фит-сервиса).
Итог - НЕ рекомендую