Плюсы: быстро, качественно, надежно, по всей стране. Чуткие отзывчивые сотрудники, великолепная зона ожидания (в Крыму конфеты, кофе-аппарат и игровая приставка)
Дополнение к отзыву:
В Москве на одной из станций времени по записи "на сейчас" не было, но получили консультацию по работе двигателя.
Частично потеряли ход за 170 км до Уфы из-за порвавшейся воздушной магистрали турбины. потихоньку доехали до станции на Менделеева 21Б в Уфе, там нас быстро и качественно отремонтировали. Воздушный тракт восстановили. Доехали до конечной точки путешествия (800км).
Не пришлось тратить время на оформление. База действует на всех станциях.
Во время поломки проконсультировался с мастером Игорем из Симферополя, хоть и на словах, но поддержка была оказана - грамотные советы даны.
Минусы: Сотрудники колл-центра не знают возможностей станций (например в Уфе две станции отказало в ремонте из-за отсутствия специалистов (отпуск) и высокой загрузки). То есть надо записываться и обсуждать поломку непосредственно с мастером со станции.
Приятное клиентоориентированное место для обслуживания авто. Нет навязывания услуг и работ, всегда есть варианты выбора запчастей по ценовому сегменту. Тактичные и вежливые мастера-приемщики, заранее оглашают стоимость работ, выслушивают пожелания и подозрения «у меня там что-то стучит». В общем, проблем с обслуживанием и ремонтом авто не было. Всегда есть различные акции и бонусы. Особенно приятный бонус - клиентская зона с кофе машиной и Сони Плейстейшн :)
Отличная мастерская, быстро, качественно, с гарантией 1 год. В автосервисе всё предусмотрели для клиентов - вода, чай, кофе, конфетки; уголок для детей, фотозона), массажное кресло, 4 телевизора - с фильмами, с зоной ремонта, с описанием сервисных центров и - о, боже! для взрослых мальчиков с игрушками!!!). В комнате ожидания кондиционер. Огромное спасибо мастеру приемщику Андрею, очень клиентоориентированный специалист( особенно чутко подошел к тому, что от дома мы проехали более 2тыс км, а нужно ещё и назад как то возвращаться), но как мне показалось он ко всем клиентам так относиться. Вообщем отличная станция, превзошла все наши ожидания. Спасибо!