Недавно посетил автотехцентр и остался очень доволен обслуживанием. Персонал приветливый и профессиональный, быстро выявили проблему и оперативно её устранили. Определённо рекомендую этот автотехцентр для всех автолюбителей!
Приехал с проблемой сорваной резьбы гайки с болтом на защите двигателя. Мастер приемщик после праздной длительной беседы с коллегой обратил внимание на клиента. Услышав о неисправности стал "отговаривать" что проблема слишком серьёзная, быстро не решается и стоит уж очень дорого, да и записи тоже в ближайшее времени нет. Бокс был пуст...вот такая вот клиентоориентированность(
Решил написать т. К. Положительно впечатлен. 1. Менеджеру михаилку лайк. 2. Понравилось что ребята сделали скидку на ту работу которая была не трудозатратной (прям так и сказали ) . 3. На все вопросы максимально аргументированно давали ответы, на что даже и пропоставить нечего.
4. Довольно компитентны в своей сфере.
5. По прозьбе распичатали Q. -код с терминала для оплаты (а если сканировать на терминале код не распознает).
Теперь минусы :) , по большей части это мои тараканы в голове, но 1. они берут ключи и сами заганяют в сервис, я предпочитаю это делать сам, т. к. не знаю есть у него права или нет, какой опыт вождения и т. П. ( окей предположим у компании строгий отбор сотрудников, но я то этого не знаю) 2. Есть политика компании из за котороной они не могут сделать определенные работы, которые попросил клиент (но уточню - мои прозьбы идут в разрез безопасности вождения). В целом ребата делают все правильно, еще 1 жирный лайк.
Хороший сервис. Из плюсов - комплексная взаимозаменяемая работа. Отличные мотористы. Из минусов - не хватает работы над мелкими нюансами, не восстановили заправку кондиционера, остались вопросы по электрике. В общем все здорово.
Впечатления положительные. К проблеме подходят комплексно. Ценник на работы приемлемый. Есть удобное приложение в котором можно предварительно записаться. Хотелось бы больше филиалов по городу.
Записался на диагностику ходовки на Шевчука, 22, т.к. появился шум при движении. Записался на 16:00, приехал пораньше, пришлось подождать. Ровно в 16:00 подошёл сотрудник и предложил пройти в комнату ожидания (кофе, монитор с камер наблюдения и т. д.)
По условиям безопасности машину загнали в бокс сами, можно было наблюдать, как они провели диагностику. После сообщили результаты. Оказалось, что приказал долго жить правый задний ступичный узел (что, собственно я и предполагал, только не мог определить, какой)
Далее самое замечательное:
Сотрудник сервиса (к сожалению, имя его не знаю) предложил замену, но не сегодня. Однако после моей просьбы ускорить это дело, покопавшись в компьютере, предложил только подождать около часа, пока привезут со склада запчасти (ступичный узел).
В итоге к 18:00 машина была полностью готова.
В общем и целом впечатления от обслуживания положительные, персонал приветлив, адекватен и отзывчив. Цены конечно не самые бюджетные, но дают гарантию на год или 20 000 км. пробега.
Удачи коллективу этого автосервиса!
Обслуживал машину на Шевчука,автосервис и его сотрудники молодцы.Небольшой был нюанс по длительности ремонта,но понятно,что повлиять на многие моменты тем более связанные с серьёзным ремонтными работами никто не может.Всё объясняют более чем подробно.Забрал авто после ремонта,сразу видно,что авто был в руках профессионалов.Однозначно рекомендую авто сервис. Моя оценка 5++++!
Отличный сервис! Выбрала, так как рядом с домом. Приятно удивилась, мастер-приемщик Михаил доступно рассказал, обьяснил, чем болеет машина моя, никаких лишних расходов, которыми пугают адепты сервиса «дядьВитиизгаража». Время ожидания провела очень комфорно: кино (не смотрела, фоном), чай-кофе, зарядка для телефона, рассматривала забавные наклейки на машину (можно взять), пообщалась с малышом, играющим в детском уголке (есть и он), подглядывала в экран за ходом работ. Вообщем, спасибо, мы теперь ваши!
Делал диагностику ходовой.Долго ждать не пришлось.Во время ожидания предложено: кофемашина(капучино,горячий шоколад и т.д.),чай, wi-fi (не работал,не приятно,т.к. мобильный сигнал там слабый),телевизор,видеонаблюдение за машиной на подъемнике,правда далеко и не совсех ракурсов(что делает мастер не видно!!)Персонал вежливый, всё объясняют.Самое главное не пустили смотреть,что конкретно делает мастер за это минус.У дилера пускают с соблюдением мер безопасности (фартук,каска) Здесь разрешают после выполнения работ осмотреть машину,где мастер показывает что сделал. На одном из сервисов,горе мастер мне чуть машину не сломал(2 головки свои сломал,пока я ему не сказал,что это не гайка и это не откручивается)Поэтому стараюсь присутствовать при обслуживании автомобиля в рабочей зоне.Персоналу спасибо.Молодцы!!
И руководство сервиса..приведите документацию в порядок(книга ж.и п. не прошнурована,не скреплена печать)
Ситуация.записался на павла морозова в фит сервис ,проблема была вот в чем. стук в рулевой тяге ,значит делают мне еще одну диагностику ,,говорят у вас рейка рулевая уже разбитая,дело не в тяге, типо надо перебрать рейку ,цена 31 к ,а цена рейки контрактной от 6 до 11 к , значит вот ,неповерил я ,мастеру приемщику этому ,и решил сьездить еще на одну диагностику,где про рейку не слова совсем ,диагноз тотже тяга рулевая, а ранее был тоже в фит сервисе ,только по другому адрессу ,на шевчука .так вот мораль такова .любят там клиентов которые не чего не понимают в авто (павла морозова) . Только неучли они ,что я побольше понимаю в авто ,от чего что разбивает .на вопрос почему стоит иногда писк тормозов , мне просто банально ответили что писк идет от дисков😆.иногда прикинешься что нечего не понимаешь в машине ,так тебе такого наговорят ,что смешно очень потом ,как любят по ушам ездить ) что касается специалистов так ,я считаю что их еденицы ,те которые конкретно определяют неисправность ,а не путем подбора ,от меньшего к большему , типо сначала купи это потом это ,а если не поможет то это 😀 вообщем поверхностно слышали про что то ,так вот поехал я опять на шевчука ,где первый раз и делал диагностику , так мне мастер приемщик сразу разьяснил что в человеке который мне делал диагностику ,первый раз на шевчука он не сомневается , и если чтото пойдет не так то они все сделают для того чтоб проблема решилась .вот это подход к своей работе ,когда друг за друга ручаются 👍 и всё-таки оказалось то рулевой наконечник ,девушки женщины будте внимательны перепроверяйте информацию через свих знакомых ,а то надурят ,и глазом не маргнут .спасибо парням с фит сервис тольк который на шевчука ,там чуть подход получше , ну и по грамотней ребята .
После закрытия оф. дилера Фольксваген искал место для обслуживания своего авто данной марки. Сделали всё быстро, качественно и по цене демократично. Станций обслуживания несколько по городу, что удобно. Я обслуживался на Шевчука. Рекомендую.
Записаться очень сложно, потратила 30 минут на голосового помощника и ожидание сотрудника который пробормотал быстро цены. На этом этапе уже не сильно к ним хотелось ехать. Но раз уж записалась, надо. Приезжаю на станцию, передо мной очередь как в больницу в час пик, и сидит менеджер и грубит, задавая странные вопросы. Короче, вежливость персонала «на уровне», клиентоориентированности НОЛЬ. Не рекомендую
Приехал на диагностику, плавали холостые обороты ,искали три дня ,поменяли катушки,дроссельную заслонку, вынесли вердикт, возможно эбу привёз эбу , не видит иммобилайзер,завести не смогли,прописать не могут,предложили купить другой эбу, но если не заработает, эбу вернуть нельзя,отказался от услуги, так и я могу менять всё по очереди.Стоимость и время прописки эбу не озвучивали ,вероятно хотели накрутить цену.Попросил написать неисправность
Обслуживаюсь на Фит-Сервисе несколько лет. Сначала на ул.Промышленной (Хабаровск), потом на ул.Шевчука. Предложили, как всегда, ожидание в прохладном офисе с тв, кондиционером, кофемашиной, журналами. Быстро и без предварительной записи отремонтировали кондиционер. Цены на уровне средних по рынку. Мастера грамотные, предлагали несколько вариантов ремонта по ситуации. Тут пишут некоторые, что допы лишние навязывают мастера. Ни разу с таким не сталкивался. Спасибо, ребята!
08.06.2022 ремонтировал здесь заднюю подвеску. Все сделали отлично. Мастера-приёмщики доброжелательные ребята. Автомастер квалифицированные ребята, все мне показали и раскачали. Советую данный автокомплекс.
Раньше все время обслуживал тут машину. Сегодня приехал, а там балаган за место сервиса. В зале ожидания какие-то мужики играют в приставку, то-ли работники то-ли друзья непонятно. Явно не клиенты так как поставили игру на паузу когда я вошёл. На месте менеджера сидит какой-то мужик без формы и бейджика играет в карты на телефоне. На меня вообще внимания не обратил, видимо игра была очень важная. Через какое-то время появился приёмщик, подписал бумаги и вроде все норм. Через некоторое время он мне позвонил и пронес какой-то бред из которого мне стало понятно что к моей машине они даже не притронулись. От сервиса остался в шоке, каждый занимается чем вздумается. Очень жаль, хороший был сервис.
Делала бессплатную диагностику, все разумно, выявили неисправности, никаких навязываний дополнительных услуг. Комфортное обслуживание. Обслуживане производилось на Шевчука 22. Менеждер Николай
Здравствуйте. Когда закончится ремонт клиенту надо показать то что меняли до того спустить машину с подъемника и старые запчасти тоже. Услуга дороговато.. То что печатают в бумаге это одно показать сделанную работу это другое. И по времени надо определиться. . спасибо масторам починили машину на час позже сказанное время. Удачи вам. Поэтому 3 ойку поставлю.
Обслуживание вежливое, можно заранее записаться, но иногда даже без записи могут принять в случае проблемы. Часто идут навстречу клиенту, но не во всём.
Была только один раз, на диагностике ходовой части. Сотрудники вежливые, участливые. Нашли одну неочевидную причину, которая меня мучила. Устранила её и раздражающих стуков больше не было.
Здравствуйте, проходил диагностику ходовой и замену масла с расходниками. Приемщики и мастер все грамотно, доходчиво обьесняют и знают толк в своем деле, вообщем сервис на уровне, мне все понравилось.
Мастер приёмщик, выслушал о проблеме, посоветовал необходимые мероприятия по выявлению и устранению неполадок. Сделано быстро, а насколько качественно время покажет. Время ожидания, провел в комфортных условиях.
Качество резко ухудшилось, персонал почти полностью поменялся за год, время ожидания возросло, ремонт в итоге не сделали, пришлось обращаться в другой сервис.....
Обслуживаюсь в данном автосервисе много лет. Только с этим автомобилем уже 9-й год. Раньше на Промышленной, теперь на Шевчука. Обслуживанием довольна. Если возникают вопросы, то всегда мне идут навстречу и решают достаточно быстро. Вчера была на диагностике и менеджер Михаил не только решил вопрос по диагностике, но и дополнительно решил массу мелких вопросов. Приехала уставшая после работы, а уехала в отличном настроении с кучей бонусов. За что очень благодарна Михаилу!!!
Механники вежливые, работу выполняют качественно, неценщурщины не слышала никогда.
Единственное НО: это на мою машину не всегда есть запчасти, но в этом вины сервиса не усматриваю. Машина редкая 🙃 Желаю удачи сервису и дальнейшего развития!
Всё супер! Ребята молодцы! Объездил 4 сервиса ни кто не мог помочь с моим автомобилем. Как оказалось, проблема была маленьком подсосе воздуха. Да и обрадовало то, что совсем бесплатно посмотрели свечи и дроссельную заслонку. Скоро приеду на замену масла и ходовочку! Отдельное спасибо мастеру Александру который подсказал нюансы эксплуатации моего автомобиля. О чем я даже не слышал. Ребята теперь только к вам !!!
Не конкретно это СТО, а в принципе вся сеть фит сервис одно сплошное... . У них всегда есть типа акции, бесплатная диагностика того, бесплатная диагностика другого, но по факту там такие сумасшедшие накрутки на всё. 150-200% накрутки на всё + сама работа. И по итогу такая сказочная цена выстреливает. Обходите стороной эти СТО
Очень нравиться этот сервис,
Приехал, нашли проблему, устранили...
Быстро, качественно, в срок......
Никаких лишних проблем не ищут, даже если сам этого хочешь.... Ничего не навязывают...
Качественное обслуживание, бонусная система, контроль качества, гарантия на запчасти и работы. Однако, с некоторых пор, перестали обслуживать клиентов со своими техжидкостями и запчастями. С одной стороны вроде как гарантируют качество, а с другой ставят и заливают не оригинал. Отказывают если своя запчасть новая и оригинальная, а у них на складе отсутствуют даже аналоги. Раньше обслуживался только здесь. Теперь периодически обращаюсь в другие сервисы. Жаль.
Отличный автосервис. Приятные и отзывчивые специалисты на приёмке.
Приезжал на своём авто nissan terrano,долго тревожит меня посторонний звук при движении по неровности.был во многих сервиса проблему ни кто не смог найти.Спасибо опытным механика Фит сервиса,нашли причину ,заменили стойки ещё и гарантию дали 2 года.
Отвратительный автосервис. Сотрудники совершенно не компетентные, такое чувство, что набрали кого попало, при заоблачных бешеных ценах качество работы ужасное. Такая работа и бесплатно не нужна. Если есть выбор, езжайте в другой автосервис. Если выбора нет, ремонтируйте сами, и дешевле, и лучше получится.
Приезжала на диагностику приуса 30. Мастер-приемщик Михаил был вежлив, все подробно объяснил, показал, рассказал. Ребята, проводившие диагностику выявили все недочеты за что им безумно благодарна. В другом сервисе не выявили никаких проблем, здесь же за короткий промежуток времени все было выявлено и мне был предоставлен полный отчёт по автомобилю. Спасибо команде за слаженую работу, теперь только к ним. Всем советую 👍
Перед поездкой в Уссурийск (660км. от Хабаровска) Заехал для замены масла, объяснил, что тороплюсь, так мало того что замена масла и фильтров длилась более часа, так и перелили 600-500 грамм. Хотя администратору сказал, что по мануалу 4.4 литра, а залили всю канистру 5 литров. Благо всё с мотором ок. Из плюсов могу отметить, что предложили поменять шайбу сливной пробки так как изношена была.
В целом осадок неприятный, теперь снова в сервис, что бы слить лишнее.
Менял ступицу в этом Фит сервисе на Шевчука, 22 в пятницу, в субботу вечером заметил бренчания в ходовке, в понедельник увидел, что тормозной суппорт мне забыли прикрутить. На звонок реакции ноль, говорят пишите претензию. А то, что меня чуть не убили, эти мастера с кривыми руками даже не извинились, деньги не вернули. Придётся обращаться в суд, видимо. Никому не рекомендую туда обращаться, никогда.
Никогда ранее не обслуживался в фит сервисе, сестра попросила заехать именно на Шевчука 22, подготовить её авто к зиме, заменить все жидкости перед зимой по акции. Хочу сказать, что был удивлён как оперативно все сделали, подробно все рассказали, указали на недостатки, которые необходимо устранить по ходовой части. Спасибо ребятам, теперь и свой автомобиль буду обслуживать только на Шевчука 22
1
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
11 января 2022
Очень навязчивые. Так и хотят как липку ободрать. Хотел развал-схождения сделать, но начали меня раскручивать на ремонт ходовой части для начала, хотя ходовку неделю назад привел в порядок... После долгих споров и объяснений они поняли, что я не тот клиент, которому лапшу на уши можно вешать... Развал схождения сделали, но осадочек, как говорится, остался...
Был на замене масла 28.10. Ребята молодцы. Выполнили свою работу на ура. Плюсом посмотрели ходовку по которой нашли и показали недостатки. Записался на ремонт. Все на высшем уровне, до новых встреч.
Ужасный подход к клиентам, приехал с проблемой - сказал где надо посмотреть, в итоге 5 часов ходили около машины и сказали мне что моя версия имеет место быть ! А итоге взяли за якобы диагностику электрики 3200 руб, но это не все - обещали подобрать реле и в итоге месяц не звонят уже, а я все жду !!! Ужасный сервис по моему мнению.