Вот это - именно Сервис! Чисто, красиво, ухоженно всё. Очень удобно использовать фирменное приложение, куда сразу приходят результаты диагностики, подтвердённые приложенными фотографиями! Ожидание результатов диагностики в комфортной клиентской зоне, с диванами, телевизором, игровой приставкой, чаем-кофе. Очень порадовало бережное отношение! И с точки зрения безопасности, и с точки зрения экономии бюджета на те работы, которые сами мастера не посчитали срочными или необходимыми. Просто восторг в чистом виде. В другие сервисы больше и не подумаю обращаться
Я очень доволен работой автосервиса! Ребята работают быстро и профессионально, всегда готовы помочь и дать полезные советы. Они знают свое дело и всегда находят решение проблемы. Я уже несколько раз обращался к ним с различными проблемами и каждый раз они справлялись на отлично. Особенно я хочу отметить работу механика, который всегда делает свою работу на высшем уровне. Он знает все тонкости работы автомобиля и всегда находит решение даже самых сложных проблем. Кроме того, в автосервисе всегда чисто и уютно, что делает посещение более комфортным. Я рекомендую этот автосервис всем, кто ищет качественный и надежный сервис для своего автомобиля.
Жене починили прокол на шине. Быстро, качественно, недорого!
Сегодня был я уже с серьёзной проблемой. Несмотря на то, что приехал на бесплатную диагностику ходовой, механик Дмитрий сделал всё возможное, чтобы выявить проблему и дать заключение. Теперь поеду разбираться с дилером, т.к. проблема вылезла после ДТП и дилерского ремонта.
28.03.2024 И снова я здесь!
Лучший сервис в городе!
Приезжаю не в первый раз и получаю исключительно качественный сервис.
Даже в рамка акционной бесплатной диагностики, мастера сервиса проявляют заинтересованность и стараются выяснить причины жалоб. В отличии от других мест, где я бывал, в этом сервисе ни разу не навязали дополнительных работ и не нашли того, чего нет.
Клиентская зона и кофе - это отдельный шик сервиса. Пока мастера занимаются авто, можно с комфортом провести время. Есть даже детская зона.
Весь персонал дружелюбный и приветливый.
Браво, FitService
Отличный сервис, вежливость и профессионализм сотрудников на высоте. Достаточно места на парковке, что тоже немаловажно. Хорошая станция техобслуживания с развитой сетью по стране. Оригинальные запчасти, отличное качество работ. Приятное ожидание в клиентской зоне: чай, кофе, ТВ, Wi-Fi, игровая приставка.
Совершенству нет предела , но мне нравится фитсервис . Бонусная система , акции и т.п. Сервис в плане отношения к клиенту тоже нравится , радует что можно наблюдать по камерам , в здании для клиентов , как происходит работа с автомобилем . Чай кофе бери да пей , в плойку можно с с такими же ждунами поиграть . Связь держат с клиентами хорошо , все что делали по машине , пока нет нареканий . Быстро подбирают детали и виды работ .
Через год дополняю свой отзыв : разочаровался в данном сервисе - элементарно не смогли вулканизацию сделать (простой прокол саморезом) . Приехал с шнуром , обещали поставить огромную надежную латку , но увы спустило колесо и мою уверенность на подъезде к дому , вставил шнур .
При любом удобном случае навязывают не обязательные услуги (это можно понять) , зачем машина висит 2 часа на подъемнике при замене масла и фильтра? Может быть это регламент такой , мол надо чтоб все до капельки вытекло и т.п. К сожалению на этот вопрос отвечают не так , а это высокая загруженность у мастеров .
Я не агитирую отказаться от услуг данного сервиса , но призываю тебя потенциальный клиент - будь внимателен , возможно к твоей машине и своей работе отнесутся недобросовестно .
Обслуживание понравилось, приветливый и вежливый персонал. Особенно хотелось бы отметить мастера-приемщика Николая, внимательный и отличный специалист. По автомобилю все доходчиво объяснили, показали. Рекомендую.
Рекомендую однозначно! Отличный сервис! Приятный отдых во время ожидания и бережное отношение сотрудников к автомобилю, вплоть до чехлов на сидения! Везде чисто, аккуратный ремонт, консультации на будущее!По возможности будем приезжать только сюда!
Один из лучших автосервисов в городе, удобное расположение не далеко от центра, ребята работают быстро и оперативно. Уютная комната ожидания, приятное общение персонал с клиента. Очень рекомендую всем.
Качественные обслуживание и ремонт, приветливый персонал, воемя ожидания зависит от сложности выполняемых работ, подбор запчастей для Вашего железного коня, комфортная зона ожидания. Возможность записаться на обследование и ремонт через приложение, накопительная система бонусов.
Если вы физическое лицо и хотите отремонтировать свой автомобиль быстро, качественно и за адекватную цену, то вам точно не в этот сервис. Здесь только юридическим лицам обслуживать свои автомобили, даже скорее государственным структурам, чтобы некоторым руководителям отмыть гос деньги, а хороший бизнесмен здесь обслуживать автомобили не станет. Запчасти стоят в 2-3 раза дороже, чем в среднем по рынку, постоянное навязывание дополнительных услуг. Система баллов полная профанация. Люди, не видитесь на комфортную зону ожидания, мобильное приложение и другие достаточно современные атрибуты профессионального обслуживания. Вашему автомобилю нужно совсем не это. Лучше найти другой сервис с лучшим соотношение цена-качество.
Отличный сервис, вежливые и компетентные приёмники! Чисто,красиво, комната ожидания,кофе, диванчики! Мастера отличные! Всё делают быстро, качественно мне понравилось! Вернусь ещё!
Отличный сервис, только сюда и езжу, быстро, качественно, доступно. Вежливый и грамотный персонал, клиентская зона выше похвал, скоротать время пока идет ремонт с чашечкой кофе
Я очень доволен обслуживанием в этом сервисе!!! Всегда чисто, уютно и комфортно! Грамотный индивидуальный подход к клиенту, а самое главное качество выполненных работ!!!
Все отлично ребята знают свое дело!!!Приятный отдых во время ожидания и бережное отношение сотрудников к автомобилю, вплоть до чехлов на сидения! Везде чисто, аккуратный ремонт, консультации на будущее!По возможности будем приезжать только сюда!
Был проездом в городе, нужно было обслужить только купленный авто. Ребята сработали оперативно, всё нашли, установили и обслужили авто как надо. Отдельное спасибо Борису за отличную организацию ремонтных работ.
Рекомендую всем данную сеть. Обслуживаю и ремонтирую уже свою 3 машину. Всегда качественный и быстрый ремонт. Если есть проблемы с запасными частями, то оперативно решают, не смотря на то что автомобили импортные и в связи с известными трудностями из-за санкций подбор затруднён. Комната для клиентов оборудована всем необходимым, если есть необходимость длительного ожидания. Перед Новым годом, даже мандарины выложены. Особенно благодарен мастеру-приемщику Колесникову Антону. Спасибо.
Отличный сервис, обслуживаюсь давно, сотрудники предоставляют доступные объяснения, а соотношение цены и качества услуг находится на высочайшем уровне. Быстрое и качественное обслуживание. Рекомендую!
Хорошее место. Отличная цена! Все разъясняют советуют заменить именно то что нужно лишних услуг накручивают . Уютная клиентская комната . Бесплатное кофе и шоколад . Для детей уголок. Рекомендую!
Обслуживание отличное, качество работы понравилась, персонал дружилюбный общительный,ремонт делают качественно плюс по мимо основного ремонта предлагают дополнительную диогностику по устранению недочетов по ремонту.
Отличный сервис! Раньше обслуживали машины в Московском филиале. И были приятно уделены качеству и быстроте выполненных работ в Новороссийске.
Очень нравится система лояльности!
Соотношение цены и качества обслуживания. Комфортная зона ожидания и вкусный кофе. Мы являемся клиентами фит сервиса в Новороссийске уже более 2-х лет. Рекомендуем!
Данный сервис работает только с положительным результатом. Обслуживание и ремонт авто производтся грамотными специалистами , все вовремя и качественно. Рекомендую обслуживать авто в данном севисе. Так держать, молодцы!
Неожиданно приятная организация персонал уважительный участливый зона сервиса достойная и клиентская зона отдыха удобная цены оптимальные на сервис и запчасти
Отличный сервис, быстро, качественно, гарантия, дружелюбный и вежливый персонал, высококвалифицированные специалисты. Прием по записи, никаких очередей. Отличная зона ожидания для клиентов.
Красиво, уютно, кофе, чай, комната ожидания, приветливые мастера. Жаль специалистов нет по ремонту! Элементарную проблему даже с профессиональным оборудованием определить не смогли, но оплату взяли как за ремонт. Короче если масло поменять и т.п. кстати не дёшево...
Отличный сервис. Вкусный кофе. Комфортная клиентская. Приветливый персонал. Казалось бы , чего ещё надо? Но это ещё не всё: гарантия год ! Программа лояльности! Можно расплатиться халвой! Идеально!!!
Впервые попала в этот автосервис когда пробила колесо, а муж был в командировке. Парни помогли быстро и качественно решить проблему.
Предложили зарегистрироваться в бонусной программе. Ну и теперь это наш семейный автосервис.
Обслуживание и общение на достойном уровне. Постоянные бонусные программы на бесплатную диагностику. Классный уголок клиента с возможностью отдохнуть от суеты пока машинку приводят в порядок. Ценник по отношению к дилеру более чем гуманный.
Всё нравится, всё здорово!
Честный автосервис, индивидуальный подход, квалифицированный персонал, удобная клиентская зона
Меняла масло, тормозные колодки, заодно попросила провести диагностику подвески так как был стук при наезде на лежачие и прочие подобные неровности. Осмотрели сказали все хорошо, нет проблем ни со стойками ни с другими узлами ходовой, не поверила специально проехались вместе с мастером, шума не было. Оказывается в другом сервисе криво установили защиту, от которой были такие звуки, и тот автосервис рекомендовал мне менять стойки, амортизаторы и прочее.
Корректирую свой о компании, точнее о работе сотрудников fit сервис г. Новороссийск ул. Луначарского 29. Ситуация была такова, приехал на сход-развал по предварительной записи, не приняли сказали занято, ждите минимум час😠это косяк.... Обратился с данным вопросом в службу контроля качества данной компании, ответ дали через день.
В итоге предложили приехать ещё раз по предварительной записи и сделать сход-развал НО уже бесплатно 🙂это класс, компенсировали нормально. В назначенное время быстро оформили, проводили в комнату для клиентов. Кофе, телевизор, даже плейстейшн есть, камеры установленные в рабочей зоне тоже порадовали. В целом всё класс, 4**** ставлю тот косяк. А в целом не плохо. Спасибо девушке из отдела контроля качества, исправила ситуацию в корне, а тем кто записывает клиентов по телефону( колл-центр) выполняйте свою работу качественно и добросовестно, вам за это зарплату платят...
Супер крутой сервис в плане подхода к клиентам, с удовольствием приняли мой автомобиль с проблемой топливной системы автомобиля 1991 года и все выполнили очень профессионально и с гарантией.
Спасибо большое за выполненную работу, в частности менеджеру Михаилу. Доброжелательные сотрудники , все расскажут , покажут , удобная зона для отдыха с бесплатным кофе и какао )
Не первый раз обращаюсь в FIT-SERVIСE на Луначарского, 29. Хочется отметить доброжелательность и предупредительность, с которым менеджеры встречают клиентов; профессиональное качество ремонта и обслуживание автомобиля. Особенно благодарна мастеру-приемщику Фирюлину Ивану за внимательное отношение к техническому состоянию машины, предупреждению возможных неполадок, за умение услышать клиента и стремление сделать свою работу не "для галочки". Благодарю все сотрудников сервиса. (НИССАН-АЛЬМЕРА г/в 2013)
Поломка машины на дороге заставила зехать на стоа в Новороссийске ул Луначарского 29. Это я считаю , что повезло, т.к. машину сразу взяли в ремонт, нас поместили в гостевую с телевизором, бесплатным кофе на безлимите и очень доброжелательным персоналом. Поломка оказалась связанной с электроникой, специалисты во всем разобрались и уже через 2 часа машина работала как часики!!! Огромная благодарность персоналу и особенно приемщику, душевному человеку Колесникову Антону !!! Кстати, пока мы ждали в гостевой починили 4 других машины с менее серьезными поломками! Рекомендую всем пользоваться этим сервимом! Автотурист из Таганрога.
Прекрасный автосервис, приветливые менеджеры, опытные мастера. Работы проводятся быстро и качественно. Можно подождать в оборудованной комнате поситителей. Очередей нет вообще.
Отличный сервис! Ребята молодцы, быстро приняли, все проверили, рассказали, показали наглядно на подъемнике, все просчитали, запчасти подобрали быстро и привезли все в течении получаса. Огромное спасибо
Хочу высказать мнение противоположное рекламе этого сервиса. Работа сервиса построена исключительно с целью заманить владельцев авто бесплатной диагностикой ходовой части.... Это самый лёгкий и практичный вариант. Потому, что износ расходников ходовой всегда большой на любом авто. Но диагностика двигателя, топливной системы или электрооборудования авто неоправдано дорогое. Откуда у них такие расценки? Диагностика платная в пределах от 1.5т. р. до 2т. рублей. Два раза обращался сделать диагностику.. сначала записался в сервис, который находится на ул. Хворостянской от туда отфутболили в сервис на ул. Луначарского. Там оказалось, что дизеля они не ремонтируют. На ресепшене мне предложили обратиться в соседний сарай, который находится рядом с Fit сервисом, в котором находится якобы мастер дизелист. Вот такой это сервис... Хотите проблемы и чтобы вас обслужили и поставили на деньги, то вам туда....
Отличный сервис. Все быстро и по делу. Очень качественно произвели диагностику двигателя. Вежливое отношение к клиентам. Профессионалы своего дела. Рекомендую.
Обращаюсь не первый раз. Прекрасное обслуживание. Граммотные и компетентные менеджеры. Великолепная зона ожидания. Чай,кофе и т д. Все отлично. оекомендую!
Все отлично ребята знают свое дело!!! Плюс год гарантии на работы это конечно большой плюс!
Отличный сервис! Есть зона ожидания, кофе машина , чай. Телевизоры, игровая приставка, детский уголок, туалет.
На сервисе новое последнее оборудование! Грамотный персонал! Всегда проконсультируют правильно! Обслуживаюсь в фит сервисе с 2017 года
Хороший сервис, работу выполняют быстро, хорошее обслуживание, цены приемлемые, кроме того очень кдобное приложение серез которое видно все оезультаты диагностики, рекомендации и прочее
Приехал с проблемой по электрике , которую другие мастера не могли решить .В особенности порадовал мастер-приемщик Антон.Технически очень грамотный и с людьми может общаться , отвечает на все вопросы простым и понятным языком.Сделали бесплатно диагностику ходовой .В итоге выяснилось , что требуется поменять тормоза .Все сделали быстро и качественно.Дали гарантию на свою работу.Однозначно рекомендую.
Заехал к ребятам на диагностику ходовой и двигателя. Все провели быстро и качественно! Очень приятный администратор -Валентин,рассказал и показал проблемные места.
Приятно удивила клиентская зона. Очень комфортное,теплое помещение,кофе,чай и можно понаблюдать за процессом диагностики автомобиля.
Услугой удовлетворен. Рекомендую.
Очень удобный сервис! назначили время, встретили,автомобиль проверили,пригласили показали неисправности наглядно.Классно , что есть комната ожидания , где можно постдеть и выпить чашечку кофе. рекомендую!
Поставил новые фары на авто и приехал из отрегулировать. После регулировки на темной дороге встречные моргают, что слеплю их, опустил свет корректором и сильно задумался, неужели неверно настроили. Вычитал в интернета как проверить настройку фар, беру рулетку и еду к стене с ровной площадкой. Точно пучок света сильно завышен.
Еду к ним и приходится доказывать как должно быть, но в ответ только упертое отрицание фактов. После долгих разбирательств потребовал другого мастера, который заметил, что на их стенде введены не правильные параметры, после этого провели настройку фар.
Мастеру приемщику всё безразлично, вот слесарь и с ним разбирайтесь.
За свои же деньги должен ещё доказывать, что ты не баран.
Прекрасное обслуживание! Остался очень доволен качеством работ. Очень грамотные специалисты. Хочется отметить менеджера Антона. В общем качество работ на высоте!
Отличный скрвис,все по факту,никаких выдуманых работ не навязывали,все показали наглядно на подъемнике,все просчитали,по ценам вполне адекватно. Зона ожидания выше всех похвал!
Хороший сервис. Качество обслуживания огонь!!! Удобная клиентская зона с ТВ и приставкой. Кофе бесплатно. Быстро все исполняют ребята.
Также все документировано. Акт приемки, заявка договор, все есть. Руль и сидения не пачкают.
Единственное, это цена слегка завышена по сугубо личному мнению.
Однако настоятельно рекомендую данный автосервис!
На мой взгляд один из самых лучших сервисов. Очень доволен качеством обслуживания, сервисом , отношение к клиетам как к людям и конечно же качество работ выполняемых на сервисе , больше спасибо моя оценка 5 баллов !