Очень медленное обслуживание, даже записавшись заранеена определенное время
все равно приходится дополнительно ждать своей очереди. Высокие цены по сравнению с другими автосервисами города. Из плюсов - комната ожидания с кофемашиной и большим телевизором
Отличная клиентская зона. Всегда есть в наличии чай, кофе, телевизоры, детская зона. Приятно ожидать. Сотрудники так же всегда вежливы и приветливы, объяснят и помогут с любым вопросом. Спасибо им за это!
Дерут деньги за воздух отвратительное отношение к людям. Хочу дополнить отзыв. В феврале 2023 года заехал на диагностику ходовой проверили сначала на стенде машину потом был визуальный осмотр. Так в итоге написали замена тормозных колодок сказали неделю покатаетесь и они мол у меня уже сотруться до конца, короче срочная замена. 14.03.2023 купил тормозные колодки решил поменять сам снял колесо смотрю колодки как новые износ минимальный. Колодки обошлись мне 8000 рублей в круг. Все пишут крутой сервис , я не спорю чай ,кофе пластейшен, это всё замануха если бы я купил бы у них запчасти обошлось бы в два раза дороже. Не кому не рекомендую.
Третий раз регулируют ручной тормоз. Через неделю машина откатывается. Поменяли колодки с тех пор три! раза регулируют. Трос вытянули в салон до беспредела. Кожух в салоне даже не посадили на место. Больше туда обращаться не буду
Не советую!!! Здесь нет специалистов, при каждом обращении всплывают их "косяки". Поменяйте свой персонал на высококвалифицированных специалистов, иначе они портят имидж компании, хотя сервис у вас хороший. Но желания к вам ездить больше нет.
Оперативно приняли машину на диагностику, в зоне ожидания очень комфортно и чисто, двое детей нашли для себя занятие, есть даже приставка, чай, кофе, зарядки для всевозможных гаджетов. Можно следить за автомобилем по телевизору. Цены адекватные, сотрудники доброжелательные.
Может как сервис по записи и не плох, я туда направилась, являясь клиентом в другом городе. Сломались в дороге с детьми. Прождали открытие, потом распределение всех клиентов по мастерам, в итоге уехали и нам помогли жители города советами и рекомендациями, направили в хороший магазин и к специалистам спасибо огромное за отзывчивость!
Ужасный автосервис!!!
Безответственный персонал!
Ни за что не связывайтесь с ними!
До разбора была озвучена одна стоимость —
После установки совершенно другая!
Шаровый наконечник не закрутили,
Нижнее крепление подушки двигателя не закручено!
Также порвали пыльник гранаты!
К установке не приступали в течении 4 дней, объяснив, что сотрудник заболел.
Все свое недовольство высказывали мастеру Бахтиеру, на что он с ухмылкой отвечал руководитель в курсе, если хотите забирайте автомобиль!
С неустановленным вариатором!
Вот их истинное отношение к своим клиентам!
Худший сервис, который я когда-либо видел. Записался в определённое время на смену масла в редукторе автомобиля. Заранее уточнил по времени и наличию масла. Обозначили время 1,5 часа. За 1,5 часа к автомобилю даже никто не подошёл. На мои претензии ответили, что мастер, который занимается данными работами пока занят. Забрал автомобиль, в данный сервис больше ни ногой. Отвратительное отношение
Замечательный сервис, вежливые сотрудники, быстрая и качественная работа. Отдельная благодарность за зону ожидания, где можно поиграть на приставке или же выпить кофе, наблюдая с телевизора за работой механиков, сразу чувствуется забота о своих клиентах.
Очень хороший салон,чистый аккуратный. Сервис на высшем уровне. Обслуживают быстро, пришли сюда первый раз. У меня шиномантаж и сделали бесплатную диагностику ходовой. Зона отдыха комфортная есть плестейшен телик и зона для детей. Бесплатная кофе,чай...
Хороший СТО, обращался сюда за диагностиской ходовой , электроники, двигателя и ремонтом транспортного средства. Починили всё добросовестно, мастер ответил на все вопросы. Приветливое обслуживание и ценовая политика прозрачная, с ценами не обманывают.
Замечательный сервис в городе Октябрьский. Удобное расположение и график работы. В Новогодние дни когда всё кругом закрыто в максимально короткий период времени устранили поломку, мало того приятно удивил праздничный розыгрыш подарков, ни одному клиенту не удалось уйти без подарка! Спасибо, Вы отличная команда профессионалов., рекомендую!
Заезжаю сюда на диагностику и ремонт. Делают качественно, дают гарантию. Хорошая клиентская зона. Нравится то, что сохраняется история обслуживания, даже если обслуживался в Фит сервис в другом городе.
Записались на шиномонтаж! В два раза дороже чем это везде делают в надежде на хорошее обслуживание . По итогу приехали мастера по монтажу нет. А зачем тратить драгоценное время людей ?
Ожидание относительно небольшое;
Пытались обмануть в плане замены зап.частей (только произвели замену в другом сервисе, нас уверяли, что они ужасные и подлежат замене)
Во второй раз приезжали как раз для того, чтобы проверить будут ли также дописывать, что нужно заменить или починить - также
Зал ожидания просто супер, наверное это самый лучший зал ожидания в городе, бесплатное кофе, телевизор, конфеты и игровая приставка и детский уголок. Владелец данного франшиза однозначного заботиться о своих клиентах. Но некоторые работники портят всю репутацию компании. Это как - "одна бодливая корова все стадо портит" По возможности надо держаться по дальше от этого заведения. Особенно от акции "бесплатный сыр"... Дорого обойдётся, Я Конар и я это проверил (последний текст шутка))))
25.10 при поездке с Оренбурга в Москву, в дороге лопнул шланг сцепления на японце. При звонке в эту компанию мы сразу говорили что нужно делать здесь и сейчас, потому что время ограниченно и нужно ехать дальше. Девушка по телефону сказала что всё вполне реально, запчасти есть, и соединила с мастером. Далее со мной общался Бухтиёр, видимо администратор этого "чудесного места" он по телефону сказал приезжать, всё сделаем, ему опять же повторились что нужно очень срочно сделать, времени ждать нету. По приезду в сервис, он говорит что нужна диагностика мол откуда уверенность что именно шланг лопнул, ладно хорошо, давайте диагностику делать, и тут он спрашивает нашли где переночевать уже? Что простите? Мы сразу говорили что ждать особо времени нет, на что он ответил что запчастей нет, а пригласил он наш лишь на диагностику. Это просто ужас какой-то, по телефону говорят что все сделаем, а по факту пытаются лишь денег содрать, не делая при этом ничего.
Был там один раз, в общем у нас у самих не получилось заехать, по прямому назначению так и не доехал, но что могу сказать, то что там лояльный и вежливый персонал, всё объясняют и идут на встречу, так де помогли по нашим вопросам)))))
Хотел поменять ремень ГРМ на Хендэ акцент, но после того, как озвучили цену за работу-13 000р- был крайне удивлён. За что 13к то? Там работы максимум на час! Не знаю как в остальном, но, похоже, не для простых людей этот сервис, а для золотых.
Посмотреть ответ организации
Р
Рустам Т
Знаток города 8 уровня
8 июля
Сотрудники приходят с опозданием, приходится ждать. Записывался на одну диагностику, перевели на другую диагностику ( обычный осмотр) сказали найдут и так мою неисправность. В итоге ничего не нашли сказали что у меня все хорошо, а проблема осталась. Вообщем время потрачено в пустую
Вчера записался на регулировку развала схождения.Оформили.Огласили цену.1590р.Приехал с другого города.Машину загнали на стенд.Затем мастер назвал другую цену 2890.Хотя по телефону и при приемке указали регулировка 2 осей.Мастер приемщик даже не извинился.Похоже они привыкли так разводить клиентов.
Малоопытные сотрудники ,ремонтировали месяц ,не подцепили датчики из за которых был огромный расход топлива,не сделали двигатель как полагается теперь он течет ,машину привезли опять по гарантийному случаю к ним же !в итоге она просто так и стоит у них ,то электрика нет он отпросился то выходной у автомеханика ,больше ни ногой в этот сервис ,г.Октябрьский Башкортостан,по ул.Кооперативной
Ребята просто замечательные, машина заглохла на трассе,дали номер эвакуатора,привезли и даже после окончания рабочего времени возились с ней до победного 6,но починили,спасибо огромнеейшее
Приехали на диагностику автомобиля, очень вежливо встретили и объяснили. Есть экран в зоне клиента, где можно посмотреть, как обслуживает твой автомобиль. Рекомендую.
Первое моё знакомство с этим сервисом три года назад не назвать удачным, надо было заменить модуль зажигания, так мастера при замене катушки умудрились отломить датчик абсолютного давления воздуха, спасибо хоть катушку зажигания правильно установили, о том, что отломили датчик промолчали, закрепили на синюю изоленту, через день отвалился и машина заглохла на перекрёстке, мелкий ремонт в этом сервисе привёл к большим затратам на эвакуатор, поиск причины поломки, покупку дорогостоящего датчика , ремонт в другом сервисе, так как фит сервис не захотел признаться в своём косяке.
Следующее посещение было более удачным, заехал на сход развал, приняли в день обращения, за полтора часа сделали.Да, я понимаю, что на моей машине не предусмотрены эксцентрики, что приходится несколько потрудиться, но это был самый долгий сход развал, обычно в других местах делают меньше часа. Но всё равно спасибо, сделали, молодцы, надеюсь стопорные шлицы на болотах не сорвали, а то придётся заказывать и менять болты и поворотные кулаки.
Клиентская зона приятная, диванчики, чай-кофе, телевизор, игровая консоль, можно посмотреть что делают с вашей машиной через камеру на большом мониторе. Надеюсь, что фит сервис меняется в лучшую сторону и мастера механики набираются опыта и становятся классными специалистами.
Просто классный сервис, клиентская зона, комфортное время ожидания, чай, кофе, ребята автомеханики молодцы, работают хорошо. Теперь я ваш постоянный клиент.
1
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
30 мая 2023
Очень удобная клиентская зона ожидания.
Постоянные акции, бонусы, скидки.
Удобная и гибкая система записи на обслуживание.
Большое спасибо коллективу за работу, особенно мастеру-приемщику Данилу Денисчеву за мобильность , отзывчивость и профессионализм. Но очень долго приходится ждать доставку запчастей, пересмотрите мобильность и доставку, что бы люди не ждали неделями доставку запчастей. Не понимаем зачем отправлять с Челябинска на Уфу, там лежат сутки , а потом в Октябрьск, почему нельзя работать на прямую.
Не пожалел что заехал в этот сервис, обслуживание на высшем уровне, работа была качестуенная и быстрая, персонал разбираеться в своем деле, быстро нашли и справили проблему
Очередной раз ведусь на предварительную запись на сезонный шиномонтаж. Год назад приехал и примещик мне заявил, что шиномонтаж будет около 4 часов, потому что второй комплект не на дисках. 4 ЧАСА КАРЛ!!! Повезло, что нашел свободное окошко в сервисе, где все сделали за полчаса)
Сейчас решил повторить эксперимент. Записался с утра на шиномонтаж, и за 3 часа до записи мне звонят и говорят, что у них внезапно нет мест и давай завтра на вечер.
В общем ничего не изменилось, менеджмент так и остался на еденичку