Прекрасный сервис. Очень грамотные механики, отзывчивые и вежливые. Все объясняют на пальцах. Приехали поменять клаксон звукового сигнала. Сделали очень быстро и качественно. Бесплатно провели диагностику подвески. Сказали, что нужно доделать и сколько будет по цене. Очень доволен и всем рекомендую. Намного лучше официалов. Теперь на обслуживание только сюда.
Всё супер, ребята молодцы, , сервис на высшем уровне . В зале ожидания можно посмотреть каждый шаг по обслуживанию автомобиля (видео трансляция) можно посмотреть телевизор и выпить вкусное кофе или чай. По итогу можно пройти там где покажут все минусы автомобиля или же покажут фото с объяснением что надо и для чего. Рекомендую. 🤗
Отличный сервис, приветливые люди, сразу озвучили все акции, помогли разобраться. Всё новое оборудование. Машину взяли все сделали сами. Комната ожидания удобная чай, кофе. Приятно удивило, что приехала раньше времени записи сразу приняли машину на обслуживание, не заставили ждать.
Заезжал на диагностику пневмоподвески. Сказали, что электрика диагноста нет, но раз уж приехал, решил провести диагностику ходовой по акции. Отдельно просил проверить колодки и тормозные диски, т.к. на прошлом ТО говорили, что как раз к текущему пробегу надо будет менять.
В итоге мастер написал в отчете, что все хорошо, колодки, тормозные диски в норме. Выяснилось, что мастер не нашел масляного щупа, при этом в отчете по маслу все было ок. Уже после осмотра я показал ему, где щуп. Ну ладно, с кем не бывает.
В итоге по пневме через два дня поехал в сервис по своей марке, там также сделали диагностику. И оказалось, что передние и задние колодки уже на исходе, как и все 4 тормозных диска. Куда смотрел мастер фит сервиса?
Также попросил сделать расчет стоимости ТО, обещали на следующий день позвонить сообщить. Не позвонили.
Сам больше не поеду сюда, только зря радовался, что в городе появился сетевой сервис. И не буду знакомым рекомендовать сюда обращаться.
До этого обслуживал свое авто, только у официальных дилеров. За годы, уже выработалась привычка к определенному уровню комфорта.
И вот наконец то в нашем городе появился достойный Автосервис, с обслуживанием высокого уровня профессионализма и комфорта.
Теперь, по порядку:
Приехал, в сервис на Северном Шоссе в г. Раменское. Объяснил что необходимо посмотреть. Ребята, сразу нашли запчасти по моей проблеме, озвучили стоимость и сориентировали по срокам поставки. Записали на ТО. Все достаточно быстро и оперативно. Объяснили, что на выполненные работы и запчасти есть гарантия.
В назначенный день приехал, сдал машину. На время ожидания, предложили посидеть в зоне ожидания., где есть на выбор разнообразный чай и отличная кофемашина.
За авто, можно не переживать, вся ремонтная зона, транслируется через камеры на большой экран телевизора в зоне ожидания.
Дополнительно, бесплатно, провели диагностику автомобиля. Прислали диагностическую карту, ссылкой на телефон. Все это неожиданно, и очень приятно.
Плюсы:
- Приветливый и грамотный персонал
- Информирование о ходе ТО на телефон
- Диагностика в процессе ТО
- Оперативность в заказе и доставке запчастей
- Гарантия на выполненные работы
- Комфортная зона ожидания
- Трансляция процесса ремонта через онлайн камеры.
Однозначно, рекомендовал бы данный сервис. Для себя, сделал выбор - это моя станция ТО. Приеду на очередное обслуживание в следующий раз.
Все отлично.
Никакой суеты, отличная клиентская зона, все ребята отзывчивые, все подробно рассказывают, не навязывая дополнительных платных услуг. Ну и, конечно же, сделали приятную скидку.
Стучала подвеска, решила заехать на диагностику, без записи, на удачу. И окошко нашлось.
Через мин 15 машина уже была на подъемнике. На приемке, менеджер Артём посоветовал скачать приложение, чтобы диагностика была бесплатной. Так и вышло.
Зона ожидания с чаем/кофе, мини детской зоной, тв и PlayStation+ траслируется ремонтная зона, можно наблюдать за своим авто.
По итогу диагностики, замена стоек стабилизатора, запчасти заказаны через сервис, по-другому никак, придут уже завтра. По стоимости средний ценник и за работу тоже. Плюс, что дают гарантию и на запчасти, и на работу. Буду делать.
Персонал приветливый. Терпеливо отвечал на все мои вопросы) Вообщем пока полет нормальный
Был на бесплатной диагностике+ заплатил за электронное чтение ошибок,так как горел чек.
На диагностике показало,что задняя щетка стеклоочистителя в порядке,хотя я принципиально ее не меняю уже 3 год.
Габариты,по мнению сервиса,тоже все работают,хотя по факту у меня недавно перегорел правый пассажирский. Также подсветка заднего номера-там лампочки тоже перегорели,но в диагностике написали,что все прекрасно и работает)
Последнее, утечка масла из движка-не очень чистый движок посчитали утечкой,хотя из 7к км после замены масла его уровень без доливки был на максимальном делении.
У меня все)
Добавил фото,оказывается габарит,подсветка номера заднего и дворник в норме)
По протечке масла двс- щуп после 7к пробега на верхней отметке на щупе-где там подтеки-очень интересно)
Записался на шиномонтаж аж 23.05 по телефону , сезон прошел давно, все сервисы пустые. Приехал за 20 мин до записи, оставил машину. Вместо того чтобы оперативно и качественно оказать мне услугу, пока я пошел погулять, начали всем сервисом консультировать перед входом зачем то ( видимо мимо кассы ) приезжающих после меня клиентов. В итогу машину так и загнули точно по времени. А когда я окончательно вернулся - вот незадача, ничего не сделали. Гризики закончились. На мое предложение сходить в соседний шиномонтаж - утверждали что у них тоже грузчиков нет. Так я сходил сам и « О ЧУДО» грузики у соседей оказались. Хваленого сервиса, как вы уже поняли в этом представительстве нет. Первый визит, оказался комом. А в итоге и грузы нашлись.
Записался впервые на диагностику, позже записался на ремонт неисправностей (о записи дополнительно мне напомнили в мессенджере и соц сетях). Когда приехал на ремонт, оказалось, что детали не подвезли, ввиду каких-то глобальных тех. проблем, видимо из-за них же и сообщить предварительно не смогли.
Перенес ремонт через день, в этот раз почему-то за детали взяли предоплату. Приехал через день в назначенное время, детали доставили, но, по их выражению, всё подъёмники заняты "мёртвыми" машинами, и ради ремонта моей, понятное дело, никто их оттуда убирать не собирается, при этом, до конца их рабочего дня 3,5 часа - в интернете накануне читал подобный отзыв о подобном случае в одной из точек этой компании, но подумал, что это дичь, точно не про меня.
Хорошо, что хоть предоплату вернули...
Заехала на диагностику - что-то подозрительно активно капало под машиной. Оказалось, то, что капало, как раз не проблема (конденсат), а вот несколько других моментов были обнаружены. Оказалось очень вовремя, потому что предстоит поездка в несколько часов.
Провели на место подъема машины, все показали, рассказали, дали снять на видео для мужа, даже обсудили по телефону с мужем))
Очень приятные ребята, от зоны приема до самих сотрудников по ремонту. Атмосфера тоже приятная, оранжевый акцентный цвет особый кайф) Чисто, есть зона для ожидания, вода, чай/кофе.
Есть свое приложение (это сеть), система бонусов. Скачав приложение, получила диагностику бесплатной.
Теперь привезу машину уже чинить найденное
Грамотные и отличные мастера, ремонтировали 2 машины в данном сервисе. Очень уютная обстановка. Цены демократичные, оборудование все новое . Очень советую посетить данный сервис
Почитал я значит положительные отзывы о клиентоориентированности данного сервиса, и решил записаться к ним на замену масла через приложение. Позвонил, уточнил стоимость работ со своими деталями, собрался и поехал. На месте оказалось, что со своими запчастями они не принимают, только их материалы.
Клиентоориентированность - 0
Ситуация 2: решил поменять резину. Записался через WA, озвучили 3460р замена + сход-развал. Сразу отказался от сход-развала, оператор озвучил цену 2460р.
05.04 решил уточнить еще раз цену и со слов другого оператора прошлый мой собеседник опечатался и цена так и остается 3460 и от сход-развала я не могу отказаться. Это получается уже навязывание услуг
Просто хороший сервис.
Сделал обслуживание суппортов и кондиционера по акции. Стоимость работ и качество меня вполне устроили. Все культурно и на высоком современном уровне. Спасибо Артему.
Пришло время написать отзыв о данном сервисе, т.к. совсем не давно сталкнулся с ним. Попал в него случайно, ехал мимо вечером , пропали тормоза, а он работает до 21-00, вот в него и завернул. И тут понеслась. 20 дней машина в нём провела, по факту сделали диагностику и приговорили к замене все колодки и тормозные диски, тормозные цилиндры. Имейте в виду данный сервис работает только со своими запчастями и соответственно с своим ценником и маржой. Да бог с ними, это их право, но если их возможности не позволяют найти необходимую деталь? И тут началось, по передним тормазам все комплектующие есть, а по задним нет. Сервис благополучно собирает мне передние новые тормаза и звонит обрадовать, что корову на двое делили: перед в щах варили, а зад доили!. Прихожу, расчитываюсь, заводу, дёргаю ручник, загорелась красная лампа, педаль газа провалилась в пол. Как так, передвигаться дальше нет возможности, возвратил ключи старшему менжеру. Продолжаем процедуру ремонта задних тормазов, сервис заказывает колодки и ждём 3 дня, потом выясняется и комплект пружинок не мешало бы сразу к ним, ещё ждём 3 дня. Запчасти пришли, но не те, не подходят к авто. Так что вам решать, обращаться вам в данный сервис или нет.
Очень понравился сервис, по камерам можно увидеть процесс ремонта и диагностики, мастера все подробно объясняют, помогают спланировать удобное время. Сами подбирают запчасти, вся информация предельно прозрачная.
Приезжал с жалобой на посторонний шум. Пообещали всё бесплатно посмотреть по программе бесплатной диагностики. Сказали, что посторонний звук доносится из-за износившихся тормозов. Я усомнился, переспросил. Пообещали, что дефект уйдёт. В итоге, два раза повысили цену за работу. По итогу, деньги взяли. Звук остался, когда я обратил на это внимание - сделали удивлённые глаза. Пришлось поскандалить. Загнали машину ещё раз - выяснилось, что достаточно было просто поменять прокладку глушителя, но и её нормально установить не смогли.
Крайне не доволен. Не рекомендую!
Обратился в данный автосервис, была проблема с кондиционером, с данной проблемой обращался в другой сервис, где предложили решить проблему на время. После обращение в FIT Service проблема с кондиционером пропала.
Доброжелательные и очень вежливые сотрудники. Данный сервис буду советовать всем своим друзьям и близким.
Очень вежливый персонал. Чистый офис и сами помещения досмотра.
Приехала по осмотр хоровой и машины в целом. Все наглядно показывают где какие проблемы и нюансы.
1. Не правильно сделали сход-развал, в итоге "съел" новую резину
2. На МКПП полетело сцепление, мастера данного сервиса приговорили КПП, говорят, покупай "коробку", заодно и комплект сцепление нужно будет поменять. Пообщавшись с мастером, предлагаю, что диагностику никто не делал 🤦♂️
Поехал в другой сервис, поменяли комплект сцепления, КПП исправна.
Больше не поеду
Записался, приехал к указанному времени быстро оформили и забрали машину на необходимые работы. В сервисе есть комфортная зона ожидания с чаем, кофе и даже можно поиграть в PS . Всё и сделали быстро и качественно. Спасибо за хороший сервис!
Менял там резину в начале зимы. Весной выяснилось, что перетянули болты. Гайковёрт на 400 нм не смог сорвать. Воротком сломал дорогую головку КингТони. Удалось посрывать болты только родным балонником с трубой-удлиннителем, и то пришлось всем своим весом попрыгать. Не советую туда обращаться, хз что там за "мастера", потом меняй после них ступицы...
Качество обслуживание высокое. Приветливый персонал приемлемые цены! Не надо самому заказывать запчасти ребята все делают сами. В целом пришёл сел уехал
Очень достойно уважения как в приемке авто так сделали диагностику по акции, мастер Александр внимательно при мне провел ее показал какие имеются проблемы и сорентировал по ценам.Думаю в будущем буду обращаться.Рекомендую.
Наконец - то в городе Раменское открылся серьезная сетевая станция по обслуживанию автомобилей. Делала бесплатный осмотр автомобиля в данном сервисе. Выявили причины , их не могли найти на других станциях и быстро устранили проблемы. И что неожиданно для меня, после ремонта позвонила служба контроля качества и спросила о качестве проведенных работ. Комфортная зона ожидания, приятный в общении руководитель и персонал , отличный кофе тоже произвели впечатление. Очень запомнился момент посещения ремонтной зоны в специальном халате и каске. Все продумано до мелочей! Спасибо вам. Теперь только к вам!
Приехала заниматься проводкой. Отправили на диагностику и насчитали запчастей и работ минимум на 100к. Одна только гофра у них от 20 тысяч. Решила забрать машину. Но после них завестись не смогла. Вызывала нескольких мастеров, понять причину не могут. Уважаемое руководство! Прошу предоставить записи с видеокамер и разобраться в ситуации!
Менял в данном сервисе ступицу, и стойки стабилизатора, всё сделали качественно 👍, рекомендую. Комната ожидания, кофе, мониторы наблюдения за обслуживанием вашего авто.
Благодарен мастеру Артёму. В воскресенье случился глбс Фордом фокусом 3. Оперативно провели диагностику, выявили проблему. А в понед вечером уже машина готова. Класс.
Никакой клиентоориентированости.
Записался на ТО через приложение, подумал сгоняю масло поменяю с фильтрами. Решил позвонить уточнить стоимость работ и тут мне говорят у нас со своими расходниками нельзя!! Слов нет. Езжу к дилеру со своими расходниками, а тут нельзя!
Ну нельзя, значит 1 звезда!
Хотел поменять тормоза на Volkswagen Polo - после назначения времени стали подбирать запчасти(со своими нельзя), в итоге насчитали за среднее качество 60 тыс. Руб - за колодки и диски. Вам нормально, ребят? Или вы подумали, что у меня Volkswagen Porsche? А что созвучно, можно перепутать
Записался на сход-развал в данное место, по приезду фиксированная цена в 2500 выросла в 3900, видели где-нибудь данную работу за такую сумму? Не рекомендую цены космос, а отношение к клиентам очень и очень посредственное.
Заезжал на днях на диагностику ходовой части, все понравилось, быстро четко, после диагностики менеджер Зафар провел к машине все подробно рассказал и показал со словами
"чтобы не было голословно". Все прозрачно, не хватало сервиса такого уровня в такой близости от дома. Допом - приставка, пока ждешь машину
При открытии устроили акцию по бесплатной диагностике Записался, приехал, все чисто, красиво, все быстро оформили, загнали и провели диагностику,
Мастер-приемщик Валерия озвучила "приговор", предложила несколько вариантов, все подробно расписала, все понравилось, сервис на уровне
Обслуживаем в этой сетке машины как в Москве так и в области, данный сервис немного не дотягивает до уровня Московских нужно немного подтянуть квалификацию мастеров.
Быстро и профессионально. В нашем городе открылся данный автосервис. Записался на диагностику подвески. Встретили замечательно, обсудили все вопросы по диагностике и так же учли мои пожелания по автомобилю. Теперь буду только сюда обращаться.