Делали сайлентблоки передние на ford focus 3. Сделали диагностику ходовой. Рекомендавали работы. Выбрали запчасти. Можно выбрать оригинал или аналоги, как позволяет кошелек. Всё сделали в срок. Ремонтом доволен.
Обслуживание на высшем уровне
Ожидание ноль, всё по честной записи
Нет такого что по дружбе и тд
Диагностика прошла отлично дали все бумаги и обмана по поводу этого нет
МОЖНО СМЕЛО ЕХАТЬ СЮДА
записался за неделю по замене масла.за день до выполнения работ,начались звонки с предложением перенести время работ на час или два в перед,что меня не устроило т.к. день у меня был расписан видь записался за неделю. в итоге они сами перенесли время работ, что меня не устроило. что можно ожидать от работы если в организации БОРДАК.
Отличный сервис,всё на вышем уровне.Сделали осмотр авто досконально,грамотные сотрудники.Очень рада,что у нас в городе наконец-то появился такой сервис,теперь ремонтировать ласточку только сюда;)
Работы по плановомв ТО выполняю в данном сервисе регулярно, все делают во время, удобный процесс сдачи автомобиля. По выполненым работам нареканий не было.
Пригоняли машину на диагностику, прокачали тормоза, сказали все сделали
При мне мастера обсуждать суть работы и в чем заключалась неисправность не стали
Не проехав и 10км тормоза снова стали пропадать, тормозит еще хуже
Спасибо!👍
Спасибо за удобное обслуживание! Все проверили, выдали заключение, сделали расчет стоимости работ. Хорошая комната отдыха, телевизор, приставка, кофе, вода, конфетки, видеонаблюдение за машиной.
Заехал первый раз.Вроде все хорошо, правда запчастей в наличии нет, но это я думаю не только здесь. А так все норм. Если есть желание попробуйте. Всем удачи и меньше ремонтов.
Обращался для шиномонтажа и сход-развала. Эти работы выполнили нормально, вопросов нет.
Бесплатная диагностика ходовой, видимо, фикция или зависит от мастера, который её выполняет. В октябре 2021 мне сообщили, что задние амортизаторы "устали" но ещё походят, предложили на замену китайский аналог по цене оригинала. Отказался. Весной 2022 снова диагностика ходовой и каких-то замечаний нет. Амортизаторы те же самые не менялись. Умерли летом того же года и были заменены в другом сервисе.
Отдельный пункт - надоедливые звонки с предложением пройти диагностику, сменить масло и сделать что-то ещё. Учитывайте, что, обращаясь в этот сервис, вы автоматом даёте согласие на вот такой "весёлый" довесок. Только из-за одного этого навязчивого "сервиса" не особо тянет обращаться сюда вновь. А если добавить описанное выше, то совсем нет желания.
Для области отличный сервис в плане профессионализма и обслуживания клиента, цены, по прежнему кусаются, но пока сервис центр дарит периодически бесплатную диагностику, я всеми руками за !
Мастер один на весь сервис! Остальной персонал: два приемщика; два стажера. Сами подумайте, что делают стажеры пока мастер занят. ДА, да - УПРАЖНЯЮТСЯ на ваших авто. Не понравилось, что в ходе работы, после частичной разборки узла, сказали, что добавят к стоимости еще круглую сумму. Хотя при начале работ было понятно, что данный вид работы нужно выполнить, но предъявили только после частичной разборки.
На запчасти и жидкости ценник завышен.
Отличный сервис! Огромное спасибо сотрудникам! Не было проблем с очередью (подобрали удобные день/время), провели диагностику по проблеме, заменили всё быстро без дополнительной накрутки (ничего лишнего), выдали все рекомендации по остальному обслуживанию.
И приятно, что есть комната ожидания с детским уголком - очень удобно для клиентов с детьми))
Мне нравится от момента возникновения потребности.) Сайт, приложение - очень удобно.
За день напомнили, за 2 часа напомнили, карту прислали. Для меня, это очень удобно, так как очень часто забываю))
Обслуживал в Калуге ранее, это конечно небо и земля. В Наре на много приятнее и профессиональнее.
Удобно, приятно, комфортно. Поднялся по работал на верху, машину получил, проверил и счастливый уехал.
Сервис работает с некачественными комплектующими. Одна фирма febest чего стоит. Если её поставить то уверяю вас вы будете завсегдатым сервиса так как запчасти этих фирм долго не ходят. Задумайтесь
Отличный сервис, все рассказали, ознакомили по запчастям. Хорошая комната ожидания для клиентов. Вежливый персонал. В лучшем сторону рекомендую мастера Алексея
Отличный сервис! Очень понравился! Квалифицированное Обслуживание. Все чисто, аккуратно. Комната ожидания оборудована всем необходимым. Удивил бесплатный вкусный кофе. Единственное , что немного расстроило, это ожидание очереди, запись на неделю вперед . С другой стороны, это хорошо, значит пользуется спррсом. Обязательно приеду еще раз.
Хорошо продиагностировали авто( оказалось ,что акция- поэтому бесплатно) чистая ремзона, приятное обслуживание, вежливый персонал. Хороший сход-развал. Результатом доволен, все хорошо
Несколько раз обслуживал здесь свой автомобиль (Шиномонтаж и ТО). Вежливые менеджеры и само обслуживание авто, все хорошо. Но приехав на прошлое ТО и просидев примерно пол часа выяснилось, что не привезли масляный фильтр со склада, сказали что сегодня привезут, но ближе к вечеру (записывался я на утро). Думаю ладно бывают накладки, поехал своим ходом на работу. Приехал вечером, все хорошо, все сделали, еще раз извинились даже скидку сделали за неудобство, в общем максимально сгладили накладку. Поэтому следующее ТО решил делать тут же. На след. ТО записался заранее и сразу сказал, что в прошлый раз была накладка, просил проконтролировать этот момент. И какое же было разочарование, когда приехав сегодня, мне сказали, что опять не привезли фильтр. На вопрос, как же так, я же говорил и просил проконтролировать этот момент, мне ответили. Извините.
Короче итог. Можно быть сколько угодно вежливым в отношении с клиентом, но работу делать некачественно. Это касается именно менеджеров которые принимают заказы. К ребятам которые делают непосредственно ремонт нареканий нет.
Жаль конечно, думал нашел для себя отличный автосервис.
Увидел рекламу акции бесплатной диагностики ходовой и решил записаться. И сообшение прислали, и позвонили напомнили-всё отлично. Но качество диагностики не понравилось. Ехал с явным стуком в районе передней подвески, но специально решил не подсказывать причину. В итоге стука не обнаружили. Но нашли низкий уровень масла (менял месяц назад), замена фильтра (менял месяц назад), низкий уровень тормозной жидкости (менял месяц назад), антифриза нет (менял месяц назад) и колодки под замену (месяц назад официалы сказали год еще ездить). Да, бесплатно. Но жидкости и ходовая разные диагностики. Персонал предложили всё поменять, но я отказался. Быстро, вежливо, бесплатно, но причина не найдена.
Удобный сервис график 9-21.
Культурные понимающие мастера приемщики.
Почему 4, а не ниже и выше.
Пригнал свой авто на замену помпы, дали время купить помпу самому так как в сервисе накрутка на нее была почти 50%, после замены проехал 50 км слетел патрубок с радиатора (снимали при замене), спасибо за оперативный и бесплатный эвакуатор, со своей стороны потратил только время и деньги на каршеринг, благо в семье есть еще один автомобиль и сроки повторного ремонта не поджимали, попросил перепроверить все за 4 дня, спустя 3 дня сказали можете забирать, вообщем Человеческий фактор плохо закрепили патрубок.
Спасибо парни, но прошу быть повнимательнее к сложным в обслуживании автомобилям.
Хороший сервис, вежливый персонал. Делала ТО, буду теперь всегда тут делать, рекомендую
3
Show business's response
Андрей
Level 7 Local Expert
June 29
Решил в первые обратится в данный сервис, сетевик, отзывы хорошие. Записался на замену масла через приложение, все детали обсудил в чате. Через несколько дней (ровно за 24 часа до визита, хотя должны были звонить заранее) позвонила "мастер Алена". Запись отменила, внятную причину озвучить не смогла (что то говорила про какие доп.услуги, которые мне не нужны). Сказала идти мне на сайт и читать информацию, а в чате вообще роботы а не люди, пишут не пойму чего и путают людей!!! На просьбу поговорить с её руководителем получил отказ, руководство работает только пн-пт с 9 до 18 (общались и правда в пяьницу в 18:15) На вопрос а в выходные вы без руководителя работаете? получил ответ - да)) Смешной сервис с некомпетентными сотрудниками. Возможно проблема именно по данному адресу.
Адекватный персонал! По приложению- скидки, бонусы, оперативность. Очень доволен! Жаль что нету авто электрика!!! Цены приемлемые, на порядок! Много акций есть.
приятный автосервис. внутри очень чисто, приятное помещение, бесплатное кофе, конфетки, телевизоры. Работу свою мастера быстро сделали, цены приемлимые 😊 Советую
Данный сервис мне очень понравился. Обслуживание на высшем уровне. Очень вежливый персонал,на все вопросы четко отвечают. Буду обращаться сюда с удовольствием)
Приехала на диагностику приняла мастер приемщик Алёна все объяснила очень грамотный специалист своего дела. Мастера тоже молодцы все рассказали показали по авто
Проездом была в Вашем городе. Сломалась машина, приехала к ребятам в Фит, т.к в родном городе машину только туда) . Была приятно удивлена уровню обслуживания. Ребята молодцы, в проблему вникли, вежливо объяснили, починили, кофе напоили. Осталась очень довольна ценой и уровнем обслуживания! Огромное спасибо ребятам мастерам и руководителю Константину!
Отличное место, удобно, быстро. Сотрудники квалифицированные, вежливые, подскажут, расскажут, подберут. Советую!
Но есть нюанс. Хотелось бы, что бы сервис позволял использовать привезенные запчасти.
Масло на общем рынке в 2 раза дешевле, чем в сервисе. Одно и то же масло, одной и той фирмы. Получается ни какой бесплатной замены нет, наобарот, дороже выходит. Это единственный, но важный, жирный минус. А так, очень хорошо.
Не хватает электрика, мойки рядом да еще бы мойки с днищем. В Наре точно такой мойки не найти.
1. Лето 2022г. Обращение в сервис связано с неработоспособностью системы кондиционирования. Обратил внимание мастера на предполагаемую разгерметизацию системы.
Диагностика, заправка хладагента, -4590 руб. Система не работает.
Повторное посещение - диагностика, замена натяжного ролика ремня ГРМ, -29500 руб. Система не работает.
Терпение и труд все перетрут. Еду. Замена ПРОБИТОГО радиатора системы кондиционирования, -24600 руб. Бинго!
Заявки нр. У100014975751, У100015159398, У100015190096.
2. Осень 2023 г. Хорошее настроение от обдува потоком чистого прохладного воздуха кондиционера портит перекатный шум задней оси.
Год прошел, эмоции поутихли, еду в FIT-сервис. Как всегда все вежливо и культурно. Как в библиотеке. Прошу приступать к ремонту в случае уверенного определения источника шума и характера неисправности. Диагностика. Уверенно- подшипник ступицы! А лучше ступицу в сборе (разница в 2000 руб.)
-11470 руб. Шум остался. Теперь его диагностируют как шум в редукторе. Но редукторы вне компетенции сервиса. Все.
Ребята, может лучше библиотека?
Сервис просто огонь! Пригнали машину Volkswagen Golf IV на плановый осмотр после покупки. Спасибо ребятам то,что осмотрели нашли ВСЕ недочеты по авто. Сам персонал очень дружелюбный. Мастера приемщики рассказали чисто все по авто, что надо сделать в первую очередь что надо сделать во вторую очередь с автомобилем чтобы он находился на дорогах общего пользования , а самое главное цена очень дешевая , и спасибо механикам их профессианализму ! Рекомендую тот сервис! В Наро-Фоминске это самый лучший сервис среди других ) 10 из 10 балов этому сервису
Не первый раз прохожу диагностику. Был и ремонт трансмиссии. Персонал клиентоориентирован, настроен на позитив. Цены умеренные, есть бонусы и акции, что не может не радовать.
Быстрое и качественное обслуживание, приняли вовремя по записи, комфортная зона ожидания.
Но отличаются цены на СТО при записи онлайн и при оформлении на месте!
Был в сервисе на Жукова 162 на шиномонтаже. Работу сделали быстро, качественно. Дали необходимые рекомендации. Данный сервис рекомендую. Буду и впредь пользоваться их услугами.
Хорошее место, делал шиномонтаж, менял летнюю на зимнюю резину,пока ждал,пил кофе в клиентской и смотрел телевизор, цена за 18 диаметр очень удивила,самая низкая в городе, рекомендую всем!