Очередной раз убедился в качественной работе и хорошим отношением к своему делу. Клиенто орентированный подход. Нет навязывемых услуг.
Руководитель сервиса понравился своим отношением к клиентам. Было интересно со стороны посмотреть его работу с клинтом, которому не все подходило, сколько вариантов решения проблемы было предложено ему и в конечном варианте его устроило.
По работе замечаний нет. Всём рекомендую.
Что понравилось: Клиентская зона. Внимание к деталям с точки зрения организации рабочих мест у персонала. Работа менеджеров приемки.
Что не понравилось: контент на тв в клиентской зоне. Медлительность в работе. Машину загнали и 15 минут я смотрел через телевизор в клиентской зоне, как она сиротливо стоит одна без механиков ))) Спорный момент с тем, что выдают авто, а на руле и кресле водителя полиэтилен который необходимо снять самому и куда-то выбросить. Показалось, что было бы лучше, если эти штуки убирали те, кто наматывал их внутри сервисной зоны.
22 мая 2021 г. проходила ТО автомобиля на "Fit Сервис" в Нарофоминске и была восхищена высоким сервисом по качеству обслуживания и доброжелательностью к клиентам. Всё честно и прозрачно, лишних работ не навязывают! Акции!
Сумма за работу по ТО была вначале определена больше, чем заплатила в итоге! При осмотре авто мастер сказал, что некоторые работы, которые были запланированы сразу - автомобилю не нужны (хотя это скрытые работы и оплату за выполненные работы могли бы не менять, как часто грешат в других сервисах). Также приятно удивило, что оставшееся новое масло в канистре после залива поставили в багажник. Благодарю руководителя данного сервиса за отлично отлаженную работу, приёмщика Вакалова Константина за доброжелательное отношение, быстрое обслуживание, грамотную консультацию, нужные рекомендации, за подарок - купон "бесплатной диагностики в теч. года".
Не плохой автосервис!!!
После диагностики предоставляют диагностический лист, с подробным описанием неисправностей;
Чистый подход к своему делу), на сиденье и руль одевают, защитную плёнку! Когда сказал, что этого можно не делать, потому что салон не совсем чистый, всё равно настояли на своём, видимо чтобы самим не запачкаться))));
Уютный зал ожидания, с телевизорами и камерами просмотра места ремонта авто;
Периодические акации с бесплатными заменами жидкостей и некоторых узлов автомобиля, при условии покупки запчастей в сервисе.
Ну и ложку дегтя.... Предпоследний раз ремонтировался, сказали, что запчасти ставят те, которые заказывают у них, якобы часто случаи бывают, что привезённые запчасти владельцами зачастую не подходят... После некоторой дискуссии и пояснения, что у меня запчасти оригинальные, приняли автомобиль.
Ездил для прохождения ТО (замены масла и фильтров). Очень оперативно приняли машину в ремонт, быстро произвели работы по замене. Очень все профессионально. В клиентской зоне чисто, висят мониторы видео наблюдения рем зоны. Удобно наблюдать за ходом ремонта. Также стоит кофемашина с вкусным кофе. Большое спасибо за оперативное и качественное обслуживание. Отдельно хочется выразить благодарность мастеру приемщику Максиму.
Меняли шины зимние на летние (шиномонтаж) 1.5 часа (все шины были почти новые и использовались) побили рекорд по времени по продолжительности. Качество оценю по мере езды. Если берётесь за дело, делайте нормально.
Отличные эмоции после посещения тех центра. Грамотный подход к клиентам. Быстрая запись на удобное время, грамотный подбор запчастей, гарантия на работы, что сейчас редкость. Подарок в виде термо-кружки порадовал очень. Цены адекватные. Есть с чем сравнить... Планирую обращаться к ним и в дальнейшем. Удобное место. Советую безоговорочно.
Жозенькое место. Как то пытался там машину переобуть, может неделе 2 с открытия их рядом с моим домом. Машину срочно нужно было уже переобувать. Думал переобую оперативно с открытия и на работу не опоздаю. Подъехал до открытия минут за 15 смотрю тачка подъехала думаю кто то может записался думаю блин не успею , но нет вылезло несколько человек с пиццей и какими то пакетами прошли в сервис. Всё как только открылся сервис я захожу объясняю ситуацию переобуть машинку нужно быстренько с маленькими колесиками 14 радиуса (колёса на дисках , снять одни и поставить другие) на что мне какой то мелкий пацан говорил что у нас мол всё по времени расписано и что никто мной заниматься не будет только по предварительной записи, и записаться предложил мне через 2 дня. Всё боксы были пустые , даже когда я уезжал туда ещё никто не заезжал. Вот вам и клинтооринтированость нового сервиса. Больше я в эту сеть ни когда
Удобный подъезд, большая парковка, обслуживание быстрое аккуратное. Персонал вежливый все подскажут раскажут лишнего не навязывают. Всегда хорошие акции, действует система скидок. Хорошая комната ожидания.
Отличный сервис.Быстро, качественно,но ценник на услуги на 20% может отличаться от Питстопа.Не знаю,кто и как мониторит конкурентов,но факт.Делают качественно,но дороже
🚗Сервис просто супер👍Съездил на бесплатную диагностику, и пока ребята осматривали авто, мы с сыном приятно провели время прямо в сервисе. Чай, кофе, телевизоры, игровая приставка, игровая зона для ребенка, небольшая фотозона с различными акссескарами все чисто и аккуратно.Время в таких условиях летит незаметно, пока Вашу машину смотрят специалисты. По итогу работы все рассказали, дали дополнительно несколько рекомендаций, даже всё посчитали. Дали кучу талонов на бесплатные услуги, при покупке запчастей в сервисе и кучу различных приколюх. В общем и целом сервис просто супер, всем рекомендую, заезжайте не пожалеете😉
Приехал на прохождение очередного ТО отношение к автомобилю очень тщательное все проверили сделали с очень хорошим качеством молодцы так держать и дальше
Обратился в FIT SERVICE с диагностикой ходовой, очень повезло что попал под акцию бесплатную диагностику. Персонал вежливый, подход профессиональный, работу выполнили быстро и качественно, указали все неисправности и дополнительные рекомендации. Время ожидания провел незаметно, посмотр телевизора и бесплатный кофе. Записался на ремонт, цены адекватные.
Не знаю, как отделить впечатление от посещения сервиса от впечатления от общения с кал-центром:
При посещении сервиса в Наро-Фоминске, всё на высшем уровне, тут и говорить нечего, но кал-центр, это адъ и израиль (с), товарищи: тысячи подтверждений записи, обзвоны типа "у нас акция", при этом, когда начинаешь объяснять, что вы назойливостью своей меня отвлекли и сильно портите моё отношение к компании, тупо вешают трубку.
Поэтому в среднем три: 5 сервису, 1 кал-центру.
Всем доброго дня. Обходите стороно данный сервис, они даже подвеску продиагностировать не могут. После бесплатной дианостики приговорили замену передних опор амортизаторов. Перед тем как загнать машину в сервис спросили жалобы, указал на стук спереди при наезде на ямы. После диагностики раскритиковали сервис в котором я обслуживался, типа вот они то молодцы. Выдали бумажку с ценами на запчасти и на работы, посмотрел и естественно отказался, цены на мой взгляд космос, хотя диагностика была ещё в 21-м году, решил, раз такие умные, уж такое ерунду я и сам поменяю. Ну так и вот, заказал опоры по тем ценам, которые были приемлемы, вытаскиваю стойки а там все живое и без дефектов, а стук на который я жаловался исходил от шаровой опоры левого рычага. Вопрос к руководству сервиса, после ваших диагнозов, после вашей диагностики, кому и куда нужно поставить опоры, которые вы приговорили к смерти, а точнее новые, которые я купил. Я так полагаю вам их следует выкупить у меня по цене тех, которые вы мне предлагали, а те работы которые я сам произвел, так уж и быть пусть будут бесплатны. Благодаря вашему разводу, я могу с полной уверенностью писать, что все ваши бесплатные диагностики - развод доверчивых граждан на бабки. Как говорится, бизнес и ни чего личного. Ах да отмел одну смешную особенность данного сервиса, они даже с фонариком по колпаки штампованных дисков заглядывают, жаль в выхлопную трубу не заглянули :-)
Был в сервисе на бесплатной диагностике ходовой части, все очень понравилось, удобная клиентская, все чисто, бесплатные напитки, чай, кофе, вежливый персонал, очень доходчиво все объяснили по автомобилю, вежливый мастер приемщик
Отличный сервис жаль что ближайший от Балабаново только в Наро-Фоминске не всегда есть возможность заехать. Клиентская зона заработала стало приятнее ожидать , можно попить кофе, чай посмотреть тв приятно😁👍
Отличный сервис, квалифицированные мастера, провели качественно диагностику, замену расходников, все показали и рассказали об автомобили, цены демократичные, буду пользоваться их услугами.
На протяжении года делаю обслуживание автомобиля на данной станции. Работой и качеством доволен. Каждые полгода приезжаю на комплексную диагностику. Осмотр делают качественно, по моей просьбе делают расчёт работ и консультируют что надо менять в обязательном порядке. Мастера-приёмники вежливы и все ясно объясняют. Сервис заслуживает положительного отзыва. Спасибо вам большое. Буду постоянно обслуживаться.
Сегодня заехал в этот сервис первый раз надо было сделать т.о ,был очень приятно удивлен качеством и быстротой работы,однозначно буду здесь обслуживаться
Не очень понял этих ребят , я приехал , зная что у меня по проблеме , на бесплатную диагностику… так мало ли того , что она оказалась весьма не бесплатной ( как написано во флаере) так ещё и нашли якобы проблему абсолютно не соответствующую действительности … ( даже нашли какой то кусок отражавевшего Металла в защите , хотя его там даже не разместить, после чего я все заново разобрал , и у меня все на месте было )( этим хотели мне доказать , что именно из-за неё гремела подвеска)))) более того , рабочий пришёл ( во время заправки кондиционера ) и заявил что газ на кондей закончился … еле еле проработал этим летом ( походу не дозаправили) и цены выше чем по наре где либо заправить … короче - много вопросов и видно непрофессионализм ! Ощущение того , что там больше стараются что-то сделать , и большую часть времени больше выкручиваются в объяснении клиенту …. Знакомые мои тоже там были и тоже такого мнения … но есть и большое но …– аппаратура там норм … в общем конкретно в данный сервис я бы больше не поехал , за исключением работ , где нудно спецоборудование !