Абонементы на всю семью приобрели 2 недели назад со скидкой по акции "влюбленных в спорт", в принципе недорого. Договорились с Алиной о встрече, к её работе претензий нет, не смотря на лёгкое недопонимание о нахождении детей без родителей в бассейне, она сумела разрядить обстановку и мы заключили договор. На входе встретила охрана холодно, мне показалось что охрана была занята флиртом с одним из тренеров женщиной...
В принципе на 3м этаже в женской раздевалке, душевой и бассейне чисто. Конечно в отдельные дни есть неряшливые посетители, которые "линяют". За 10 минут накидаю копны волос на пол возле зеркала в раздевалке и в душевой, но это единичный случай.
На прошлой неделе под праздники на 23.02 немного переборщили с хлором в бассейне, за час купания щипало кожу и глаза, что раньше не наблюдали...
Не оставляйте свои личные вещи в душевой и раздевалке, после звонка на ресепшн не будет обратной связи! Т.е. ничего либо не найдут, либо так посмотрят. Ребенок забыл расчёску, позвонила на ресепшн через 20 минут после ухода, сказали посмотрят. Прибежала туда, забегаю на ресепшн, получаю ответ не нашла, поднимаюсь, расчёска лежит возле зеркала, так видимо искали((( А неделей ранее забыли шампунь, мыло и мочалку, в итоге ничего нам не вернули, либо не искали...
Если исключить некоторые нюансы (отдельный человеческий фактор) хороший фитнес клуб, рекомендую!
Оформила возврат средств за годовой абонемент. Обещали, что директор позвонит в течение 2!!!!! Недель. Прошёл месяц, ни звонка, ни денег. Про нерусскую хабалку в отделе продаж и говорить нечего. Манера общения как на рынке. Хвалится своей зарплатой в 92 тысячи, выдала фразу «да это смешно» на мое заявление вернуть средства.
Вместо клиентоориентированности и желания удержать клиента получила сплошной негатив. Тренер, звонивший с предложением о пробных занятиях изначально был воспринят как «надоедливый рекламщик», поскольку речь была нечленораздельна. Представляться их, видимо, не учили.
Очень хороший фитнес. Есть все что нужно. Все качественно. Единственное что после работы когда приходишь две полосы постоянно заняты под тренировки детей, и остальным приходится плавать по четыре человека на полосу
Хороший фитнес клуб. Приятная атмосфера. Большой бассейн. Ради него и пошёл именно в этот клуб. В часы пик народу конечно много, приходится постоять в очереди на беговую дорожку или на тренажёры. В целом доволен
Никогда не давайте свой номер телефона этому клубу! Они совершенно не клиентоориентированны. Уже 2 года прошу удалить мой номер телефона с рассылки - а они продолжают присылать мне рассылки. Особенно это касается ХИМКИ!
Там есть человек, который принимает решение и удаляет телефон из рассылки? Бесите уже
Санузлы требуют ремонта, плохо работает климатконтроль на 3 этаже.
Н
Наталья
Знаток города 6 уровня
30 апреля 2023
Пришла позаниматься 30.04 вечером, оказалось, клуб закрыт на техобслуживание! Здорово, конечно, но пожалуйста, не забывайте эту информацию дублировать в приложении! Специально накануне перед майскими праздниками проверяла режим работы клуба, никаких уведомлений об изменениях не было! Имейте совесть, повесить табличку на двери день в день - не достаточно. Если это глюк прилаги, то обзваниваете клиентов, которые занимаются в вечернее время, уведомляйте их отдельно в смс, проявите хоть какую-то клиентоориентированность!
Загрузка бассейна не регулируется. В четверг, 20 октября, в 19:30 шесть дорожек из семи были заняты детскими группами. Вероятно, возможен вариант, когда все дорожки будут заняты пер ональными тренировками. Как узнать, есть ли шанс поплавать вечером в будни?
Обожаю его!!!и тренерский состав все крутые и энергичные как на подбор! И музыка шикарная! И по средам после 18.00 на рояле играет человек во фраке прямо внутри клуба!
Красивая входная группа в Черничных тонах!
Живу в Химках, хотел записать ребенка 6лет в бассейн на обучение плаванию. Да и сам не прочь поплавать.Позвонил по телефону в отдел продаж, там дали телефон фитнес-менеджера, перезвонил, но там сказали, что это ресепш. Взяли мой номер обещали всё выяснить, перезвонили мне, но опять сказали, что надо звонить фитнес-менеджеру и т.д. по кругу. Короче совершенно неорганизованная компания, которая не может определится кто и за что у них отвечает или там просто работают случайные люди. Нетрудно представить, что может твориться внутри этого заведения или случиться после покупки абонемента. Итог-потеря клиента и ни одного. Буду искать другие, компетентые заведения для себя и семьи. Не советую С.С.С.Р. в Химках на Калинина, 7
7ой год хожу. Есть разные моменты, но сам клуб - отличный. Радует, что, если какие то разногласия, администрация, иногда и тяжело, но всегда идёт на диалог и решает вопрос.
Первый раз встречаюсь с ситуацией, когда можно не быть горячей воды. Бойлеры не установлены. Об этом не предупреждают во время продажи абонемента. Пару раз попадал, что купил тренировку с тренером. Пришёл позаниматься. А воды нет. Занимаемся лайт. Не идти же на работу в поту. Написал в книгу отзывов. Реакции нет
1
1
Иванов Александр
Знаток города 7 уровня
18 декабря 2023
Вежливый персонал, большой фитнес центр, наличие бассейна еще один плюс.
Отличное место, но иногда бывают такие аншлаги, особенно в бассейне. Много деток, под них занимают много дорожек, из-за чего взро лым приходится иногда ютиться на двух. И аедь мы тоже заплатили за аьонемент и тоже хотим получить качественную услугу. Нужно как-то регулировать количество находящихся в бассейне. В остальном никаких нареканий.
Групповые занятия по расписанию не проводятся, 2 воскресенья подряд приезжала на тренировки которые не состоялись, информации об отмене нет. Каждый раз лотерея, тратишь время на дорогу, вызываешь такси, отменяешь другие планы и тренировки, в итоге всём всё равно "так получилось".
Если кто то решит сюда обратиться, то читайте внимательно «правила клуба». Сотрудники с таким желанием впихивают карту, что потом выясняется, что большенство бонусов враньё прикрываясь правилами клуба. Договор для них пустая бумажка
Это самый ужасный фитнес клуб , в раздевалки даже камер нету , украли там кольцо золотое , стащили прям из шкафчика , на ресепшене даже разбираться не хотят , на все наплевательское отношение , в уборных комнатах постоянно воняет , кто хочет просто потратить денег и испортить себе настроение вам сюда !
2
Е
Елена Михайловина
Знаток города 7 уровня
12 апреля 2022
Самый ужасный фитнес клуб на свете.
Купили с мужем два абонемента, сразу обозначив что я буду ходить исключительно на групповые занятия. Заниматься в залах групповых занятий невозможно, так как было очень холодно, постоянно дует, на что все жаловались, а руководство никаких мер не предпринимало.
Я подала заявление на расторжение договора, так как заниматься дальше в ледяном зале и бесконечно болеть после этих занятий смысла не было.
Законный срок возврата денег - 10 дней. Но для клуба ссср закон не писан - они в хамской форме по типу «вас много, а я одна» сказали что вернут через три месяца.
Три месяца прошло, деньги не вернули, никто не связывается.
Никому не советую этот клуб, там на всех просто наплевательское отношение.
8
Владимир Мерзликин
Знаток города 16 уровня
27 марта 2023
Хамам периодически не работает
На ресепшен иногда создается очередь, на ровном месте))) особенно когда там остается молодой человек))) совсем не быстрый!!))))
Чистенько. Местами помещение разваливается((((
В общем все как в ссср)
Являюсь уже третий год владельцем карты данного фитнес центра. В этом году езжу не часто, в основном карту продлила из-за бассейна. Всегда было все отлично, но последние месяца два какой-то «тихий ужас» происходит в бассейне. Я приезжала на этой недели во вторник и сегодня, в пятницу, 30.10. дорожки все заняты детьми, групповыми занятиями. Тренеры гонят с дорожек всех , занимаю практически все бассейны. Нет ни тактики, ни диалогов. Я взяла для плавания доску, у меня ее просто вырвали из рук, сказав, что эти брать , черные нельзя и вобще ничего не берите здесь. Господа! Но если нельзя, напишите на них, те, кто имеет абонемент НЕ БРАТЬ! Только индивидуальные. Напишите на ресепшн объявления, что в такие-то дни, часы, те, кто имеет абонементы плавать не могут, только групповые. Плюс ко всему, в эти дни очень дурно пахнет в туалете женской раздевалки на 3 этаже, унитазы забиты фекалиями((( короче говорят сдает позиции уровень сервиса Фитнес СССР в Химках. Абонемент продлять точно не буду.
Клуб позиционирует себя, как элитный, но, на самом деле, качество сервиса находится на среднем уровне. Из отрицательных моментов в первую очередь хотелось бы отметить жуткую тесноту в плавательном большом бассейне в связи с тем, что инстукторы стабильно занимают пол-бассейна (2-3 дорожки) под индивидуальные занятия, при этом средний бассейн чаще всего пустой. Плохо, что занятия детей и взрослых не разделены по времени. Бани чаще всего находятся в разбалансированном состоянии: хамам всегда холодный, а в сауне или холодно, так, что ноги мерзнут (80 гр.), или жар невыносимый (110 гр.), при этом какой-то работник клуба регулярно забегает в бани и проверяет температуру. Практически отсутствует какое-либо информирование клиентов об изменении режимов работы, проведении соревнований и т.п. событиях, все узнается по факту. Какая-либо доступная для клиентов аналитика посещаемости с почасовой разбивкой полностью отсутствует, невозможно выбрать оптимальное время для посещения клуба с точки зрения загруженности. Планировка зала с бассейнами очень странная: вместо кучи никому не нужных обеденных зон лучше бы сделали несколько массажных кабинетов. Мобильное приложение клуба полностью бесполезно. Из приятных бонусов только теплые бесплатные палатенца и красивый интерьер.
А почему на сайте нет цен? Какая то дремучесть, что бы узнать стоимость карты надо свои личные данные оставить, а потом подождать, а потом ещё и пообщаться с менеджером. Что, стоимость дневной карты для всех разная, и нельзя написать ее на сайте? И потом получать спам и звонки от манагеров «ну вы надумали купить»?