Хороший фитнес клуб. Масса групповых программ. Весь спектр тренажеров.. раздевалки очень просторные. Отличная парная, сауна и хамам. Есть ИК сауна. Бассейн 25 м. +Есть бассейн для детей. Есть возможность водить детей на занятия по плаванию с 1.5 года.
Персонал как с иголочки, великолепное обслуживание, по мнению некоторых посетителей, один из лучших спортзалов города. Есть бассейн и спа комплекс, в который входит инфракрасная сауна, баня (как финская сауна, но только влажно), хамам. В раздевалках так де есть и отдельные для мужчин и женщин финские сауны. Сам фитнес клуб находится прямо в здании надземной, так что с этим по идее проблем быть не должно.
Но есть и минусы:
1) Время работы отдела продаж не совпадает со временем работы клуба
2) В бассейне, как правило, очень много народу, средние дорожки заняты профи, а на оставшихся настоящий лягушатник.
3) Если ставить машину около входа, то её может забрать эвакуатор (но об этом сразу сообщают по громкой связи, в случае чего)
Была на пробном пару недель назад. И была удивлена, что Российская сеть фитнесов выглядит так. В зале мало места, все тренажеры стоят друг с другом вблизи. Бассейн оставляет желать лучшего.Можете посмотреть фото бассейна ниже. Еще + ко всему нужна какая-то справка для самого фитнеса, то есть для бассейна они ничего не просят и чисто теоретически может придти туда любой. Можете сделать справку у них за 150р, но этот осмотр будет на совесть каждому, так как вопросы примитивные и их никак не проверить: есть ли у вас заболевания, грибок и так далее. Как итог, мне не понравилось и думаю им уже пора закрываться на ремонт.
Отличный спортзал, внутри чисто, тренажеры в хорошем состоянии, персонал приветливый. Есть конечно люди, которые оставляют за собой мусор, но думаю это не проблема зала
Клуб бомба, бассейн чистый , народу не много, есть хамам, финская сауна, солевая комната, инфракрасная сауна, причем двух последних фишек, в других клубах нет. В общем все хорошо, но увы цена, сейчас почти 29 на год, решайте сами.
Ходим семьёй с открытия, в целом нравится, в "час пик" вечером в бассейне многолюдно, в зале можно найти альтернативный тренажёр (не проблема), чисто, персонал отзывчивый, с парковкой никаких проблем
2
Show business's response
Стеценко Денис
Level 14 Local Expert
February 3
за последнее время испортился. душевые просто как в подвальной качалке, много тренажеров выходит из строя с завидным постоянством (грибной concept например работал один из трех)
отдельная песня это тема со справкой, которую нужно якобы после покупки абонента, окей, принёс от врача, но она "действует" только полгода оказывается, да не вопрос, но платно разумеется можно на весь срок у них же. я бы опять же только рад заплатить, но чтоб за деньги оказали услугу , но в стоимость входит Инструктаж!!
Больше месяца не делают возврат по абонементу,в клубе говорят заявление на возврат не принимаем,звоните по телефону,по телефону говорят после первого звонка звоните ещё раз через 5 дней,через 5 дней звонишь,говорят приняли,ожидайте звонка с отдела возврата,отдел возврата не перезванивает,звонишь на линию с ними соединяют они трубу не берут,гор линия говорит звоните через полчаса,через полчаса такая же история,названиваю месяц,сказали подавайте заявку через лк,в лк договора нет,делаю заявку на отображение договора в лк,потом заявку на расторжение договора,документы прикладываю,в лк не видно,что вообще заявка на расторжение отправлена,на гор линии всем плевать,говорят ждите звонка и все,что вы хотите,этим занимается только отдел возврата,с момента первой заявки на возврат которую приняли по телефону прошёл почти месяц,видимо кроме как пойти в суд никак деньги не вернуть
4
1
Show business's response
А
Андрей
Level 11 Local Expert
January 11
Хожу с апреля 2023. В плане оснащенности вопросов нет - тренажеров много, свободных весов хватает. Вода всегда в кулерах есть, фильтрация хорошая. Народ жалуется, что нет одноразовых стаканчиков - для таких капризных есть кулеры-фонтанчики. Шкафчики тесноваты, но приемлемо. Спа зона отличная.
Но руководство клуба, видимо, решило продавать абонементы налево и направо, сделав их максимально доступными для такого формата фитнес-клуба (фитнес+бассейн). Как следствие с января 2024:
1. стало китай народу.
2. вечером после работы посещать стало очень некомфортно.
3. в гардеробе тупо не хватает вешалок для верхней одежды, гардеробщик разводит руками... Запихнуть ее в шкафчик непросто
4. в раздевалках куча народу.
Те же ошибки ранее были совершены клубами максимус и акимбо на фучика - дешевые абонементы привлекли различных маргиналов из окрестностей, посещение стало некомфортным, завсегдатаи клубов стали уходить в другие клубы подороже.
Лично я готов платить дороже и заниматься в комфортной обстановке. Буду ли продлевать абонемент на 2024 год - очень сомневаюсь...
Парковка большая так ка рядом казань молл, всегда чисто, отзывчивый персонал, новые тренажеры, есть отдельный зал для спиннинга, в раздевалке имеется сауна, если нет желания выходить в спа зону можно погреться там
Бассейн обычный, народу вечерами полно. Так то чисто в целом современные тренажеры. В кулерах стаканчиков одноразовых нет (борьба за экологию видимо)), но есть фонтанчик с питьевой водой- иногда выручает. Что убило- это аренда полотенец🙈за такую стоимость как то позорно не включать их в абонемент. Удивилась требованию клуба справки от врача, за которую тут же предлагают заплатить 800 руб. Шкафчики вообще неудобные: из за расположения друг над другом приходится двум посторонним людям умещаться на кусочке скамеечки площадью 0.16 кв.м! Групповые занятия вечером вообще в основном платные. Это мой шестой клуб, и сравнение не в его пользу точно
Большие открытая и многоярусная парковки, бесплатные в течении времени, достаточного для посещения клуба. Отзывчивый персонал, отличное качество оборудования, приятная вода в бассейне. Даже в часы максимального количества посетителей, всегда остается много свободных шкафчиков. Есть сауна и солярий в раздевалке. А также русская, инфракрасная и турецкая сауны в спа-зоне.
Фитнес центр очень нравится, хожу туда не первый год, всегда чисто, вежливый персонал, тематическое, в зависимости от праздника, оформление. Имеются 4 вида сауны: финская, инфракрасная, русская и хамам.
Отличный центр. Есть детские секции с квалифицированными тренерами. Большой бассейн. Удобные раздевалки (особенно семейная), есть отдельно детская раздевалке. Удобный гардероб.
Парковка бесплатна 4 часа. Хожу с января. Есть несколько залов. Куча тренажеров. Бассейн, сауна, баня, хамам. Много беговых дорожек, ни разу не стоял в ожидании. Всех снарядов как минимум по 2 шт. Все отлично. Отличный подарок от друга.
Единственное, хотелось бы чтобы в мужской раздевалке чаще вытирали полы! С улицы много грязи затаскивается! В это время года наверное везде так. И в кулерах нет горячей воды. Если своя закончилась приходится пить ледяную. Только поэтому 4.
Всё на очень хорошем уровне. Всё быстро и вежливо оформили абонент. Мне понравилось. Провели, всё рассказали.. Кругом чистота, спокойно. Замечательно всё. Спасибо, Светлане!Которая предварительно всё по телефону объяснила,а потом и при оформлении документов снова ответила на все вопросы.
Хороший зал, свежее и качественное оборудование.
Удобно с парковкой, рекомендую.
Из минусов - если у вас есть дети - то вам однозначно не сюда, и на половину групповых теперь берут экстра деньги
Народу много, но это вроде как не мешает, персонал приветливый. В раздевалках протирают полы, что для меня важно. Плюс что работают до 11 вечера в будние дни. Минус звезда больше посетителям, которые оставляют машины перед входом под знаком парковка запрещена, когда в 3 минутах ходьбы огромная парковка.
Приятно удивило что сауне в зоне бассейнов люди здороваются, что говорит о культуре посетителей, но в бассейн я хожу редко, тесновато там)
Ходим не первый год,посещаем с ребенком секцию папа мама я,ей очень нравится. Нравится что есть спа зона ,так же нравится нам тренер Касаткин Александр,очень отзывчивый.
Так себе фитнес. Контингент это что то. Работнички не лучше. Пошла в бассейн без шапки один раз, так как не нашла ее дома, выгнали из бассейна какая то дежурная по бассейну, стояла как над душой разговаривала по хамски как на базаре торгашка и ждала пока я выйду из бассейна. Руководство встало в защиту за своим персоналом. Потом эта тетка еще долгое время на меня косилась ходила на меня. По этому причине больше не стала ходить забрала деньги и ушла. За такое отношение к людям из за которых они покупают свой хлеб извините обогащать их больше не стану. Не стоит своих денег. Много раз ходила без шапки в бассейн в другой фитнес центр никто так не относился !
Хожу в данный клуб на Спартаковской почти с открытия, к большому сожалению с каждым годом ставится только хуже и хуже. Во первых, мы ходим в спортивный клуб чтобы заниматься спортом и большим спросом среди посетителей пользуются групповые тренировки, для администрации это не секрет (руководству прекрасно известно какие тренировки востребованы - это йога и зумба). Раньше, года два назад йога была и в вечернее время и утром несколько раз в неделю, клиенты могли выбирать удобное время, не для кого не секрет, что многие работают до вечера. Сейчас йога один раз в неделю в вечернее время и один утром. Хочешь больше плати дополнительно. Много платных групповых занятий. Раньше вообще такого не было. Мы могли выбирать тренировки среди бесплатных, как в вечернее так и в утреннее время. Сейчас даже не из чего выбирать. Я пишу не только от своего лица, а от большинства посетителей клуба на Спартаковской. Зумба очень полюбилась нами посетителями групповых занятий, где количество на занятии превышало 40 человек, теперь с осени зумбу убрали, уволив прекрасного тренера и не найдя достойной замены!!! Увольняют один за другим достойных мастеров. Поставили платно занятия зумба, куда ходить не хочется и администрация знает почему и ничего не предпринимает для решения этой проблемы.
Имеются тараканы в клубе.
Ходим лишь из-за того, что рядом живем.
Обидно и за клуб, что не растет, а наоборот теряет все более и более свое лицо и доверие. Два года назад я бежала туда каждый день как на праздник, сейчас приходится писать вот такие не оптимистичные отзывы и претензии.
Администрация должна быть более заинтересована в обеспечении комфорта и удовлетворении потребностей своих клиентов.
Раньше ходил в Планету...
Ценник 30 за год, здесь взял 2 года за 20к!
Минусы есть, но я доволен!
В бассейне всегда нахожу свою дорожку! Есть сауны: финская, хамам, инфракрасная и обычная м/ж.
Парковка и теплая и ярусная!
Спасибо!
Расположение крайне удачное для меня, это явилось основной причиной покупки абонемента именно сюда.
Зал средних размеров, тренажеров очень много, есть свободные веса. Внимание фитнес тренера привлечь можете лишь купив персональные тренировки. Бесплатно вам ни то, что не помогут, но даже не подскажут. Один раз специально сел заниматься задом наперед в тренажере в метре от инструктора, он даже бровью не повёл. Здание строилось как парковка, соответственно, шесть несущих колонн оказались в чаше бассейна (минус две дорожки).
Спа-зона . Финская сауна на 4, инфракрасную я не понял, хамам на 4, русская баня на 5 из 5. Я люблю, когда влажно и жарко. Другим может понравится что-то другое.
Организация продажи абонементов - 2 из 5! Способ продать абонемент у них один - ЦЕНЫ ПОПОЛАМ! Оказывается без скидки 40+ тысяч, со скидкой 21. Но 21 тысяча это стоимость годового абонемента (плюс несколько месяцев в подарок, плюс заморозка) в X-Fit Ак Барс. За 40 в Фитнес Хаус никто не пойдет - уровень не тот. Я не люблю дешевые трюки с изначально сильно завышенной стоимостью и перманентно действующей большой скидкой, срок действия которой регулярно передвигают на сайте. Да, я считаю, что 21 тысяча для клуба такого уровня это дорого, но не хочу вечером стоять в часовых пробках, не люблю много людей, поэтому скрепя сердце купил абонемент с вымышленной скидкой 50%.
Парковка бесплатная 4 часа на территории Казань Молл, что на улице, что в теплом паркинге. Зимой без автозапуска актуально.
Бассейн 25м. В целом клуб нравится. Тренажеры не убитые. В начале лета обновили сауны. Хожу обычно по утрам - в это время народу в зале особо нет. Можно спокойно заниматься. В бассейне однако утром бывает по разному- иногда один на дорожке плаваешь, а иногда и по четыре человека. 2 звезды ставлю за то что в мужской раздевалке в туалете не могут починить канализацию, уже год вонь стоит- накипело. Если б не этот ньюанс то однозначно пятерку поставил бы
Ужасное место. Навязчивые предложения. Сервис никакой. Много лишнего. Взяли с меня все анкетные данные, оплатил посещение заранее, в итоге камера не смогла распознать, в выходной администратора не было, час ждал что бы исправили ошибку. При повторном обращении по разовому посещению стали навязывать абонимент на месяц, отказался, тогда цена посещения составила 2130 рублей. Ребята я предъявил паспорт сообщил что иногородний, вы заранее не могли сообщить что вы просто дерете деньги? Больше не пойду буду обходить стороной.
Хожу уже 2 года в бассейн и всегда было хорошо 👌. Пришла 12.10.2022 . В бассейне бортики со стороны воды ну очень грязные!!! С 11.00 до 11.30 на средней дорожке для спортивного плаванья плавал пожилой седой мужчина, который постоянно сморкался в воду. Тренер никак не реагировал, хотя не услышать что человек сморкается в течении 30 минут было не возможно. Плавать в соплях и платить за это деньги??!! В женской сауне очень часто нет света, в этот раз не горела ни одна лампа: темнота…Хотела зайти к администрации- дверь закрыта. Осталось неприятное впечатление…
Зал хороший многофункциональный, хорошая спа зона, большой бассейн. Но в последнее время очень грязно, в раздевалках и в спа зоне. Очень слабый напор в душевых. Руководство, обратите внимание, иначе от вас все побегут. Я уже задумываюсь, покупать новый абонемент или искать новый клуб.
Удивлен отношением так называемого «инструктора» тренажерного зала, по имени и фамилии Юлия Ахметзянова! С виду приличный фитнесс-клуб, а в инструкторы берут хамок полневших. Этой Ахметзяновой в продуктовом отделе сельмага работать, а не в приличном фитнесс-центре. Даже в МФЦ таких хамок давно нет. Примите пожалуйста меры, руководство! Объясните своему инструктору, что хамить посетителям зала не нужно, даже если они не покупают ее индивидуальные занятия!
Хожу с открытия. Удобный паркинг, достаточно чисто, оборудование приличное, много места, аккуратный персонал, хорошая баня, сауна. Много кабинок для переодевания. Но.. текучка тренеров, групповые занятия посещать не интересно.
Прекрасный зал, всегда чисто,приятная атмосфера для тренировок.Бассейн и сауны всегда в идеальном состоянии, приятно там находиться.Зайдя в зал-выходить из него уже не захочется)))Особенно понравились 2 тренера-Богдан и Виталий,добрые и душевные люди)
Очень понравился комплекс. Из плюсов, которые приметил для себя: просторный и оборудованый. Одним абонементом покрыл все свои нужды (зал, бассейн).
Оборудование в тренажёрке свежее, ухоженное.
Хотелось бы посвежее ремонт в душевых.
В общем и целом все круто. Рекомендую.
Экономят.
Хамам не всегла работает. Часто приходиться говорить по несколько раз чтобы включали.
Вода в хамаме только холодная. Если надо сполоснуть полку или надо идти в душевую за горячей водой или споласкивать холодной водой и так как полка не прогревается она становится холодной и садится тогда на холодную полку.. это просто треш...
Инфракрасная сауна тоже самое. Не все пластины работают. Тоже надо говорить. К тому в ней плохо проводят санитарную уборку. На деревянные лавки не прилечь, они пропитаны потом и от них дурно пахнет.
Единственное русская баня хорошо дает пар. И там постоянно много народу.
Электронные ключи и замки на шкафчики постоянно глючат.
Есть занавески в душевых, это здорово. Но крючки поломаны, держатся на честном слове.
И много чего ещё..
В итоге задумка хорошая, но администрация не следит за порядком и чистотой..
Сегодня приходила в отдел продаж для переоформления детского абонемента на инд.занятия с тренером и произведения перерасчёта (в связи с болезнью ребенка) Но с порога один менеджер говорит, что всё это производится в личном кабинете клиента... Хотя при покупке этого абонемента я консультировалась по этому вопросу и мне чётко пояснили, что всё можно переоформить в отделе продаж при предоставлении справки о болезни.
Т.к. я настаивала на своём мнении, то меня пригласили к менеджеру Лейсан, которая к сожалению не умеет выяснять потребности клиента...Даже не спросила ФИО ребенка, не посмотрела в базе какой у нас абонемент. Стала спрашивать свидетельство о рождении, которое по сути мы предоставляли уже месяц назад и вроде бы все данные должны сохраняться в программе центра.
В итоге когда менеджер Лейсан поняла всю суть ситуации, оказалось что действительно никаких документов кроме справки о болезни ребенка и не требуется, всё переоформила за 5 секунд. А ведь сначала отправляли меня обратно домой за свидетельством о рождении...
Прошу провести дополнительное обучение по работе с клиентами для данного сотрудника!
Всем здравствуйте! В данный клуб в первые пришел с 2019году было все класс . Потом перешёл на другой вид спорта волейбол . В 2022 году взял на год обонимент , да клуб из года год все говорят хуже и хуже . Сауны после 18:00 холодные , хамам ели теплее . В бассейне иногда порой вода на столько теплая тяжело плавать . Людей в саунах много скапливается так как чтобы прогреться нужно сидеть 30 минут . В душевые после 18:00 напорв воды нет краны все текут , шторки все крючки на честном слове .
Много народу,часто оборудование ломается,пахнет канализацией(не всегда),неправильно составлено расписание секций,часто совпадают с персональной тренировкой и как итог 3 дорожки на всех оставшихся
была на пробном занятии - не понравилось, очень много людей, продохнуть негде.
живем рядом и часто наблюдаем картину, что очередь в гардероб стоит большая, потому что не хватает мест.
вывод: продают абонементов больше, чем пропускная возможность
Отличный Fitness House на Спартаковской. Приветливый персонал, проффесиональные инструкторы проводят групповые занятия с большим выбором для любого возраста, кондиционируемые залы, жаркие сауны 4х видов, чистые санузлы, душевые с хорошим напором воды, доступность питьевой воды. Бассейны для взрослых 25м длиной на 5 дорожек и отдельно для деток. Всё классно!!!
Хороший фитнесс клуб, удобное местоположение.
Первый визит бесплатный. Раздевалки и душевые чистые, неприятных запахов нет. Посещал клуб в субботу вечером, очередей на тренажеры не было.
Ещё один большой плюс этого фитнес клуба, это бассейн и спа зона.
Но есть ещё над чем поработать, это пандусы для малогабаритных людей. Я был вместе с другом который передвигается на коляске, чтобы попасть внутрь пришлось очень постараться его туда затащить, т.к. пандуса на крыльце нет….
В спа тоже попасть можно только по пандусу, но он там на столько крутой (я имею ввиду угол наклона) что сделать это не возможно.