Удобный хороший офис. Отдельно хотелось бы отметить специалиста, принимающего документы для опеки. Ну так важно, что бы на этом нелегком пути был вот такой прекрасный специалист и замечательный при этом человек. Очень ей признательны за терпение, выдержку и знание своего дела.
1
2
Анастасия
Знаток города 17 уровня
30 января
Большой комфортный офис. Потребовалось распечатать документ из ЛК Госуслуг, сделала это с помощью компьютера, которые стоят для посетителей. Очень удобно. Сотрудники отзывчивые
Пришла в офис для регистрации в качестве ИП с регистрацией в МО, сотрудник сказала что у них в МФЦ регистрация невозможна, но сделать это в Москве реально только в налоговой 46.
Через всю Москву ехала в эту налоговую, где мне ответили что с регистрацией МО документы на ИП можно подать только в Электростали.
В целом сотрудник была доброжелательна, но потратила в пустую мое время и нервы, почему сразу корректную информацию нельзя донести?
Отношение отвратительное. Запись была заранее, они хотят талон. Гоняют туда сюда. Никто ничего не знает. Окна с 60ые- хамят и и на все отвечают «записывайтесь куда хотите». Зачем записываться заранее, если нужно снова брать талон? Особенно «понравилась» Начинкина Ольга Владимировна, на мое приветствие смотрит поверх очков с недовольным лицом, на повторное «здравствуйте» начала выяснять отношения со мной. Дескать не понравилось ей что обращаются к ней. Почему такое отношение к людям? Зачем записываться заранее, а потом тебя по этому мфц гоняют за талонами?
Видимо из-за того, что флагманский народу тьма, поехали с одним вопросом сюда ждали в очереди 40, через два часа в тоже день поехали со вторым вопросом в обычный на Рублёвское шоссе 42, ждали ровно 2 минуты. Так что кому побыстрей, забейте на флагман, сэкономите время
Все чисто, мило, туалеты, лифты, но загран мне делают три месяца, по телефону один раз послали, один раз не подошли, а звонок на горячую линию то ещё удовольствие, бабушкам от скуки развлекаться, убитое время и испорченное настроение. Придется идти искать так. Злая я.
3
1
M
Misha`
Знаток города 9 уровня
30 января
Удобное расположение. На рецепшене отлично подготовленный персонал. Трижды обращались сюда. Два раза не получили полноценной информаци, которую дали в другом МФЦ. Такое чувство, что злесь работает не компетентный персонал.
В МФЦ нет возможности подняться и спуститься на лифте, а эскалатор для инвалида - неудобно. Вынуждена была спускаться на первый этаж по лестнице, в которой 4 пролёта. В самом помещении тесно и душно. Самое плохое, что меня направили не туда куда мне было надо. Простая процедура увеличивания и ламинирования фотографии ветерана ВОВ превратилась в длинное ненужное интервью. Вместо максимум 30 минут процедура заняла более двух часов. Во всех МФЦ, где пришлось быть, мониторы расположены между посетителем и сотрудником задней стороной к посетителю, что вредно для посетителя. Уходишь с тошнотой и больной головой.
Очень не понравилось! Некомпетентность! На входе всегда толпа народу. И в этой толпе я должна показывать и объяснять свои документы сотруднику приемной, в обязанности которого входит выдать тебе талончик и направить в нужный сектор, а уж никак не проверять эти документы.
Обращалась 30.10.2023. Хочу выразить благодарность сотруднице Богатырёвой Алине Руслановне за внимательность, профессионализм, терпение. Вопрос был решен, услуга оказана в полной мере
Меняла документы в связи с изменением фамилии. Все документы поменяли без проблем, пока дело не дошло до загранпаспорта (10 лет). Уже 5 (!!!!!) Календарных дней я не могу его получить, потому что криптобиокабина НЕ РАБОТАЕТ ! Сроков когда можно получить никто не даёт!
Крайне доброжелательные сотрудники. Все четко и быстро. И по процедуре все стало проще (оплата обучения мат. капиталом), чем в прошлом году. Меньше документов запросили, меньше заявлений
Крайне низкий уровень компетенции сотрудников. На входе (стойка приема и выдачи талонов сотрудники неоднократно выдавали талон к непрофильным специалистам. Трижды обращался по получению социальной карты москвича - вопрос до сих пор не решен. Терминал оператора не работает, внести данные посетителя оператор не может, даже перевод талона в другое окно был невозможен. В результате на клочке бумаги сотрудница написала номер от руки. Естественно на табло номер не отразился, а был вызван следующий по порядку за моим номером. Пришлось идти снова на стойку приема за талоном. Вопрос о подаче показаний на воду также не был решен. А ответ поразил "Этот вопрос входит в 1% вопросов которые вне в компетенции нашего офиса" , и это ФЛАГМАНСКИЙ МФЦ!!!! В двух случаях посещения из трех потерял времени в очередях больше часа в каждом! Вопросы до сих пор не решены. На заявления в личном кабинете mos.ru продолжают приходить отказы! НЕ фЛАГМАНСКИЙ НЕ мНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ цЕНТР НЕ достоин даже одной звезды!
Ставил машину на учет!находится прямо в тц! на -5этаж спускайтесь на авто и на лифте на 3этаж в сам офис сдать доки, первая заметка -все сотрудники улыбаются как то прям с позитивом а не как обычно смотрят в другую сторону и при этом че то не понятное сквозь зубы.
Все очень быстро и удобно! Так же плюс график работы ! Парковка бесплатная 3часа. У меня на все вышло 32минуты.
1
2
А
Антон
Знаток города 8 уровня
29 апреля 2023
Отличное обслуживание! Прекрасный вежливый персонал. Оказывали услугу по постановке автомобиля на учет. Сотрудникам МРЭО ГИБДД большое спасибо. Очень вежливые что приятно удивило, оказали услугу очень быстро, осмотр авто удобно расположен в здании. Постановка на учет заняла 45 минут. Советую. Отлично. Благодарю.
Флагманский офис мои документы! Более сотни специалистов, которые оперативно помогают, всегда подскажут куда идти, что делать, в общем окажут квалифицированную помощь!
Большой, красивый, много места и достаточно зон ожидания. Но консультанта в зоне компьютеров так и не появилось, хотя кнопку с вызовом нажимали много раз и ждали. Так и не появился( надеюсь, нам просто так «повезло»
Приехали в ГИБДД, нужно было распечатать заявление. Женщина на ресепшен ничего не знает и не может ничем помочь якобы! Пришлось бегать туда-сюда, чтобы в ГИБДД нам сказали, как правильно надо сказать, какой-то бред просто. К ним минимум 10 раз в день заходят по поводу данного заявления. Далее вызвали в окно, там сидел другой человек, нам сказали пройти в другое окно, как освободится. Зачем тогда вызывали? Далее в другом окне девушка была крайне недоброжелательной. Постоянно заглядывала в телефон под стол. Уведомите своих сотрудников, как надо общаться с людьми!
5
1
Посмотреть ответ организации
М
Максим Пригодин
Знаток города 13 уровня
5 сентября 2023
Большой офис с широким спектром услуг. Было многолюдно и негде посидеть. Отдельные стулья гораздо удобнее нежели совместные лавочки, куда некомфортно садиться рядом с посторонним человеком по двое. Долгое ожидание вызова талона. Специалисты работают на хорошем уровне, нареканий нет.
Хочу написать благодарность и оставить положительный отзыв после посещения мною МФЦ .С уважением отношусь к сотрудникам мфц из 80 к ,довелось неоднократно обращаться по ряду вопросов о постановке на временную регистрацию. Остались только положительные эмоции: корректно и грамотно ответили на мои вопросы и приняли документы по регламенту.
Центр большой, современный, много услуг преддоставляет. Есть и терминалы оплаты и печати и фото. Сотрудники работают как правило не на отмашь, реально пытаются помочь.
Резко снизилось качество услуг МФЦ, если еще год назад были положительные впечатления от работы этого органа то сейчас только негативные эмоции - хамство, длительность процедур, как будто специально работают медленнее обычного… прописка заняла час и это без ожидания по электронной очереди и еще наслушался от работников этого гос учреждения… Сабянину на заметку
Я пришла получать паспорт РФ, Меня вызвали по талону, но у сотрудников тут своя очередь из людей длинной в километр!!! Почему меня вызывают раньше времени? Почему я должна не понятно сколько ждать? Я плачу налоги, пошлины!!! За что? Чтобы постоять в коридоре час? Вызывают специально, чтобы не давать несчастный кофе? Позор!!!!!
Отличный МФЦ! Свежий ремонт, офис новый. При входе стоит девушка или две, которые помогают направить тебя в зависимости от цели визита к определенному окну. Электронная очередь. Окон очень много. Вызывают быстро. Услуга предоставляется оперативно. Компетентные сотрудники. Кто не знает - ящик у стула это подставка для сумки)
Формы в компьютере для самостоятельного заполнения не актуальные от слова совсем. Выяснилось это лишь на этапе сдачи в окошко, когда сначала заполнили всё сами под руководством консультанта, а потом очередь отсидели.
Сотрудники друг друга не понимают, где чья ошибка - не признают.
Начали заполнять новую форму, так не сказали, что нужно несколько экземпляров. И ещё наезжают и хамят, когда я не выдержала и жёстко осведомилась, что у них здесь за бардак, почему никто не проверяет соответствие документов, которые идут для самостоятельного заполнения своевременно, а не по факту сдачи специалисту в окне.
Заходила в офис за справкой для работы, очень быстро и без лишних вопросов всё сделали, даже в очереди нигде ждать не пришлось, весь поход занял у меня пятнадцать минут. Очень довольна уровнем обслуживания!
1
Марина
Знаток города 19 уровня
3 апреля
Большое количество сотрудников МФЦ, очередь идет быстро. Пользовалась услугами по получению Загранпаспорта нового образца. Выдали даже быстрее установленного срока. В свой МФЦ по прописке «больше ни ногой», только сюда. Есть парковка с бесплатным временем, также удобно подъехать на общественном транспорте.
Достаточно быстро разобрались с моим редким вопросом! Большая благодарность за это, но есть куда расти. При первом обращении отправили в соседний МФЦ, полчаса пешком, пришел, а там говорят - вам надо обратно. Ещё полчаса прогулки.
Отвратительная работа миграционного отдела. Сами переключают электронную очередь и по этому у двери собирается живая очередь. Так ещё и против Госуслуг. В госуслугах мне пришло уведомление что надо принести фото 35на45 мм на матовой бумаге, что я и сделал. Поглядев на фото, сотрудник ответил что они не настоящие и надо делать на какой то фотобумаге. Из-за подобной дезинформации мне пришлось потратить деньги на фото.