Заказ либо не привезли, либо отдали третьему лицу. Деньги возмещать отказываются.
Если хотите позаниматься благотворительностью и за свой счет накормить левого человека - вам сюда.
Ни разу не привезли вовремя. Обычно хотя бы извиняются, но в этот раз ни по телефону, ни в чате поддержка не отвечала. Пицца приехала ледяная как из морозилки
Заказывала периодически у них, доставка быстрая , меня ждал сюрприз в одном из роллов, пипец , я даже не знаю что это, но после у меня даже на языке что то типо язвы вылезло. Я хз что это , но тошнит теперь весь День….
1
Посмотреть ответ организации
C
coolhum
Знаток города 6 уровня
3 сентября 2023
Отвратительная и служба доставки и еда! Вот угораздило первый раз попробовать заказать в этом месте, доставка была 2 ЧАСА!!! Пицца приехала деревянная и холодная, воки приехали холодные. Возможно если бы все было горячее мы бы не поняли, на сколько же плохой вкус у всех блюд! Воки - одно масло, отдающее гарью. Ничего не доели, выбросили, потому что было страшно даже от последствий! Все, что предоставили в ответ - сертификат на следующую пиццу, которой в нашем случае точно не случится.
Курьер приехал на другой адрес и звонил нам, утверждая, что он у дверей и когда мы выйдем, еле выяснили , что он не нам звонит и находится еще далеко! Служба поддержки при звонке так же давала некорректную информацию, сказали курьер будет через 15-20 минут, а он приехал через 40!!! Не советую, не рекомендую!!!
При этом, считаю, что те, кто отправил курьера итак поняли, что через два часа его покатушек к нам все приедет уже не в съедобном виде, поэтому это они должны были хотя бы поинтересоваться, в каком виде мы получили заказ и все ли устраивает!
Но видимо, владельцам наплевать на клиентов, как и персоналу. Никому никогда не посоветую здесь заказывать!
Заказывал здесь еду вчера ночью! Еда так и не приехала, но деньги списали и не возвращают!!! Говорят мол курьер приехал стоял и ждал 10 минут, хотя мне никакого оповещения о том, что он приехал не было! Курьер не связался со мной, чтобы передать заказ! Требую вернуть деньги! В противном случае, это мошенничество, потому что я не уверен, что она вообще приезжала!
Опоздание на 2,5 часа без объяснения причин ! Скоты ! Испортили праздник нашим женщинам.Заказали пиццу заранее,ко времени.В 11.07 сделан заказ через мобильное приложение ! заказали к 14.15 ! По итогу заказ был доставлен вместо 14.15 в 16.35 !!!!!!!!!!!!!!
После пятой попытки в 14.52 дозвонился до девки с колл центра,которая в неадквате мне по времени рассказывала когда сделан заказ,когда повар начал варить пиццу, когда он ее сварил и начал искать курьера,хотя вопрос был до тупости простой " В чем причина такой задержки" ? Сказала слезно,что через 40 минут заказ будет у нас !
Но хохма продолжается. Время 16.05. Я опять звоню в долбаный колл центр с вопросом где мой заказ ? На что некий Андрей видимо связавшись с курьером сообщил,что максимум через 15 минут заказ доставят. На вопрос как фамилия этого оператора ,он сказал что называть мне ничего не будет и пишите жалобу на Андрюшу. Так вот, собственно и этот товарищ меня тоже обманул, собственно как и та барышня предыдущая,только та на пару часов ошиблась !
Но и это еще не все. По итогу в 16.35 приплелся несчастный курьер, который хрен знает где таскался и вытащил нам холодную пиццу ! По итогу половина дам нашего коллектива не дождались обещанного и тихо мирно покинули праздник,остальные,кто остался дожевывали привезенную холодную пиццу ! А по конечному итогу в приложении стоит,что доставка была сделана вовремя в 14.15 !!!
Мораль сей басни такова : Есть пиццерии где бывают задерживаются заказы,но как правило они имеют совесть сообщить об этом и держать в курсе происходящего,а не лукавить и нагло врать ,что скоро,скоро,прям скоро вам ее привезут !
И на последок ! Вашей подарочной пиццей можете накормить бомжей на Павелецком вокзале !!
Уважаемые клиенты ! ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ДАННУЮ КОНТОРУ ! ОБМАН,ИСПОРЧЕННОЕ НАСТРОЕНИЕ И ХОЛОДНАЯ ЕДА.ЭТО ВСЕ, ЧТО ВАМ ОБЕСПЕЧЕННО !!!!
На всякий случай для руководства,вдруг понадобится : Заказ 3839817
Заказали с девушкой на день рождения 3 большие пиццы и 4 килограмма суши. Мы были в шоке заказ доставили уже через 40 минут. Очень оперативная доставка!
Заказали три пиццы для детей. Мало того что привезли не пойми что, так ещё и с волосами в одной из пицц !!!!! Мне теперь интересно, это готовится где-то в подвале, на съёмной квартире или где? Соответственно есть никто ничего не стал. Естественно больше здесь заказывать ничего не будем, и обратимся в роспотребнадзор, ибо с детьми не шутят...
Написано доставка 45-50 минут. По факту везли 1,45! Роллы съедобные, картошка фри и сырные палочки просто в помойку. В чате и на звонки поддержка не отвечает! Взяли еду, только потому что пожалели бедного курьера.
Сегодня заказал себе по промику 4 пиццы, доставка за 25 минут, увас там курьеры на энергетиках?)) ВСё быстро и очень вкусно, я бы ещё добавил бы к корочкам соусы, было бы вообще огонь!
Часто в офис заказываю себе пиццу и коллегам, если знаем, что будем задерживаться. Доставка быстрая, пицца приезжает горячая.
Посмотреть ответ организации
Д
Денис Ка
Знаток города 17 уровня
24 декабря 2023
Заказывал пиццу, привезли вовремя. Вся пицца на мой вкус пресновата, 4 сыра странновата. В остальном все хорошо.
Посмотреть ответ организации
Евгений Иванов
Знаток города 12 уровня
17 февраля 2023
ночная доставка .Доставка вовремя. Удобно что можнл отследить местонахождение курьера и быть готовым его встретить в ночное время. Приехал курьер на 10 минут раньше назначенногл времени на доставку. Вкус очень хороший. Рекомендую.
Опоздание на час это норма. Так что если еда нужна ко времени то вам не сюда. За опоздание предлагают промокод на следующий заказ. Зачем он нужен если такое отношение к клиенту? Лично я не буду больше у вас заказывать. Дозвониться не возможно, трубку никто не берёт, несколько раз звонил, звонок сбрасывается. Категорически не рекомендую.
Кстати негативные отзывы у себя на сайте они не пропускают, только положительные))))
Заказывали пиццу через приложение по акции. Не плохая, детям понравилась, достаточно начинки тесто тонкое, так цены не самые дешёвые, но акции бывают часто.
Ужасающе! Доставку заказывал к определённому времени. Опоздали на час. Привезли всё еле тёплое. Курьер не извинился за опоздание. Вечер испорчен. Больше ничего тут заказывать не буду.
Полное разочарование ! Самая худшая точка , я вообще не знаю как они ещё работают !заказали Калифорнию с креветками , Мало того , что суши отвратительные , так они еще 2 ролла положили креветку , а остальные были просто с авокадо! Никому не советую здесь заказывать !
ужасное место, не рекомендую к посещение и тем более , что-то заказывать. внутри не убирают, странный не приятный запах. только отрицательное впечатление.
20.01.2022 г. супруга заказывала роллы в данном компании! Сумма заказа 1514₽.
Роллы просто отвратительные, не свежие!
На следующей день отравились!
Отправляли жалобу в FoodBand и они ответили, что смотрели по камерам и ничего не нашли.
Как можно по камерам определить свежесть продуктов? Будем обращаться в Роспотребнадзор!
Пицца вкусная, остальная еда так себе, брали и супы и воки, ни о чем вообще. Персонал, видимо администратор, которая выдает заказы вечно где то пропадает. Также раздражают их курьеры, которые в ночное время суток собираются около пиццерии и включают в машинах громко музыку, что очень слышно в близстоящих домах.
Обращение к собственнику/администрации пиццерии, устраните данный факт, проведите разговор со своими курьерами, в противном случае последуют жалобы в правоохранительные органы и органы власти.
Заказали 4 пиццы в 17:40, время 21:50 -до сих пор ожидаем! Больше никогда не воспользуемся вашими услугами! Остались голодные. Спасибо за испорченный вечер!
К приходу гостей привезли полупропекшую пиццу, с сырым мясом. Конечно узнали об этом в процессе трапезы. Заменить отказались, так как не было 70% пиццы. Отдел контроля качества молчит который день. Полное разочарование. Заказ 3886438
Начнём с того что телефон никто не берет.
Операторов совсем нет…
Приехали ,заказали через приложение и ждём уже час пиццу.
Женщина очень неприятная,ждёшь ее минут 15 чтобы спросить сколько ещё ждать,она даже не подходит…
Увидела как парень уронил колбасу,поднял ее выбросил вроде и потом этими же руками взялся за пиццу
Роллы ещё дольше ждём