Ресторан вроде как рядом, но заказ умудрились доставить через 2 часа хоть и обещали за 56 минут. Это первое
Второе. ролы, половина более менее а вторая половина рис сырой. Я вообще промолчу что они не вкусные.
Третье. Пица была заказана с сырным бортиком привезли без.
Причем заказывал на работе в другом ресторане, но там было все вкусно и пица и роллы.
А тут просто заказ на 3500 пришлось выкинуть. Не советую заказывать в этом ресторане ни в коем случае.
Очень надеюсь, что этот отзыв увидит руководитель отдела франчайзинга, потому что я устал постоянно получать заказы на 1-2 часа позже, чем ориентировочное время доставки.
Систематически, только 1/10 заказов приезжает вовремя, в остальное время всегда приходится звонить, разбираться, по 2-3 раза.
Пожалуйста, управляющая компания FoodBand, наведите порядок в этом филиале, очень люблю вашу еду.
Еда ужасная! Не вкусно и плохо готовят!
Ещё и в поддержке некомпетентные специалисты!
Прислали не то блюдо и отказались вернуть деньги!
Не советую заказывать у них
На фото картофель с грибами и говядиной и выглидит это ужасно....
Но ещё и я это не заказывала, заказывала картофель с грибами и когда написали в поддержку их оператор Михаил написал что могут вернуть только футбаксами и сумму меньше!
Ох, начиталась отзывов, уже и жду, что опоздают, и будут нюансы по еде!
Но!!! Все по доставке минута в минуту! Даже дверь открыла и курьер выходит из лифта, по качеству и вкусу просто перфект!
Не Новиков, но с промокодом, ребята, Вы о чем!? Все просто идеально 😍👍
От моего дома до пиццерии 5 км/15 мин дороги. Но они умудряются регулярно привозить пиццу холодной. В последний раз попросил забрать заказ назад, так как пицца была мокрая и холодная (курьер сказал, что они на кухне её держат по часу и пицца остывает). Так же деньги не возвращали 3 недели, приходилось неоднократно напоминать (если бы они сделал хотя бы быстро возврат денег отзыва не получили этого). Так же точка активно работает с "черной" бухгалтерией, может и напишу в компетентные органы, что бы проверили, что бы научились делать отмену оплаты сразу а не через черную бухгалтерию......
Как доставка - к сожалению за пару лет перестали быть самыми крутыми на районе, и стали часто опаздывать, и лить гору масла в пиццы. Надеюсь, всё станет когда-то очень круто, как раньше
Антисанитария!!!!Работники регулярно играют в волейбол на улице, практически каждые полчаса с грязным мячом, прям в головных рабочих уборах! Очень сомнительна гигиена… врятли принимают душ после игры на жаре в течении дня..
Уважаемые владельцы! Почему каждую ночь с грохотом происходит разгрузка?!!!
Пицца более менее, сегодня привезли заказ ,половина роллов из пуза рыбы , жирная и почти желтая часть, вкуса нет совсем . И сегодня впервые пришел порошковый крем сыр…. Это что-то с чем-то, как мел.
Отвратительно работает доставка. Помимо указанного часа ожидания ещё и задержка более чем на 1,5 часа. Какая пицца должна приехать которая лежит в термосумке в картонкой картонной коробке более 2,5 часов? Сначала варёная от своего же жара, а затем холодная и размокшая? Удобно, конечно, что на сайте только положительные отзывы, но хорошо, что есть ещё карты и Гугл плей . Пиццу в итоге так и не попробовал.
К работе приложения или операторов претензий нет
Заказывала ночью пиццу и роллы. Привезли на 20 минут раньше от того времени, которое было написано в яндекс доставке. Пицца была горячей, тёплые роллы подостыли, но неплохие. Обычные роллы по вкусу - вкусные, но выглядят не очень опрятно. В целом доставка неплохая
Посмотреть ответ организации
Д
Дарья
Знаток города 4 уровня
4 августа
Если в предпочтениях рис в водоросли то вам сюда . Калифорния была еще терпимо, пицца-роллы цезарь сухие , добавляли соус сами . Куча соуса соевого и ни одной салфетки. Из плюсов-много имбиря и васаби к каждой порции роллов и пакеты заклеены -ничего не вытекло .
Курьер был без пакета с ручками. Вручил четыре крафтовых пакетика .
Еда не горячая, опоздание +-30 минут
Я просила возврат за роллы почти без авокадо-готовы только оформить своими баксо-баллами .средства не возвращают без возврата еды курьеру! Принимать еще раз курьера не готовы
Радовало функциональное приложение, выгодные акции, при этом сама пицца отличная, сырный борт и тесто на уровне, качественно и сытно. Божественный чесночный соус, аналогов которому нигде не встречала. НО! Некоторое время назад доставка стала платной(до 1500₽ - 150₽), а хорошие акции пропали, всё выгодно только для компаний, для одного-двух человек с желудками обычного размера и не планирующих поедание 4-х пицц за вечер полезную акцию не найти.. ещё и чесночного соуса последний раз не было в наличии.
На фото пицца «мясная» 30 см с сырным бортом, которая без использования накопленных баллов и 5% скидки (единственная подходящая акция) стоила бы 1115₽(!) Сырный борт вытек, мяса маловато…
Если бы ещё самовывоз из всех пунктов работал, а то только из одного на Севере Москвы, мало кому будет по пути. В общем, грустно..(
Пользуюсь услугами данной организации не первый год!
Всё всегда на высшем уровне!
Качество отличное!
Хочу пожелать Вам развития и успехов!
Всем рекомендую!
Операторы всегда на связи всегда помогут, без обмана!!! И очень вкусно!!!
еда отвратительная, суши улетели в помойку, в поке лосось был нарезан не кубиками а как будто снят с суши. рыба на суши с прослойками жира. угорь нарезан толщиной с мизинец. рис под суши не имел формы от слова совсем. каждая суши этот разная форма, на 2х штуках даже не удосужились закрыть рис полностью рыбой. Отвратительно стало. разочарован полностью . раньше была хоть какая-то конкуренция с кухнями. больше никогда не вернусь к вам. и промокоды можете себе оставить.
Код заказа 5551918
Многократно давал шанс данному заведению, но к сожалению на доставку вместо обещанных 45 минут уходит 1.5-2 часа… я вынужден констатировать факт, что данное подобие заведения доставки еды- позор, хуже них даже придумать не могу. Остывшая еда, доставка с задержкой 1 час, сгоревшая еда, хамоватая служка поддержки и далее далее далее… в общем, всем рекомендую отказываться от данного сервиса так как другого варианта достучаться до этих мошенников я не вижу.
Заказывали доставку. Взяли пиццу и роллы, Филадельфию дали в подарок по промокоду. Доставка была более 2-х часов. Привезли абсолютно холодную пиццу, горячие роллы даже не упаковали. Роллы разваливаются, палочками не взять. Лосось на Филадельфии испорчен, есть невозможно. Не заказывайте в этом заведении никогда. Качество продуктов ужасает, страшно отравиться.
Почитала отзывы, уже когда заказали, и ужаснулась. В итоге не знаю, может это нам так повезло, и филиал тут у нас работает лучше, но - привезли вовремя, пицца вкусная, горячая, не горелая, начинки достаточно
Скатились ниже некуда! Сервис никакой, доставка всегда опаздывает, еда все хуже и хуже. Не привезли часть блюд - не вернули деньги. Позвонила девочка - побулькало что то в трубке, ничего не слышно было - всё, отработала номер, галочку поставила. проблемы с заказами здесь никто решать не будет. Формальный подход.
К сожалению компания совсем потеряла доверие. Заказ в 20:41. Доставка в 23:10. В приложении красивая надпись, что заказ доставлен в 22:17, таймкод изготовления на последнем блюде 22:22. Приложение настойчиво обещает, что остается одна минута до доставки, хотя сообщение ваш заказ готовится вызывает сомнения. После исхода времени таймера, появляется интересное сообщение по смыслу «мы еще не готовы, жди, когда-нибудь поешь» С повышеным ожиданием 80-100 минут опоздание около часа, при том, что часть заказа приготовлено в 21:00, 21:11. Воки протекли, суп остыл, пирожок скукожился. Есть невозможно. К сожалению, все отправилось в помойку. Зря потраченные деньги и время. Если вы так ссылаетесь на загруженность, то может не принимать заказы, которые не можете исполнить. Служба поддержки отдельная история. Сразу отвечает только бот и то стандартной фразой, если продолжить задавать ему неудобные вопросы зовет оператора. Оператор человек загадочный при вопросе в 22:30 ответит Вам в 2:30 и то стандартной отпиской и промокодом на бесплатную дешевую пиццу, которую привезут, как зарекомендовала себя компания, остывшую и развалившуюся. Плюс вот даже поле в приложении для написания комментария в одну строку не удобное. Очень жаль, что приятное знакомство с такой чудесной компанией в свое время, превратилось в постоянное ожидание опоздавших заказов и испорченных впечатлений. Заказ № 4982193
Лично мне не зашло, брали сет суши и пиццу, роллы разочаровали, майонез, безвкусный сыр и пипец, ветчина, курица овощи) из 8 роллов тольпо в одном рыба и то вареная . Ну и в целом не понравилось, сочетание вкусов так себе. Пицца была как пицца, для себя решил там больше не заказывать.
Сделала заказ через СберМаркет, прождала больше часа, заказ не отправили. Попробовать пиццу не удалось. Со мной никто не связался, никаких извинений не последовало. Просто оставили голодной.
Ужасно. Заказали ко времени, к 9 ти вечера, но привезли в 21-45 только. Еще и Пицца холодная.
Можно было предупредить о задержке. Никогда больше не закажем тут. Отвратительный сервис.
4 года заказывали пиццу в фудбэнде,всегда пицца была отличная, по акциям так вообще супер, но вчера привезли пиццу и сразу сиало заметно понижение качества. Стали меньше класть ингридиентов ( особенно заметно по аппетитной курочке м маргарите,кусков курицы и помидоров ровно в два раза меньше), а те что есть явно стали хуже качества, заметно по пепперони( колбаска прям отстой).
В общем пришли к выводу что ребята стали экономить и это грустно, будем искать альтернативу,а жаль(
Фудбэнд вернись на свой уровень…
Заказали два вока, суши и том-ям через СберМаркет. Воки ни о чем, суши сухие и нарезаны неровно, от том-яма одно название: эта жижа точно так называться не должна.
Опоздание от заявленного времени доставки 43 минуты. Соевый соус такой вкусный что пришлось вылить сразу. Имбирь химозный, по запаху как табак для кальяна. Суши не вкусные. Зря потраченные деньги и время.
После того как привезли роллы с твердым авокадо извинились и начислили бонусы, а сегодня когда хотела заказ сделать написали, что не возят по моему адресу, интересное совпадение
Возможно это худшее место где в меню есть роллы. Привкус крахмала а так же удивительные пропорции заставят гнев пылать в вашем сердце.
1
Посмотреть ответ организации
Andi Millenium
Знаток города 11 уровня
30 июня 2023
Отвратительное отношение к клиенту, сплошные извинения за опоздание по доставке... Заказывал доставку роллов, обещали доставить через 50 минут, спустя 2 часа только доставили заказ... Курьер приехал наглый, не желающий работать от слова СОВСЕМ! Не понимаю, организовать так бизнес, влупить огромные деньги на это на всё и набрать абсолютно незаинтересованную в успехе команду... Руководство думаю прочитает этот отзыв и разгонит бездарей, не желающих работать и подставляющих своё руководство...
Я просто в шоке заказал пиццу прошло 2часа ни ответа ни привета служба поддержки даже трубку не берёт я в шоке крч никому никогда не рекомендую тут заказать!!!!!
Очень и очень огорчило отношение. Делала заказ, не привезли отдельно заказанные и оплаченные соусы, разбирались 11 дней, в итоге вернули не всю сумму. Когда позвонила уточнить ситуацию, то был не приятный разговор с менеджером, который на мое замечание почему так долго вы разбираете ситуацию сказала совершенно не вежливо, что они могут делать разбирательство 7 рабочих дней и теперь мне ждать ещё 11 дней. Не буду больше заказывать с таким отношением. Поговорили бы по человечески, а тут такое отношение…..
Вкусная пицца, очень удобно что находятся они практически в соседнем здании и из за этого всегда доставляют заказ очень быстро и всегда горячее. Очень удобное приложение, всегда есть акции.
Отвратительное качество пиццы. Засохшая, мало начинки, подгорелая. Поддержка пытается втюхать промокод на следующий заказ, что очень потешно. За такую пиццу нужно закрывать заведение. Советую вам избегать данного заведения.
За пиццу твердая пятерка, не раз заказывали, так цена конечно бывает дешевле в других компаниях, но если по спецпредложениям у Фудбэнд, то можно очень выгодно покушать, роллы и прочее не заказывала, надеюсь, что они отличные, доставка 24 часа, нам очень удобно на работу, так как другие компаниии возят с 11 утра. Пиццей довольны очень, она реально вкусная!
Цена слишком завышена если заказывать одну две позиции, пицца маленькая сухая больше здесь не буду заказывать, единственное если вы заказываете аукционный набор к данному качеству приближена цена
Крайне разочарован вчерашним заказом. В обед заблаговременно сделал заказ на 20:00, чтобы после работы поужинать. В заказе были пицца и сет роллов с суши. Курьер приехал в 19:45, это порадовало, но дальше всё пошло не по плану. Курьер принёс только пиццу, остальной заказ сказал что забыл в машине сейчас принесёт, но прождали его около 15 минут. Он ещё раз поднялся сказал что заказа нет привезёт через 20 минут. Я позвонил в поддержку, там сказали что через 15 минут привезут. В 20:02 пришёл промокод на пиццу. В 20:16 позвонил в поддержку там сказали ещё 20 минут. Я объяснил что специально заранее сделал заказ, девушка на линии очень замученным тоном ответила «ну ладно, тогда вам ещё литр морса подарим», как будто в этом дело и я попрошайничаю. Проблема не в этом. А в испорченном вечере. Еда приехала в ~20:48 и по качеству тоже расстроила. Рис невкусный, плохо сварен, суховат, вся начинка роллов тоже как вчерашняя, а имбирь был просто сухой как лист бумаги светло розового цвета и хрустел, явно лежавший уже давно. Пицца была вкусная, суши тоже. Жалко, что скатились, больше вашими услугами пользоваться не буду и оставлю этот отзыв везде в сетях, где смогу, чтобы другие люди не испортили себе вечер доставкой у вас
Пользовались этим сервисом год, вроде цена и качество плюс минус были равны, заказывали 5 сентября пиццу, приехала отвратительная. Не топай даже съесть с супругой. Обратились в отдел качества, скинули в тот же час фотографии. Сказали что от 3 до 7 дней рассматривают жалобу. Прошло уже 9. Сегодня звонили сказали что еще от 3 до 7 дней нужно ждать. В двух словах, если возникнет проблема Вас просто продинамят, работа до первого косяка. Никому не рекомендую связываться с подобным отношением. Заказ 3259075
Это просто ужас, а не отношение. Звонил 3 раза, каждый раз говорили что через 10 мин заказ будет готов, в итоге прождал 2 часа. Заказ так и не приехал.
На первой картинке, то что должно быть. На второй, то что по факту, найдите 100500 отличий. Отвратительные роллы. Кусочки рыбы еле видны, про вкус и говорить нечего.