Расскажу историю про "маркетинг, который мы заслужили"
Пару сезонов переобувалась в Атлант-М Форд, где ещё и сезонное хранение брала. Как ответственный водитель назвала давление для шин и, естественно, передала болты для литья.
Переобули штамповку на литьё, но болты каким-то образом вкрутили от штамповки (гораздо короче, чем нужно для литья). Соответственно это аварийно, опасно для жизни. Живу за городом, езжу по трассе.
Менеджеры долго не могли решить мой вопрос, перекидывали друг на друга. В итоге руководитель "признаю вину, виновные будут наказаны", в качестве извинения они готовы были мне предложить ... Бесплатную мойку!
Рискуя жизнью выиграла себе мойку 😐
В Атлант-М Форд больше ни ногой. Ценник высокий, а вот качество....
Очень довольна обслуживанием. Ребята знают свое дело. Очень приятная программа бонусов. Всегда есть акции и скидки. Но самое главное во всем - это исключительно профессиональное обслуживание авто.
Был приятно удивлен вежливостью и образованностью сотрудников. По телефону и лично много технической информации и деталей. Работы проводились по замене ГРМ и обслуживанию focus 2019 2.0 ecoblue. Очень доволен и рекомендую! Спасибо огромное😊