Самое отвратительное отделение в городе! Некомпетентные сотрудники не знающие свою работу и дающие неверную информацию.
Вопрос: почему для получения талона я должна ввести свой ИИН и номер телефона? Я даже не являюсь клиентом банка. Почему я должна вводить свои персональные данные? Ни в одном банке не сталкивалась с таким.
Даже одной звезды много будет для отзыва.
Если цените своё время, выберете лучше другое отделение. Здесь один человек работает на всех должностях, от колл-центра до работы с юр. лицами. После часа ожидания и перерывов на звонки, работник самостоятельно принял решение не открывать расчетный счёт, без отправки документов на согласование. Выглядит очень странно.
Не возможно дозвониться менеджеру и они даже не перезванивают. К начальнику отделения такая же беда. Обслуживаю 3 свои компании в этом банке с 20 года и при этом не взаимодействие с клиентами срывают по срокам огромные валютные сделки. Просто ноль менеджмента👎
Хотел открыть счёт, принес ТД, сотрудница Мариам посмотрела его и сказала, что открывают счета только для физлиц, компании которых имеют зарплатные проекты у них в банке, что просто неправда. Видимо, по пятницам работать не очень хочется, поэтому надо придумать предлог
Обслуживание клиентов, отношение к ним, отдельное спасибо заведующей отделением Галие
Посмотреть ответ организации
Fedorium
Знаток города 10 уровня
12 января 2023
Попросил сотрудницу закрыть текущий и карточный счёт, поскольку через три дня уезжал в другую страну, а подавать декларацию вне пределов Казахстана будет затруднительно, ибо выписки дают почему-то только в отделении банка. За 10 часов до отъезда звоню, чтобы точно уточнить, что все хорошо и закрыто, но мне говорят, что счёт жив и здравствует. Пришлось в авральном режиме искать работающее отделение, что было очень проблематично, ибо 16 декабря работало лишь одно отделение в области. Причем несколько раз говорил, что хочу закрыть и текущий счёт. Такая подстава.
Ужасное отделение. Пришёл в субботу. Работал всего 1 менеджер с ограниченными правами. Кроме этого, при получении талона, вынуждают прописывать свой Иин указывать номер телефона, нарушая при этом гражданские права и закон о персональных данных. Более никогда не буду пользоваться услугами данного отделения и банка в целом