Обратились в данный сервис, отвратительное отношение к клиенту. Хотели сделать ТО на Foton. 05.12.2023 года записались на ТО к 9 утра, обещали машину отпустить к 15 00. В итоге машина простояла до 14 00 в ожидании ремонта.
Проверяйте счет пока не уехали из сервиса, данный сервис включает работы которые не выполнили. Попросили передвинуть седло на машине, они его открутили обратно закрутили и в счет внесли 7000 рублей исправили после того как только водитель увидел, что седло не передвинуто, а обратно закручено. Попросили проверить блокировку на машине, сказали не успели, но в счет диагностику внесли.
На следующий день позвонила служба сервиса, нет бы извиниться за такое обслуживание, предложить приехать в удобное время доделать, что не смогли сделать.
Нахамили и теперь еще писать письма, что бы вернуть деньги за те работы которые не выполнили.
Хороший сервис. Китайский тягач ремонтируем там. Другие сервисы пока не берутся. Качество работ на высоком уровне. Цены высокие.
1
Посмотреть ответ организации
М
Михаил
Знаток города 7 уровня
20 апреля
Выражаю личную благодарность Никите, помог с подбором Foton и особенно кропотливо подошел к техзаданию по надстройкам. Отгрузили машины в срок, дали бонусы по сервису. На СТО точно сюда будем ездить, по другой компании знаю это крупный дилер Фотон и давно ими занимаются
Машина в сервисе 4 дня , по неисправностям работы на день.
Подъезд удобный, рядом торговый центр.
Посмотреть ответ организации
И
Илья Климов
Знаток города 10 уровня
24 апреля
Купили тут пару тягачей Фотон.Выбрали этого дилера за лояльное отношение и рассказ про авто без заученных фраз как стишок. Машинами довольны в принципе приблизительно с Фотон уже были знакомы так как в автопарке был один 2019 года, с новым грузовиком конечно трудно сравнить шагнули в прогрессе китайцы
Купил в кредит здесь корейский грузовик, за пару месяцев были мелкие неисправности осветительной системы, все починили по гарантии. В целом доволен, принципиальных нареканий не имею.
Машину брал в лизинг, условия очень выгодные, аванс небольшой совсем, от 5%, Я правда 10 внёс. немного пришлось машину подождать, в остальном замечаний нет, машина хорошая, надежная, первое ТО неделю назад как раз прошли. Понравились масштабы компании, всё в одном месте.
Посмотреть ответ организации
Дарья Кулагина
Знаток города 12 уровня
20 марта 2021
Неоднократно обращались в сервисный центр по поводу ремонта наших грузовиков. Нравится и качество обслуживания, и отношение к клиентам. Делали здесь даже сложный ремонт, все нужные детали всегда есть в наличии. Недавно звонили им, когда один из грузовиков заглох среди ночи, приехали оперативно, несмотря на то, что на часах было четыре утра - отбуксировали в сервис и починили.
1
Посмотреть ответ организации
К
Константин Шардаков
Знаток города 4 уровня
21 февраля 2021
Купил тут свой Foton S100, обслуживаю так-же тут сейчас, все таки официальный дилер, да и меня все устраивает, включая цены. На ТО заключил контакт, условия выгодные. Но самый приятный момент в том, что мою машину из-за этого обслуживают в приоритетном порядке, то есть ждать вообще не нужно, никаких простоев, что для меня немало важно. Так что на данный момент доволен.
1
Посмотреть ответ организации
А
Антон П.
Знаток города 5 уровня
19 марта 2021
После аварии потребовался кузовной ремонт Foton S085. Машину сюда не просто так привёз, посоветовал знакомый, по отзывам сразу знал что гарантированно хорошо сделают. На складе нашлись нужные запчасти в наличии. В целом Я доволен, кузов восстановили, краску отлично подобрали. И по деньгам не накладно вышло, даже учитывая что это официалы.