Отвратительный сервис, если хотите получить свои фото, не советую сюда обращаться. Про заказ по всей видимости вообще забыли, хамили, вели себя ужасно. 2.07 отдали пленку на проявку, нам сказали что 17.07 будет готов заказ и с нами свяжутся. Естественно 17.07 никто нам так и не позвонил, не написал. Дозвониться им самим невозможно, на горячей линии конечно же ничего не знают, ничего не видели. Накормили завтраками, было ощущение, что катушку потеряли, про заказ вовсе забыли. Заказ указанный на квитанции был ошибочный. Работники вероятно под солями. До 25.07 мы в попытках найти и получить свой заказ, за все это время никто даже не извинился за задержку, ну если вы потеряли, скажите об этом, тактика понятна просто несколько месяцев мурыжить, перенаправляя звонки, заявки в надежде, что клиент забьет и забудет. Девушка из салона (представилась она Светланой Черкесовой) во время звонка не поздоровалась, не представилась. не спросила имя, снова не извинилась за неудобства, вы не подружке звоните! Тупо хабалка и хамло! Найдите элементарно воспитанного сотрудника!
Всегда пользуюсь услугами Фотосферы в другом районе. Так вышло, что срочно понадобилось распечатать и сделать копию в районе Юго-Западной. Приехала в эту Фотосферу в 10.10 (работают с 10). Не очень приветливая девушка сообщила мне, что копию сделать можно, а распечать не получится - приходите позже, компьютер не загрузился, загрузится минут через 20. Пришлось ждать. Вернулась в 10.30 - и снова тоже самое! Компьютер до сих пор не загрузился! На мой вопрос «а когда загрузится?», ответ был «ну а чё вы от меня хотите? Не знаю». Пришлось срочно искать другое место для печати! Только время зря потратила!
Хотела распечатать фотографии
Зашла на днях, неочень приветливая девушка дала почту куда скинуть (сказала готовность 2 рабочих дня, видимо забот много)
Скинула фото 6 декабря
Сегодня 13 декабря
До сих пор ни ответа, ни привета
Трубку не берут! В вотсап тоже не отвечают … первый раз такое вижу….
Раньше когда была сотрудница другая, то все было хорошо. Делала календарь 2 года назад. Макет предоставили на 3 день, а календарь на 5 день был готов. Что происходит сейчас. Сделала заказ календаря 22 декабря. Сказали к 28 постараюсь сделать. Когда пришла 29 ни макета ни календаря не было и в помине. Клялись извинялись, ну после нового года. Хорошо!9 января писала, не отвечают. Дальше звонила, трубку не брали, но в фотосферу по другому адресу дозвонилась. Там мне сказали,что передадут все мои претензии. И вот оно чудо, мне перезвонили! 9 января мне предоставили макет на рассмотрение. Я сделала правки. Сказали исправят и отправят. Я ждала! 19 пошла сама, опять извинялись, сказали сегодня вечером отправят макет переработанный. Ну опять ничего. 20 января пришла и стала требовать мой заказ. На,что мне сказали я Одна у меня много работы (дословно). Сказали хотите ждать сидите и ждите до 20-00 вместе со мной. После того как я начала ругаться мне сказали, послушайте сейчас вообще может получится так,что ваш календарь не получится (дословно). Хоть тут все и хвалят этого сотрудника, я хочу сказать ,что просто по человечески это не сотрудник, а хабалка.
Ждать без 3 дней месяц и не получить заказ?!!!!!
Работы достаточно дорогие( если вы их конечно получите).
Если Вам срочно, или к определенной дате,то просто задумайтесь, стоит тут что то заказывать
Поставила бы 0 звёзд.
Внимательный и отзывчивый персонал.🤗 Всегда улыбчивые и приветливые. Заказ был изготовлен в срок и доставлен в другой город. Очень понравился подарок. 🌞Изготавливали календарь сыну в дальний поход. Спасибо огромное. 🙏Заходя в магазин, приятно наблюдаю, как девушки чутко относятся к покупалелям, помогают с выбором. 🌺🌺🌺
Хорошее место! Чудесная девушка Светлана. Помогала мне не раз с фотокнигой, в итоге я научилась и каждый новый год делаю фотокниги в подарок родне САМА. Фотопечать тоже здесь заказываю.
1
Посмотреть ответ организации
NikStal
Знаток города 10 уровня
8 мая
Приличная конторка, рекомендую. Только плохо, что в выходные и праздники не работает. Фотографироваться в рабочий день не очень удобно, не всегда.
Была уверена, что фотосфера плюс-минус везде одинаковая. Но это не так. Пользуюсь другим отделением - все отлично. Но на Анохина, к сожалению, цветное печатать вообще нельзя.
Уютно, вежливо, красиво. Сама "точка" На Анохина без претензий, но цены самой компании на фотокниги заоблачные... Заказывали календарь, всё нормально. Захотели фотокнигу, на сайте сами стали считать фотокнигу, даже не премиум формата, вышло в два раза выше конкурентов.
Все хорошо , все делают быстро и качественно , в основном я пользуюсь их услугами для распечатки и сканирования документов , очень удобный сервис , я сижу дома , отправляю им по почте письмо с вложенными файлами , прихожу , когда мне удобно , находят мое письмо , при мне распечатывают и все , отличный сервис !
Посмотреть ответ организации
И
Ирина Рудинштейн
Знаток города 4 уровня
9 декабря 2021
Прекрасное фотоателье! Цены очень умеренные, качество отличное, девочки всегда посоветуют как лучше что-либо сделать. Я заказывала классный фотоальбом со своими фото ( типа коллажа). Помогли мне отобрать самые лучшие фотки и красиво разместить. Также у них прекрасная багетная мастерская. Мне помогли выбрать хорошую стильную рамку для небольшой картины. Всем советую пользоваться услугами этого предприятия под названием Фотосфера.
Очень хорошее прям душевное место. Всегда сделают все что нужно. Персонал добрый и приятный. А девушка хозяйка это просто нет слов. Спасибо вам что сделали такое место рядом с домом.
Я так рада, что обратилась в эту компанию. Я смогла сделать подарок мужу на день рождения! Муж давно хотел большую карту мира в интерьер, как картину.
А я дома сижу с маленьким грудным ребенком и выйти в магазины очень сложно, а тем более искать что то. И мне срочно нужен подарок. Я позвонила в компанию, сказала что хочу и что нужна не просто карта , а в определенной цветовой гамме и это нужно через два дня. Мне нашли макет карты мира, дизайнер обработал. И все в течении 2-х дней . А на следующий день, в день рождения мужа, доставили нам домой. Для мужа это был необыкновенный сюрприз! Качество супер! Все очень быстро! В интерьере, как раз ее не хватало.
Спасибо вам большое!
P. S сотрудник Екатерина была очень вежливая.
Отличное фотоателье, который гор заказываем там различную фотопробукцию. Календари с фото на Новый год для родственников стали уже традиционным подарком. Очень удобно заказать на сайте и загрузить своё фото футболки, календари, кружки и т. д., а затем просто забрать готовые.
Очень быстрая и относительно недорогая печать фотографий. Спасибо Светлане за консультацию по макету фотографий и выполнения печати на высшем уровне качества
Постоянно пользуюсь услугами фотосфера тропарево и очень довольна. Хочу поблагодарить отзывчивых сотрудников и искусного мастера по багету😍 Оформляла у вас две вышивки, футболку и делала фото на акриле(и еще много всего) Друзья для которых оформлялись вышивки в восторге! Жалко нельзя поставить 10 звездочек. Спасибо что так все качественно делаете и идете на встречу!!! Конечно приду еще и всем советую
Неоднократно обращалась, печатали документацию, делали фотографии - работают оперативно, бывает правда очередь, но в 1-2 человека максимум. Цены низкие.
Заезжал обрамить картину в подарок друзьям, выбор багетов впечатлил) девушка менеджер очень качественно справилась с подбором оформления для нашей картины, обязательно вернусь именно к вам))
Расстроена знакомством со студией...
Получила смс о готовности заказа.
4 августа приехала забирать в!!! рабочее!!! время в половине первого. Лежит табличка технический перерыв до 15.00 и указан номер телефона. На который я с 5 попытки даже не дозвонилась... Никаких уведомлений об этом перерыве не было((((
Пришлось вечером ещё раз приходить, а я не в 5минутах хоть бы живу...
В итоге, с учётом дороги потратила около 2 часов на эти несчастные фотки вместо планируемых 30-40минут.
К качеству фоток претензий нет. А вот отношение к времени клиента ужасное....
Хочу поблагодарить сотрудников центра "Фотосфера" на Анохина 58, а именно очаровательных девушек за хорошую, быструю и качественную работу! Нужна была срочная печать наклеек в большом тираже, сделали все за пару часов, согласовали дистанционно макет, работа выполнена качественно! Буду приходить ещё, спасибо
Заказывали в прошлом году календари с фотографиями на сайте. Получала тут. Календари понравились, сроки изготовления устроили, при получении проблем не возникло. Хотели в этом году тоже сделать, но не успели.
Фото на документы здесь делать не советую. Мало того, что фотографируют просто в коридоре не пойми как, но ещё и напечатали на обычном домашнем принтере с качеством ниже среднего. Цвета на всех копиях одной фотографии отличаются.
К фото, заказанным через сайт, претензий нет.
Приятное место, делают хорошие фото на документы различных форматов. Нужна была фотка на загранник, первый раз отклонили, вернулся - переделали бесплатно. Хороший сервис, буду рекомендовать знакомым
3
Посмотреть ответ организации
Катерина К.
Знаток города 11 уровня
24 февраля 2021
Очень рада, что снова открылись после длительного перерыва и безумно приятно, что в нашем районе в пешей доступности есть такое супер место)) Сотрудники вежливые, участливые, качество работы на высоте !
Всем рекомендую багетного мастера Светлану, человек - профессионал своего дела.
Ок место, чтобы распечатать документы ч/б или сделать копию; но по части фотопечати, сувенирной продукции и проч. всё очень грустно. Качество - слёзы. Работают меееедленно. Профессионализм и знание дела у принимающих заказы сотрудников за стойкой на нуле. Ну и вишенка на торте - чеки выдают в исключительных случаях. Не рекомендую.