В целом всё очень круто ! Мастера огонь , механики с прямыми руками , диагносты выше всяких похвал ! Обслуживаюсь на кубинской уже больше года , не было ни одной проблемы которую они не смогли бы оперативно решить. Всегда предлагают варианты , делают скидки цену не ломят, вообщем хорошие ребята !
При покупке своего citroen c3, два года назад, уточнила у продавца где он обслуживал машину, т.к. она была в отличном состоянии. Он сказал во Франавто, все квитанции на обслуживание сохранил. Я решила продолжить обслуживаться у них) Ребята молодцы, запчасти практически всегда есть, делают качественно и достаточно быстро. Отдельное спасибо за то, что понимающе относятся к срочному ремонту, всегда найдут местечко. Настоящие профессионалы, отдельное спасибо Дмитрию) Еще круто, что машину чаще всего делает один и тот же мастер
Спасибо огромное за ремонт Рено Логан, двигатель выдавал ошибку, лет 5 не мог никто найти проблему, здесь разобрались и поменяли топливную форсунку, теперь все отлично работает, мне кажется даже лучше чем новая )))
По необходимости буду обращаться только сюда, компетентные специалисты от администраторов до мастеров.
Не первый раз обслуживаю здесь свой Renault Koleos.
Оценка только - "Отлично". Очень грамотные мастера-приемщики. Всегда подскажут возможные пути решения проблем. Не предлагают ни чего лишнего, а в большинстве случаев, отговаривают от не нужных вложений. З/ч в наличии, как оригинал, так и аналоги. Цены не завышенные.
При ремонте можно находиться возле машины. Ребята спокойно относятся ко всем клиентам, в том числе и к женщинам и отвечают на все вопросы, типа "А, что это за штучка торчит?".
Есть удобная зона отдыха. Кофе, чай, вода - бесплатно. Есть аппараты с напитками и снеками.
Очень нравится, что приезжаешь, по записи, к назначенному времени и сразу берут машину в ремонт.
Спасибо большое!
Лучший автосервис!
Доверяю своего француза только им последние 6 лет. Работы выполняют качественно, в срок и всегда идут навстречу клиенту. Лучшие ребята, отдельное спасибо Роману и Дмитрию ☺️
Добрый день! Пишу отзывы не часто, но тут просто хочется сказать коллективу СТО огромное спасибо за работу! Со мной работал Дмитрий, сразу чувствуется профессионализм.
Менял ремень ГРМ на ПежОпеле, и находясь в офисе, получал от ребят поэтапный фотоотчет, что сделано, как было, какие рекомендации. Молодцы. На вопрос, готов ли рекомендовать это СТО знакомым, точно ДА!
Ребятам процветания, и развития!!!
Спасибо большое!
Смогли принять и сделать всю работу прям перед праздниками👍
Хороший сервис, отличные мастера, работают открыто, обьясняют доходчиво, всегда можно выйти в сервис зону при необходимости, отличная клиент зона, есть где подождать, пока машина в ремонте, делают по очень адекватным ценам 👍
Пригнал Ситроен с4 с горящим чеком,быстро выявили причину и так же быстро ее устранили,остался очень доволен,сделали качественно а самое главное по приятной цене!
Из всех сервисов занимающихся французами,оказался самым лучшим,поверьте,есть с чем сравнивать)
Рекомендую!
Не в первый раз обращаюсь в эту мастерскую. Всегда по звонку, позвонил, объяснил ситуацию, ребята дображилательные, выслушают, подберут удобное время для приезда. По приезду машине проведут диагностику, выяснят в чем дело и предложат варианты как исправить. По ценику вполне лояльно, можно приехать и со своими запчастями если не устраивает что предложат.
Нормальные ребята. Цены не задирают, лишнего не дорисовывают в заказ-наряд. Допилили запись через телеграмм.
Когда появляется возможность - делают раньше назначенного времени. Доволен полностью. Менял в разное время сцепу, актуатор робота и ступичный.
Приезжал ещё на один ремонт - умерли задние тормоза. Сделали за пару часов. Запчасти в наличии. Впечатления супер
Ждал пол дня пока перезвонят, что бы узнать что мастер не знает какую длину могут взять в работу, даже не спросили что сломалось, я сказал что длина L2H2, сразу ответ что не берут в работу, в телеграмме сказали что возьмут, видимо потому что хотел на бесплатную диагностику записаться. Потому что по фото вижу на подъемниках очень длинную машину, зачем тогда этот фейк.
Есть комната ожидания с бесплатным кофе и чаем. Можно находиться в зоне ремонта вашего авто. Персонал вежливый, всё подскажут, есть много запчастей в наличии, а если нет, то могут прямо во время ремонта заказать и срочно доставить. Есть сезонное хранение колес. Теперь у них появились соседи с ориентиром на VAG. Меня пока всё устраивает и цена и качество
Ремонтирую этого зверя в данном сервисе уже на протяжении 3.5 лет,до этого он тоже делался исключительно здесь,поэтому еще живой,жалко кузовнëй не занимаются)
За это время познакомился уже со всеми мастерами-приëмщиками,отлично знают свою работу,знают чем заменить оригинальные запчасти если их нет,или нету необходимости переплачивать за оригинал,бывает что аналог лучше оригинала.Механики работают быстро,и качественно,тот случай когда скорость не влияет на качество.Одним словом отличный сервис,отличные сотрудники которые знают все болячки машины 🤙
Не первый раз обращаюсь в этот сервис. Одни из не многих ребят, которые раельно могут работать с французскими авто! При том, что у меня С5 на гидроподвеске. Здесь реально могут помочь, а не просто с умным видом содрать с вас денег! Очень доволен их работой. Рекомендую настоятельно!
Потребовалась замена ступичного, переднего. Позвонил. Обозначили привлекательную цену, в отличии от других некоторых сервисов. Комнату ожидания, с тарелкой леденцов, сын оценил. Приехал. Сдал машину. Долго, очень долго. Часа 2.5. В гараже, я сниму и верну ступицу за час(без приувеличения). Не берусь менять подшипник т. к. нет пресса. Узнавал у мастера, говорит болтик АБС обломил. Скажете - закис, заржавел! Я вам отвечу - Нет! Там всё на медной смазке!. А всё дело в том, что болт под 8 ключ не нужно хреначить гайковертом. Видать направление не переключил. Извлекал долго. Ну возьмите же вы маленький вороточек. Дальше, я стиснув зубы, молча наблюдал, как мастер кувалдой снимал мне наконечник рулевой тяги и шаровую! Лупил долго и упорно! Называется, одно лечим, другое калечим. Решил, что слесарь мне попался не очень. А-а-а-а-а нет, тут так принято работать! - увидев, как соседний автомобиль ремонтируют так же. Ваши мастера не знают, что такое сьемник? Или их просто нет? Ну а ягодкой на торте от ваших мастеров стал момент, когда я в гараже пытался отвернуть колёсные болты. Смог сделать это только при помощи трубы, длинной 80 см. Думал, что обломаю. Итог: работа по ремонту выполнена, но не профессионально, на очень низком уровне. Фото ниже, как пользоваться сьемником. Буду вас обходить стороной.
Возникли проблемы с двс , взяли в работу без записи хотя ближайшая свободная запись была через 3 дня.
На следующий день диагностировали и устранили проблему.
Больше Спасибо)))
Фрацавто на Кубинской 👍🏻
1
Посмотреть ответ организации
Anna Legoshina
Знаток города 4 уровня
23 мая
Мой любимый автосервис!
Отдельное спасибо механику Павлу! Быстро и хорошо! Доверяю свою машину только работникам Франсавто! Ребята, вы-лучшие🥰
Выражаю огромную благодарность ! На Кубинской обслуживаюсь постоянно, удобное расположение, обслуживание с высшим качеством.
Хороший сервис, отличные мастера. После окончания официальной гарантии обслуживаемся только у них.
Крайне убогий сервис. Приёмщик вобще не в теме, мастера видят французский автомобиль похоже, что в первый раз. Приехал со стуком при повороте, говорю, скорее всего ступичный, проверяйте. Эти "мастера" приговорили вместо ступичного подшипника коробку автомат. И озвучили цену за ремонт под 200 тыс. Поехал в свой сервис по коробкам, там сняли колесо, поменяли, не поверите, ступичный подшипник и вопрос решился. Короче: полный непрофессионализм, абсолютно наплевательское отношение к клиентам, сам сервис кстати выглядит так же - просто гараж в промзоне. Крайне не рекомендую!
---------ОБНОВЛЕНИЕ ОТЗЫВА 17/07/2023-----
После публикации предыдущего отзыва на Яндексе со мной связался сотрудник этой СТО Роман. Выяснял причины такого негативного отзыва, извинился, ссылался на высокую загруженность и человеческий фактор и пригласил пройти "дополнительное обследование". Т.к. уже назревало очередное ТО, решил поехать и сделать его там под личным контролем. Так же была проблема стука в подвеске в передней части автомобиля.
Приехал на СТО в пятницу, приём мастером разительно отличался от того, что было до этого, мастер был очень вежлив, лично проконтролировал работы по автомобилю, а так же, предложили скидку на работы и запчасти.
В итоге: сделали ТО и причиной стука указали рулевые наконечники. Согласился заменить, раз надо. По результату: После ТО не скинули контрольную лампу индикации прохождения обслуживания, забыли видимо, а после замены рулевых наконечников стук в подвеске никуда не делся, как стучало, так и стучит. Отдам должное мастеру, сам позвонил и поинтересовался, решилась ли проблема или нет, в итоге будут разбираться дальше. Посмотрим, что из этого получится. Пока с 1 звезды меняю на 3.
Приезжали на замену задних дисков на Citroen С3, ребята все сделали быстро. Вопросов не возникло. Вежливое отношение к клиентам, удобное расположение к дому, чистая клиентская зона, вернемся еще.
Обратился в Франсавто на Предпортовой ул. 6 для замены задних тормозных колодок и масла в двигателе . Машина Пежо 408 1.6 турбо. Записался по телефону в удобное для меня время. Работой сервиса остался очень доволен . Профессионально (автослесарь Дмитрий) , быстро , качественно. Была возможность наблюдать за работой , получить грамотные советы профессионалов. Бесплатно сделали диагностику ходовой части , рекомендации по тех. обслуживанию автомобиля. Большое спасибо! Рекомендую данный сервис. Сам в дальнейшем буду к ним обращаться.
Хочу выразить свою благодарность ребятам за помощь с поиском неисправности авто, разъяснением что с ним не так и быстрым ремонтом. Особую благодарность и личную признательность хочется сказать Роману и Дмитрию за полное и четкое сопровождение, объяснение и человечность! В оперативные сроки помогли с поиском запчастей, ремонтом. Как девушке было максимально комфортно, понятно что и как делали с машиной! Франс авто можно смело доверится с обслуживанием машины, отличное отношение сотрудников, качественная работа, и адекватные цены.
БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ !!!!
Обратился в сервис франц авто с проблемой не исправностью эгур сделали диагностику электронную
Проблем не выявили подняли на подъёмник и приговорили целиком мотор с наносом на сумму 80тыс р
Поехал в другой сервис оказалось маленький уровень жидкости все долили и за работало .
Делайте выводы сами это авто сервис не рекомендую ((🤮🤮🤮
Хороший сервис. Обслуживаю своё авто в этом сервисе уже давно, проблем и нареканий не было. После диагностики авто всё говорят по делу, без выдуманных поломок и доп.услуг.
3
Посмотреть ответ организации
Марина М.
Знаток города 7 уровня
28 апреля 2023
Уже 4 года обслуживаемся на СТО на Кубинской. И как всегда, все прекрасно! Ребята профессионалы своего дела, всегда вежливые, обо всем рассказывают, советуют как лучше сделать, предлагают разные варианты. Работы выполняются очень быстро и качественно, в наличии все основные запчасти, если чего-то нет, оперативно привозят. Удлбная зона ожидания, если нет времени ждать, можно оставить машину, перед СТО довольно большая парковка. Всем рекомендую этот автосервис!
Больше сюда ни ногой!
Обратился на Кубинскую 77 по поводу переставшего заводиться Рено Логан. Два дня, несмотря на запись, машина простояла у них. Надиагностировали сгоревший замок зажигания и стартер. Оплатил установку б/у замка (посоветовали они) и новый стартер Valeo с установкой. Пять раз проехал на машине( две недели по времени) и снова перестала заводиться машина. Взяли по гарантии, два дня стояла, опять якобы сгоревший стартер :))) Сказали, что стартер заменят по гарантии, а причину почему стартеры горят поищут за дополнительные деньги. Я согласился. Не знаю, занимались ли вообще поисками, но за последующие два дня свою машину на подъемнике или кого-либо рядом с ней я видел отсилы полчаса.(постоянно заходил в онлайн-камеры). Да и в зоне ремонтной она первый день просто отстояла, потом её слегка посмотрели и выгнали. Позвонили, что машина готова. Оплатил поиски, по результату походу ничего не искали, а просто отключили(!!!) сигнализацию и поставили колодку с дополнительным предохранителем на стартер. Развели руками, что причину не нашли, не забыв взять при этом денег. Я оплатил и уехал, так как просто устал от всего этого. Сегодня обнаружил неработающий подогрев заднего стекла. Предохранитель цел, значит оторвали провод где -то внутри. Обращаться с этим к ним больше не буду, буду решать вопрос в другом месте за свои деньги. Не хотел писать плохой отзыв, но сегодняшняя поломка была последней каплей. Берегите себя и свои машины от этого "хорошего места". По итогу 31 тысяча в помойку практически. Ещё и пешком нагулялся :(((
Спасибо большое за оперативный ремонт и то автомобиля. Скоро приеду еще! Всем рекомендую! Спасибо ребятам на Кубинской! Мастеру Павлу и ребятам которые принимали заказ!
Раньше обслуживал свой автомобиль у официального диллера. Однажды они не смогли предоставить ремонт в те сроки которые мне были удобны и я приехал во "Франсавто". К моему удивлению качество обслуживания не хуже чем у официалов, а можеть быть даже лучше!! Не навязывали доп услуг, не пытались развести на деньги!(что очень важно!) Если хочешь,можешь присутствовать при ремонте,лично мне показывали все неисправности на моей Renault Kangoo 2002 г.в. В общем и целом меня порадовал ценник, меня порадовало качество обслуживания! Мастер Сергей Викторович очень вежливый,грамотный и приветливый! Буду приезжать теперь на каждое ТО и отца автомобиль тоже теперь буду ремонтировать у них!
Стоимость ремонта выше на 30% чем в других профильных сервисах, и это не официалы, что бы задирать цены. Диагностика 800 руб в обязательном порядке даже если ты знаешь свою проблему в автомобиле. Запасные части новые продают с приличной наценкой чем в Евроавто. Для примера прокладка клапанной крышки ЕР6 у них стоит 3000 руб. В Евроавто можно взять за 1666 руб. Раньше действительно только здесь ремонтировался, но сейчас ценник и условия не дружественные.
Обратилась за помощью в СТО Fransauto, по пути на работу, появился гул и железный скрежет в задней части авто. Нашла на яндекс картах этот автосервис, заехала. Ребята посмотрели, залип суппорт и стерлась колодка. Оперативно заказали новые колодки, в течении полу часа их привезли. Суппорт покупать не пришлось, ребята сказали можно перебрать, смазать и еще походит. Приятно, понравилось, что нет цели нажиться, на ничего не понимающей в запчастях девушке. За одно проверили подвеску и уровень масла, все в порядке. Весь ремонт занял час времени. В итоге я успела на работу. Персонал очень вежливый, доходчиво все объясняют. Делают скидки постоянным клиентам. Я осталась довольна. Теперь знаю, где буду делать ТО и менять колеса.
Обратился с заменой маслосъемных колпачков и цепи ГРМ пежо 408 ер6турбо. Параллельно решили вопросы со стуком передней подвески.
Подход профессиональный. С клиентом по ценам на зпч и работы все гибко, реально был приятно удивлен подходом.
Сранцузы в семье более 10 лет. И это, наверное, лучший сервис в городе. Знают все проблемы и слабые места этих авто.
Однозначно, рекомендую.
Приезжал неоднократно на ремонт,ремонтом доволен на все 100%..находили неисправности которые были вызваны установкой купленных запчастей в другой конторе которые оказались контрафактом...работали над моим дастером моторист,электрик,ну и по ходовой кто то из мастеров...всем спасибо за проделанную работу!..кстати мастер Дмитрий если я не ошибаюсь грамотно оформил акт выполненных работ с указанием что неисправность возникла в результате установки контрафактных свечей,которые убили мой генератор , и это мне помогло с претензией в контору где покупал свечи,и мне полностью были компенсированы мои затраты без судов...спасибо еще раз. СЕРВИС НА КУБИНСКОЙ77
Давно пользуюсь услугами этой СТО. Только положительные впечатления. Быстро, качественно очень внимательный персонал. Особенно Сергей (не знаю фамилии) очень внимательно выслушает и даст дельный совет.
2
1
Посмотреть ответ организации
L
liberuss
Знаток города 17 уровня
25 ноября 2023
Очень вежливые, молодые мастера. Всё объясняют и предлагают альтернативы. Делают скидки. Быстро доставляют запчасти. Трудно найти ангар, где делают ремонт. Ориентируйтесь на навигатор. Есть небольшой холл для ожидания, с кулером, чаем с конфетками. Есть ТВ и туалет. Если захотите поесть, то рядом только кафе на АЗС.
Выражаю благодарность коллективу за оперативный подход, за отзывчивость и честный подход к ремонту моего авто. Ремонтируюсь уже 10 лет, цена адекватная, специалисты хорошие.