Были 27.01.2024. Ужасное кафе! Зашли перекусить после кино в 13:00. Много свободных столиков. Заказали коктейли и роллы. Коктейли принесли достаточно быстро, а вот роллы мы так и не дождались. Ждали 1 час 15 минут, дольше ждать не стали, попросили счёт. Официантка сказала,что они в первую очередь обслуживали предзаказ, человек 10-12 (пришли после нас). Мы ей сказали, что если они не могут своевременно обслужить других посетителей, то надо сразу предупреждать, ушли бы сразу и не стали так долго ждать. Пока сидели, поняли, что если заказываешь коктейли или что-то не очень сложное, типа картофеля фри, то принесут пораньше. Когда одевались, заметили, что официантка понесла кому-то роллы за пределы кафе, по дороге у неё свалилось на пол 2 ролла. Т. е. кому-то принесли не полную порцию заказа. Вот так здесь работают! Испортили настроение 🤨
5 марта 2024 год отмечали у дочки день рождения 14 лет. Были дети. На просьбу поменять музыку, сказали что не могут. Включили свой молодежный рэп, для себя. На просьбу поменять музыку включить танцевальную современную ответили что "У нас нет такого". Из гостей мы были одни и мне пришлось на телефоне включать радио ДИ фм. Не советую это кафе тем кто любит посидеть под хорошую музыку. Персонал сидит в телефоне, за стойкой пьют напитки в открытую. Больше в Финляндию не нагой ведь она в Евросоюзе
Если уж вы решили посетить кафе фрэндс в Кстово - сначала прочтите этот короткий отзыв.
Шикарное расположение с видом на горящий огнями завод, окна от пола до потолка, уютные приглушённый свет и всегда свободные места - все эти плюсы, заставляли меня возвращаться в это заведение снова и снова.
Но...
Вам никогда не удастся заказать то, что вы хотите. В меню есть роллы, по факту - их никогда нет. Пицца тоже редко бывает(последний раз мне объяснили что закончилось тесто). Я действительно ходил сюда не один раз, всегда не хватает каких либо ингредиентов(соответственно и определенных блюд). Также, это относится к алкогольным напиткам.
Короче говоря, по моей субъективной оценке - плюсов меньше чем минусов.
Салат греческий - без заправки, но вкусно.
Салат с жаренным сыром мацарелла - вкусно, но горчичный соус на любителя.
Паста с курицей и грибами - обычная, вкусная.
Жарёха с курицей и грибами - очень вкусная особенно соус
Паста с креветками в сливочно - чесночном соусе - очень вкусная.
Коктейли - все вкусные.
Торт с белым шоколадом и брусникой - очень вкусный.
Официант Анастасия - очень доброжелательная
Можно купить электронные сеголетка (кроме айкоса)
Есть настольные игры.
Быстро принесли еду, что очень порадовало.
Хорошая атмосфера, приятная музыка.
Среда, 13 часов дня
Пришли с детьми поесть, из всего детского меню только картошка фри и нагется, все остальное в стопе
Из обычного меню так же половина в стопе, молочные коктели в стопе
Принесли кофе, ок, сахара на столе нет, попросила, принесли, так он там настолько утрамбованный, я минут 5 его растрясала
Детские тарелочки вообще отврат, их уже давно нужно было поменять
И вообще, как они работают в кальяном и детским меню у одном зале вообще не поянтно, вентиляции как таковой нет, поэтрму ушли и даже не даели
Про уборку вообще молчу, детский стульчик был настолько грязным, вечь в пятнах и крошках, под столом песка как в песочнице, при этом официанты сидели и раскуривали кальян, ну да, зачем убираться
Работы не много у них было, 4 человека на весь зал
Больше в это место ни ногой, забронировали столик, а когда пришли оказалось что все меню на стопе, сказали доступны блюда только из фритюра, но по факту даже курицу заказать оказалось нельзя так её нет, доступна только картошка и шарики сырные, даже ни одного салата нам сделать не смогли из-за отсутствия продуктов. Можно было об этом сказать по телефону, а так жалко потраченного времени, непонятно вообще как они ещё работают если им готовить не из чего. Жаль нельзя поставить ноль звёзд, для такого отношения самая подходящая оценка!
Интерьер уютный, пожалуй это все плюсы.
Если честно, извините кстовчане если кого обижу, но это классический "сервис по-кстовски" 🙈
1. Меню есть, еды нет.
Пришла с детьми в пятницу, в 4 часа дня. Зал пустой. Пол меню на стопе, а именно все роллы и все пиццы. Взяли картошку фри, бургер, десерт. Не наелись. Заказали еще бургер и картошку. Заказ приняли, картошку принесли, а бургер нет - бургеры тоже закончились. На мой вопрос почему это сообщили после ожидания заказа официант ответила: "Вчера была большая посадка, все кончилось. А сегодня один повар и он не успел сделать заготовки". И это при том, что зал ПУСТОЙ! Мы были там полтора часа и кроме нас никого не было,а за это время можно много чего заготовить на кухне.
2. Уборка стола.
Первый раз не дождавшись официанта, хотя я ее звала дважды, мне пришлось самой убрать со стола лишнее (использованные салфетки и грязную посуду) на соседний стол. Второй раз когда снова нужно было убрать лишнее, мне пришлось ее снова вызвать. Сама официантка, повторюсь, что зал был пустой, поддерживать стол в чистоте не стремилась.
3. "Ущерб".
Часто бываем в кафе и ресторанах с детьми. И там, где есть игрушки, настольные игры, и иной детский инвентарь НИКОГДА ни в одном заведении нас не заставляли убираться после того как дети поиграли. В этот раз дети играли настолками (которые далеко не в идеальном состоянии и не в полной комплектации), после оплаты счета мы оделись и ушли, оставив игры на столе. Но уже в фойе торгового центра нас догнала девушка и сказала что мы должны вернуться и оплатить счет за ущерб. Я спросила за какой? Ответ: ваши дети все раскидали и помяли детское меню. К слову сказать детское меню это один лист А4 в твердой ламинации с двух сторон, помять его достаточно сложно, учитывая то, что заказ по детскому меню делала я, а не дети, то я даже реагировать не стала на эту претензию. А что касается уборки игр со стола, то считаю, что либо не надо их иметь в заведении, либо надо быть готовыми их убирать за клиентами.
Были сегодня семьей в данном заведении.
Вот плюсы:
Вкусная паста с курицей и соусом терияки (при том что заказывали со свининой, ну ладно)
Вкусный чай
На этом все
Минусы:
Дико грязные диваны, все в пятнах
Панорамные окна в разводах великолепны
По полу советую идти быстро, иначе прилипнешь
Заказали стейк из свиной шеи (подается с миксом овощей) мясо сплошная резина, по краям вообще сгоревший жир, микс овощей это вообще что то с чем то, одна помидорка черри и лист салата порванный на несколько частей😅
Пиво разливное, нефильтрованное, просто как вода, по цвету и по вкусу.
Суши просто на просто разваливаются, что бы их поесть тебе надо быть хотя бы флешом, иначе в рот ты донесешь только палочки.
Заказали ребенку макароны с сосисками, ребенок есть не стал, думаем ну ребенок же, еще тот едок, попробовали это вообще дичь. Сосиски в броне какой то, не прокусить. Макароны не доваренные, все слиплись (возможно из за сыра), сыр вообще горечью какой то отдавал.
В общем ходите на свой страх и риск.
Одна звезда только за чай и пасту.
Все прекрасно. Еда топ и как я заметила зависит это от смены🥺🗿детям оч понравилось, но стоит обновить раскраски. Они уже себя полностью исчерпали.
Девушки которые нас обслуживали отрадные, в том числе что заправляла администратор кольян.
Были 7.03 в данном заведение.Уютно,много посадочных мест,разнообразное меню,есть кнопка вызова официанта.Все плюсы данного заведения)
Официанты и администратор не разговорчивые,по кнопке не приходят,один раз нам кинули уголь на кальян,спасибо,что убрали пустые тарелки не через 100 лет.Еда не соответствует описанию.В салате с курицей курица с хрящами.Жареха,в простонародье горячая сковородка,была не горячей,4 картошины,2 кусочка курицы и чуть-чуть грибов.Кальян,который стоит на полу,горчит и во круг него бегают дети)
Попросили роллы завернуть с собой,нам принесли контейнер и собирали мы их сами.Без васаби,имбиря и соуса.Пакета для для контейнера нам не дали,оказалось,что их нет просто.Больше не придем и другим не посоветуем)
ужасное кафе!!!!! ужасный персонал!!! ждали целых два часа!!! в итоге вообще ничего не принесли день ужасный,все день рождение ребёнку испортили!!! ребёнок очень надеялся на хорошие эмоции,и получилось так что ребёнок ушёл со слезами на глазах,ставлю ноль и не рекомендую это кафе,ставлю 0.
Отвратительно.
Посещали несколько раз и всегда что то идёт не по плану.
То одна официантка разрывается на все столики.
То пол меню на стопе.
Зашли заказать пиццу ...на что равнодушный персонал ответил ,можем приготовить пасту.
Серьезно?
Искренне не понимаю на чем держится это кафе. Админы ненавидят посетителей,и расцветают только когда появляются работники этого же кафе мужского пола. Еда просто отвратительная,предлагаю Том ямом накормить руководство этого кафе,и цезарем с гнилыми листьями салата.
Ну и соответствующий контингент-бабули пришли за борщом и на весь зал возмущаются почему официантка не может спуститься в магазин на первом этаже за ржаным хлебом,к этому борщу😂Чек на двоих вышел в районе 1700(не помню точно). Не повторяйте наших ошибок.
Были 1 сентября 2023г. Дышать нечем, кондиционер не работает. Официантка одна, хрупкая девушка, еле успевает. Готовили долго. Сэт к пиву принесли в грязной посуде и очень не вкусный. Грязная посуда на столе оставалась на протяжении всего времени нашего пребывания.Не рекомендую.
Руководство просто не занимается кафе, половина меню нет, так как нет продуктов, жара как в теплице, сломан кондиционер, льда нет, все напитки тёплые, работает один официант при полной загрузке, не справляется мягко сказано. Грязную пустую посуду убирали сами.. Позор вам как вы ещё работаете?
Хорошее место, кухня вкусная и разнообразная. Есть детское меню... Очень удобно если с детьми, рядом есть игровой зал, детская площадка. Взрослые могут покушать и отдохнуть, а детки будут развлекаться! Желаю дальнейшего развития!
Уютный ресторан. Персонал в качестве официантки и повара оставляет желать лучшего. Официантка по меню рассказать ничего не смогла, сказав, что не знает из чего и как готовится. Мясо( брали свинину, заявлена, как шея) не прожевать, одним словом "кирзовые сапог", курица ( грудка) сырая, не прожареная от слова совсем. Картошку и соус не принесли, забыли! И вместо деревенской картошки - принесли фри. Официантка объяснила жто ьак - НУ, УЖ ТАК ПОЛУЧИЛОСЬ. Соуса к картошке, так и не дождались. Единсвнное что это вкусный кофе, за него звезду.
Отвратительное кафе, никогда больше не пойдём, нет роллов, бургеров, фритюрной тарелки к пиву, льда даже нет)))есть только пицца и коктейли, которые принесли через 1,5 часа, официантка одна,находится в прострации, грубая бармен!!!очень жарко в помещении.оценка минус 5.
Одно из самых отвратительных мест в нашем городе. Никогда не пишу отзывы, но тут не сдержалась: воду дают по одному стакану на стол и не более, со своей водой не пускают, а 0.5л стоит больше 150р. Еда не тянет даже на 1 из них 10, про сервис вообще молчу. Спустя некоторое время закрутило живот. Сами понимаете, данное «заведение» лучше не посещать.
Очень приятное место! Всей семьёй любим ходить в данное кафе. Кухня отличная! А вечером можно посидеть с компанией и покурить кальян. Обслуживание на уровне. Все очень внимательны. Большой выбор коктейлей, как для для детей, так и для взрослых!
Сервис даже до одной звезды недотягивает… звонили забронировать стол, уточнили по меню - сказали что есть все, кроме холодных роллов. При бронировании даже не уточнили контактную информацию. Пришли, по факту - нет НИ ЧЕ ГО. Только зря потратили время на данное заведение
Не теряйте своего времени и сразу спрашивайте что у них есть из представленного меню. Были несколько раз, каждый раз выбираем заказываем, и постоянно чего то нет! Как это заведение еще держится вообще не понятно. Обслуживание оставляет желать лучшего.
Пришли с детьми на 1 сентября. Обслуживание на 1(единицу), полная посадка, работает одна девочка, вот вот упадает в обморок. Заказ нужно ожидать 1,5 часа !!! Именно! В кафе духота! Половина меню нет! Руководство, вы где?
Ужасное кафе.пришли диваны грязные как в автобусе старинном .заказали с подружкой она молочный коктейль я мороженое .молочный коктейль якобы карамельный по факту смешали молоко и мороженое и все,сливок к коктейлю не было ,а по стоимости взяли как за полноценный коктейль.мороженое было с вкусняшками в которых был ммдемс который в рот не в ломишь как кирпич и такие же мармеладки.просто отвратительно
Готовят вкусно, очень интересное меню, много необычных блюд. Обслуживание, к сожалению, сильно зависит от смены. Одни официанты могут быть вежливы и приветливы, другие смотреть исподлобья и на вопросы отвечать через губу. Бизнес-ланчи вкусные, в пределах 250 рублей. Но и тут есть минус - меню бизнес-ланча меняется раз в неделю. А 5 дней есть одно и то же не очень хочется.
1
2
Посмотреть ответ организации
С
Сергей
Знаток города 5 уровня
3 января 2023
Место хорошее. Интерьер приятный. Вид из окна классный. На этом позитив иссяк. Долго боролся с вешалкой для одежды, которая разбираться на части при малейшем прикосновении. Меню оформлено совсем не в соответствии с интерьером. Содержание меню не впечатляет. Много чего нет и не надейтесь, что вам предложат что-то на замену. Доооолго. Очень долго. В довершение всего - кальян. Мне, как человеку не курящему, было очень неожиданно узнать, что здесь его подают и вот прямо сейчас за соседний столик.
У меня ребенок занимается танцами в этом торговом центре этажом ниже. Иногда приходится коротать время в ожидании завершения занятия. Думал, что буду здесь частым гостем. Не сложилось. Пришлось искать другое место.
Принимают заказ. А потом подходят и говорят, что нет роллов, пива, пиццы, сырного сета. Нет вообще ничего. Официант не смогла ответить ни на один вопрос. Не советую данное заведение к посещению.
Очень разнообразное меню, жаль что этих продуктов вечно НЕТ 🙂
75% меню нет в наличии или не готовят
Книжка с картинками
Про чистоту диванов отдельная песня ,не заведены а сказка вообщем 👎🏻
Отличная кухня, всё очень вкусно. Официанты приветливы и подкованны. Довольно приятный интерьер. Также советую попробовать пиццу и сэндвичи.
На мой взгляд, это одно из лучших кафе в Кстово, всем советую.
Приходил недавно с другом в этот бар, остались очень довольны. Официанты очень вежливые, еда очень вкусная. Отдельная тема кальянов. Кальяны просто бомба. Я как кальянщик уже не очень то их и люблю, но мой друг полюбил эти кальяны до темноты в глазах, он просто упал. Всем советую, хорошее место, отличная обстановка, приятные официанты.
Очень уютное кафе! Приятная атмосфера,вечером замечательный вид на закат,хорошо подобранная музыка,очень вкусно приготовленные блюда.Всегда прихожу в это кафе с удовольствием!И еще приду!:)
Прекрасное обслуживание,классные официанты,очень вкусная еда.
Обязательно вернусь туда ещё раз,и вам рекондую. Такого отзывчивого, порядочного,а главное быстрого персонала я не где ещё не встречала. А еда и кальяны-восторг!!
Здравствуйте,приходили недавно сюда с компанией своих друзей, заказывали очень много как выпивки так и очень много разных блюд, девушка которая нас обслуживала, была очень милая и приветливая, блюда нам приносили достаточно быстро, хотя и было их слишком много, в общем все понравилось в этом кафе, будем приходить с друзьями еще.
Первый и последний раз. Только факты.
ОБСЛУЖИВАНИЕ
1. По прихожу в кафе, на столе стояла не убранная посуда от ушедших посетителей.
2. После того как съели салат (про него ниже), тарелки остались стоять на столе до конца вечера.
3. Три официанта все время нашего присутствия, смотрели куда то под барную стойку, и что то бурно обсуждали. Нет дела до посетителей.
КУХНЯ
4. Заказали салат Цезарь, соуса в нем почти не было, попросили добавить соус до нормальной консистенции, унесли салат на 10 минут, принесли и ничего не поменялось.
ОБСТАНОВКА:
5. В момент входа в зале пахло, как будто что то сгорело на кухне. То же самое повторилось в момент присутствия.
6. Грязь на полу видно не вооруженным глазом, а разводы на панорамных окнах отлично дополняют атмосферу.
ОПЛАТА:
7. После того как попросили счет, нам начали говорить что терминал не работает и надо оплатить наличными или переводом. На ответ об отсутствии наличных, нас попросили сходить до банкомата с 4го этажа до 1го👍
На отказ идти и делать перевод ещё попытались разными доводами уговорит на перевод. В итоге, как и ожидалось, терминал заработал.🤦🏻♂️.
Приходите сами и убедитесь)
Заказали доставку, так что про обслуживание ничего сказать не могу. Привезли очень быстро, даже раньше ориентировочного времени. Но еда не вкусная. Бургеры похожи на домашние бутерброды с котлетой. Было очень много ингредиентов, но у них полностью отсутствовал какой либо вкус. Картошка фри горячая, но вялая, по консистенции похожа на вареную морковь (да и по вкусу тоже, потому что даже не посолили). Курица не прожаренная. К каждому блюду должен был быть соус, но их не было. Еда даже близко не похожа на то, что было на картинках во время заказа. Это не стоит уплаченных денег.
Наше любимой заведение!
Персонал дружелюбный, время подачи блюд 7-10 минут, да статочно быстро ( была небольшая загруженность зала).
Были с маленьким ребёнком и сами успели покушать и её накормить. Спасибо))
Сегодня была снова в этом заведении, очень нравится как там готовят, все приносят вовремя, никогда не было замечаний и нареканий к девочкам за барной стойкой, персонал на высшем уровне)) добрые, вежливые, обслуживают отлично, зная меню хорошо)) Атмосфера в кафе мне так же сроднилась) в общем, буду все чаще и чаще посещать данное заведение, всем советую туда сходить.
Были сегодня в френдс кафе в кстово, давно не были.заказали заказ. Я заказала куринное филе запеченное с грибами и картофельном пюре. Принесли- попробовала картошку она холодная, стала резать филе там жир..откуда в филе жир не понятно. Попросила переделать блюдо. Официантка сказала сейчас уточнит. Переделали быстро , но такое ощущение что оно было не доготовлено. Я все равно съела потому что была голодной ..но грибы оставила тк что то было страшно их есть сырые. Попросили мы скидку за неудобства..не дали. Ах да еще заказали чай нас было трое принесли 2 бакала я попросила еще один..и еще нам не дали ложки чтоб мешать чай если кто то захочет сладкий. Я мешала вилкой всем перед тем как есть свое блюдо. Больше не пойду туда. Обслуживание и еда начали храмать как уж пол года или больше. Как же хочется чтоб в городе было хорошее уютное кафе с знающим персоналом и бодросовестными работниками.
Хотели перекусить быстренько, решили зайти в заведение в Восторге. Официантка нас посадила и забрала меню бизнес - ланча со стола, подала основное меню, просидели мы минут 10-15, к нам никто не подходил, рядом сидел соседний столик, в итоге официантка подошла в 16:04, на вопрос о бизнес- ланче сказала, что он был до 4, ответа на то, что мы пришли раньше этого времени и могли бы заказать бизнес-ланч не поступило, ситуацию официант никак не хотела исправлять. Как было заведение с худшим обслуживанием , так оно и осталось. Думали, что с названием хоть что-то поменяется. Очень расстроены.
Офигеть. Такого я, пожалуй, ещё не встречал.
Официант не то, что не поздоровалась (в отличии от меня), Но и старательно занималась своими делами, пока я её ждал. И это не самое драматичное. Мне реально казалось, что она мне в пиццу плюнет.
Так и это не самое страшное, организаторы всего этого кафе, какие-то конченные. Пива нет, льда нет. Вискарь из под полы (ващще не шучу). Пицца эта долбаная за 540р. , а ей цена 300 в базарный день.
Чая, естественно не оставил (ибо не за что), так официантка мне сдачу аж кинула (спасибо хоть, что не в лицо).
Ээй, дурачки, мы в этом кафе 20-40к оставляли на дни рождения. Теперь сюда ни ногой.
Здравствуйте! Ходили с подругой в вообще кафе и хочу сказать, что у меня появился фавориты в этом кафе - это салат с курочкой темпура и смузи пеликан. Поварам огромный респект! Официантам тоже, очень милые и всегда на замену блюда смогут предложить другое ещё более вкуснее, хотя не сомневаюсь, что они все безупречны! Есть много игр и мы очень хорошо повеселились. Музыка в этом кафе кстати тоже очень приятная на слух. Вообщем очень хорошее кафе, всем советую!!
Пришли мы значит с молодым человеком в данное заведение. Места все были свободны, хотели отметить годовщину, но милые дамы сказали,что они работают до 23:00, хотя на вывеске написано,что до 00:00. Причём это было так глупо с их стороны... Одна говорит до 00:00 вторая до 23:00, посовещались, поржали и решили,что работают до 23:00. Видимо не видели смысла обслуживать 2их людей. Наймите другой персонал, который будет готов работать,а не посылать гостей!
Сделано очень уютно и красиво. Придя в данное заведение официант нам принёс меню и не уточнил, что больше 50% меню на стопе. Минут через 15-20 подходит официант мы делаем заказ , а нам говорят этого нет и этого тоже. Кучу времени потрачено в пустую
Ужаснее бизнес ланча наверное не видела нигде. От борща «с мясом» одно название видимо. Основное меню в целом неплохое, но обслуживание иногда подводит.
Был в этом кафе, всё очень понравилось))
В особенности сэндвич с курицей и куриное филе. Прикольная музыка, официанты хорошо общались. Скидки в др 10%
Приду ещё