Отвратительное обслуживание. Заказ принимается, выбрать оплату картой можно, но по факту оплатить картой нельзя, потому что заказ привезут только после 22 часов , а в это время уже видимо смену с терминала снимают, почему нельзя снять смену после того как заканчивается рабочий день и не лишаться заказов клиентов, у которых просто нет налички. И добавить информацию во время заказа, что вы не примите оплату картой если нам привезут заказ после 22 часов. Потому что мы могли бы тогда заказать в другом месте более адекватном, в котором ориенируются на клиента, а не на удобство для персонала, чтобы не заморачиваться с терминалом. Теперь точно не закажу у вас
Спасибо большое за испорченый вечер
Отношение к клиентам (даже постоянным) отвратительное! Отказались делать скидку по скидочнлй карте! Заказ делали на 2550 сказали выбирайте или скидку или подарок, хотя подарок предусмотрен от такой суммы, даже с учетом скидки сумма была достаточная! В итоге заказывать не стали и не будем больше в этой конторе! Потеряли постояннвх клиентов, еще и друзьям расскажу! Все за какую то скидку в 200р...
Заказывали суши здесь очень не понравились, рис не провареный, начинка не свежая, рыба просто бесцветная, ощущения после употребления -поход фонтаном в уборную, складывается впечатление что некоторые роллы кладут с отмененых заказов предидущих дней, непонятно с чего поднялась цена и появилась платная доставка в 200 рублей независимо от расстояния и заказа, впредь заказывать тут не будем, Фуджи себя изжило!
Заказ делали заранее, а точнее за два дня на точное время. К назначенному времени, доставки нет как и после часа ожидания. После многочисленных звонков и поисков курьера привезли заказ на уровни ***, жрать невозможно. Люди не заказывайте у этих персонажей. Вечер испорчен. 👎
Попала на Фуджи случайно, теперь заказываю роллы только там, вкуснее, качественнее, чем у других. Значит все не случайно)
3
1
Татьяна Марценюк
Знаток города 7 уровня
16 июля 2022
Что-то пошло не так, раньше было очень вкусно, сейчас ощущение что наблюдается экономия на продуктах. Заказывала большой сет и отдельно суши несколько штук, пиццу и картошку фри. Очень тонкий невнятный и безвкусный лосось на Филадельфии, стало очень много риса везде, майонезные шапки на запечённых роллах очень уж майонезные, красная икра на суши, будто и не икра, либо самая что ни на есть дешёвая, водянистая, икринки твердые очень и непонятно какого вкуса. Доставка вовремя, но в пакете все коробочки были перевернуты, шапочки с ролл постикали на бок, икра вывалилась, не очень хорошее впечатление
Всегда свежая и вкусная еда. Быстрая доставка- пицца ещё горячая. Роллы большие , рыба в роллах без темных брюшек. Всегда заказываю роллы только в Фуджи
Заказ ждали 2часа 28 минут, пицца ниже среднего, ролы хорошие плюс за ролы и наверное единственый, общение с Админисиратором кафе по пятибальной системе на 3, решить не чего не может, обьяснения как в детском саду я не я и хата не моя. Уровень доставки и вкуса блюд по городу Новомосковск так же на 3 по пятибальной системе, есть кафе и рестораны с более качественной доставкой и самое главное вкусом блюд, а так же с разьяснением такой долгой, ну очень долгой доставкой.
Переодически заказываем с семьей роллы в «Фуджи» суши, в этот раз удивили качеством: нашли в Роллах клеенку…. Без комментариев 😶 всем приятного аппетита-пережовывайте аккуратнее- возможны посторонние предметы!
Заказали сэт из запеченных роллов, доставщик приехал быстро через час. Мы обрадовались думали сейчас покушаем вкусных роллов, но не тут то было, все роллы были из риса и шапки с майонезом. Позвонив в сами Фуджи мы услышали ответ что у них такая технология и так и должно быть, что запеченные роллы идут просто рис и шапка из майонеза с какими то еле заметными кусочками. Рис разваливается когда только берёшь ролл, уже не говоря о том когда его макаешь с соевый соус всё опадает в соусницу. Во рту за 1100 р майонез. Спасибо фуджи. Не реккоммендуем!
Качество ужасное. Заказали Филадельфию, рыба мутная, рис явно несвежий. Роллы ледяные как будто стояли в холодильнике 3-4 дня. Даже желудок заболен от них.
Заказывали на работу удон, роллы и креветки. Общая оценка отвратительно, роллы один рис, угорь настолько тонкий, что похож на пленку, креветки тухлые, лапша живая соль. Сомневаюсь, что это готовится для людей.
Сегодня сделали заказ в 10:30, время 15:00 заказ нет и курьер даже не выехал ещё! Но на протяжении прозвона, за последний час каждый раз говорили что курьер выезжает через три минуты! Предупредили что ожидание сегодня увеличено до 2х с половиной часов, но не до 4х с половиной! Ни кто не позвонил, сказав что во время заказ не привезут! Отвратительное отношение к покупателем!
Сегодня заказала два набора роллов, один из них Хот сэт макси запечённый по «шок цене» в 799 рублей, что могу сказать это не шок цена, а шок роллы , т к за 800 рублей я получила гору риса с напрочь майонезной замеченной начинкой, что есть неприятно 🤦🏻♀️. На кого рассчитан такой набор я не знаю, где из начинки один сплошной майонез практически !!!!! О один рис только ?!?! Сами роллы то же испортились, по сравнению с тем какие были в прошлом году, я разочарована! На этот раз было не вкусно! Считаю что цена для таких «дешевых» по составу роллов -очень и очень завышена ! Видно что повара очень экономят на рыбе и т д , из за этого качество конечно упало очень сильно!
По кухне вопросов нет.
Если вы хотите оплатить заказ картой, то вам в другое место.
Мало того что в пункте самовывоза нет терминала, так при заказе доставки домой, вам искусственно увеличат время доставки заказа. Возможности оплаты на сайте нет, ситуация не меняется более года. По всей видимости слишком много клиентов, если не обращают внимание на современный сервис.
Оценка за клиентоориентированность.
Время публикации отзыва 21-11, заказ до сих пор в пути...
Очень вкусные роллы! 🎆 И в день рождения дарят очень вкусный ролл, мой самый любимый ! Но мне совсем не понравился соевый соус, я в разных местах заказывала роллы, и знаю каким вкусным бывает соус👌☺️😊
Сегодня заказывала первый раз и я просто в восторге! ОЧЕНЬ вкусно! И куски довольно большие! Сравнивая цены-понимаешь что не очень то и дешево, но это того стоило! Кажется я нашла лучшие роллы в городе!
3
1
О
Олеся Малина
Знаток города 7 уровня
24 января 2021
Оставляла им отзыв в группе вк, но негативные отзывы неугодные им они удаляют. Им проще удалить отзыв, чем решить проблему. Ждали доставку 3 часа, заказывали тёплые роллы, но они приехали залежавшиеся и ледяные, а корочка, которая должна хрустеть была просто отсыревшая. Про начинку я молчу. Заказывали тёплую Филадельфию, вы здесь видите рыбу? Я тоже не вижу! Я плачу за это деньги, и хочу видеть качественную услугу, а не это.Слишком скатились, больше не будем заказывать отсюда, т.к отношение к клиентам оставляет желать лучшего