Отличный магазин. Купила электросамокат с хорошей скидкой. Персонал - профессионалы своего дела, помогли выбрать товар и определиться. Также помогли собрать девайс и предложили донести до машины. Большой плюс, что есть свой сервис и в случае поломки можно обратится. Прекрасное отношение к покупателю, уровень клиентоориентированности на высшем уровне. 100% рекомендую!
Объездили 4 магазина, специализирующихся на электротранспорте в Москве, и только здесь решились приобрести электросамокат. Ребята из Futumag подкупили искренней заинтересованностью подобрать транспорт под конкретные нужды, консультация была исчерпывающая и без попыток что-то впарить. Я удовлетворена посещением магазина и тщательно подобранной покупкой, остались исключительно положительные эмоции от общения с продавцами, ребята действительно увлечены своим делом. Ну и моя черная пантера просто идеально мне подходит, благодарю от всей души Futumag за безупречную работу и отличную технику, за обслуживанием только к вам
Приобрёл себе электровелосипед Yokamura combo 20. Отличный продукт: компактный, лёгкий, удобен в транспортировке, а главное - это высокое качество изделия. Я очень доволен приобретением. Большое спасибо коллективу Futumag 24! Быстро обработали заказ, и уже во второй половине дня мне доставили электровелосипед. Так держать!
Покупал велосипед в апреле 2024 г. Один из немногих магазинов, работающих в мультибрендовом формате. Адекватные продавцы, помогающие с выбором устройства. Свой сервисный центр, осущствляющий гарантийное и постгарантийное обслуживание. Работают до 21.00, что очень удобно (можно спокойно заехать после рабочего дня). Небольшие замечания - для такого выбора техники очень небольшая торговая площадь. Маленький выбор аксессуаров. А так - все хорошо.
Этот Интернет магазин изменил мое отношение к пркупкам. Очень внимательный и отзывчивый персонал, честный и профессиональный. Их рекомендации исходят из потребностей пркупателя. У меня был свой выбор для подрастающего ребенка полноприводного электросамоката, но пообщавшись с представителями он изменился в сторону другой марки, которой я и мой сын остались очень довольны!
Доставка выполнена в срок, даже не смотря на перебои информационных систем СДЭК!
Рекомендую данный магазин!
Продавцам одтельное СПАСИБО!
Хороший магазин! Приобрёл электросамокат не в сезон. Той модели, которую я хотел, не было в наличии за адекватную цену нигде в Москве. Менеджеры поедложили альтернативу. Всё очень профессионально, подробно и понятно рассказали и показали. Цены ниже средних по городу. Сам магазин расположен очень удобно - легко найти, достаточно большой демонстрационный зал. Покупкой очень доволен. Единственный минус - неактуальная информация на сайте по наличию моделей электросамокатов.
Заказал 2 единицы техники электросамокат SDjin G7 для себя и электровелосипед spitime s7 pro для жены.закзал доставку в Сергиев Посад.ребята большие молодцы ,проконсультировали и все быстро отправили.Сегодня получил доволен как слон.Оебятам большое спасибо и дальнейшего процветания
Расположение одна остановка от метро Беломорская. Можно пройти пешком. Консультант вежливый. Быстро привез со склада электросамокат, собрал его, проверил давление в колёсах и немного подзарядил. Коридор ТЦ позволяет проехать и почувствовать удобство модели. Нам предложили гидроизоляцию за доп. плату. Через сутки забрали наш самокат. Все понравилось. Есть доставка.
Магазин хороший, посоветовали что нужно, очень вежливые, хороший сервис, нужно было очень срочно купить гироскутер ребенку, так как доставка в другом месте перенесла дату доставки в день доставки, а меня это не устраивает, так как это обещенный подарок, искал пол дня в интернете в москве что бы приехать и сразу купить, выбор пал на данный магазин, так как в других или нету или просто так и не дождался подтверждения заказа., тут же сразу же связались, все расписали и рассказали, договоришись обо всем за 10 минут, по приезду все показали, рассказали. Цена очень приемлемая, даже дешевле чем изначальный вариант где перенесли доставку. Спасибо большое
Приобрёл здесь электровел Минако титан 2. Пару недель рыскал по сети в поисках информации и по наличию. Здесь он был в наличии и на хороших условиях относительно других магазинов. В плане информированности о технической составляющей - ребята тоже в курсе, что да как. Отвечают иногда быстро, иногда в течении суток, но отвечают всегда - я чуть больше недели консультировался - на все вопросы ответили. Прислали видео вскрытия коробки, перед гидроизоляцией - показали что всё работает. Упаковка хорошая, посылка из Москвы в Уфу шла три дня. В коробке все комплектующие в наличии. Вел собрал, проехался, упал разочек на льду )) всё работает. 5+ магазину и продавцам.
Отличный магазин! Купил здесь Syccyba Impulse c доставкой в Сибирский регион. Сотрудник магазина по телефону грамотно объяснил варианты и условия доставки, рассчитал стоимость. Велосипед оплатил сразу по QR-коду. Тут же прислали трек-номер для отслеживания. ТК оперативно привезла прямо к двери квартиры. Всё целое, всё работает, замечаний нет. Благодарю за оперативность и профессионализм!
Все отлично , заказывал сяциба гепард 2024 , из Москвы СДЭКом.до Ачинска , стоимость самоката не маленькая , расчет был от физ лица переводом на Тинькофф , все удаленно - по телефону , немного переживал , но ребята сработали моментально , отправили прямо в день покупки , и через недельку самокат я получил - в целости и сохранности . Аппарат оооочень внушительный , красивый ., мощный . Я в восторге . Смело можете заказывать в данном магазине , рекомендую
Потрясающий магазин! Искала определённую модель электровелосипеда для работы, её не оказалось, предложили похожую по параметрам. Так же помогли подобрать дополнительные опции, аксессуары и всё подобное, подробно ответили на миллион появившихся у меня вопросов. Самые клиентоориентированные сотрудники в самом крутом магазине с самыми гибкими ценами!
Добросовестный и вежливый продавец. Проконсультировал относительно выбора покупки. Обеспечил доставку соблюдая точность по времени... Отличная цена и качество модели Minako F 10. Минусов у товара не обнаружил. Рекомендую продавца...
Купил в магазине два скутера !
Впервые я доволен на все 100!!!!
Классный магазин , выбор огромный , умгые ребята все есть и самое главное цены адекватные!!! Даже больше чем! Спасибо вам огромное 🙏
Перестал работать свет и фара на ультроне у жены,обзвонили и раптор и люкс вил и ещё пару крупных и извесных магазов которые занимаются ремонтом ,все говорят,»мол,загруженность и ремонт неделя» и вот мы набрали футумаг.а там говорят ,»хех,2-3 дня,это максимум!».мы подрываемся,едим.по приезду выесняется ,что ждать около 10 дней.пришлось отдать, так как уже за такси заплатили и резон тащить его обратно было поздно,а сезон не резиновый!жена названивала почти каждый день и узнавала как дела,я боюсь благодаря этому его сделали за 7 дней!))а вообще ,странно что электрик у них работает в свободном графике,говорят -«позвоните после 16:00»,потом следует ответ когда время подошло-«а,электрика ещё нет!».когда забирали ультрон сказали и меня это напрягло ,гидроизоляция восстановлена !))хотите ждать электрика и просто общаться по телефону с механиком,вэлком! После ремонта, пока что все работает
Отличный магазин. От консульации и до доставки. Внимательно консультировали и помогли с выбором товара. Купил подводный скутер s1 plus. Хорошая цена, быстрая доставка! Рекомендую!!!
Были данном магазине. Абсолютно неприятно видеть как теряется лицо компании в пиковый сезон. Когда менеджеры тебя не видят. Когда пытаются «урвать» на всем. Теряется все. Я лояльный ранее клиент живущий рядом. Люблю преобретать качественные и хорошие вещи и соответственно считаю, что при покупке таких вещей должен идти качественный сервис со стороны компании. И хотя-бы ощущение того, что ты застрахован от возможных будущих проблем с китайской техникой. В противном случае есть Южные ворота где техника дешевле, но риски больше.
Решили взять электровелосипед yakomura apache цена 135тр. Пришли в данный магазин во второй раз, Т.к. в первый раз посмотрели получили консультацию от менеджера неплохой кстати продавец был. Наслушавшись слов «диллер», «собственный центр» итд решили сделать покупку. В последний раз посмотрели и нам все понравилось и решили купить. Сборка данного аппарата около часа это нормально. Мы предложили взять образец из зала собраный, что-бы не терять время. На что менеджер сказал, что придется доплатить 2500 Внимание!!! тк их компания сама платит за сборку «дружественному сервису» находящемуся в их помещении!!!!! Партнерскому центру!!!! Вобщем своего центра видимо у них нет) 135 это цена в коробке. Много смешного я слышал от продавцов, но это добавится в копилку воспоминаний. Вобщем фактически собраный велосипед стоит на 2,5 тыс. дороже. А не собранный ты конечно же брать не будешь опасаясь возможных проблем брака при сборке. 135 это рекомендованная розничная цена от «якомуры» и вероятно «задел» (прибыль) между оптовой ценой рекомендованной не устраивает. Не люблю ставить на людях «ярлыки» всегда даю шанс. Все хотят заработать. Аргументирую, что в компании ЛЮКСВИЛ да и других компаниях сборка идет бесплатно. На, что мне сказали, что тогда идите там и покупайте. Я все понимаю, что хороших продавцов сейчас конечно днем с огнем не сыскать. Может опыта мало, а может образования. Ну пускай это будут проблемы данной компании и ее руководства. Ну и как итог. Купил велосипед в другой компании где мы и обсудили с менеджером и вероятно там возьмем и второй да и запасные батареи не помешают. И в дальнейшем буду преобретать у них «других». Здесь ничего больше не куплю. И оставлю свой негативный отзыв. Не рекомендую данных торговцев к сотрудничеству. Сервиса «ноль», клиентоориентированности «ноль». Простые «купипродайки».
Покупала электросамокат, выбор в магазине очень большой, но персонал, во всем готов помочь и подсказать 👍🏻 Доставка была оперативная, товар пришел целым и хорошо упакованным 👌 Советую 🙂
Очень приятно, что коллектив магазина внимательно относится к потенциальным покупателям - честно информируют о ликвидности продаваемого Ими товара. Не оставляют покупателя без информации даже после покупки и получения товара. Быстро и своевременно проверили и отправили купленный товар. Немного расстроило, что выбранная модель самоката оказалась не ликвидной, но в замен выбранной модели, смогли разобраться в запросе требуемых характеристик и удовлетворить желание покупателя. В будущем, при выборе электрогаджета, обязательно, сначала обращусь именно к Ним. Много членов этой команды, занимаются своим делом профессионально.
Все очень понравилось, велосипед который я планировал приобрести оказался не в наличии и было сказанно что данные модели более не будут поставляться, и менеджер предложил мне модель подороже и мощнее, на что я согласился, оперативно обговорили доставку, её цену и сроки, все объяснили четко и понятно, до Барнаула велосипед шёл неделю, получил прямо у двери, из недочётов, только коцка краски на раме, но это скорее всего косяк доставки сдеком, в целом покупкой очень доволен, спасибо менеджерам за оперативную работу, удачи вашему магазину и хороших вам продаж 👍
Выбрал этот магазин для приобретения электровелосипеда. Цена оказалась более привлекательной, чем в альтернативных магазинах. Остался доволен покупкой, доставили быстро, упаковали отлично. В процессе не было ничего лишнего, всё быстро и по делу. Мне такой подход нравится, люди делом занимаются серьёзно!
В магазине Футумаг приобрела электросамокат KUGOO Kirin M5 Pro. Продавец на связь вышел в тот же день, после оплаты, товар оправили на следующий день. Из неожиданно-неприятного было: на сайте есть возможно купить в один клик, что я и сделала. Оформила заказ и там же была указана доставка 1070 руб. за доставку (ниже прилагаю подтверждение), по приходу в СДЕК оказалось 4200, что было для меня большим неприятным сюрпризом( Вопрос зачем указывать неправильную доставку, уберите эту функцию, чтобы не вводить покупателей в заблуждение. Рекомендую оговаривать этот момент в телефонном режиме. Доставка с Москвы в Ростовскую область 5 дней. Сам самокат собрали без проблем, очень резвый, пробуем на прочность, пока все устраивает. Ставлю 4 звезды за доставку.
Я обратился в этот магазин через чат,консультант очень доходчиво объяснил мне про электровелосипед который я хотел взять,но его не было в наличии,мне предложили аналог,он даже лучше того что,я хотел.ребята собрали мне электровелосипед куго v3pro,сделали гидроизоляцию,и привезли мне домой.при осмотре техники,я был очень доволен.считай за три рабочих дня мне сделали гидроизоляцию ,собрали и привезли.молодцы оперативно.советую магазин,консультация профисиональная,на любой вопрос ответят.желаю удачи магазину.
Самокат пришел запокован в как с завода, все на своих местах, брал syccyba gepard 24 года, всё вообщем отлично, всё целое, спасибо отдельное за подарок. Могу смело рекомендовать магазин.
Очень приветливый «экипаж» провели меня дистанционно от консультации, до покупки и Получения товара, доволен вашей командой, очень слаженная работа! Спасибо за оперативность и качество!!!
Хороший магазин, ответственные продавцы. Заказывал и оплачивал покупку электросамоката на сайте, перезвонили, сказали, что такая модель уже распродана, а новое поступление будет через месяц, предложили рассмотреть другие модели по сходным ценам. В итоге выбрал выбрал самокат из 3-х предложенных, что были в наличии. Деньги за самокат, которого не оказалось в тот момент, зачислили в счёт другого, всё грамотно и понятно) взял также услугу предпродажной подготовки самоката, насос, сумку на руль, получил держатель для телефона в подарок. По доставке сказать не могу, забирал самовывозом. Совет покупателям: при выборе товара на сайте обязательно уточняйте наличие по телефону или другим средствам связи, на сайте гораздо больше всего, чем есть по факту именно в данный момент, так как магазин небольшой и возможно вашу модель придётся подождать..
На сайте хорошим дополнением было бы сделать записи "в наличии" и "нет в наличии". На товары дают гарантию, покупкой доволен
Недавно я сделал предзаказ на электросамокат в вашем магазине и ваши специалисты при поступлении быстро выполнили гидроизоляцию и отправили самокат. Хотелось бы отметить профессионализм и внимательность вашего персонала. Я очень доволен своим приобретением и буду рекомендовать ваш магазин своим знакомым.
По сервису магазина твердая 5-ка. Хоть у ребят и не было на меня времени, они отправили заказ как только смогли. Проверили работоспособность перед отправкой. А теперь по электровелу, мне приехал небольшой некомплект, не приехала гайка на ось переднего колеса, так же ось от корзинки не подошла к крышке. Так же говорили что инструмент в комплекте, но его не было... В комплект положили сиденье пассажира, которое не подходит к велику... Благо у меня был инструмент, но это доставило некоторые неудобства. Попрошу ребят, что бы проверяли есть ли гайка на оси, потому что тащить этот вел в коробке, даже до грузового такси, очень тяжело, а так можно было накинуть колесо и довезти его. В общем и целом крепкая 4ка за все. Всем удачи в покупках электротранспорта.
Рекомендую всем данный магазин, менеджер всегда на связи, подобрали мне велосипед по моим хотелкам короче доволен как слон. Ехал мимо Москвы созвонились и менеджер организовал доставку курьером до удобного мне места за МКАДом. Велик просто пушка упаковано всё как доя себя , короче ребята молодцы( спасибо за вашу работу)
Спасибо, магазину и менеджерам. Заказывал 22.01.2024г. электросамокат Syccyba Pantera 2.0 + гидроизоляцию и настройку. Все сделаи спасибо огромное, еще и ферму опустиои ниже по моей просьбе (бесплатно), а это стоит денег! Вообщем спасиба ребята, объязательно дам обратную связь когда встану на самокат по весне! Магазин советую, рекомендую!
11.04.2024 купил электровелосипед Syccyba IMPULSE x21 PRO 35AН. После покупки испытал ряд огорчений из-за выбора именно этого продавца (Futumag). Отправили электровелосипед без проблем и он благополучно был получен мною в отделении СДЭК, но на этом все положительные моменты закончились.
1. Чек о покупке товара мне не положили. Получил его только тогда, когда переругался с ними;
2. Гарантийный талон оказался незаполнен;
3. Так называемая услуга гидроизоляции, по моему мнению, отсутствует, т.к просто поставили термоусадку, которую я мог сам поставить без особого труда. А стоило это 5000р. Непонятно за что.
4. При знакомстве с электровелосипедом возник вопрос по работе дисплея. Продавец оперативно помочь не смог. Прислал решение, когда я уже сам всё нашёл (а заняло это, на минуточку, более двух суток).
5. Позавчера обратился к руководству магазина с другой проблемой: раскололся пополам корпус аккумуляторной батареи, на что меня заверили, что это не проблема и вопрос решаемый. Сегодня же мне сообщили, что нужно обратиться к другому продавцу ( "Раптор тв") и решайте с ним вопросы о покупке корпуса батареи. Пришлось связаться с этим продавцом, но там мне отказали и пояснили, что если бы я был их клиентом, то все решили бы и отправили бы корпус батареи совершенно бесплатно, а так они мне помочь ничем не могут.
Уж точно никому не буду рекомендовать этого продавца и сам бы с ним не связывался, если б знал, что всё так будет.
Сделали заказ в магазине Futumag.Товар ещё не пришел, ждём.Искали мы электровелосипед Минако Монстр,просмотрели каталоги многих магазинов,но немогли связаться с менеджером после заказа.Или не находили в магазине,что нам нравится.А в Futumag нашли велосипед.Когда я позвонила трубку сразу взял Александр(звонили17 мая из Крыма).Я ему объяснила,что хочу.Но он посоветовал взять модель по прочнее,выслал ссылку.По параметрам нам подходил и мы заказали.Я очень благодарна Александру,что помог выбрать товар лучшего качества и ответил быстро.А так же подсказал как расплатиться картой и обьяснил как мне будет дешевле с доставкой.Я звонила с вопросами долго и он отвечал терпеливо,без раздрожения, хотя уже было восемь часов вечера.Он профессионал.В отзывах хвалят товары этого магазина и я уверена,что наш Минако придет и будет классный.Ну постараюсь написать отзыв, когда придет эллектровелосипед.
Огромная благодарность сотрудникам магазина за помощь в скорейшей отправке товара в другой город. В связи с тем, что нужна была срочная доставка в Воронеж, чтобы успеть сделать подарок к ДР сотрудники магазина быстро оформили товар и отправили транспортной компанией, товар пришёл вовремя и хорошего качества. Огромная благодарность! Товар был подводный скутер, также найти сложно в городе, а здесь есть. Комплектация полная и цена не завышенная!!!
Смело рекомендую данный магазин. Персонал отзывчивый и понимающий. Прислали электровелосипед прямо в разгар майских праздников. Отвечали на мои вопросы оперативно, несмотря на перегруженность магазина в праздники.
Отличный магазин, долго выбирал какой купить электровелосипед, и купил в этом магазине т.к ребята всё обьяснили и разьяснили сделали скидку на доставку и на гидроизоляцию. Всем рекомендую этот магазин. Покупкой остался доволен.
Купил здесь с доставкой coswheel gt20 max, техника пришла в целости, упаковано было хорошо. Уже обкатал пару раз. Консультировали быстро , всё объяснили. Проблем не возникло , ребята знают, что такое сервис.
Приобрел самокат. Описание полностью соответствует реальности. Самокат крутой! Дали попробовать покаться и сравнить модели. Так же озвучили плюсы каждой модели, сделали гидроизоляцию! И отправили доставкой! Упаковали качественно! Очень доволен! Ребята молодцы!!!!
Приобрёл в интернет-магазине Futumag электросамокат electroway x3. Покупка прошла пости чётко. Был сбой на сайте: после заказа требовалась сразу оплата товара и доставки. Как выяснилось позже самоката не оказалось в наличии. Но менеджер магазина нашёл выход: мне прислали самокат из новой поставки по старой цене.
Однако, вместе с самокатом не пришло ни каких платёжных документов и не заполнен паспорт устройства, не одной печати.
Пришло время написать отзыв про электровелосипед Wenbox monsterСнег...
Велосипед наверное на самом деле не плохой, но мне не повезло. Вернее я имел глупость за свои же деньги согласиться на предложение сделать гидроизоляцию. В итоге при движении мотор колесо визжит так что все оборачиваются. Крышку которая закрывает контроллер привернули саморезами вместо штатных винтов. При изучении вопроса подозреваю что установлен не штатный контроллер. Проводка безобразно обработана, некоторые провода обжаты какими то металлическими скобами непонятно зачем, в общем безобразно все сделано за мои же доп. деньги. Но и это еще не все. Покрышки колес тоже оказались нештатными, при поездке например по участку с гравием воздух уходит из заднего колеса, при резком повороте на асфальте из переднего, было уже одно падение и травма колена. Есть еще и другие дефекты но они хоть на безопасность никак не влияют. И это заметьте за 75 тысяч!!!....
Оговорили день доставки электровелосипеда, внес предоплату. Доставка требовалась на дачу, 75 км от Москвы. В назначенный день приехал на дачу принять доставку. Дальше началось - звоню менеджеру, не берет трубку, пишу - не отвечает, сам не перезванивает. Наконец дозвонился- уточню информацию и перезвоню вам через 5 минут, не перезванивает 2 часа, опять пишу - не отвечает, опять дозвонился - перезвоню через 5 минут, опять не перезванивает. Я уже психую. Наконец говорит сегодня не сможем привезти🤦🏻♂️ а заранее предупредить можно? Я на электричке 1,5 часа ехал, чтобы заказ принять🤦🏻♂️ говорит сейчас уточню может все таки сможем привезти сегодня, перезвоню вам через 5 минут, и как вы думаете перезвонил?😁 да, перезвонил - на СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ!
В общем с горем пополам на следующий день привезли велосипед. Из-за этого пришлось на 1 лишний день остаться на даче и поменять все планы. И ни слова извинения даже.
Категорически не рекомендую здесь что-то заказывать, здесь либо очень плохо организована работа, либо менеджерам плевать на клиентов.
P.S. Просил добавить в заказ замок для велосипеда - естественно забыли это сделать.
Отличный магазин. Сам с региона. Выбрал на сайте самокат. Узнал о наличии. Менеджер молодец всё объяснил в чате даже то ,что было поздно. Оплатил. Списались о доставке Сдэком. Сегодня забрал и прокатился на своем новом самокате. Спасибо магазину и его персоналу. Всё чётко и по делу при продаже. Желаю им процветания и побольше клиентов
Прекрасный магазин , очень профессиональные сотрудники ! Подобрали подводный скутер, выбрали sublue navbow plus , тянет даже 120 кг как пушинку !) Заказывали с доставкой до Ирбита , приехал заказ за 5 дней , все четко , спасибо !)
Заказала и купила электровелосипед Yokamura Apache, менеджеры очень компетентны и вежливы, всё обяснили подробно и посоветовали какой взять. Собрали, протянули, помогли загрузить в машину. Огромная благодарность!
Очень боялись делать крупную онлайн покупку, но благодаря честности сотрудников магазина преобрели фэтбайк Siberia, муж в восторге, кстате оплата была сразу, спасибо большое, удачи
Приобрел в этом магазине Segway P65. Долго не мог найти нигде в наличии. То под заказ, не нет и не будет. Здесь все в наличии, созвонились, договорились, подъехал, девайс ждёт меня. Отличный самокат, пользуюсь месяц никаких нареканий. Ёмкий аккум, бодрый движок. Ребята грамотные, в теме, молодцы, все рассказали, ответили на все вопросы, помогли дотащить коробку до машины. Магазин рекомендую.
Отличный магазин. Покупал электроведосипед. Отправили все быстро, сдэком. Пришло все в лучшем виде. Упаковка отличная. Продавцы компетентные, все проблемы решаются быстро. Очень советую.
Хороший магазин, всем рекомендую. Товар в наличии, забрал на следующий день после заказа. Продавцы все рассказали и показали, ответили на все вопросы. Помогли определиться с выбором и собрать велосипед.
Очень понравился сервис магазина, планировали купить один велосипед и за большую стоимость, в итоге купили, тот который нам больше подошёл и даже получился дешевле, что удивительно, но очень приятно. Менеджер узнал все тонкости и нюансы и мы сделали для себя выбор. Спасибо большое персоналу, рекомендую!
Магазин проверенный, покупал с г Северска, привезли с Москвы вел за 6 дней, оплатил 140 за вел полностью, сначала доверия не было, пока продавец Олег мне не позвонил с магазина, предоставив все горантии, я согласился. Велик пришел три дня назад, все нормально, по воцапу помогали всегда конда были вопросы, спасибо, магазин советую!