В данном отеля , я в первые столкнулся, что в номере есть насос, который при включении воды гудит и бурлит. Также бывает работает насос, когда вода отключена.
Также в отеле не дают бритвенных принадлежностей.
Теперь по еде;
Кормят вкусно, но я не понимаю почему комплексный ужин все время один и тот же (3 салата на выбор, 3 горячего), можго как то блюдо менять???? Также и завтраки, на третий день, я в слепую мог положить себе кашу и рыбную нарезку, особо меню не менялось.
Что касательно сотрудников, у них работает очннь добрая женщина, которая очн
Ень старается, чтобы все понравилось, только за нее я ставлю звезды.
Но официанты у них просто огонь, на ужине я спросил у окна есть место, мне сказали да.
Я начпл трппнзу, как мне подходит другой офиуиант, заявляет : чтобы не переносить тарелки, даю вам 10 минут закончить трапезу,)))) Я очень старался успеть за 10 минут все доест)
Кстати еще в номере у меня было душно, а в санузле дышать вообще нечем.
Супер гостиница во всех смыслах. Вид на реку Обь из окон 22 и 23 этажа потрясающий. Персонал внимательный, завтраки вкусные, номера просторные и недорогие. Слышимость в номере нулевая.
Хороги отель. Прекрасные виды, особенно на реку. Вкусные завтраки, да и на ужин никуда не нужно ходить.
Берите номеру на 22 этаже. На 21 может быть эффект "хождения по голове".
Много путешествую, поэтому есть с чем сравнить!
1. Цена не соответствует номеру!
Заявленная большая двуспальная кровать состоит из двух матрасов - ужасно неудобно.
2. В номере при заезде отсутствовал чайный комплект.
3. Водный обогреватель стабильно громко булькает в туалете.
4. Персонал на ресепшене ОБЯЗАН выслушать гостей и быть приветливым и внешне стильным!
5. В гостиницу может зайти любой посторонний, отсутствуют чипкарты на этажах.
Из плюсов- вкусный завтрак, внимательный персонал в ресторане и отличное обслуживание номеров! Снежное белье и полотенца!
Нужен отель на 1 ночь
Смотрю:
- современный ремонт
- отзывы
- завтраки
- уровень цен (самая высокая цена за стандартный двухместный номер на момент бронирования в Сургуте доступный к бронированию).
Бронь через яндекс, деньги списали, без возможности отменить.
Приезжаю и вижу:
- панельная многоэтажка, в которой часть 1 этажа, полностью 2ой этаж и, видимо, часть или весь 21 и 22 этажи переоборудованы под отель с отдельными лифтами. Ладно, может не так все плохо...
- захожу на ресепшн, красивый современеый интерьер, 2 лифта отис, приятная девушка, вроде бы все норм
- заселяюсь в номер и .....
Картинка не соответствует фактическому номеру
Дешевая мебель
Сильный запах синтетического ковролина
"Бабушкины" обои
Вид на крышу пристроя
Нет чайника
Нет кондиционера
Окна "обычные" (на сайте и на всех приложениях изображены панорамные окна именно в таком типе номера!!!)
* понравился матрас, подушка и постельное белье.
Фактически номера сделаны из 1-комнатных квартир
Туристы, гости, коллеги, ... это же обман!!!
Этот номер может стоить 1, 2, 3 тысячи рублей, но не 5+ т.р. за 1 ночь плюс 2 тысячи рублей за завтраки на 2ух человек. Итого около 7200 рублей!!!!!
Крайне огорчен, что собственники, администрация отеля вводит в заблуждение гостей с целью заработать каких-то денег...
Неужели нельзя выложить реальные фотографии? Как может быть столько положительных отзывов???
Впечателения негативные
Осадок остался
* ранее останавливался в Сургуте в др отелях, только хорошие воспоминания, номеров свободных в них не было
Высокий уровень обслуживания как в ресторане, так и в отеле. На все замечания, пожелания сотрудники отеля реагируют мгновенно, создавая комфорт гостям.
Номер просторные, в старом стиле (в смысле что как будто отель построили лет 10ть назад. Панорамные окна крутые, впервые в отеле с панорамными окна и. В ванной не было плесени, что похвально, значит следят за антисанитарией. Завтра на 22ом этаже в ресторане, шведский стол был отличный, каши на выбор, яичница, сок кофе, с прелестным видом.
Жил в номере люкс. В целом неплохая гостинница. Несколько бедновато обставленны номера, кажутся пустоватыми. Телевизоры с маленькой диагональю уже отвык от таких. Санузел маленький и только с душевой тесной кабинкой без ванны. Далеко от остановок общественного транспорта. Из плюсов, шикарнейшие виды из номера на обь и город. Завтраки просто суперские! Богатый выбор блюд и наивкуснейшее приготовление. Персонал крайне вежлив и предупредителен. Для курящих на каждом этаже специальная комната не приходится бегать вниз на улицу. Непосредственно в доме множество продуктовых и иных магазинов.
Чистый, уютный отель. В номере установлены обогреватели и кондиционер, что позволяет самостоятельно в любое время года поддерживать в номере нужную температуру. Кровать и сантехника в норме, видно, что следят. Персонал вежливый, особенно в ресторане
Ужасное место! Разводят посетителей на деньги!
Заехал в номер, оказалось что дверь открывается без ключа (замок не работает)
Администратор долго отказывался предоставить мне другой номер
В ресторане «на высоте» в чек подсунули блюдо, которое я не заказывал, вместо того что бы вернуть мне деньги за это блюдо, мне оформили возврат, который так и не произошёл (прошло 3 дня) и заставили платить второй раз!
Как итог: оплатил двойную цену за то что съел и одно блюдо, которое не ел!
4
2
Посмотреть ответ организации
М
Михаил
Знаток города 7 уровня
4 июля
Номер неплохой, но прокуренный. Пахло не только от занавесок, но и от постельного белья. Уборки не было, пополнили только бар.
Вид из окна хороший, неплохой завтрак.
Отвратительная служба приема и размещения. Выезд 4 июля. Попросил заранее оформить доки на выезд. Ждал около 15 минут.
Вид из окна номера. а особенно из ресторана.... Потрясающе! Номера хорошие. Уютно. чисто. кухня прекрасная! Буду в Сургуте. буду останавливаться только там!
Понравился номер за свои деньги, приветливый персонал.
Посмотреть ответ организации
Вик
Знаток города 7 уровня
18 сентября 2023
Гостиница расположены в жилом доме, три этажа вроде под гостиницу (2 и верхние). Уютный номер, все необходимые принадлежности в наличии. Завтрак - шведский стол, все вкусно.
Твердая тройка. Номер чистый, но абсолютно без уюта, высокие потолки требуют нормального дизайна, а не люстры из 80-х.
Расстроило, что номер с ОДНОЙ двуспально кроватью, но два матраса, которые с дыркой посередине, это неудобно. Пододеяльник вообще смешной, полуторный. Шторы пропускают свет - ужасно, когда рассвет в 5 утра. Сантехника в ванной посредственная. Считаю, что номер за 5к должен соответствовать своей стоимости, даже в Сургуте при скудном выборе отелей. Ресторан очень странный, два вечера закрыт на спецобслуживание. В лифте морозильник.
Завтраки очень хорошие. Приятно, что можно заказать ранний завтрак с собой. Персонал приветлив. Хороший wi-fi, даже принтер с wi-fi есть, удобно распечатать посадочный.
Приехал именно сюда специально во второй раз. Первый раз останавливался тут лет 5 назад. Тогда неизгладимое впечатление оставил ресторан с витражными окнами и видом на вечерний Сургут))) ничего не изменилось и кухней я остался доволен. Учтивый официант, хорошее меню, все было вкусно! Номера вполне приличные, белье чистое, вечер пролетел незаметно)))) комплиментом является завтрак… в целом доволен, возможно заеду еще раз!
Приятный отель. Номер за эти деньги откровенно простоват и мал, но очень порадовали завтраки. В уютном визовом ресторане с замечательным ассортиментом. Только соленой рыбы 4 разновидности
3
1
Катюшка Демьянова
Знаток города 7 уровня
9 января 2023
Номер хороший, чистый уютный. Останавливались семьей из троих человек. Поставили раскладушку для ребёнка. Снимаю звезду за сан.узел.
Недостатки: 1. В номере прохладно, но нам принесли обогреватель. 2. Очень сильно пахнет канализацией, освежитель отсутсвует, приходилось всегда закрывать двери. 3. В последний день после 21:00 из горячего крана текла холодная, т.е. принять душ не получилось.
Еда: Завтрак очень вкусный. Выбор большой, как и для ребёнка, так и для взрослых.
Необычная идея, сделать отель наверху высотного жилого дома)
Бильярд для гостей отеля, порадовал.
Мне понравилось, в следующий раз остановлюсь в нём же
номер попался светлый и просторный на 2 этаже, на этом приятности закончились
холодильника нет, кондиционера нет,(жара в номере была как в бане, не спасали открытые окна и дикий сквозняк который пришлось устроить) телевизор не работал, но это мелочи у коллег был номер рядом с подъездной дверью которая хлопала так, что можно остаться заикой. переселить на верхние этажи отказались сославшись что нет мест, там говорят лучше, но проверять я этого больше не буду, так как сюда не нагой после таких проживаний
Отель занимает второй этаж жилого дома. Отель очень хороший, чисто, вежливый персонал, отличные завтраки. На 22 этаже - замечательный видовой ресторан. Очень советую и ресторан, и отель. Пожалуй, один из лучших в Сургуте.
Гостиница шикарная! Очень жалею, что раньше про неё не знала. Жила на 22 этаже - вид из окна замечательный. Соседей за три дня не слышала. Завтрак проходит в формате «шведский стол» также на 22 этаже, в ресторане. Сами по себе завтраки хорошие - на выбор Вам пригорает яичницу, омлет, кашу. Хочу сказать спасибо сотрудникам ресторана - такого позитива и добра я давно не встречала! Обязательно приеду ещё ❤️
Отличное отношение, уборка каждый день, полотенца чистые, наборы для душа, зубная щетка ежедневно и одноразовая бритва. Вид с 21 этажа отличный. Фото на гороб из ресторана 22 этаж. Еда вах, как в настоящем ресторане, не приотельном.
На сайте одно, по факту другое . Кровать 180/200 состоит их 2 х матросов , которые разьезжаются и такое чувство что , в яме дежишь . На сайте цена указана за 2 х гостей, а на рецепшене сказали что, нет, это за одного и необходимо доплатить 2000р , по итогу цена номера возросла с 6300 до 8300 , по итогу мы ни чего не доплачивали , а решили отказаться от завтрака так же на 1 гостя.
Самое хорошее в этом отели , ресторан и очень приветливый персонал.
Раз в два месяца посещаю данный отель! Каждый раз заполняю бланк с отзывом, доходят ли они до нужного человека неизвестно. Вид шикарен 21-22 этажи! Номера хорошие, все опрятно. Ковролин стареет. В душевых особенно на втором этаже- слив воды это просто ужас, кое как уходит. Сколько жалоб, ничего не меняется!