Очень хороший сервис. Приехал для заправки кондиционера. В процессе сделали диагностику и выявили другие проблемы с машиной. Все оперативно починили. Дружелюбный персонал, сделали все на высшем уровне. Даже дали рекомендации, что нужно отремонтировать в ближайшее время.
Всем добрый день. Хочу рассказать замечательную историю взаимодействия с этим сервисом на протяжении двух лет с одной и той же проблемой.
Всем известна проблема с рулевой рейкой на вторых Фокусах. Предыдущий владелец данного авто уже капиталил в Гаранте рейку, дали гарантию год, но проблемы (тяжелый руль) у него появились уже через пару недель. Когда я покупал у него автомобиль, я знал об этой проблеме. Со временем проблема усилилась и летом прошлого года я решил обратиться в этот сервис для решения проблемы.
Было несколько попыток поставить новую рейку, на что отвечали, что рейки с браком, они стучат. В сервисе настояли на решении снова ремонтировать уже ремонтированную рейку. Дали 2 года гарантии на нее. Так же установили новый насос ГУР.
Сразу после ремонта появились вибрации при повороте руля направо, со временем проблема только усилилась. Но так как я живу в другом регионе, не было возможности обратиться к ним вновь.
В мае этого года появилась возможность обратиться к ним по гарантии с этой же рейкой (проблемы: тяжелый руль, постоянный вой насоса ГУР, ужасные хрусты при повороте руля). После дефектовки оказалось, что в рейку попала вода, решением может быть только замена. При этом пришлось практически поругаться с ними, чтобы они согласились выполнить работы именно по гарантии, потому что были попытки спихнуть все это на мой стиль вождения. Сошлись на том, что я плачу только за запчасти – новую рулевую рейку и масло ГУР, работы за их счет. На предложение сделать скидку на новую рейку, на сумму ремонта старой, получил отказ. Также при дефектовке выяснилось, что по их вине «сдох» новый насос ГУР, который был установлен год назад (была перетянута рейка и насос с первого дня своей жизни работал на износ).
Нюанс с насосом – единственное, за что я могу поблагодарить их. Они признали свою вину и поставили новый насос за свой счет. Хотя качество насоса оставляет желать лучшего, сейчас после ремонта насос сильно гудит.
Все, кто собирается обращаться в данный сервис с проблемами рулевой рейки, подумайте несколько раз. По моему скромному мнению, нервы дороже и лучше будет поискать других специалистов.
P.s. старую рейку не вернули.
Специалисты знатоки своего дела. Перед приездом к ним, обслуживался в Казани, где мне сказали, что нужно поменять только колодки и всё будет отлично, спустя пол часа езды развалилось пол переда машины, пришлось на эвакуаторе тащить машины сюда в Гарант Авто, по итогу здесь специалисты всё показали и рассказали, ремонт обошелся в хорошую копеечку, за то теперь машина как с конвейера. Всем рекомендую данный сервис, не экономьте на своих конях🔥
Заезжал на Солярисе на заправку кондиционера. Большое спасибо менеджеру Светлане,быстро записала, как всегда нашла окошко " прямо сейчас". Также благодарю мастера Дмитрия. Очень вежливый молодой человек. ☺️
Отличный сервис рекомендую. Персонал вежливый. Так как был проездом, администратор даже попросил доставщика запчастей привести запчасть быстрее. Цены приемлимые.
Всегда ремонтировал машину на строителей был доволен. Были свои запчасти, отправили на либнехта. Мастер по примке там тот ещё кадр заменили резонатор, сломали лямбду и даже не согласовали что ей хана, я бы привез, пришел просто поставили перед фактом что лямбы нету щас. Потом оставшиеся детали забыли положить обратно в машину, довозили до меня 2 часа и то пришлось долбить звонками их
Менял рулевую рейку на Гранте. Очень доволен обслуживанием, пока делали ремонт, сидел в массажном кресле и пил кофе. Рекомендую ,все для клиента. VIP,сервис города Йошкар- Ола. Спасибо, что вы есть.
Супер сервис! Сломался в городе, я встал у Дом Быта, тормоза отказали. Позвонил в Гарант Авто, ко мне экстренно выехал руководитель сервиса с механиком. Вопрос решили на месте, помогли " включить" тормоза далее сам смог доехать до сервиса. Большое спасибо за помощь. Починили мой автомобиль! Плюс мой автомобиль стоял на парковке полгода!!! Потому что я был на СВО и не мог приехать! Руководство пошло на встречу и не взяли с меня деньги!
Отличные ребята, очень доволен работой механиков и администратора. Заменили коробку автомат на машине Toyota Highlander 2012 года с гарантией. Ответственно подходят к своей работе, администратор заранее напоминает о предстоящем осмотре. Очень доволен и обязательно еще в случае чего.
Обращаюсь сюда не первый раз. Хорошие мастера, ответственные ребята, всегда проверяю машину здесь.
Еще здесь акции бывают, можно бесплатно масло поменять или ходовую проверить.
Ужасный сервис. Попросил обслужить тормозную систему . Сказал что еду до Москвы и обратно и хочу чтобы с тормозами был порядок. А по факту выезжая с Москвы заклинил суппорт передний . А на вопрос еще в сервисе что с задними колодками , сказали что все нормально , хотя колодки 1-2мм до металлической основы, это на обратном пути испортило отношение к данному сервису еще больше, так как они на обратном пути и кончились совсем . Крайне не советую. Оценка на яндекс картах к данному сервису не имеет никакого отношения. Накрутка.
Смотря кто будет делать вам машину. А так, обдирают по полной. Обратился с генератором, пропала зарядка акб. Заехал, сунули тестор, говорят зарядки нет, с вам 800 рублей. Я по этой причине собственно и приехал, сам знал, что нет зарядки... Сказали ремонт выйдет в 7 тысяч примерно.В итоге поменяли щетки, два подшипника и обгонную муфту, вышло 19 тысяч.Как выяснилось позже, новый генератор от 14тыс.родной, но подходит и от Ларгуса, который от 9 тыс.
Спасибо за вежливое обслуживание,всему персоналу. Отнеслись с пониманием. Отдельное спасибо Смирнову Сергею. Грамотно и понятно все объяснил. Качественно выполнил свою работу. Молодцы!!!
Всё нормально, но не возьмут на ремонт со своими запчастями. А запчасти у менеджера в сервисе стоят почти как оригинал. Думайте сами. Мелкий ремонт на отлично, ремонт с заменой запчастей рекомендую поискать в другом месте.
Отзыв только на автомойку!!! Загнал машину на мойку, попросил пропылесосить багажник и влажную уборку. После мойки уехал, не проверял ничего, так как думал что за 1000 рублей уж должны хорошо помыть машину. Оказалось, что багажник не пропылесосили. Стекла протирали мокрой грязной тряпкой, остались разводы на всех стеклах и зеркалах. Очень не приятно. За 1000 рублей можно было бы хотя бы стекла хорошо выжатой тряпкой протереть. Больше туда ехать не хочется.
Меняли масло, попали на акцию замена масла бесплатно. Осмотр ходовой части бесплатно. Персонал вежливый, всё обьяснили, что нужно починить. Заказали детали, гарантия на работу и детали 2 года. Салон рекомендую 100%.
Обслуживался в автосервисе 19 июля 2024 года. Делал ремонт ходовой части. Очень все понравилось, компетентные специалисты, все объяснили, что срочно менять, а что подождет. Выслали фото и видео с ремонта, молодцы ребята! Однозначно рекомендую !
Шиномонтаж делают отлично. Кофе вкусный и бесплатный! Но менять коробку дсг7 за 150К из за не выявленного шума ступичного подшипника это сильно! За кофе и чистые колеса после шиномонтажа 3 звезды. и за милых администраторов! а чинить лучше где то в другом месте
Заехали на бесплатную диагностику автомобиля с конкретным запросом проверить шрус. Сотрудники сказали, что всё в порядке. В итоге, как оказалось, не всё в порядке. Халатное отношение сотрудников привело к последующей поломке привода. Вопрос - зачем вообще проводить подобные акции, если толку от ваших диагностик ноль? Компетентность сотрудников далеко не соответствует ценнику.
Уже более 3-х лет обращаюсь именно сюда. Полностью уверен в Гарант Авто, что всегда помогут решить большинство проблем не только с бюджетными иномарками, но и дорогими авто. Специалисты диагностируют все возможные поломки различных видов и исправляют их. Обговаривают каждый шаг в ремонте и озвучивают цены на запчасти и работы.
Приятный бонус: начисление баллов в приложении UDS, которые можно потратить на будущие посещения.
Цена соответствует сервису, приятно работать с отвественными професионалами своего дела!)
Отличные ребята,качественно делают свою работу,Алексей и Андрей всегда все подробно объясняют,что и как сделали и что это даст автомобилю,отличный сервис,спасибо огромное 🙌🏼🫶
В субботу во второй половине дня не мог найти Автосервис где можно было бы посмотреть ходовую автомобиля перед покупкой. Позвонили 5-6 мест свободных постов не было. Позвонил в Гарант, предложили приехать в ближайшее время, сказали что по акции осмотр будет бесплатный. Приехав в Автосервис и получив Рекомендации по автомобилю, мастер приемщик Алексей подтвердил что осмотр Бесплатный, я приятно удивился, думал что маркетинговый ход, по факту правда))) так же спасибо слесарю Юре за профессионализм в своей работе.
Желаю компании роста, масштабирования бизнеса и здоровья коллективу!!!
Отличный сервис, классная автомойка, постоянно мою свою машину тут, всем советую!!! Отличная зона ожидания , бесплатный кофе , чай, есть детский уголок!!
Такое ощущение, что на сервисе наложено проклятие «Слабость резьбовых соединений»
29.08.23 №67585
Проведено плановое обслуживание кондиционера. После получения авто при осмотре подкапотного пространства на ниппелях парубков кондиционера отсутствовали защитные колпачки. Лежали на жабо. Был уже вечер и темно. Если бы не проверил - потерялись.
Замена передних тормозных дисков. После выезда из сервиса обнаружил стук в районе переднего правого колеса, зависящий от скорости. Возвращаться в сервис не стал. После протяжки болтов стук исчез.
2 косяка за один визит.
Конец Октября. Меняю колеса на зимние. В процессе установки обнаруживаю, что тормозные диски не прикручены к ступицам - срезаны болты. Обращаюсь в сервис.
30.10.23 №71893
Мастер узнает авто и на вопрос «А чего не сказал про срезанные болты?» отвечает «А, забыл». Устанавливает приобретенные мною болты и говорит: «Болты протянул». Я проверять не стал.
Через два месяца, 30.12.23 после трассового пробега снова появляется стук, но уже в районе переднего левого колеса. И выясняется, что все болты недозакручены более чем на один оборот. И у правого переднего колеса тоже. Задние, которые протягивал я сам после первого посещения - на месте. А если бы колесо отвалилось на скорости 100км/ч? Это как называется, преступная халатность или покушение?
Вернемся снова назад.
04.09.23 №68208
Выполнялись работы по промывке дроссельной заслонки.
11.12.23 решил снять аккумулятор для подзарядки и обнаруживаю, что один винт декоративной накладки выкрутился и отсутствует. На хомутах воздушного патрубка у фильтра и у дроссельной заслонке не затянуты винты.
Итого за три заказ-наряда ШЕСТЬ! косяков, связанных с закручиванием резьбовых соединений.
Вынужден в дальнейшем отказаться от услуг вашего сервиса.
Приезжал на диагностику пневмоподвески и его дальнейший ремонт все очень понрааилось.Обслуживался на Сернурском тракте 23.Мастера специалисты своего дела администратор Надежда рассказала о всех скидках в сервисе.Запчасти быстро подобрали.Удобная зона ожидания.Рекомендую.
Отличное место, качество на высшем уровне, сотрудники очень вежливые, мастера очень опытные, удобная парковка, рядом с заправкой, очень комфортный зал ожидания.
Недобросовестный и не грамотный персонал, работу выполняют не качественно, благо у них директор хороший адекватный человек, только через него можно вопрос решить, мой совет руководству данного сервиса присмотритесь к вашим подчинённым, они ВАМ только клиентов отшивают!!!!
Не шла зарядка на АКБ, обратился к ним, говорят АКБ сдохла, купил у них за 9 руб, + проверка, обслуживание 4 руб. Забираю авто, отьезжаю 100 метров, снова чек, не идёт зарядка. Возвращаю авто. Говорят перезвоним. Звонят на след день, требуется замена щёток на генераторе, со снятием Бампера 20 тыс. соглашаюсь. В итоге ставлю родной АКБ и заводится при -- 30 при незаводке 2-3 дня.. Втюхали АКБ , простаивает. В итоге мне неисправность, замена щёток вышла в 30-ку, вот так дерут.
Очень приятный сервис, мессенджеры, звонки, управляющие.
Хороший ценник
Много центров по городу
Я доверяю им машину
Но почему-то... Кажется что мастера что делают не очень понимают в машинах. Если это сложнее, чем поменять масло, то наверное я поеду к "спецам" в гаражи
Отличный сервис! Демократичные цены, качественное выполнение работ. Обслуживаюсь у них много лет. Нареканий не было. 14.11.22г. проводили диагностику ходовой. Пригласили в цех, показали и объяснили что надо заменить и почему. Даже замеряли процент воды в тормозухе, первый раз за многие годы эксплуатации машины и проведение диагностики в других сервисах. РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ СЕРВИС!!!
Здравствуйте. Приехал 24 мая заправить кондиционер в машине в fit service, оставил машину, через 5 минут приходят и говорят у вас не включается компрессор, я говорю все работало, пошли к машине, оказывается мастер не повернут рычаг вентилятора, он стоял на 0, не догадался... или может компрессор хотел заменить... в итоге сказал тут подтеки какие-то есть, надо заменить бы уплотнитель на 1200, но в наличии нет, в итоге развернули меня через 5 минут и ещё заплатил я за это 1090 руб., вечером записался в сервис Гарант Авто, в итоге через 40 минут мне вывозят автомобиль с заправленным кондиционером, не хватало 95 грамм фреона и заплатил я за это 570 руб минус баллы итого:468 руб. Более полный отзыв о Fit Service оставил у них! А гарант авто однозначно рекомендую, очень много интересных предложений, мастера класс и все по делу! Ничего не навязывают лишнего.
Очень понравилось обслуживание, делал развал - записался по телефону, приехал ко времени, меньше часа занимались. На улице жара дышать нечем - в зоне ожидания хорошо прохладно, массажное кресло стоит - расслабиться можно, чай кофе пока ожидаете можно выпить. В Зону ремонта введена Камера можно посмотреть на телевизоре. За обслуживание отлично. Ааа когда закончили ещё бутылку воды в дорогу подарили
Я приехал к Вам с деревни Нуктуж , 100 км до сервиса. Не пожалел, все сделали на отлично. Диагност Евгений, очень компетентный специалист, большое ему спасибо. Спасибо за бутылочку фирменной воды. Как раз очень пить хотел
Заезжал на диагностику к электрику Пустовалову Александру. Все неисправности выявил и устранил, дал рекомендации на будущее! Буду обращаться только сюда!!! До этого был в другом автосервисе сказали, мы не знаем почему двигатель троит, а Саня за пол часа разобрался и устранил,!! Всём советую этот сервис!!!
Отличный сервис,вежливый персонал. Неоднократно обращаемся,всё супер,а главное по делу!раньше обращались к дилеру, теперь только сюда. Мойка,диагностика,развал и многое другое,все на высшем уровне.
2
Посмотреть ответ организации
А
Александр Ч.
Знаток города 3 уровня
27 марта
Хороший сервис, вежливый персонал. Цены приемлемые. Работу делают качественно и быстро. Комфортная зона ожидания.
Обращаюсь в филиал на Сернурском тракте не в первый раз, как всегда, все отлично: диагностика х ч (бесплатно), ремонт, вежливый приветливый персонал, удобство предварительной записи, комфорт зоны ожидания. Спасибо!
Отличный сервис за разумные деньги!
Обращаюсь уже не в первый раз и всегда умудряются удивить в положительном смысле этого слова. Нравится, что всё в одном месте: и мойка, и ремонт, и заказ запчастей и шиномонтаж. Персонал всегда приветлив и отзывчив, работают по предварительной записи. К качеству ремонта или мойки ни разу не было претензий. Тьфу-тьфу-тьфу:) Самое главное, ни разу не навязывали лишних услуг, всё по сути и по делу.
В этот раз взялись помочь в решении проблем с колесами на инвалидном кресле. Причем сделали всё практически задаром.
При всём этом радует и удивляет проявление заботы о клиентах в различных мелочах. Чай/кофе здесь есть всегда. Нужен повербанк? Пожалуйста! Тут же уголок для ребенка. И даже бутылочка воды в дорогу для каждого клиента в жаркий сезон.
В общем, сервис на высоте. Надеюсь, что и дальше будут только развиваться и удивлять.