Стояла женщина у подъезда,спросила все ли у вас дома хорошо с газом ? Взяла номер телефона и попросила расписаться в графе где указа мой адрес .Я была с ребенком ,шли в больницу .Пришла квитанция якобы они провели тех обслуживание ,в квартиру в которую даже не заходили !!! Вы за что зарплату платите людям ? да я что газовик ,откуда я знаю хорошо у нас все с газом или нет .Беззалаберное отношение к выполняю своих обязанностей и к жильцам всего дома .
Решил оплатить за газ через приложение (оплата за газ ) когда привязываю лицевой счёт пишет что данные ведены не правильно , то есть буквы ФИО , естественно всё ввожу правильно , Я думаю скриншот говарит сам за себя 59 минут я пытался дозвониться , что бы уточнить в чём проблема )) потом просто сбрасываться ( но это уже сам оператор сотовой связи так делает )за то пении они не забудут насчитать , итог такой просто за него не платить , сами найдут тебя )
Направила неделю назад на электронную почту документы для переоформления договоров на оказание услуг по подаче газа и техобслуживанию. И тишинааааа.....Жду.....Долго это
Наш дом обслуживается Казанским ТУ (ул. Московская, дом 64). По вызову обслужил мастер Халиуллин А.Ф. грамотно, четко, быстро, за что огромная благодарность!
2
1
В
ВТМ
Знаток города 5 уровня
26 июля
Ошибся с показаниями счётчика в феврале, написал, на 1500 кубов больше. Уже почти август, после этого каждый месяц указывал правильные показания, звонил им, отправлял фото с показаниями счётчика, всё равно присылают каждый месяц квитанцию, что я им 10тыс руб должен, присылают письма с угрозами, названивают по выходным в 10 вечера. Это что за бандитские методы!? Чего добиваются я не пойму, чтобы я заплатил 10тыс, которые я не должен!? Это что серьёзная организация разве или банда по ограблению народа и им закон о не вмешательстве в частную жизнь не писан!!??
1
Е
Елена Ивановп
Знаток города 4 уровня
12 апреля
Добрый день.
Газпромтрансгаз казань иницировал подписание новых договоров с населением. Зимой, в срочном порядке, Казаньгоргаз просил предоставить документы на переоформление договоров ( на подьездах домов висели обьявления). Требуемые документы в срок были предоставлены в Казаньгоргаз ( ул. Кирова, 64). При сдаче документов на мой вопрос, как получить мне свою копию - ответили:" Приходите в апреле 2024".
12 апреля пришла в Казаньгоргаз получить свою копию договора на обслуживание. В коридорах очереди. На дверях не написано где и что можно получить. Отстояв очереди в 4 кабинета смогла получить свой документ. Сотрудники очень плохо и надменно отвечают на вопросы( где и как получить документ?, а у самих не организован четко процесс выдачи и получения документов. По крайне мере - не ясен для посетителей. Сотрудник в каб. 110 сидел в наушниках и видно видео в телефоне на раб.столе. когда попросила убрать наушник, чтоб он смог ответить на вопросы, прозвучало много недовольства с его стороны.
Поэтому умные абоненты Горгаза не торопятся к перезаключению договоров, зная какой там порядок и сколько времени на это нало тратить, особенно работающие.
Эпопея с подписанием договора продолжается уже 3 месяца, пугают штрафами за неподписания нового договора в срок, на письмо с документами на почту ответа нет с декабря, хотя говорили что пригласят. Пришли в офис, не понятно куда идти, в зависимости от года подписания последнего договора разные кабинеты.
Пгт Васильево Зеленодольского района начальник этого участка хам и бездарь. По моему вопросу о переносе газовой трубы в квартире сотрудники участка посоветовали обратиться к начальнику, т.к сами этот вопрос решить не могли. Посоветовали прийти с утра. Специально для этого взяла отгул. Несколько человек ждали появления начальника. Передо мной был мужчина который пытался дать послушать записанный разговоров с этим недоначальником. Который отнекивался, что не давал таких обещаний о которых говорил мужчина. В итоге после их спора и после того как ему доказали его обещания он сбежал, сказав, что у него дела. В итоге нет конкретных часов приема , неизвестно когда он еще соизволит подойти к окошку к гражданам которые пришли с вопросами. Бардак!!! Считает себя царьком, а остальные что ли "холопы"??? И девочки в окошке не знают когда он еще появится и сколько его ждать. Специально взятый отгул для решения проблемы не помог. Очень грубый человек, перебивает, не выслушивает людей, вместо решения проблемы просто создает конфликт и новую не решенную проблему. Наведите порядок на местах! Ставьте на руководящие должности грамотных, культурных людей, а не таких бездарей как в Васильево.!!!
Отвратительная организация! Купили квартиру в д Куюки и с конца мая ждём техусловия на подключение газа, никакой конкретики каждый месяц обещают в течение месяца отправить документы в райгаз а по факту дело с места не сдвигается вообще. На горячую линию не дозвониться, либо если повезёт трубку таки берут, но начинаются бесконечные перекидывания «ой вам не сюда, вам надо вот на этот номер позвонить» и так по кругу. Если ад существует, то эта организация его филиал.
Если вам нужно подключить газ, настоятельно рекомендую другую организацию
Хамло и грубияны работают у вас. Примите меры! Проведите беседу как работать с людьми!!! 16.03.23 был обход по тех обслуживанию нашего дома. На улице Сафиуллина. Когда я открыла дверь , стояли мужчина и женщина газовики. Они не представились. Попросила снять обувь в тамбуре , так как мы там разуваемся. Мужчина в грубой форме отказал и стал силой закрывать дверь моей квартиры. Даже не попросив у меня бахилы. Была не большая потасовка. Я женщина и мой вес 53 кг . Видимо этот недомужик привык с женщинами так не уважительно обращаться. До этого случая ходили другие газовики, были более приветливыми и в обуви не входили в квартиру.
Платим за техобслуживание котла в с.Ленино-Кокушкино , ул.Центральная, 1А реально котел не обслуживается, расширительный бак не проверяется , датчик утечки газа тоже под вопросом, работает ли, светодиод на нем не светится, никаких действий со стороны проводящего ТО специалиста нет, вызвали "специалиста" по поводу аварийной ситуации (котел и , соответственно, отопление отключились по непонятной причине), за двое суток с момента обращения по телефону в аварийно- диспетчерскую службу , в итоге никто не явился даже и не перезвонил.
Написал письмо в контакте центр Газпром межрегиона, советую сделать то же самое , чтобы в случае аварии они платили, раз не реагируют на аварийные ситуации и не проводят ТО оборудования.
Пришел счёт за обслуживание за июль 2023г. ЛС 160732421672 в размере 558 руб. Техническое обслуживание варочной панели и духового шкафа. Никакого обслуживания не было!!!!! Куда обратиться с этим вопросом! ? Трубки не берут по номерам в квитанции . И вообще ваша ли это квитанция?
Это, за какие заслуги каждый год за т/о повышается 30-40%, если ничего не делают и даже не проверяют, только квитанцию присылают или газовик сам привозит. Могу я отказаться от тех. осмотра. Потому что никто ни за что не отвечают. И кто виноват, в моем случае что зимой 2021г в декабре у меня разорвало котел и трубы в отсутствие меня дома хотя каждый год плачу за тех осмотр. Значит газовик виноват в аварии или обслуживающие организация.
С трудом нашёл номер абонентского отдела на сайте, получил его у тех службы. Вот он 2920022. На квитанции его нет. Робот отвечает не совсем корректно, не говорит какой я в очереди на телефоне. Затем впрочем трубку взяли, вежливо информацию предоставили.
Хочу пожаловаться на руководителя высокогорской Рэгс Шайнуллина Рустема Зумкарямовича за то, что с моей мамы пенсионерки Измайловой О.Е. Не разобравшись в ситуации , он взял расписку о том что она обязуется оплатить 15000₽ задолженность за газ в июне.
Она пришла с постановлением суда, он взглянул и отдал обратно со словами «все равно надо платить».
Хотя мама внесла 2500₽ в мае. У не пенсия 15000, на что ей жить - тоже не известно, если с неё требуют эти деньги.
Решением суда она признана банкротом и долг в размере 14383₽ подлежит списанию. Но мастера, которые приезжают на участок и начальник районой Рэгс игнорируют этот факт и решение суда.
Он должен был принять к неё заявление чтобы аннулировали долг и сделали перерасчёт.
мама, по большому счету, даже не должна бегать с постановлениями и определениями по должникам.
И уж тем более они не имеют право запугивать её отключением газа по адресу п. Инеш, молодежная 83 и брать с неё расписки.
Действия их я считаю незаконными. С связи с чем намерена подать жалобы в определённые соответсвующие инстанции.
После смены лицевого счете выставлен счёт в двойном размере (оплата октябрь+ноябрь) долга по факту нет. В абонементном отделе Алексеевска объяснили что с хозяйств не имеющих счётчиков взимается оплата за газ по тарифу авансом и рекомендовали звонить в выше стоящие инстанции. Вы окажите сначала услугу а затем требуйте оплату. Подключен авто платеж. Выше стоящие инстанции не доступны или «футболят» Закон один-УСЛУГА -ОПЛАТА
Не могла дозвониться в течение получаса!!!!! Постоянно отвечает робот! Не соединяют ни с оператором, ни с начальством!!! Невозможно выяснить ничего!!!!!
Для подключения газа сюда ходить бесполезно, отправят к филиалу, который закреплен за вашим районом, где вы прописаны, а их много. Сюда присылают документы на подпись только после всех проверок.
Ужасная компания, срок поверки газового счетчика вышел на 2месяца , нет чтобы сразу оповестить нас, они нам на числили долг по нормативам сразу за 3месяца 15000,что это за нормативы если летом не отапливается частный дом, большая часть долга за отапление !!! Должны же быть какие то разделения на сезоны, где рабочий класс должен взять и выложить такую сумму, сумму берут вообще похоже из воздуха . Обратились в офис, нечего не объяснив сказали ознакомится с приложением, вот и весь ответ ,
Семья Рашитовых выражает огромную благодарность специалисту по установке газовых счетчиков - Гатиятуллину Ринату Газизяновичу! Работа по установке газового счетчика была проведена профессионально и оперативно. Отдельная благодарность за деликатность и вежливость в общении с родителями - пенсионерами проживающими в доме, где был установлен счетчик .
18 июля 2022 года УМЫШЛЕННО И ПРЕДНАМЕРЕНО со стороны филиала РЭГС Алексеевского района Республики Татарстан , - начальник филиала РЭГС Зиганшин Ринат Рафхатович решил отключить жизнеобеспечивающим ресурс ГАЗ , как-бы за неуплату услуги ! Мне известно что Постановление Правительства РФ под N°1498 от 06.сентября 2021 года , а также с 01.03.2022 года ОПЛАТА ЗА ЖКХ В РФ ОТМЕНЕНА. Также известно , что МЫ Человеки и граждане Союза Советских Социалистических Республик (СССР) , никуда не делся ОН по сей день ЖИВ !!!
Отзыв по филиалу, который расположен в г. Чистополь на дату 17.10.2022.
Очередь тянется до улицы,начиная с утра до самого закрытия. Из 4х окошек работает только 1 на ВЕСЬ Чистопольский район. Время обслуживания одного абонента 15-20 минут.
Невозможно дозвониться, оплачивали квитанцию 10.03.2023, приходим домой вечером 22.03.2023 и газа в доме нет, поесть ни приготовить, ни помыться, что за безолаберное отношение к плательщикам
Лицевые счета сменили! Теперь всем идти на Почту в очередь. Ничего не работает онлайн, ни показания счетчиков подать, ни заплатить. "Очень удобно". Все это безобразие уже целый месяц продолжается и не известно, когда все заработает.
Почему я не могу произвести оплату за потребленный газ онлайн через банк Зенит ??? В этой фирме монополисте нельзя добиться ответа!!! Нет реакции на запрос. Колхоз 80 годов прошлого столетия.
Приветливые сотрудники. Мне помогли по первому обращению
1
2
А
Анонимный отзыв
15 апреля 2022
Какой то беспредел в Газовой службе,ни как не реагируют и не выезжают с проверкой на объект с нарушениями где установка газовая стоит в упор к жилому дому соседей
В последнее время происходят взрывы бытового газа
Прошу вас провести проверку и устранить данное нарушение.
Адрес Пестречинский район посёлок новые салмачи улица ШАТЛЫК д.1
Я живу 4-я Тракторная 2 Поменять счётчик. Надо оплатить 6000 рублей за установку. Счётчик 3100 рублей +установить.
Позор Газпрому.
Татэнерго поставили и сами устанавливали счётчик бесплатно.
Газпром богатое ли организация(??) и
с людей берут деньги за установку.
Позорище !!
Хочу получить ответ от Газпром по поводу бесплатной установки!!!!
Но они грозят мне, через квитанции ,что повысят оплату, за то что я не поменяла счетчик!!
Два раза:открутить закрутить 1,5×2раза=3000правый; левый:1,5тысячи ×2=3000=правый+левый=6000руб;открутить закрутить два раза,
На старое место новый счетчик вставить!!!
Реклама по Газпрому ааа.. % людям.. Ааа..
Решайте ,пожалуйста ,эту проблему Газпром!!
! За обслуживание платим ежегодно!!!
890рублей!!
Я ,же не на НОвом месте (!!!!)счетчик устанавливаю!! Никаких труб резать не надо. Только открутить и закрутить слево и справо!! ОХ Какая сложность-Газпром!!!
Сейчас поняла, что ТАТЭНЕРГО богатая организация, вот куда надо вкладывать инвестиции. Вот где, действительно, % от вложения.
Куда без газа. Никуда. Вот только не нужно тянуть трубы по лесам- болота и оврагам. Нужно возле каждой деревни создать водохранилище и заполнять его по мере необходимости
Что за привычка выставлять счета за то чего они уже 2 года не делали? Хотите оплату за ТО? Сначала проведите его. Не буду оплачивать услугу пока её не получу. С каждым годом только наглеете. Ни чего не делаете, а потом удивляетесь что дома взрываются от бытового газа.
Почему переданные показатели по Услуги Татарстан или через Инфогаз не доходят до газовых участкоа? Зачем ихсоздали тогда? Вроде бы удобнее должно было стать для нас, но получилось как у Черномырдина.
Купили старенький домик в ипотеку. Через год владения и платы ипотеки Газпром кричит что у старых владельцев имеется долг с 2017!!!!! года в размере 1200(округл.). А перед продажей дома одна из хозяек делала справку что они ничего не должны, справку дали, дом продали. А новым хозяевам кричат что долг висит. Это как понимать????? Вы почти 5 лет ждали типа? А справку о чём тогда дали??? И как вообще разрешили продать дом в ипотеку???? А если сейчас мы не сможем найти старых хозяев???? Это что за мохинация???? Беспредел
Столько взрывов по стране от бытового газа. А может нада поставить газовый датчик на кухне и клапан отсекатель газа (цена вопроса-не более 10 тыс рублей).Проводить проверку 1 раз в пол года датчиков с клапаном. Пожилым людям старше 70 лет, проживающим одним, пользоваться только Эл плитой. Если бы на НПЗ и ГПЗ не было этой автоматики- взрывы были бы раз в неделю. С уважением бывший механик НП З с 33 годами стажа
Большая компания структуры Газпрома, с богатой историей и традициями. Внутри - порядок, дисциплина и чистота. Сотрудники в основной массе - профессионалы своего дела.
В квитанций пишут что отправка показаний до 25 числа.По факту квитанций отправляют раньше без показаний счетчика.В офисе говорят что надо отправлят раньше.Тогда для кого пишут сроки а каитанций.
Головное предприятие сетей газораспределения и газопотребления РТ. Если есть какие то вопросы по газификации, допгазификации вам тут расскажут и помогут
Отвратительная работа Мензелинская РЭГС по начислениям за газоснабжение. Отправляю показания счетчика через портал Госуслуг, однако в квитанции совсем другие цифры и такое уже с сентября 2020 года. Они сами придумывают показания и пишут в квитанции, при этом говорят, что не дали показания и начисляют по нормативу. Полный беспредел.