Обращалась в это отделение банка, но мне не смогли помочь, небыло сотрудника, который занимается такими вопросами как у меня. Но сотрудница банка очень хотела помочь
За два посещения офиса на советской, приняли быстро, ждать не пришлось, но консультанты не смогли помочь открыть вклад... Одна из них хотя бы улыбаться умеет, но итог-то безрезультатный для меня
Расположение отличное. Удобная электронная очередь. Но впечатление одна сотрудница из трёх, которые обслуживали.
Девушка во время работы со мной, спокойно разговаривал по личным делам по телефону - это для неё норма, видимо, т. к. обычно все делают. Две другие сотрудницы- умники.
Отвратительное обслуживание! Была сегодня в этом банке и ощутила всё хамское отношение работников к своим клиентам. На меня банк АВТОМАТИЧЕСКИ (как мне сказали) завел карту, после того как я заблокировала предыдущую от их банка за ненадобностью. Я пришла в банк разобраться в этой ситуации. Когда подошла моя очередь по талону, девушка, сидящая за стойкой, взяла и отменила её. Хотя я подошла сразу же как услышала первое объявление. По итогу я сидела на месте другого человека, которому она тоже отменила запись по талону))) После чего мне впихнули мою карту ничего толком не объяснив. Более того выдачу карты я ожидала более 10 минут, пока она наговориться со своими подружками. Мне так же обещали дать выписку со всеми операциями и номером вклада, чего сделано не было. А мне надо было. Как разблокировать карту и всё в этом духе мне так же не объяснили. А на мои фразы, что мне она не нужна (мы университете перешли на другой банк) девушка просто отмахивалась. Я может и студент, и выгляжу молодо, но что за эйджизм и неподобающее поведение на работе. Отвратительный банк. Хочу заметить, что сотрудница не представилась, и не попрощалась; бэйджика на ней так же не было, поэтому, к сожалению, пожаловаться куда-то выше в банк не могу.
Самый ужасный банк, ничего нормально не работает и никто не знает что с этим делать. Если хотите потратить 4 часа своего времени что б открыть дебетовую карту, а потом не иметь возможности пользоваться мобильным банком то вам сюда.
Отление на Ложевой это просто ад. Если у вас есть минимум час, то можете попытать счастья, и то не факт что успеете по любому вопросу. Для 1 клиента у них оказывается нужны 2 сотрудницы, одна не может справиться. Компетентность сотрудников тоже оставляет большие вопросы. Очень сильно удивила фраза, когда клиент получив карту, спросил как её активировать, услышал что надо было у специалистов по телефону спросить
Хотел добавить. Пришел в отделение в 12ч чтоб получить уже выпущенную карту. В зале было 10 человек. Уже 14ч, а воз и нынче там. Супероперативная работа сотрудников
Самый ужасный банк с которым я когда-либо связывался. Если бы работодатель не обслуживался в этом банке, при первом же нахождение там, работе телефонной службы поддержки, никогда бы не пришёл туда и тем более не воспользовался их услугами, это не про этот офис, а про саму организацию
Специально умалчивают о том, что взимается комиссия, а потом говорят, а Вы не спрашивали. Переваливают ответственность за такие действия друг на друга. Руководство прячется.
Ужас!!!!! Такого тупизма я еще не встречала!!!!!!! По вине сотрудников не активируется личевой счет!!!!! Зарплату не могу получить месяц! Всех бы уволила!
Для подключения услуги по вкладу (подключить можно только в отделении банка!!!!) просидела в очереди более 40 минут!!!
Не дождалась, ушла.
Если у Вас много свободного времени, то этот банк для Вас.
Сервис и общение Сотрудников оставляет желать лучшего! Представить себе не могу, чтобы с клиентами так общались в Сбербанке! Есть чему у них поучиться.
Это просто какая-то яма! Не докричаться! Трижды заказывал дебетовую карту не ответа ни привета. Уговорили заказать с голоса, звоню, говорят что в базе моей карты нет