Не советую этом банк ни кому. С вклада приставы сняли штраф ГИБДД 500 рублей. Проценты по вкладу банк не отдал. И не уведомил об изменении договора. Как будто то специально все это делается что не отдавать людям проценты.
Приставы списали с вклада 500 рублей. Банк не уведомил о том что произошло расторжение вклада. В итоге три месяца деньги пролежали в банке просто так. Банк ими успешно пользовался и молчал. Так что не советую делать в это банке вклад. Особенно имеющим авто.
Добрый день!Будьте внимательны!Первый раз так со страховками обманули!!! Посоветовали этот банк, взяла кредит-быстро так оформили , даже после закрытия мин 30 оформляли. Но кроме страховки кредита СОГАЗ- подсунули страховку ООО "СК"Реннессанс Жизнь"за 23 тыс рублей и 15 тыс Сертификат Европейской Юридической Компании.Невозвратные. Через 22 дня погасила кредит, а вернуть эти навязанные страховки услуги уже нельзя.Я думала хоть частично можно вернуть-пропорционально времени пользования, а нет. Буду конечно дальше разбираться-возвращать . Совет всем-если берете кредит-соглашайтесь только на страховку кредита-хотя сама себе противоречу-в этом случае от отказа других страховок процент кредита будет больше. И ничего не обьясняют -так быстро вскольз ! ужас какой-то!!!
Ничего не понравилось. Сижу в очереди с талоном больше часа,а люди заходят,берут талон и их вызывают.
4
1
Посмотреть ответ организации
Guha2012
Знаток города 5 уровня
2 декабря 2022
Пришёл в банк за консультацией и хотел заказать новую карту "Мир", ушёл ни с чем: простоял полтора часа, дождался своего окна, подошёл к оператору и она направила меня почему-то в кассу. В кассе девушка мне ответила, что ваши вопросы я не решаю и переправила меня в приоритетном порядке в другое окно. Простоял ещё пол часа, терпения кончилось, и я ушёл. Ругаться и ставить всех на место, чтобы сотрудники работали как положено я не стал.
Газпром - мечта сбывается!
Это самое ужасное обслуживание за всю историю обращения в банки! Все банки оповестили о списывании приставами штрафа 500 р от гаи..а газпромбанк даже не удосужился!! Списали с ипотеки штраф и начали названивать за просрочку!! Спустя 2 недели причем и днем и ночью..сейчас конечно руки банкам распустили! Но если газпромбанк списывает деньги с ипотеки с ипотечного счета без ведома клиента даже не предупредив, а потом начислять штрафы и проценты то это вообще сверх нормы! Особенно когда лежишь в реанимации с ковидом газпромбанк не предупреждает о действии приставов. Не обращайтесь в газпромбанк. Газпромбанк самый ужасный не клиентоориентированный банк! Я много работаю с разными с людьми и всем буду рассказывать о данной ситуации.
Хороший бпнк. Рекомендую. Счёт с хорошим процентом. Персонал отзывчивый, внимательный. Банк находится на втором этаже. На мой взгляд вход расположен в неудобно месте.
Самый дырявый банк в Роосии отвратительное обслуживание,так еще и обманывают по телефону,говорят одно по приходу в банк совсем все по другому навешивают свои дорогущии страховки!!!!!Да еще в добавок кучу время теряешь в пустую.А самое обидное что компания газпром качает народное достояние и с этой прибыли не дает граждан деньги в долг под%!!!!!!!!!
Ну подождал чуток, очередь идет резво, с моими вопросами разобрались быстро. где то посещение заняло около часа. Спасибо что решили проблему. Развивайтесь!
Сколько раз приезжал всегда очередь, долгое обслуживание, время клиентов не экономят, испортились совсем, простую справку получал 1.5 часа зависла программа, что-то надо с этим решать руководству! Не хочется повторять фразу какой бензин такой и банк, автомобилисты меня поймут!!!
Карту не могут толком доставить с одного города в другой. С июля месяца жду!!! Первую потеряли, вторую шлют!!! Хотя смс пришло получите карту. И еще операторы неадекваты сидят, не пользуйтесь этим банком... На элементарные вещи даже ответ дать не могут.
Всегда по выходным очередь. Специалисты просто не справляются с потоком выходного дня. Расширить бы штат на эти дни.
3
2
Посмотреть ответ организации
И
ИП
Знаток города 2 уровня
18 марта 2021
Здравствуйте. Всем доброго дня. Сегодня посетил этот филиал и хотел бы поделиться своими впечатлениями. Персонал приветливый и профессионально компетентный, особенно хотелось бы отметить ведущего менеджера Ярославу Сергеевну М. Которая помогла решить мой вопрос по моему мнению, очень Профессионально. Большое спасибо. Я сам из другого города, и при необходимости буду обращаться именно в этот филиал.
24.12.2020.в связи с увольнением с предприятия ООО "ЧТЗ-Уралтрак закрыла счёт в Газпромбанке и заблокировала карту по диет питанию. В банке обещали перевести остаток денежных средств на карту Сбербанка. Но прошло уже 4 месяца. Деньги так и не перевели. Никто в банке не может вразумительно объяснить причину. Предлагают снова приехать в офис. Я приехала, сказали, что деньги придут в марте, не уточнили какого года. Видимо на такие мелочи в банке нет средств. Просто бардак в таком банке.
Обращались проконсультироваться по потребительскому кредиту. Понятно рассказали, примерно посчитали, о страховке обьяснили что не у всех бывает.
Кредит брать не стали, отпала необходимость. А так можно расматреть как вариант.
Очень медленное обслуживание, народу много, по талонну проходит один человек в час, предлагают прийти к открытию, может тогда пройду, и это головной офисс
Не пожалею времени и напишу свой комментарий о достоинствах и недостатках моего корпоративного банка)
Поставил 3 звезды, потому что у банка есть 3 достоинства:
⭐удобное расположение в центре города
⭐вежливые сотрудники фронт-офиса
⭐оперативное кассовое обслуживание
Теперь что мне не понравилось.
Я зарплатный клиент банка, с 2011 года. За это время банк однозначно стал лучше, но:
Раньше я был зарплатным клиентом в Уральском филиале, сейчас в г. Москве. Так вот, если не продолжать выпускать карту в Уральском филиале (за свой счет), то в приложении Телекард вся информация о счетах, кредитах и вообще обо всем пропадает, как будто этого и нет.
При визите в данное отделение мне настойчиво предлагали сделать досрочное погашение кредита, через Телекард, в котором никакой информации о кредите нет! И мне приходилось объяснять это ДВУМ менеджерам, потому что один все спрашивал у другого.
Так как меня не утраивает такая ситуация, я решил закрыть все счета в Уральском филиале, но сделать это за 1 день оказывается невозможно. Нужно приезжать 2 раза, чтобы прошло движение средств, потом прошло время, чтобы движения не было, и тогда можно закрывать.
Также я решил продать акции и закрыть счет-депо, на котором они лежат. Зашел в отдел брокерского обслуживания, но женщина, там сидящая, дала понять, что это практически невозможно сделать, чтобы закрыть этот счет, нужно открыть другой счет, с него продать акции, ждать 3 дня, я дальше не дослушал просто и ушел.
Я являюсь клиентом еще 5 крупных банков, таких сложностей нет больше нигде. Сейчас все можно сделать без визита в отделение, но это не про вас, к сожалению.
Это проблемы не конретного отделения, конечно, а банка в целом, но если дают возможность поделиться своим мнением, я им делюсь.