Прекрасное отделение. Сотрудники вежливые, всё подробно рассказывают. Из минусов только то, что обслуживание не такое быстрое. Но, я никогда не тороплюсь и меня устраивает медленный и подробный подход, чем быстрый и торопливый. За качество ставлю 5 баллов.
оставил заявку на кредит,позвонили все конкретно расспросили,я девушке сказал что работаю на новом месте только 2 месяца ,на что получил ответ что это не страшно,вам предварительно уже одобрили,оформление назначили на 18.11., я взял день за свой счет,т.к. проживаю в Ярославской области, и какое же было разочарование когда в банке меня послали с этой справкой 2 НДФЛ, программа не пропускает такой срок работы,спрашивается за чем тогда меня убеждали в обратном,я понес лишние затраты и потерял время
3
Посмотреть ответ организации
Alexey Kondratyev
Знаток города 15 уровня
26 июля 2021
Маленькое и небольшое отделение, добираться удобнее от м.Кутузовская чем от Парка Победы
Условия по продуктам интересные. Но!! Обслуживание в отделении просто жесть.. Очень медленное оформление, за полчаса очередь не продвинулась, при том что в занятых окнах оформлялись обычные карты, вклады. При оформлении много бумаги и очень долгие процедуры. Обслуживание напомнило 90-ые. Крайне не эффективно..
Не советую. Хотела взять кредит, промурыжили 1,5 часа без результата. При мне несколько посетителей жаловались на время ожидания. Есть сомнения в компетентности сотрудника, который пытался оформить мне кредит
Уже 1 час сижу в "очереди" почти в пустом банке, где работают всего 2 (или 1!) операционистка- не понятно, они все очень заняты, хотя людей перед ними может и не быть. Жалко потепянного времени. На Коровьем валу совсем другой подход к клиентам, как будто другой банк.
Очень не хочется сюда приходить еще раз.
Пришла после 19.00 поменять мелочь из копилки. Взяла талон, сразу прошла в кассу. все посчитали и выдали купюры (обмен без комиссии). Впечатления положительные. Очередей нет, но видимо из-за того, что сейчас ремонт фасадов по всей улице и подход к банку затруднен)
Всегда отвратительное обслуживание. Очередь из двух человек, это гарантировано полчаса, если три то на час. Ни разу быстрее не получается.
Вообще, это свойственно всему банку. Все вопросы, с каким не обратишься, решается очень долго.
Пришёл в 19:10. Сотрудница не знала как найти заявку, как выдать кредит. Ей никто не помогал. И ещё неизвестно чем закончится все это. Максимально все это некомпетентным выглядит. Где руководитель доп. Офиса?