Специалисты в колл-центре Газпробанка не квалифицированные и не информированные о работе отделений. Нам нужно было обратиться в банк по сопровождению ипотеки, по телефону специалисты дважды сказали, что можете обратится в любое отделение, какое ближе к Вашему дому. Мы обратились, в итоге там не занимаются ипотечными вопросами. Сказали звоните еще раз и записывайтесь в ипотечный отдел, позвонили и записались , даже пришло смс-уведомление о записи в конкретный отдел с указанием адреса. Мы приехали, а там уже нет отдела по ипотеки, его перенесли в другое отделение. И благо руководитель отдела позвонил сам в отдел ипотеки и попросил нас сразу принять, мы немедленно поехали туда. И все бы ничего, если бы не горели сроки, где по условию кредитного договора мы должны были привезти АПП. Потрачено очень много времени, сил и нервов.
Оформила карту UnionPay. В банке мне сказали, что надо внести 5000 рублей из которых 4000 вернется кэшбеком при оплате картой покупок за месяц от 4000 рублей. ВРАНЬЁ. Ничего не вернулось. Написала письмо с претензией, которое они рассматривают 2 месяца. В другой раз обманули при консультации по вкладам. Назвали одни проценты, когда приехала в отделение, то ставка оказалась ниже. Негативное впечатление