В целом когда стала заправка газпромовской, стало не плохо: всегда открыто и есть в наличии бензин. Однако, очень удручает отсутствие возможности заправляться через приложение Яндекс навигатор, без посещения дам на кассах. На кассе приходится тратить большое количество времени! Поэтому 4 звезды
Я так то ГазпромНефть просто не люблю,переодически заправляюсь от безысходности!рядом нет других АЗС,вот и все.но по факту ничего хорошего,и это ни как не касается данную АЗС.расход выше раза в 1.5 у авто.Не рекомендую
Нет оплаты через Яндекс заправки. Карточка в приложении не открывается, когда заезжаешь на АЗС.
Нет постоплаты. Приходится два раза ходить в здание АЗС.
За кадый пункт минус звезда, а топливо сейчас в основном везде хорошее.
Всегда с хорошим настроением,что очень хорошо сказывается на настроение водителей. Ассортимент хороший. Очень удобно подобрано место. Побольше бы открывали таких заправок газпромнефть . Ну и хочется стабильности в ценовой политике
Отличная заправка! Персонал всегда дружелюбен, вежлив и быстро работает даже при большом потоке машин. После заправки здесь авто едет бодро. И ещё здесь очень вкусный кофе)
Персонал хороший, на этом все. Оперативности просто ноль, не получится заправиться за пять минут, здесь Вы проведете пятнадцать увлекательнейших минут, сначала Вы захотите заправиться и вставите пистолет в бак. Преисполненный прекрасных ожиданий, Вы пойдете на кассу оплатить, но не тут то было - повесьте пистолет обратно, опять вставьте в бак и приходите, примерно такой ответ Вы получите. После этих процедур, с немного подпорченным настроением Вы возвращаетесь, чтоб оплатить, но и тут Вас ждет подвох. Сначала повесьте пистолет на колонку, потом оплачивайте, такие у нас правила. И вот наконец заправившись и расплатившись ты решил накачать колесо, но и тут подстава, вся парковка занята машинами. В общем, долго не раздумывая, с недовольным хлебальником, опаздывая по своим делам ты уезжаешь с чашкой кислого и несоизмеримо дорогого кофе.
Самая ужасная заправка раньше была все отлично сейчас бензин чем то разбавляют или что там они делают заправился то потом не заведено то сразу чек загорается
Отсутствует нормальный доступ в интернет, стоял 10 минут не мог прогрузить q-код, в итоге заправился на 4000р без бонусов.
Также после оплаты не смогли предоставить чек.
Больше не поеду туда
Всё на уровне, подкачка работает, очередь в пределах разумного, есть заправщик. На станции чисто и аккуратно, рекомендую к посещению. Чуть не забыл - в продаже есть газ.
Неплохая заправка, но персонал подвел, девушка, которая сидела за кассой оказалась достаточно принципиальной по названию. Когда спросили есть ли ход доги, она сказала, что нет, но по итогу позже мы заметили, что сосиски то жарились. Оказывается надо было говорить френч доги, а не ход доги. А заправщик тот еще кадр, видя, что колонки пустуют, которые для машин, где правые баки, а с левыми все заняты, мы решили развернуться и встать, гле правый бак. На что нам сказали, что не будут обслуживать, разворачиваетесь, иначе вас оштрафуют. А кто будет штраф писать очень интересно. Очень много было похожих ситуаций, где на заправках меняли колонку, разворачиваясь, ни разу не было таких упреков.
Хорошая заправка.
Был в ночное время, поэтому всё прошло без очереди))
Заезд и выезд нормальные. Бензин как и на всей сети Газпром мне кажется, плохого не скажу ничего.
Персонал адекватный, вежливый и грамотный.
Азс не плохой, но персонал подвёл ! ( Анастасия) 9 августа после +- 10 часов вечера приехали на азс , заказали кофе и попросили хот дог девушка сказала что ждать очень долго, в кофе машине молока не окозалось сама была не очень приветлива всё время бегала по своим делам пришлось ждать потом ещё и бонусная карта не проходила ! Просим провести беседу с оператором , а так всё хорошо !
Этот отзыв касается не только данной заправки , но и всех отдельно взятых.
Обслуживание у всех как и должно быть, но вот цены...это абсурд, стыдно в такой богатой стране брать такие цены за топливо...
Вот вроде работают под брендом, должны выдерживать какие то стандарты, но пока это выполняется не во всём. 2 раза заезжал на машине колесо подкачать и заправиться, с заправкой все гуд, но вот подъехать к качку как я должен? Причём это машины сотрудников или кого? Ну ребята, вам так сложно пройти за 2 метра дальше? (исправились, отзыв дополнил звездами) но заправщики криворукие все равно, обливают машину бензом через раз
Были недоработки в обслуживание, последнее время нареканий нет, рекомендую.
По качеству топлива замечаний нет.
Время ожидания оптимально, персонал вежливый и общительный.
Мойка относительно новая, персонал приветливый, но в основном возрастной, обслуживание поэтому хорошее, но медленное, неудобное время слива топлива, отвлекает от обслуживания клиентов, заправщик один, он же заправляет и подключает оборудование на колонках, особенно отражается на заправке газом
Все время скачут цены на дизельное топливо, сегодня одна цена (как на аналогичных заправках), а завтра уже дороже, потом цена становится снова нормальной, а через день снова вверх идет 😑
Нет очереди. Обслуживание быстрое. Сотрудники приветливые и чистые. В кафе чисто,приятно пахнет,хорошии ассортимент товара. Вкусный и горячий кофе. Рекомендую данную азс
Посмотреть ответ организации
Н
Николай
Знаток города 2 уровня
19 апреля
Заправлялся газом полный бак через день. Редкий раз когда заправщик подойдёт подключить пистолет. А так приходится его искать... Тем не менее кассир сидит и смотрит в камеру и никакой реакции, нет бы позвать заправщика. Но точно не забудет навязать тебе кофе и сосиску, которая там жарится две недели. Буду в другом месте заправляться
Интернета нет, очень плохо грузится топливная карта, плохое обслуживание , стоит народ, женщины занимаются своими делами или бросают клиента и начинают готовить сосиску в тесте, человеку, который пришел позднее!при этом говоря напарницы, что бы меня обслужили
Заправщики мальчишки сглаживают плохое обслуживание, внимательные,вежливые, поднимают настроение
Первая колонка справо очень медленно заправляется,берегите Маре время
Бензин плохой, машина вообще не едет, к тому же цены выше цен на других заправках. Есть плюс, колеса можно подкачать бесплатно, в остальном не советую тут заправляться
К персоналу претензий нет.Все на высшем уровне.Но задолжали колхозники:автомобиль заправляется,я оплачиваю заправку, меня в за рулём нет,а сзади сигналят
Очень медленное обслуживание, сначала берут оплату, а потом заправляют, когда большое количество машин, то можно в очереди простоять минут 15 и вы будете 3 или 4 на заправку в очереди. Терминал по оплате картой зависает и минут 5 уйдёт что бы его перезагрузить, на другой кассе оплатить нельзя, приходится стоять и ждать
Продавцы некоторые лет 40+ и не расторопные
Когда машин нет, то впринципе быстро
В выходные дни приходится очень долго стоять когда много машин а заправщик один,ждать пока к тебе подойдёт и выставит оплату на терминале.Ужас,найдите на выходные значит ещё одного,раз не успевает,чтоб не приходилось ждать так долго
АЗС не рекомендую , 09.10 2022 года при оплате по спб списали деньги, но на стороне заправщика произошла ошибка деньги списали с карты , заправка не произошла, простояв час с кассиром , вопрос так и не решился , пришлось оплачивать ещё раз . На след. день приехал, на месте была управляющая Светлана, которая сообщила, что 11.10.2022 все решится , деньги вернуться. Но 11.10.2022 никто со мной не связался, пришлось звонить самому. На этот раз Светлана сообщила, что это у них в порядке вещей, ждите от 3-5 дней, деньги вернуться, а если нет, то азс компенсирует мне сумму и дальше будут разбираться( я отправил чек об операции) Понимая, что деньги если списали , то уж точно ничего не вернут , согласился подождать еще. Наступает пятница , пишу управляющей, но ответа не поступает. Как цивилизованные люди , не стали беспокоить в выходные , ждали пн. Но увы настал пн и опять тишина , позвонил Светлане , она не берет , написал , через несколько минут перезвонили и стали просить выписку. Вопрос к управляющей Светлане , чем вы занимались все это время не понятно , но уж точно не решением проблемы. Компетентность и профессионализм совершенно отсутствует у девушки , как у управленца, клиентоориентированности тоже нет ! Руководство прошу разобраться в ситуации и обратить внимание на данного сотрудника, на азс с таким именем , как Газпромнефть , должны работать только профессионалы своего дела . На момент написания отзыва, вопрос так и не решен. И еще почему вы удаляете отзывы негативные???
По четыре машины, с правым расположением заливной горловины стояли к двум колонкам в очереди, объехав по кругу получился первым на свободной колонке. Выезжал задним ходом, местные лайфхаком не воспользовались, продолжая стоять в очереди. Бензин хороший, персонал тоже
В целом, как и остальные азс этой сети. Есть пару минусов для меня:
1) отсутствие онлайн оплаты.
2) внутри азс не ловит интернет, бывает сложно воспользоваться бонусной картой через приложение (qr-код не грузится)
Плохой бензин G-Drive и точка, конкретно на этой заправке.
Посмотреть ответ организации
X
xxxxx z.
Знаток города 3 уровня
27 июля
Отвратительно. Заправщик гуляет в телефоне, надо за ним бегать. Работает одна касса, пока кассирша стряпала хотдоги скопилась очередь из 8 человек. 10 минут ждал, чтобы просто оплатить заправку.
Худшая заправка Газпромнефть, что я знаю. Решил заправить полный бак. Оставалось литров 5. Расчитывал, что уберется самое большее 35 литров, поскольку на полностью пустой бак входит 41 литр, если залить прям под крышку, ясное дело на заправке так делать никто не будет и нальют до щелчка. На кассе торжественно сообщили, что убрадось 41 с лишним литров. Я с удивлением объяснил, что это физически невозможно. На это мне ответили, что ничего не знаем, вопросы на сайт. Выводы делайте сами, но литров на 5 меня нагрели.
А еще хотел подкачать колеса, но около точки подкачки шин был припаркован автомобиль сотрудника. Неприятно.
АЗС не рекомендую , 09.10 2022 года при оплате по спб списали деньги, но на стороне заправщика произошла ошибка деньги списали с карты , заправка не произошла, простояв час с кассиром , вопрос так и не решился , пришлось оплачивать ещё раз . На след. день приехал, на месте была управляющая Светлана, которая сообщила, что 11.10.2022 все решится , деньги вернуться. Но 11.10.2022 никто со мной не связался, пришлось звонить самому. На этот раз Светлана сообщила, что это у них в порядке вещей, ждите от 3-5 дней, деньги вернуться, а если нет, то азс компенсирует мне сумму и дальше будут разбираться( я отправил чек об операции) Понимая, что деньги если списали , то уж точно ничего не вернут , согласился подождать еще. Наступает пятница , пишу управляющей, но ответа не поступает. Как цивилизованные люди , не стали беспокоить в выходные , ждали пн. Но увы настал пн и опять тишина , позвонил Светлане , она не берет , написал , через несколько минут перезвонили и стали просить выписку. Вопрос к управляющей Светлане , чем вы занимались все это время не понятно , но уж точно не решением проблемы. Компетентность и профессионализм совершенно отсутствует у девушки , как у управленца, клиентоориентированности тоже нет ! Руководство прошу разобраться в ситуации и обратить внимание на данного сотрудника, на азс с таким именем , как Газпромнефть , должны работать только профессионалы своего дела . На момент написания отзыва, вопрос так и не решен.
22.10.2022 - Почему вы удаляете отзыв реального потребителя , да он негативный , но он несет правду . Если на АЗС есть недочеты , то их нужно исправлять , а не удалять за деньги или как вы это делаете , у нас есть все подтверждения этой ситуации . Просьба не удалять отзыв , что бы все реальные потребители могли это прочитать и решить для себя ехать на эту АЗС или нет.
Ужасная уровень отношение к клиентам ввиду грабительского уровня цен на конкретной АЗС. В городе, в этой же сети АЗС цены на 5 рублей отличаются на 95й. Позор достоянию