Заехали на заправку ,чтобы заправиться и перекусить с долгой дороги ,заправили быстро, поставили на парковку машину и пошли выбирать покушать, очень жалко ,что не было любимый шаурмы , хотели взять бургер с сыром и всякими вкусностями (в меню он есть ) в итоге нам говорят что такого нет, только соусы и огурцы котлета и булка, говорят еще и готовить очень долго (выглядело так как будто отговаривают от его покупки) в итоге взяли тортилью с курицей , которую со второго раза не могли погреть нормально , в середине была полузамороженная . туалеты конечно не знаю какой умелец делал , развернуться нереально , по чистоте тоже вопросы , салфеток нет, чисто протерли полы при уборке как будто , а на все остальное пофиг . Дорога ужасная на выезде , ямы огромные , а их еще и не объедешь потому что они везде
К качеству топлива претензий нет. Отвратительно грязные туалеты в принципе во всей сети. Но!!!! Последнее время закрытые попадаются даже. В очередной раз 18 марта в 18-20 туалеты закрыты. Говорят засор и ждут людей-мастеров из москвы на починку засора. В тульскую область из Москвы чинить унитаз!
В дороге 20 часов. Специально ищем Газпром, имеем карту лояльности и что???? Очень не приятно!
После пистолета руки тоже не помыть, антисептика нет. Воды нет (туалет же не работает). Предожили купить воду или антисептик чтоб помыть руки!
При этом кафе работает и сотрудники немытыми руками трогают продукты. Это нормально? Надо жаловаться в роспотребнадзор?
Бензин все дороже, качество услуг все хуже…подъезд и выезд с заправки просто невыносимые, причем уже не один год, дорогу будто разнесло в клочья, ямы такие, что страшно. Раньше были щетки в ведерках у каждой колонки, теперь просто пустые ведра. Но венцом всего стал неработающий туалет…Вы серьезно??? И это в разгар сезона! Опускается на дно, просто на глазах…
Самое отвратительное место которое я встречала в жизни! Туалеты это какое-то издевательство над людьми. Мало того что туда кроме как боком просто не войдешь, а если и войдешь то не присядешь так как получишь раковиной по лицу! Вы для чего их сделали, чтобы поиздеваться над уставшими людьми с долгой дороги? Про чистоту я вообще молчу, весь пол в моче и летают мухи!!! Кофе горькая вода и сосиску даже собака на улице есть не стала….
Заправка как и все остальные! Бензин нормальный! А вот Туалет отвратительный, как будто уборка происходит только на бумаге, или просто огромный поток людей, которые гадят и не могут убирать за собой, думая о том что после них там ни кого не будет
Второй раз едем по трассе м4 и опять проблемы на этой заправке, не работает туалет, о чем достаточно грубо сообщает персонал. А ваши сотрудники 12 часовую смену не пользуются санитарной комнатой и руки не моют? Или просто эта опция запрещена для посетителей?
Конечно, это не обязанность заправки, но удобно остановиться для заправки, перекусить и банально руки помыть.
С учётом того, что на этом участке дороги очень мало заправок, то эта вообще странная: туалет всего один, оплата организована странно - создана очередь на пустом месте. В итоге, если заезжаешь быстро заправиться, взять кофе и сходить в туалет, то потратишь тут час, потому что тебе нужно постоять во всех очередях
Не знаю как описать самый маленький туалет в России... Это жесть. Я ржал, что такое бывает. Открываешь дверь, ты уже уткнулся в раковину, боком протиснулся и задел тубус с туалетной бумагой. Стоя, делая свое дело по мужски, тебе в зад упирается раковина и то стоя боком))) Дороги нету ни при въезде ни при выезде. После этой заправки, мнение о Газпромнефть изменилось!!! Буду ездить на других конкурентов.
На 6 колонок всего 1 заправщик пр полной загрузке заправки (все колонки заняты плюс очередь еще). Заправщик несчастный старается но физически это не успеть.
На самой заправке две кассы и три кассира. Одна касса работает, второй кассир готовит, третий курит непонятно где, вторую кассу не открывают. Итог: мало персонала, очереди на заправке.
Держать уровень, молодцы! Чисто, быстро, везде кофемашины. Часто терминал самообслуживания встречаю, всегда удобно им пользоваться без очереди. В туалетах чисто. Заправщики на местах.
Не прошла оплата топлива онлайн через Тинькофф, пришлось платить через кассу, потеряв хороший кэшбэк. Также не было обычного 95, а только 95 GDrive, который дороже. Дорога на территории заправки в ужасном состоянии, огромные ямы.
Кофе так себе, очень водянистый капучино
Заправка неплохая как и все остальные Газпром но дорога капец , ямы по колено , Газпром как обычно денег зажал на благоустройство территории, если хватает топлива в баке езжайте мимо до следующей заправки
Обслуживание как и на многих заправках хоршее,
Персонал молодцы, стараются.
Качество топлива, очень не нравится, такое впечатление что заправляют самым низшим по качеству топливом.
Люблю заезжать на эту заправку , качество бензина отличное , машина сама бежит после заправки , в зале чисто, можно кофе попить и немного передохнуть , есть столики , персонал вежливый.
Очереди на кассе и в туалет огромная очередь (а двух соседних зданиях туалеты не работают). Персонал старается, но управляющему стоит подумать об увеличении кабинок и персонала в смену.
Проехав не одну тысячу км, смело можно сказать, заправки газпрома самые посредственные. Ужасные очереди, отвратительное обслуживание. Конкретно в этой заправке отвратительный заезд и выезд, очень мало места, плохо работают кондиционеры. Хотдогов в наличии как правило половины нет.
После заправки на этом азс, машина начала чихать и не ехать, двое суток не мог понять, что произошло, ночевал на шиномонтаже, обращался в сервисы, не кто не помог, потом от безысходности заправился на моей постоянной заправке Роснефть, машина поехала, продают не качественное топливо.
Перед нами стояло две машины на заправку. Прождали 20 с лишним минут, чтобы только подъехать. Задала вопрос первому водителю в очереди - чего так долго, неужели нельзя было заправиться и отогнать? Оказалось, что парень не причём. Потому что причина - огромная очередь на оплату и медленная работа персонала, который в первую очередь занимается булочками для хот-догов. А именно, когда дошла до нас очередь на оплату только бензина, кассирша сказала, я сейчас подойду и стала раскладывать булки и соски для хот-догов.
Неужели нельзя полностью разделить функции или взять доп человека, который будет заниматься только едой. А водителей, кто заехал просто заправиться отпускать как можно скорее, чтобы не создавать очередей и недовольства.
Даже онлайн через навигатор оплатить нельзя.
На этой заправке планируют делать дорогу? И с обратной стороны тоже будто после арт обстрела. Это что за приколы, люди едут многие на дорогих машинах и заехать не могут. Или у нас не предусмотрены нормальные дороги?
Отвратительный асфальт на въезде и выезде с АЗС. Ямы и гигантских размеров искусственная неровность отбивает все желание заезжать сюда, особенно в зимний период, когда плохо чистят от снега дорожное покрытие. Цепляли несколько раз днищем на бмв. Неужели у Газпромнефти нет денег сделать нормальные подъезды к АЗС?
Отвратительное дорожное покрытие на въезде на заправку, и вообще по всей территории АЗС - куча ям и дыр, причём очень глубоких. Для заправки Газпромнефти это прям очень странно и неприятно (((
Будьте аккуратны, особенно если у вас низкая машина
Очень грязные туалеты, в одном из двух нет туалетной бумаги и можно убиться, взбираясь на трон славы. Позу орла, понятное дело, ожидать надо ото всех - на грязное тока ногами вставать, иначе никак. Из горячего меню есть в лучшем случае половина, а то и меньше. Очень хотела есть - пришлось брать то, что дают. Столики на столько малые, что вдвоем уже не влезть, только стоя вокруг стола. Столы крутятся вокруг своей оси (неровный пол). почините уже антикражку около запасного выхода - она орет не прекращая. Это не заказной отзыв. Это отзыв 30 летней женщины, которая ехала домой, заправиться и хотела есть. Если бы у меня с собой был ребенок - пеленальная полка для него непригодна ввиду антисанитарии вокруг.
Отвратительная заправка. Персонах хамло и невоспитанные. При заправке через преложение деньги снимаются, а бензин не заливается. В итоге приходится оплачивать повторно не дожидаясь возврата денег на свой страх и риск. Под скользкий туалет грязный. Персонал, не помогает, а только еще больше нервирует клиента и хамит.
Ужасные,грязные туалеты, воды нет, не горячей не холодной, при выезде разбитая дорога. Специально искали Газпром но такого ужаса ещё не видели. Одна из кабинок безумно маленькая + к тому что очень грязно, вторая не рабочая
1
О
Оля Малкова
Знаток города 4 уровня
14 июля
Заехали на данную заправку для того, чтобы взять кофе и перекусить, но все впечатление испортил кассир. Девушка грубиянка, на доброе утро ответила "че", заказали хот дог с колбаской и кофе. Пока пошли делать кофе нам делали наши "хот доги". Пришли за ними, а там лежат френч доги на вопрос, что мы заказали хот доги, кассир ответила, что это они и есть. После длительных споров, кассир предложила вернуть деньги, пояснив, что булочки для хот дога закончились.
Вопрос руководству: почему после долгой тяжелой поездки мы должны сталкиваться с таким отношением?
Почему сотрудники заранее не предупреждают о том, чего нет в наличии? И почему сотрудники не в курсе ассортимента, который продают?
Просьба вернуться с обратной связью
05.08.2024 с 14:45 по 14:50 потерял время и получил негатив. Когда подошла моя очередь, вместо того что бы принять заказ (без заправки) кассир решала вопросы с другими клиентами игнорируя мой заказ
Ужасная грязная заправка, туалет работает только на заправке, где продается бензин, мусор валяется везде! Помойка переполнена, вся парковка в мусоре! Подъезд с такими ямами, что можно пробить колесо! Стыдно
Персонал ни чего не слышит, говориш одно делуют другое. Сделал заправку бонусы не начислили. При заказе к картошки обещали мин.10 и готова, а когда оплатил время изменилось до 25 мин .
Туалеты это просто нечто, особенно маленький. Грязище,неприятный запах. Начинаешь сушить руки ,у тебя этим потоком выбивает всю туалетную бумагу из мусорки,потому что она битком
Заправщиков нет, все пистолеты грязные, туалет 1 работает а народу толпы, даже руки не помыть, щетки лобовое помыть тоже нет...и ямы по колено, можно бампер оставить!!!
К качеству бензина вопросов нет. У меня возник огромный вопрос после покупки тортильи с курицей и сыром. Потому как ни сыра, ни курицы не почувствовала совсем. Тортилья состояла из фасоли процентов на 80. Простите, а если бы отёк Квинке начался? ((( Так же было очень неудобно оценивать ассортимент и продавщицы даже в свободное время и без очереди толком не помогли - не знание ассортимента и состава. А когда появилась очередь, то ответы уже были в спешке и на грани хамства. Можно ли оценить обслуживание как плохое?
Каждый раз именно на этой заправке ужасный туалет. Постоянно грязный, бумаги нет, сушилка не работает.
Всего 2 кабинки для всех. При этом одна очень маленькая. Беременная женщина или мама с ребенком в нее зайти не смогут.
Персонал отвечает грубо на вопрос чистоты туалета(
Очень отзывчивый и внимательный мужчина который помог с заправкой автомобиля каршеринга, также девушка, что сегодня в 12.35 была около холодильника вежливая, а вот сотрудник, который принимал оплату за заправку оказалась очень грубой и при возврате топливной карты каршеринга мне её швырнула, о том что закончилась процедура только можно было догадаться, когда используешь впервые уж простите, но я не знаю какой бензин нужен и сколько, по причине отсутствия антенны пришлось дольше ждать ответа от меня, что сотрудника явно раздражало.
Вышла с заправки с ощущением будто меня облили грязью. В следующий раз лучше проехать пару километров дальше и заправить автомобиль там где будут тебе рады.
Чисто! Есть туалет. Цены на топливо ниже чем на других заправках. Рекомендую для заправки и отдыха по дороге. Заправлялся с помощью приложения Тинькофф, связь была доступной.
Как и все заправки газпрома, пользуется большой популярностью на трассе М4, всегда куча народа и очереди. Но, впервые видел такую вовлеченность сотрудников. Была большая очередь и тетенька с кассы выбежала, что бы управлять очередью, переставлять людей на только что открывшиеся колонки. За это однозначно ей 5 баллов, но снимаю звезду за недострой уде который год, расположенный сразу за заправкой, там планировалось грилькафе но видимо ему уже не суждено открыться, выглядит как заброска лютая.
Надо на трассах организовать оплату по номеру машины уже, вы же вроде прогрессивные.
В итоге поставил он машину - кофе еда туалет да еще и с детьми …. А это время
А до этого в очереди простоял к самой заправке- меняйтесь
К качеству топлива замечаний нет
Цены на бензин ниже средних по сети. При этом очень часто заправщики "на пересменке", что не является проблемой. Больше доставляет дискомфорт, что как только включает пистолет в горловине, он сразу же наполняет бак до полного без оплаты. Это не удобно для тех, кто хочет заправиться частично, на определенную сумму. Также иногда бывают бешеные очереди на кассу (рабочая одна касса) и в туалет (тут у меня нет объяснений, не стал ждать и просто уехал после заправки). Цена на бензин при этом рулит, постоянно заправляюсь на двух заправках напротив друг друга в этом месте.
Заезжали только что. Без покупки бензина отказались продавать кофе и хот-дог. Заявив что для этого есть отдельна касса и нужно дождаться пока придет продавец. Ждала минут 10. Все кассирши вокруг только ходили и орали на посетителей что им некогда. Отвратительно. В большой надеждой прождали 15 минут. Ситуация не изменилась. В «приоритете» только те, кто заправляется, для них и кофе делают, и еду продают.