Вход оборудован пандусом для инвалидов -колясочников, имеются надписи около кабинетов для слабовидящих или инвалидов по зрению. Приветливый персонал. Принцип работы одного окна.
Вечная проблема выписать рецепт-получить бесплатное лекарство для инвалида 1 группы. Ежемесячный квест. Врагу не пожелаешь. Отношение к пациентам ужасное, сначала выпрашиваешь рецепт, потом очередь в регистратуру, очередь в аптеку, отсутствие рецепта в аптеке, очередь к главврачу, словесная перепалка по поводу того, что патронажная служба сообщает о времени получения препарата в аптеке, а в аптеке не видят рецепт в системе, т к его не выписали. Главврач или заведующая выражают недовольство тем, что опекун инвалида недоволен ежемесячным квестом и хронических стоянием в очередях, выписывают рецепт только в присутствии опекуна, который более часа тратит на получение препарата. Гадко, утомительно, унизительно. Постоянно. Все круги ада.
Слов нет одни эмоции. Записаль на прием к стоматологу Котерюшиной, на фабрике д31 А. На 15.20 прием , пришла за 10 мин. раньше. В кабинете пациент, у них весело ,смеются, выждала свое время ,заглянула. Пациет в кресле, рядом медсестра держит телефон ,они видосики смотрят и смеются, весело очень. Спросила: прием вообще будет. Да, подождите еще немного, сейчас. Так я прождала мин 35, встала и ушла, у меня запись была уже к другому врачу. Просто к врачам и так не записаться, записи нет ,а они чужое время расходуют как хотят. Отнашение отвратительное к пациентам.
Была на обследовании в Коммунарке. Медперсонал хороший. Пришлось немног ждать очередь свою. Но обследование провели великолепно. Очень довольна посещением этой клиники
Хочу поблагодарить за профессионализм, отзывчивость и внимательность невропатолога Гаврилову А.Н. , терапевта Лейман А.В. Не к каждому врачу обратишься за помощью без записи, а вот к этим специалистам можно - никогда не откажут! И ещё хочется отметить просто золотые ручки процедурной сестры Марины Валерьевны!
На таких медицинских работников надо остальным равняться!
Хочу пожелать вам благополучия и здоровья! Спасибо, что вы есть!!!
Поликлиника давно "трещит по швам". Специалисты раскиданы по четырем филиалам. Людям не удобно добираться. Срочно нужно строить новую большую поликлинику.
Огромное спасибо процедурной медсестре Покидышевой Лене Владимировне за вежливое отношение к пациентам, за её профессионализм! Сдавала кровь, все прошло быстро и безболезненно . Спасибо и низкий поклон!
3
Е
Елена
Знаток города 11 уровня
19 апреля
Очередь к дежурному врачу большая, принимает один врач, при этом в кабинете первичного приема пациентов с орви нет ни одного человека. Почему нельзя привлечь второго врача? Мы простояли в очереди почти 4 часа! Как-то не очень похоже на Московскую поликлинику.
Из минусов, что к узким специалистам записаться целый квест. Запись приходится ловить с утра. Специалисты грамотные. На ресепшен приветливый и доброжелательный персонал. Нет огромных очередей.
Проходила водительскую медкомиссию. Служба единого окна - это очень удобно. Оплата картой, доктор сам связывается и получает данные из псих и нарко диспансеров по данным паспорта. Затем прохождение специалистов без очереди. Всё в одном месте.
Специалисты хорошие! Нога сильно болит но чтоб попасть к хирургу надо записаться за 2 недели а после 2 недели ещё номерок на ренгент колена! Очень все долго! В других городах с этим лучше намного!
Конечно больница изменилась в чистоте но грамотных врачей там как не было так и нет хотелось бы и в этом добиться прогресса нам больше оптимизации не надо
Сестренский персонал хороший
В данном учреждении не могут закрыть больничный! Сидела 40 минут в один кабинет, по итогу «врач» сказал что нет приема и вообще он занят, отправили в другой кабинет и там уже женщина «врач» сказала что у нее есть свои личные дела и она не будет проводить мне прием. Очередь к дежурному врачу в течении 40-50 минут не двигается, сидят пожилые люди 20 человек. Врачи принимают пациентов и уходят из кабинетов на 30-60 минут! Как закрывать больничный? Почему такое неуважение к пожилым людям? Почему работает ОДИН ВРАЧ, который вечно уходит.
Это ужасно! Пришла вчера с острой болью в животе и температурой. Пошла к дежурному Рамазановой Назлу Фейтуллаховне. Как только я сказала ей, что у меня температура, она с наездом меня выгнала из кабинете и послала сдавать тест на ковид. Сдала тест, вернулась. Опять сижу в очереди. Вызвала. Щупает живот, мне не больно. Говорит, посиди еще минут 15, вдруг заболит. Не заболело. Я попросила отправить меня на узи. Врач мне отказала, ссылаясь на то, что там все равно ничего не увидем. Твою мать.... Врач вызвала хирурга и попросила меня минуточку подождать. Минуточку я ждала пол часа. Пришел хирург (тоже не местной национальности), пощупал меня. И в заключении "Скорей всего это кишечная инфекция" навыписывали мне антибиотики и еще кучу таблеток. Что, простите? А анализа взять хотя бы?
В итоге сегодня я пошла сдала платно кровь и завтра иду платно на узи, т.к. я такой мега-медициной и с таким "квалифицированным" персоналом далеко не уедешь.
Всего хорошего! И да, зря я не поднялась к глав. врачу. Но в следующий раз обязательно схожу.
Ужасное отношение к пациентам. Сидят в кабинетах и не считают нужным выйти и пригласить на приём., болтая по телефону. Пациенты сидят и думают, что она занята и не входят. А потом у неё перерыв. Это врач кабинета УЗИ. Фамилию её не запомнила, были сильные боли.
Персонал вежливый, но не весь. Очереди огромные к терапевту и за лекарствами. Не весь персонал компетентен. Есть хорошие специалисты, а есть не очень. Приходилось не раз жаловаться заведующим на долгое обслуживание, на то что лекарства не получить.
Персонал отличный,расположение правда не очень далеко ну это для меня ,время ожидания тоже в принципе нормально,но два администратора не справляются ,если много людей , очередь большая собирается
Наблюдается лежачая бабушка с онкологией и пролежнями, за 2 недели онколог так и не пришёл (сказали что у него есть более тяжёлые пациенты, но что нам с этой информацией делать и как это поможет бабушке не понятно), по поводу хирурга (для пролежней) терапевт сказала вызывать платного врача (потому что их хирург тоже занят, то есть почему нам вообще впринципе отказывают в обслуживании по ОМС и раздают советы? человеку 91 год, мы тратим уйму денег на лекарства, перевязки, и последнии деньги говорят отдавать платным врачам?, а полисом ОМС нам её подтереть я так понимаю?)
Определение, которое буквально витает в воздухе, находясь в этой поликлинике - это "бардак и разгильдяйство". Отношение к пациенту от дежурного врача и терапевта наплевательское, равнодушное, грубое. Приветливая только девушка в регистратуре. В регионах уже редко встретишь такую плохую организацию и отношение. Единственное желание, как можно меньше сюда обращаться. Если есть возможность, лучше обратиться в платную.
Хорошее отношение к клиентам. Всё достаточно быстро. Единственное, профессионализм некоторых врачей оставляет желать лучшего. Не сообщили о надобности взять результаты анализов на гастроскопию, пришлось ездить несколько раз... А в целом большинство сотрудников достаточно компетентны. В общем, игра на удачу...
Чисто, уютно, приветливые сотрудники. Так получилось, что приходится часто обращаться за помощью, ни разу не случилось, чтобы не помогли. Врачи наши самые лучшие. Внимательные, грамотные. Моя оценка в принципе это врачи, медсестры и остальной персонал.
Минус - очень жарко летом в помещении.. в этом году мучились и пациенты и врачи.
Почти неделю давление под 200, позавчера была у невролога, врач сказала сходить к терапевту, взять направление на госпитализацию, так как к своему терапевту не попадешь, то к дежурному. В регистратуре сказали что дежурный не принимает сегодня, так как много народу. Смогла записаться к своему терапевту на 1 июля. Сейчас мне позвонили, сказали терапевт будет только 5 июля, а дежурный врач направлениями не занимается. То есть, мне надо надеяться на Высшие силы, что не заберут меня наверх до 5 июля. Позвонила в справочную 122, там оператор вообще тупит, объяснила ей ситуацию, спросила что делать, где взять направление раньше, а она мне: запишитесь к терапевту, я не очень поняла что вы хотите. Сегодня мне пришло письмо оценить работу нашей поликлиники, как думаете какую оценку я поставила?
Хочу выразить благодарность терапевту Журавлевой Натальи Владимировне. Професионал своего дела. Грамотно и быстро поставила диагноз, сама вызвала скорую. Мужу вовремя удали абцес. Желаю доктору успехов в работе.
Удобное расположение, много врачей разных специальностей. Практически всегда есть свободная запись к нужному специалисту, персонал всегда готов помочь в решении вопросов.
Здание большое,персонала мало. Очень вежливые девушки на входе. Грязно! Терапевт(фамилии не знаю,т к.нет информации ни на двери кабинета,ни на халате) напоминает дворника. Сказали "мети", он и метёт. Сказали на бумажках подпись ставить,он и ставит. А что и зачем ему безразлично. Так быть не должно! Это дармоедство!
Записались сегодня на прием к стоматологу , врач - Ковтун В.В.
Обычно ходим к другому врачу, но записи к нему не было, записались к этому(т.к. была острая боль). Сев в кресло, сразу последовал вопрос : "И че у вас?"
Объяснили всю ситуацию, что со вчерашнего дня острая боль верхнего зуба. Поковыряв все зуба врач сказал : "Наверное, этот, тут кариес."
Вы - специализированный врач, работающий в государственной поликлинике, ставить "диагноз" со словами "Наверное?" .
Попросили сделать укол, чтоб процесс лечения прошел безболезненно . Врач стоя начал делать укол, мало того, что было невероятно больно, так все необходимое лекарство просто лилось в рот, после чего пошла кровь(достаточно в большом количестве) , тоже самое произошло и с нижней челюстью( адская боль и кровь) .
Не прошло даже двух минут, врач начал сверлить зуб.
На слова пациента о том, что укол обезболивающего еще не подействовал и сверление причиняет боль, врач сказал : "Ну ничего, терпите." При всем при этом, не обращая внимания на просьбу пациента, врач продолжал сверлить зуб, напевая песню.
Раздробив зуб, не промывая его, не положив никакое лекарство, не закрыв эту огромную дырку временной пломбой, врач Ковтун В.В. сказал : "Все, идите, запишитесь в свободный день и будем ставить пломбу".
Прошу обратить огромное внимание к данному "специалисту" и провести аттестацию в полном порядке.
Если вы работаете в бесплатной больнице, где принимают граждан по медицинскому полису, это не значит, что можно делать все абы как и отпускать пациента с той же острой болью, что он пришел(при этом сделав настолько болезненный укол, что после него десны и само место укола болит не меньше, чем сам зуб).
Если Вас не устраивает Ваша работа или что-то еще, то это не должно влиять на качество Вашей работы.
Единственным минусом является то, что к специалистам именно по этому адресу записаться очень трудно, постоянно нет записи, благо есть люди, которые отменяют запись в приложении, а не просто не приходят, благодаря такому раскладу, можно записаться в появившиеся окошки.
Довелось посетить кабинет забора крови, флюорографии, дежурного врача. Специалисты из этих кабинетов— вежливые и учтивые.
В целом, впечатление от посещения хорошее.
Хочу оставить самые положительные впечатления высоким уровнем компетенции, доктора УЗИ Натальи Даниловны Прихно. Большое спасибо за Ваши старания и знания, за Вашу доброту и внимание, за Ваш профессионализм и мастерство. Огромное спасибо что такой доктор работает в поликлинике.Тыщенко А. В.
Пришла на прием в фильтр бокс 17 сентября,врач измерил температуру.Температура была первый день и была 38,3.Но посмотрела в эл.карте запись другая.Темературу написали 36,8 и что болею три дня.назначение дали другое,а в карте совсем другое.У меня не было ни кашля,нисоплей,как записали .И уще....в карте появилась запись от неврога ,что была на приеме 22 июля.Для чего пишут то,чего не было.Я вообще все лето была за 800 км от Москвы.
Специалисты на уровне,персонал относится удовлетворительно,с трудом но отвечают на вопросы,отношение к клиентам скотское в колл центре что запись что консультации вообще отвратительно
Персонал очень внимателен. Очень вежливые и профессиональные сотрудники. Проходил медосмотр. Все прошло быстро, без ненужной волокиты. Чистые светлые коридоры и кабинеты.
Кучерова, Юсупова,Гаймаюновна, Фамилия специалистов, которые оказывают помощь больным,Гаврилова,Митняковская,Персонал на4+++,Отношение не у всех хорошо,но нармально.Время завист не от специалистов,восновном опаздывают,сами пациенты.
Убогий персонал , и убогая больница. Пришёл с направление от военкомата , сунули какое то направление на ЭКГ , поехал по этому адресу , а там больница не работает уже как год, приезжаю к ним обратно ,а мне уже говорят. Вам надо ехать в Шишкин Лес , это называется будь добр потрать своей жизни 2 часа, почему ещё не отправляют в Красноярск делать это ЭКГ , чего уж тут , а да и кстати адрес по которому я изначально , мне сказали что это просто адрес организации , какой организации , зачем они это написали жирным шрифтом в середине листа, молодцы 👍🏻👍🏻👍🏻 Бестолочи и не только.