При заказе 3 бутылей ever со скидкой 35% по промокоду "ya_maps" действует только для новых клиентов
486 ₽3 шт.
Вода WOLA 18.9 л
Вода Wola 3 шт со скидкой 35% по промокоду "ya_maps" действует только для новых клиентов
389 ₽3 шт.
Электро-помпа «Стандарт» белая
Электрическая помпа для воды — отличное решение для легкой и комфортной подачи воды из бутылки. Помпа подходит для бутылей объемом 19 литров. Простое управление: нажмите на кнопку для подачи воды, затем нажмите еще раз для прекращения подачи. Помп...
Иногда бывает срочно нужна вода для мероприятий и нужна очень быстрая доставка - поэтому и заказываю в вашей компании (ну и сама вода у вас тоже кстати очень вкусная). Вот и вчера привезли воду через 15 минут. Отдельное спасибо курьеру Михаилу Н. - доставляет уже не первый раз, привозит очень быстро, сам предлагает отнести и поставить в кулер, всегда весёлый и на позитиве, постоянно делает комплименты и поднимает настроение))
Отличный сервис, в течении пары часов привозят воду. Пользуюсь сервисом уже несколько лет. Курьеры всегда супер вежливые, отдельное спасибо Михаилу который часто нам тащит эту тяжесть :)
Уважаемые собственники компании, сделайте в приложению функцию, чтоб можно было оставлять чаевые курьерам или вставьте ссылку из стороннего приложения.
Спасибо!)
Как многие отметили, раньше действительно все было в порядке, доставляли в срок, курьеры всегда отзванивались минут за 15-20, предупреждали, если опаздывают и т.д.
В какой-то момент перестали звонить курьеры, начались опоздания. И все без каких-либо уведомлений. Понятие "экспресс-доставка" тут более не применимо, не лезет ни в какие рамки. Сервис стал отвратительный, уже даже не то что день в день не привозят, хотя развоз воды до 23 часов, дак не могут и на следующий день довезти. Звонишь в службу поддержки - операторы обещают связаться с логистом - и пропадают на 4 часа, пока не позвонишь им еще раз. Ой дай бог логист ответит вообще хоть что-то. Такое ощущение, что даже между своими сотрудниками не могут наладить связь, что уж говорить о связи с клиентами, конечно.
Отвратительно, сидишь весь день ждешь заказ. Ни из дома выйти, ни делами заняться.
Видимо, у компании в приоритете набрать новых клиентов, которым как раз доставляют воду за 40 минут (которым, уверена, через полгода также начнут задерживать доставку), чем сохранить старых.
Спасибо за расшатанное эмоциональное состояние из-за вечного ожидания :)
Upd. Прошло достаточно много времени с публикации отзыва, и вот, спустя некоторое количество времени я готова его дополнить и даже изменить свое мнение.
Дейстивтельно, спустя некоторое время поставки воды наладились. Курьеры почти не звонят, но доставляют воду в срок. Пуши в приложении вроде работают, но воду заказываю не я, соответственно и приложение не на моем устройстве. С водой все ок, но есть какая то проблема с бутылками. Они отличаются по цвету и на некоторых из них очень плохо фиксируется помпа. Когда бутыль полная - еще куда ни шло, но когда воды становится чуть меньше, помпа (ручная) хуже всасывает воду, течет тонкой струкой и т.д. Словно в месте ее соединения с бутылкой какие то щели. Будет круто, если с этим разберутся. Изменю оценку с 1* до 4*, но не до 5* из-за бутылок. :)