Сделала заказ в приложении №098773146505 от 12.05.2023. ДЕНЬГИ СНЯЛИ, ЗАКАЗ НЕ ПРИВЕЗЛИ. РЕШИТЬ ВОПРОС НИКТО НЕ В СОСТОЯНИИ - НИ ОПЕРАТОРЫ ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ, НИ ОПЕРАТОРЫ В ЧАТЕ ПРИЛОЖЕНИЯ. Доставка до 2-11 ночи по Саратову. Заказ не доставлен был в срок. Я звонила Водителю через данные по доставке. Водитель не брал трубку, потом стал сбрасывать звонок. Оператор горячей линии зафиксировал, как она сказала обращение на отмену заказа по истечению времени доставки. Оператор в чате приложения также зафиксировали обращение на отмену заказа. Сказали, что отмена будет как можно быстрее и деньги вернутся в течении 3х ДНЕЙ!!! Утром статус заказа моего поменялся на ДОСТАВЛЕН. ЗАКАЗ Я НЕ ПОЛУЧАЛА. Новый звонок в горячую линию - оператор Оксана, еще раз зафиксировала обращение, хотя заказ уже должны были отменить. И сказала ждать обратной связи в течении 24 часов!!! Про отмену заказа она ни слова не сказала!!! Ждите обратной связи.
Лента уже не та , в своё время в ассортименте был ряд эксклюзивных товаров, по карте Лента было действительно выгодно покупать. Но сейчас всё стало как везде ,безлико и дорого.
Все хорошо, парковка удобная, большая, ассортимент разнообразный, но цены.... Все подорожало прилично где-то с весны, всегда покупаем стандартный набор продуктов, ездим раз в две недели и если до нового года тратили 4000-4500, то в июле 2021 заплатили уже 6000. У нас зарплата с такой скоростью не растёт, как цены. В Магните рядом с домом дешевле тот же набор продуктов. Конечно мы и дальше будем приезжать в Ленту, но гораздо реже и только ради того, чтобы купить что-то особенное, чего в других супермаркетах не найти
Ценники есть товара нет. Или товар есть но ценник не соответствует реальной цены.. проверить цену проблема. Типо все есть в приложении... А если приложение не закаченно в тел... Что можно людям голову морочить... Что ли...
Добрый день! Это мой любимый магазин,я посещаю его почти каждый день. Но сегодня,22.12.2022, была очень удивлена работай касс самообслуживания. Я посещаю магазин рано утром с 7-00до 7.30 и сегодня как никогда работало только 3кассы самообслуживания.Стоим,ждем, как добропорядочные покупатели,своей очереди. Подходят 2 человека , наверное или знакомые или работники магазина, и кассиры у нас на глазах , активируют одну нерабочую кассу. Очередь в шоке,задаем вопрос , а мы почему стоим в очереди. После этого и нам активируют нерабочие кассы. Сами себе режиссеры.Шок(((
Обожаемый мной магазин! Огромное колличество товаров, ежедневные и сезонные скидки всегда радуют покупателей! Покупаем здесь и одежду с обувью, и электротехнику, и товары для декора и сад/огород, не говоря уже о продуктах!!! Всем рекомендуем посетить данный сетевой гипермаркет!
Добрый вечер. Только ленивый не был в Ленте. Однако, начали пользоваться активно не давно. Раньше ездили в магнит- семейный, перестали стали обманывать на балах. На сегодня с учётом всех проблем считаю, что выбор товара в Ленте отличный. Это большая заслуга менежемента компании. Линейка скидок огромная даже теряешся. Однако, цены процентов на 5-10 выше чем в магните. Персонал хороший, объясняют и подсказывают. Парковка в целом нормальная, но не идеальная. Касс как всегда не хватает, однако не критично (вдруг что-то забыл, можно сбегать). Сейчас посмотрим как Лента будет начислять баллы, а то придётся десятки тысяч тратить в другом месте.
Нам очень нравится. Выбор товаров большой, скидки и разные акции постоянно. С картой клиента намного дешевле получается. Персонал очень вежливый. Очереди конечно бывают, но есть и кассы самообслуживания
Являясь постоянным покупателем гипермаркета "Лента"(ул.Верхняя,17),всегда с удовольствием совершаю в нём покупки. Всё,что нужно для себя,нахожу. Здесь в большом ассортименте представлены продукты питания,товары хозяйственно-бытового назначения, повседневного спроса, детская группа товаров( в т.ч.детское питание),есть кулинарная продукция собственного производства, полуфабрикаты.
Большой выбор товаров. Всегда проходят акции, приятная система скидок. Кухня хорошая, люблю салаты у них. Персонал вежливый. На кассах обслуживают быстро.
В последнее время на весь зал работает мало касс, народу много, постоянные очереди. На кассах самообслуживания очередь не меньше, приходится ждать. В общем, стало немного хуже. По ассортименту вопросов нет, в целом он неплох. Парковка отличная
Хороший удобный магазин, поставил бы пятёрку если бы не морочили людям голову с фиктивными скидками в результате которых цена сравнивается с рыночной. Для справки скажу что без скидки некоторые товары раньше стоили дешевле. А в общем приятное место
Добрый день! Хочется выразить свое впечатление о магазине и его качестве. Большой гипермаркет, удобное место расположения,большая парковка,детская площадка,за всё это ставлю оценку 5+. Теперь о самой продукции продаваемых в Ленте по данному адресу. Овощи,фрукты , хлеб, бакалея,вот на что нужно обратить внимание! 1)Часто встречаются овощи и фрукты гнилые, помятые , плесневые и магазин не торопиться убирать это с полок.2) Зачастую хлеб собственного производства марки Лента двух-трёх дневной давности,но дата всегда стоит свежая,просто переупаковывают.3) Бакалея- консервы (жб) часто встречаются грязные и мятые. 4) Готовая продукция,салаты. Если вдруг вы захотите салат Цезарь, лучше заказать его в кафе или ресторане ,сейчас это не проблема, если всё-таки вы купили его в Ленте, будьте готовы что там будут попадаться кости и соус будет не Цезарь. В целом магазин хороший, нужно принять во внимание то что происходит ,а не искать отговорки,как это делают некоторые сотрудники Ленты и исправить недостатки. Надеюсь что в ближайшее время качество 🌟 будет выше!
Нормальный магазин если следить за акциями. Лента доставка вообще прелесть! И тесто у них шикарное, прям рекомендую. Конечно можно по городу найти более демократичные цены, но в целом хороший магазин.
Выбор продуктов и товара в этой ленте отличный. Но вот персонал гипермаркета этого очень грубый. Готовая продукция (салаты) делают из просроченных, списанных пролуктов, и таким образом в ление без отходное производство налажено 👍. С ценами полный обман потребителей, цены в зале не соответствуют ценам на кассе. Так вот они обманывают нас потребителей по полной программе👎👎👎
Цена на детское питание была 28.99
А на кассе содрали как по полной цене без скидки 38.89.
Гипер очень дорогой, есть гиперы дешевле,все навалено, не поймешь,что где что.И да, есть 2 цены.Дешевая с картой и дорогая)попалась раз, думаю,ой,какие дешевые, а пробила на кассе,да забыла просканировать виртуальную карту и купила втридорога.....На ценниках мелким шрифтом может и указано,что сумма со скидкой,я не увидела .Как говорится, без лоха и жизнь плоха.
Колосальный выбор товаров всевозможных категорий. Переодически проводятся скидки, в частности сам пользуюсь скидкой на мясо по пятницам. Цены приемлемые, ни разу не попадался просроченый или некачественный товар. Персонал вежлив и компитентен. В зале чисто. На кассах очереди в час пик по 4≈5 человек, но если покупок не много, можно воспользоваться кассами самообслуживания. Парковка обширная, всегда есть свободные места
Удобное расположение, большая парковка, товар на любой вкус и достаток. Единственное хромает доставка, сборщики не всегда собирают хорошо. Ночью работают только кассы самообслуживания, получалось что несколько раз приходилось ими пользоваться, зачастую на них товар пробивается не с первого раза, и не все сотрудники горят желанием выполнять свою работу по помощи с этими кассами покупателям, о чем непосредственно говорят их выражение лиц.
К гиперу Лента у меня отдельная слабость. Люблю этот магазин. Очень удобно. В любое время суток. Большой ассотримент и свежие продукты. А ежедневные скидки и акции позволяют закупаться часто
Удобное расположение, большое количество мест для автомобилей. Не плохой выбор продуктов и товаров разного назначения. Хорошая выпечка собственной пекарни, также свой цех холодных блюд.
Хочу подать жалобу на сотрудника. Гипермаркет лента г. Саратов, ул. Верхняя, 17.
Сегодня, 26 мая, примерно в 22:40 по местному времени в мясном отделе гипермаркета сотрудница с темными волосами нерусской внешности позволила себе абсолютно некорректное общение. Грубо ответила на вопрос, из какого мяса сделан фарш, огрызнулась, когда я попросила убрать лишние 300 грамм, еще раз огрызнулась, когда я попросила дополнительный пакет. А пакет я попросила, потому что пока она накладывала фарш в пакет, этот самый пакет стоял на другом фарше, соответственно, стал грязным. Ну и напоследок я, конечно же, услышала «На, бери». Считаю такое обращение к клиентам непозволительным. С остальными посетителями магазина сотрудница позволяет себе общение на таких же нотах.
Лента как лента. Ни дать не взять. Большая парковка, много места не много народа.
От того места где проживал далековато. Так что если затрагиваться то только в выходные, и не без машины!
Огромное кол-во товаров, как своих так и других компаний, довольно часто акции и скидки, сам магазин находится в отличном месте, часто можно туда заехать