У ребенка резко заболело ухо, боль острая, ребенок плачет "мамочка, ну кто меня спасет?". Звоню в регистратуру по всем номерам, что указаны на сайте, по номерам вызова врача, в приемную, главврачу, заму, заму (Лору) по качеству услуг, в кассу НИКТО не ответил. Ни одна собака. Допустимо ли это?
Врач у нас замечательный, а вот очереди - жесть, да еще и попить ребенку не дать, на этажах стоят кулеры, а стаканчиков нет и где взять никто сказать не может... "Всё для детей" ((( более часа в очереди и это по записи! Я все понимаю, больничные и т.д. но прием иногда одного человека длится по 20 мин... Очередь растёт...
Записались на прием, пришли в свое время, отстояли в очереди ровно час. Пропустили всех пришедших повторно, льготников, пришедших поговорить с врачом по неотложным вопросам коллег... Зачем нужна тогда запись.... А ждали приема почти 2 нелели. Итог-пропущены первые уроки в школе, опаздание на работу и потраченные нервы. Неужели не ввести специальное время приема специалиста для льготников и тех, у кого "обстоятельства". Какой смысл в записи к специалисту вообще...
ладно, в какой-то степени можно объяснить то что до них невозможно дозвонится, но вот когда врач говорит "2 числа к вам приедут" (сделать повторный тест на короновирус) и никто не приезжает, это уже перебор, вот и что мне делать с тестом, я и так давно уже дома сижу, а тут и не встретится не с кем и т.д. отвратительная работа врачей
Ставлю такую оценку из за обслуживающего персонала, а именно из за женщин сидящих в регистратуре. Что по телефону, что в живую мы получить услугу "нахамить просто так". Врачей данной поликлиники назвать хорошими тоже не могу, но это мнение касается не всех, так как всех врачей здесь я не проходила.
Красивые картинки на стенах. А в остальном..... К врачу специалисту по записи не попасть. В коолцентре говорят про 1 - 3 талончика в сутки на всю поликлинику. Пока дозвониться не получается(
К врачам не имеют никаких претензий, претензии к регистратуре. Хаимоватые некоторые дамочки. Простите, но мне кажется это маразм, если у тебя есть направление на ЭКГ, но кардиолог не написан в этом направлении, хотя это логично,что ответ нужно у врача узнавать,но тебя к нему не запишут, т.к., ну простите, нет его в бумажке, забыла медсестра дописать, а по старому направлению запишут хоть бы хны. Большего маразма не встречала. Запись только лично в регистратуре, по тел КЦ запись на один день дают, вот и дозванивайся ежедневно, а время идёт...
Мое мнение, нужно сделать запись через сайт и к узким специалистам, ну пусть надо будет ввести номер направления, но так хоть время экономить и перед глазами все видно на какие дни и в какое время.
Поликлиника детская нормальная, а вот за ней...
Бардачокс, зайдите в скверик вечером...обдолбанные малолетки,окурки,бутылки, мат перемат на детской площадке, урны завалены мусором, у некоторых даже дно отсутствует! Кто отвечает за эту территорию, дворники где!!?!?
обычная, для нашего города бюджетная поликлинника. нехватка врачей, почти полное отсутствие грамотной диагностики, очереди на запись, запись на недели вперед занята(причины см. выше).
Не дозвониться когда нужно. Пол дня вызывали врача на дом. Не дозвонились даже до заведующей. Пришлось ребёнка с очень высокой температурой везти на санках на приём. И ещё в очереди ждать. Раньше такого не было.
Отвратительное обслуживание, врачей не вызвать на дом, на участке вместо врача принимает фельдшер, ни одного назначения не сделала, попросили дать направление на снимок и что в итоге снимок потеряли, его просто нет нигде ни в компьютере, ни в рентгенолога. В итоге к лору попали платно, к педиатру тоже платно. Даже сказать нечего, абсурд
3
2
Ღ
ღ★Счɋϛҭлùвая★ღ
Знаток города 6 уровня
27 декабря 2021
Простояли в очереди в кассу, что бы КУПИТЬ талон к специалисту, а как оказалось касса сегодня не работает! Ни объявления об этом, ни в регистратуре ни чего сказать не могут, для заведующей поликлиники такие обстоятельства это норма. Рыба гниёт с головы! Ужасное отношение, как к взрослым, так и к детям. В процедурном кабинете, вроде с виду опытные дамы работают, а кровь из вены так и не научились брать у детей👎👎👎👎 зато нос задран до потолка, позор вам товарищи доктора. Про регистратуру (баб базарных) вообще промолчу.... Ну не хотите вы работать, ну з/п вас не устраивает, дак валите вы туда где вам миллионы платить будут, после посещения вашей поликлиники- поход к психотерапевту обеспечен!
Радует расположение к месту проживания, хорошая парковка для автомобилей, есть крытые навесы для колясок. Отдельные специалисты оставляют желать лучшего, но что есть то есть.
Много разных специалистов, часто сюда направляют даже из других поликлиник, но сколько же здесь народа!!! Очередь везде-и в регистратуру, и в гардероб, а что творится у кабинетов
Сегодня в течении дня регистратура трубку на место видимо вообще не ложит. Не дозвониться ни утром, ни в обед, ни вечером! Полное безобразие! Хотела записать ребенка на платный прием к кардиологу! Видимо поликлинике деньги не нужны
Состоять в этой поликлинике - это целый психологический квест. Оформлять карту в детский сад 2.5 месяца это издевательство. Заведующий не может точно сказать как работают врачи (расписание) вверенного ей отделения, чтобы уже оформить эту злополучную карту (своего врача по участку нет). И ещё сказали подождать. Ну.......
Ужасная поликлиника, ребёнок заболел ковидом, врач даже не предложила тест, сказала что нюх отбило из-за простуды, делали за свой счёт. Даже не могут назначить анализ крови после болезни. Отношение отвратительное.
В поликлинике не выдали детскую карточку, типо тк уже у врача к которому нам через 4дня, а нам нужна карточка, чтобы попасть к другому врачу в другой поликлинике, и так и не дали ее
Постоянные очереди. В регистратуру не дозвониться ,вызвать врача на дом проблема. Карточку никогда не найти. Вообщем бардак полный, а не детская поликлиника.
Очереди и очереди. Записаться на приём иногда целый квест. Чтобы попасть к специалисту, запишись к педиатру, дождись приёма, возьми направление, а потом ещё и если не повезёт сразу, то - на сегодня запись закончилась, приходите завтра.
Претензий нет,пришли по направлению сдать кровь,,опоздали,приём закончен,,,доктор молодец принял не отказал,,,как не странно ортопед в принципе тоже посмотрел как положено....
2
1
Ольга Яковлева
Знаток города 6 уровня
21 ноября 2021
После посещения поликлиники остались очень положительные эмоции. Работают на совесть, на интересующие проблемы отвечают не по скрипту,а, чётко по делу,получила много нужной информации. Доброжелательные,отзывчивые профессионалы своего дела.Всё суппер!!!
2
2
Е
Елена
Знаток города 6 уровня
18 февраля 2022
4 окошка регистратуры, работает 1-2. Система электронной очереди просто тратит электричество, ею регистраторы не пользуются.
Крайне нетолерантное отношение к гостям из ближнего зарубежья, общаться с пациентами таким тоном это верх наглости.
Туалеты в ужасном состоянии, грязь и вонь хуже, чем в уборных при азс. Антисанитария в мед учреждении.
Ни разу не посещал это место до рождения моего малыша. Теперь заходим иногда. Пока не могу сказать ничего плохого, всех врачей, которых проходили, упрекнуть не в чем, люди делают свою работу, за что им спасибо. Ну, а сам вид поликлиники довольно милый. Не создаёт впечатления старой и обшарпанной больницы, нагоняющей жуткие воспоминания.
Хорошие врачи относительно, особенно наш участковый на 24 участке. Хочется отметить нашу медсестру, редко встретишь человека, который так ответственно относится к своей работе да ещё и за такие деньги. Плюс наличие недорого бассейна рядом с домом с хорошим тренером, который даёт тебе индивидуальные задания .
Единственный минус- зачастую зависают компьютеры, особенно по вторникам плохо, когда записываешь ко врачу грудничка
Постоянные очереди в регистратуру,в некоторые кабинеты огромные очереди т.к. принимают и людей по записи, которые подумали и записались и тех кто хитрый ,кто лезет без записи.
Записать ребёнка на приём проблема -не дозвониться.
Данное заведение не рекомендую, была бы возможность и одну звезду бы убрала,ужас
9
2
Е
Елена
Знаток города 13 уровня
20 марта 2023
Чистый холл, электронная очередь, очень долгое обслуживание в гардеробе
Из самых спокойных врачей,это врач-хирург ,врач-ортопед и самая добрая женщина на приёме крови.Остальной персонал не умеет спокойно общаться,начиная от регистратуры!!!