плюсов нет! Каско нет! некомпетентные сотрудники !
Пользуюсь не однократно услугами данной компании в основном в г Благовещенск
крайний раз была необходимость взять авто в г Хабаровск за месяц на сайте оставил заявку на бронирование мне перезвонили сказали все хорошо ждем, за неделю до даты перезвонил уточнить что все в порядке сказали ни чего ни кто на мен не бронировал!!! сказали что мне должны были сказать чтобы я выслал им документы однако о этом меня не уведомили заранее Было очень неприятно за такое отношение к клиентам!!! выслал документы, прилетел в назначенное время приехал сотрудник оформили аренду все прошло быстро и без нареканий.
по приезду при здаче/приемке авто оформили акт оформили возврат дипозита за вычетом необходимых сборов плюс комплексная мойка 900р хотя в салоне все было безупречно и по договору мойка кузова 600 р ну да ладно парням тоже надо кофе пить))) И вот тут началось самое интересное через сутки мне на ватсап сотрудник написал что у меня есть много штрафов за время аренды и скинул некоторые квитанции озвучил сумму в 10 500 пересчитав сумму штрафов которые он мне представил было 8750 и предложил перевести ему на карту
для последующей оплаты я сразу перевел 10500 и попросил выслать мне чеки о оплате в ответ сказали что сотрудник выходной и как выйдет все скинет Через несколько дней на портал госуслуги приходит штраф в 5 т рублей можно оплатить по "половинке" за то нарушение которое я уже перевел ему деньги для оплаты я обратился опять к сотруднику компании мне сказали что это грубое нарушение и они обжаловали постановление и теперь мне надо оплатить штраф
Я не против оплаты и все конечно оплатил НО !!!! ЗАЧЕМ ОБМАНЫВАТЬ КЛИЕНТОВ? когда мне вы присылали из начально квитанции вы все прекрасно видели и за какое нарушение и суммы и что их можно в течении 20 дней оплатить в два раза меньше почему после переводо мной запрошенной Вами сумы и при обжаловании ВЫ сами не вернули эти деньги? хотя я даже обратился с просьбой вернуть на что сказали что передали мою заявку БУХГАЛТЕРИИ)))) и мне все вернут!!!
Дело не в деньгах!!! а в человеческом отношении к клиентам и гражданам Российской Федерации
Вроде бы серьезная компания но разводить так клиентов рассчитывая на то что обычно клиентам некогда или не понимают или просто лень
Надеюсь руководство обратит внимание на сотрудников и сделает соответствующий вывод!!!
То что делают Ваши сотрудники это - мошенничество со всеми вытекающими последствиями УК РФ
Удобный и качесвенный сервис по аренде авто!Машина чистая,заправленная,по технической части -все супер!!!👍
Клиентоорентированность на уоовне,сотрудники вежливые и предоставляют всю подробную информацию!
Спасибо,буду обращаться снова!
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
18 февраля 2023
Сотрудничал с данной компанией сказать что остался доволен не могу , я восхищен!!! Клиента ориентированность на высоком уровне , автомобиль подобрали под все мои критерии без всяких « но , у нас нет» и прочего . У компании 3 филиала Владивосток , Хабаровск , Благовещенск . Взял машину в Хабаровске была поездка во Владивосток оставил автомобиль там без всяких проблем за обоснованную доп оплату. Прокатом доволен.
Замечательная компания по прокату автомобилей.
Машину арендуем на длительный срок, так тебе и масло поменяют вовремя со всеми фильтрами, подстраиваясь под твое время.
Персонал приветливый и отзывчивый.
Пользовались услугами этой компании. Договор и все детали согласовали онлайн, при встрече нужно было только подписать документы. Предложили доп опцию - страховку лобового стекла, что очень актуально.
Машина в хорошем состоянии, за неделю проблем не возникло. Всем доволен
Здравствуйте! Уже много раз пользовалась услугами данной компании. Брала разные машины, всегда были в отличном состоянии. Хороший прокат, вежливые менеджеры, договор понятный, с документами всегда всё в порядке, мало где встретишь такой сервис. Всем рекомендую обращаться именно в данную компанию. 👍🏻👍🏻👍🏻
Ничего не объяснили, ничего не предложили. Ни варианты машин, ничего. На все вопросы ответили графиком работы и размером штрафов. Очень "информативно". Клиентоориентированности никакой. Видимо отзывы об профессиональных менеджерах пишут сами менеджеры. Не рекомендую. Про машины сказать нечего, поскольку их даже не предложили.
Здравствуйте, хотел бы поделиться впечатлениями о данной компании. Брал в аренду авто Toyota Prius 2014 года. Машину подали к ЖД вокзалу в назначенное время. Оформление документов заняло не более 15 минут, автомобиль выдали в отличном техническом и косметическом состоянии что было не мало важно т.к поездка была в Ванино. На всем протяжении аренды сотрудники были всегда на связи. Поездка прошла без происшествий. Автомобиль без проблем приняли в 21:00 у ЖД вокзала, залог вернули на следующий день в полном объеме. Хотелось бы также отметить вежливость и профессионализм сотрудников данной компании. Рекомендую к сотрудничеству 👍👍👍
Брали филдер 4 WD 2016 года. По салону и внешнему виду - без вопросов, а вот ходовка или уже устала (175 ткм на момент проката) или сама по себе такая слабая. На трассе и в городе всё отлично, как неровности типа грунтовки, стиральной доски начинает пробивать. Высоко оценил удобство раскладывания задних спинок. Машину выдали чистую, с полным баком 95 бензина. Не прокуренная. Сразу предупредил, что буду ездить по маршруту Хаб-Биробиджан, это 200 км от Хаба. Без проблем разрешили. Позже мониторил цены, где дешевле, чем 2300 в сутки, там условие эксплуатации только по Хабу. Возвращал с полным баком, но немытую - из залога в 12тр удержали 900р за мойку. Движок, кстати, экономичный, по трассе расход 6,7.
Брала в аренду автомобиль в этой компании. Привезли автомобиль вовремя, машина чистая, вексно пахнет. Была рада пользоваться услугами данной организации. В скором времени снова обращусь к Вам. Спасибо.
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
14 апреля 2023
Обслуживание, состояние авто на высшем уровне. иПодбор авто по вашим требованиям.
Персонал очень клиенто орентирован.
Пока своя машина на диагносике. Всегда прльзуюсь их услугами по аренде.❤️
Грамотные сотрудники без лишних проволочек предоставили несколько автомобилей на выбор. Вся техника в хорошем тех. состоянии. По возвращению машину приняли, деньги по залогу вернули! В общем всё быстро и хорошо! Спасибо огромное, очень выручали! РЕКОМЕНДУЮ!!!
Около 5 раз брали Авто, всегда на высоте, возникшие проблемы, решаются оперативно и максимально корректно. Авто чистые и ухоженные. Работаем с этой компанией с 19 года.
Хорошая контора по Авто! Машина была очень свежая 15000 пробега, цена приемлемая! Очень понравилась резина установленная на авто, дорогу держит просто отлично! Саветую данную организацию для взятия авто в аренду!
Нужно было съездить в Биробиджан, на сутки брал у ребят машину.
Все прошло отлично, вежливые сотрудники, нормальный подход к клиенту, оформили все документы для отчета по командировке.
Машина была в отличном состоянии.
Рекомендую!
Брал авто у данной компании! Немного не до поняли друг друга вплане пункта места назначения. Отнеслись с понимаем! Вопросы решили на месте! Сотрудники адекватные и вежливые! Рекомендую!
Отличная компания! Брал Машину на неделю Toyota Allion ! Машина в отличном состоянии едет достойно экономичная ! Также дали добро передвигаться по всему дальнему востоку ! Из всех компаний в Хабаровсе эта компания единственная которая дала добро на меж город! Всем советую не пожалеете!
В начале декабря нужен был автомобиль для семейной поездки за город. За пару недель подготовил несколько вариантов, куда обратиться. Gold Car был первым в списке - присмотрел там 30-го приуса. Позвонил, чтобы побеседовать лично, однако так хорошо поговорили, что сразу договорился о бронировании авто и больше никуда даже звонить не стал. После отправки данных тут же подтвердили бронирование. Спустя пару недель в назначенный день приехал за машиной немного заранее (так сказать, оставил часок на бюрократические дела), тем не менее автомобиль уже меня ждал чистый, полностью заправленный, в идеальном состоянии - точь-в-точь как на фото, а документы и ключи были подготовлены, оставалось только ознакомиться и расписаться. Всё оформление заняло не более 5 минут! Дали бесплатно детское кресло и помогли установить. В общем уехал с автомобилем и с положительными эмоциями от общения. Сама машинка очень понравилась - начиная от посадки водителя и места в салоне, заканчивая режимами работы, расходом и даже светом фар ночью ))) С утра запускался, что называется с пол оборота, дорогу держит хорошо, достаточно динамичный, ничего не бренчит, не скрипит, даже несмотря на то, что автомобиль арендный, а сейчас чем новее авто - тем хуже пластик. В общем призадумался я всерьез о замене своего Соарера... Что-то меня занесло ))) В общем настал день возврата автомобиля - приезжаю к офису, ищу телефон, чтобы позвонить и обозначиться, что приехал... Поднимаю глаза, а машину уже принимают - вот это сервис! ))) Забрал свои вещи, прошёл в офис. За приятной беседой произвели окончательный расчёт, проконсультировали, так сказать, по бытовым вопросам эксплуатации приусов, поделился своими впечатлениями от автомобиля - в общем всё супер! К слову, сама процедура приёмки также заняла не более 5 минут! Даже такси так быстро не приезжает ))) В общем на этом отзыв пора заканчивать. В следующую необходимость взять авто в аренду вопроса к кому обратиться у меня явно не будет! )))
Обратился в эту компанию по рекомендации, брал авто в аренду на неделю, ездил во Владивосток, автомобиль не подвел. Спасибо ребятам, что приняли автомобиль в час ночи в аэропорту, так как вылет у меня был в три часа ночи. Сервис обслуживания порадовал, рекомендую данную компанию.
Уже в течении полугода пользуюсь автомобилями компании GoldCar. Для меня на самом деле очень удобно, особенно когда нужно сделать много дел в один день, а своего авто нет. Да и выбраться за город компанией иногда не помешает. Рекомендую!)
Беру в прокат в этой компании машину не в первый раз. Хочу отметить, что уже не первый автомобиль, который я арендую, в идеальном техническом состоянии, здесь видно реально следят за этим. Машины выдаются всегда с полным баком. Чистый салон и кузов.