Очень странное поведение персонала. Приходят без предупреждения и без звонка домой на патронаж, только почему не позвонить заранее или не сообщить на приеме что в такой день придёт медсестра. Еще потом удивляются почему им не рады. В других поликлиниках сначала звонят, а потом приходят. Тем более к новорождённым детям.
В самой поликлинике тоже кошмар, на осмотре в 1 месяц у стоматолога очередь, там и дети 1 месяц и год все в порядке очереди. И на моей очереди выходит врач и говорит что у него перчатки закончились и приём окончен, я с месячным ребёнком на руках должна идти домой не попав на приём? В итоге благодаря какой-то мамочке из очереди врачу нашли перчатки. Ещё ситуация, что я записала своего ребёнка к доктору, приходим ко времени, а в кабинете никого, в итоге дождались , а доктор мне говорит, почему без записи. То есть доктора даже не проверяют свои записи на день?
И все это с грудным ребёнком на руках.
И у всех моих знакомых мамочек врач и медсестра оставили номера на всякий случай.
В нашей поликлинике никто не оставил.
Я не говорю ничего про прививки, которые обязательно нужно делать и педиатр их все просрочил.
И этот отзыв можно продолжать вечно.
Хорошая поликлиника. Грамотные специалисты, отношение к деткам и взрослым приветливое у всех. У меня поход в поликлинику с ребенком не вызывает стресса никогда!
Вызвала врача на дом в 14 тк у ребёнка был приступ кашля,уточнила у диспетчера успеет ли врач сегодня. Пришла в 16 участковая Лябихова Светлана Леонидовна. И с порога начала выливать свой негатив,как я понимаю ей было это неудобно. Начиная с того,что у нас нет звонка и она С НОГИ стучала,хотя мы собирались открывать дверь. Вела себя как дома,повышала тон,хотя сама не права. Чем мы заслужили такое отношение? Мы просто вызвали врача...помочь ребёнку. Это совсем не профессионально.
Ужасно то, что с заболевших ребёнком просидели на приём в боксе больше 2х часов. Хотели вызвать врача, но нам отказали, так как небольшая температура. И в этом маленьком помещении сидят кашляющие и чихающие дети и их родители по 3 часа
Добрый день! Хотела бы оставить отзыв о работе педиатра детской поликлиники №48 Лябиховой Светланы Леонидовны. Вчера с мужем и нашей грудной дочерью мы были на приеме у данного доктора в первый раз. Сказать что мы огорчены- ничего не сказать. Мы с мужем недавно переехали с Космонавтов на Бухарестскую, и потому нам пришлось поменять поликлинику на другую. Там мы прошли осмотр в 1 месяц, и потом уже прикрепились сюда. Вчера, зайдя в кабинет, врач спросила где наша карта? Я сказала, что у нас ее нет, мы тут 1 раз. Она спросила, где выписка из карты? На что мы с мужем ей ответили, что ее нам не дали, и тут нам про нее никто ничего не сказал. Врач в грубой форме ответила, что никто нам и не скажет ничего! А потом вообще заявила, что мы украли этого ребенка!!! Тут мы просто пришли в дикий ужас. Как врач, имея стаж за плечами 34 года, работая с детьми, может такое говорить? Откуда такие выводы? Все документы у нас на руках, кроме свидетельства о рождении( оно у нас в МФЦ для оформления прописки), об этом мы тоже ей сказали. В итоге она еще и как каких-то «псевдо родителей» попросила нас показать справку о рождении и паспорт. В ходе разговора я ей сказала, что может вы пошлете запрос в ту поликлинику, они пришлют вам выписку, раз это так важно? А нам ответили: «Вы что, шутите, кто это будет делать?». Тут уже у нас с мужем не хватило слов, все и так с ней стало понятно. Когда пришло время осмотра ребенка, она сказала» Я вам 3 раза повторила, кладите ребенка!». Вы меня конечно простите, но даже 100 раз после такого «общения» можно повторить свою просьбу. Такое поведение врача повергло нас в ступор. Позже она спросила про питание, я добавила что допаиваю дочку водой. Врач сказала: «Вы что еще и воду ей даете?». Я хотела сказать, а сами вы воду не пьете?? Вообщем наш с ней разговор вскоре закончился, она попросила нас сделать ребенку прививку, взять обходной лист у медсестры, и на этом с ней мы увидимся лишь через месяц. Что хочу сказать. Дело не в том что нам теперь придется ехать в чужую поликлинику за выпиской из карты, а дело то в том, что с порога на нас «наехали» так, будто мы вообще иногородние, без всех документов, прививок, неблагополучные родители. Сами мы были доброжелательно настроены к ней. А ее поведение оставляет повод задуматься в ее компетентности. Похоже она и знать не знает про этику, а еще на вопрос о молочной кухне она зачем-то вспомнила то, что было 20 лет назад, и сказала, что такого уже давно нет, хотя мы с мужем владеем другой информацией. Видимо ей просто не хочется нас в это посвящать. Просим вас провести беседу с данным врачом и напомнить ей, что она не «пух земли», и можно вежливо относится к людям и своей работе. Если же на приеме через месяц будет что-то подобное, мы будем вынуждены поменять участкового педиатра на другого.
Спасибо Елене Юрьевне за диспансеризацию опекаемых детей . Всё организовано на хорошем уровне . Распределяла людей, чтоб никто не сидел в очереди . Ходила за каждым и направляла по врачам . Мы очень быстро прошли специалистов . Ещё раз выражаем свою благодарность за заботу к нашим детям.
Есть чудесные врачи, не все, конечно.
К детям все относятся с пониманием.
Иногда приходится подождать приема.
Чистенько, постоянно что-то ремонтируют.
Анализы на почту не отправляют, и пока не спросишь, даже не скажут на приеме результаты.
Очень люблю и вот уже 3 ребеночка наблюдаю у педиатра Козындо М. Б. Очень компетентный врач, всегда на контакте с родителем. Все больше похоже на прогрессивную медицину, где врач вместе с родителем принимают решения о дальнейшем лечении. Спасибо вам огромное за ваш труд. И медсестре Татьяне Юрьевне, бесценной помошнице.
Отвратительная поликлиника! Мало врачей! Очереди ужасные! Мы, чтобы взять справку, простояли с дочерью 2,5 часа!!! Зашли в кабинет на 2 минуты и вышли. Бардак там полнейший!
Профессиональные доброжелательные врачи и персонал. Отдельное спасибо работникам прививочного кабинете. Такая неприятная процедура, но они всегда делают все быстро и почти незаметно для ребенка . 👍🏼👍🏼👍🏼
После ремонта полиелиника супер.
Персонал вежливый(не всегда конечно)
Но и в этом случае можно понять.
Сама наблюдала как стояли и конкретно оскарбляли и хамили на девушек за стойкой.
Держитесь!
Мы не со зла.Детки болеют,а помощи ждем от вас и от этого злимся.
Наберитесь терпения уважаемые сотрудники поликлиники!
Мы вас ценим😊
Невозможно записать на прием к неврологу! В 6 утра 6 номерков, при попытке записаться выскакивает текст " Не возможно записаться" и так до 8-00, а потом сразу ! моментально опа и все номерки исчезли. С двух компов записывала в течении 3!!! недель. Журнал отложенной записи не перезванивает.
Недавно получали справку в школу, хочу заметить здоровому ребёнку. Очередь была наверно человек 50 это и дети и взрослые. Вообщем просто кошмар. И это в нашей ситуации со всякими карантинами. Очень медленно осматривала врач, при этом имея лишние разговоры. Видимо поэтому очередь была огромная. 2 часа занял поход в больницу для получения справки! Вот так
Долгое время наблюдались по ДМС и когда страховка закончилась, то морально настраивалась на худшее. Но участковый педиатр хороший, всякую ерунду не назначала, в очереди не сидели по часу, прививки тоже без проблем поставили.
3
Huliganka
Знаток города 9 уровня
11 сентября 2021
После ремонта стало комфортнее, очень нравится наш педиатр Трубачева Ирина, в привирочном хорошие сестрички, окулист, кардиолог, невролог Шилянникова очень хорошая, помогла нам (а вот другие неврологи здесь закрывали глаза несколько лет).
Гастроэнтеролог резкая дама, и назначенное ею лечение не помогло к сожалению, однажды дни записи перепутали (пришли раньше на 1 день, хоть и не было у неё пациента, нас не приняла, хотя мы после больницы).
Очень жаль что сейчас нет второго ЛОРа, не запомнила как ее звали,но ее лечение спасло нас от астмы и очень улучшилось состояние ребенка (перестали болеть насморком вообще), великолепный доктор. А вот к Ирине Борисовне....да...очереди нереальные всегда (по записи час ждать тк принимает долго и без записи) да и назначенное лечение не очень.
Единственная сложность это ожидание записи...нужно сделать какой-то отдельный кабинет для здоровых детей чтобы взять справку в школу или садик!!! (Может хоть 2 раза в неделю чтобы работал).
Нравятся врачи. Специалисты не плохие. Чисто. Нормальный ремонт. Что единственное раньше на стендах всегда была разнообразная информация- путевки, лекарства и квоты для многодетных и многое другое. Сейчас этого нет.
Поликлиника довольно хорошая , но не все врачи хорошие. Мы из-за одного доктора 2 месяца лечились. Но есть и хорошие врачи. Отзывчивые , с чувством юмора. Болеющие за своё дело
Огромное спасибо Савкиной Елене Александровне за помощь ,за профессионализм ,за её добродушие терпение и понимание.в Отсутствие врача ,обратилась к ней за помощью в переоформление больничного листа для своей невестки.Выслушала ,переоформила, помогла, Была очень внимательна. Огромное ей спасибо и с наступающим праздником. Уважаемая Елена Александровна здоровья вам терпения и благополучия.С уважением ,Никитина Ирина Витальевна ,Турку 18 -94
Нормальная поликлиника, врачи есть, анализы сдать не проблема. Чисто. На этаже живут попугайчики, очень яркие. Парковка на Пражской улице.
Viva
Знаток города 10 уровня
27 апреля 2021
Сложно однозначный отзыв дать о всех специалистах, с модернизацией, мне больше нравится обслуживание. Есть очень внимательные специалисты, а есть и неудобные моменты, когда лечишь детей дома и нужна справка, для школы, то записываться нужно заранее, а это невозможно, а дежурный врач, справок таких не даёт.
Очень часто возникают проблемы с записью к врачам, пользуюсь отложенной записью на горздраве, иногда срабатывает, а иногда приходится в определенный день(к разным специалистам, свой, не общий) утром дозваниваться в поликлинику. Все внимательные и вежливые, стараются помочь, но не всегда могут из-за большого наплыва пациентов. Хочу отметить, эндокринолога в Цовп, отличный специалист, очень внимательная. Врач УЗИ и невропатолог тоже ни разу не подводили. Педиатры очень загружены, поэтому стараюсь не обращаться.
3
Наталья Мельникова
Знаток города 12 уровня
4 июня 2023
Нет пять лет уже мостоянного педиатра на 13 участке, и многих других специалистов нет. За что получают зарплаты заведующие , я не понимаю. Работать надо лучше
Нормальная поликлиника, но есть одно "но" некоторый работающий персонал плохо и невнятно говорит. Бесплатные бахилы имеются, не знаю как в остальных поликлиниках.
Было всякое в этой полликлиннике,и очереди и в 5 утра за толлночиком приходили и уходили ни с чем, логопед всё время отсутствует, к нему даже если запишишешься, то позвонят и скажут что он в отпуске или на больничном. Педиатр менялся 3 раза за 3 года жизни ребенка. Физиопроцедуры- первый раз были в 2016 г, уносили домой проводочки на перепайку тк половина приборов не работала, чинили своими силами, чтобы полликлинника могла делать электрофорез. Сейчас 08.2020 снова проходим физиопроцедуры, лекарство приносим своё-поликлиннику не снабжают наверное. Аппараты фотохром поменяли на более современные, но опять один прибор на всё отдедение. Запись на процедуры долгая, запишешься и ждешь от 3х мес и более. Хотя за 2 недели приходя в назначенное время не было вообще никого кроме нас. Хороший специалист Дерматолог. 2 года не посещали полликдиннику, ремонт сделали на 1 этаже, поставили электронное оборудование для записи к специалистам. Работает и платное отделение. На 2ом этаже поставили новую детскую мебель, к сожаление она уже требует ремонта(такие госзакупки и госремонты)
4
3
svetlana
Знаток города 10 уровня
11 мая 2023
Хорошая поликлиника. Всегда порядок. Только, бокс очень маленький. Больные дети стоят на улице на приём. Но, может это только в эпидемию. А так норм.
При пустой поликлинике простоять у кабинета врача 40 минут - это может быть только в 48ой поликлинике)
Были записаны на 17.40 к отоларингологу Устиновой, достояли до 18.30 , так и не попав к ней!!!! Устинова принимала взрослого пациента (без ребенка) в течение часа, наверное, подзабыла, что работает с детьми!!!
На вопрос долго ли будут они болтать, ответ один ждите!!! Так и не дождались! Вместо лора пошли к педиатру!!!
С детства там лечусь, многие врачи не с одним поколением пациентов работают, все как родные. С постройкой Софии врачи испывали огромный пергруз, пока там не построили отдельный филиал. Удивляюсь терпению врачей. С отрицатлеьными отзывами не согласна. Отдельные моменты бывают рабочие, но где их нет.
Мне нравится эта поликлиника. Хорошие,даже отличные врачи, обслуживание быстрое. Если нельзя именно сейчас записаться к специалисту, есть отложенная запись, которая довольно быстро найдёт вам окошко для посещения. Люди, которые ворчат про "никогда не записаться" - оставляйте заявки на отложенную запись! За полторы недели прошли с ребёнком всех специалистов перед детском садом. Те, кто ворчат про очереди - берите, блин, талончики! Я прихожу к своему времени и очередей поэтому не наблюдаю. Если вы идете не в свое время или вообще без него - то это не вина учреждения.
5
3
И
Иван Иванов
Знаток города 13 уровня
23 апреля
У детей туалет отжали, сделали личный. Надеюсь руководство примет меры.
Отвратительное отношение врача Невролога Подорожная Наталья.Не когда нет к ней записи.Оставляешь заявку на приём,не кто не перезванивает!!!Педиатр выдала талон на приём к ней,на осмотр.Пришли с парога начала орать как не нормальная.Я и малыш в шоке были.отказывалась нас осматривать так как педиатр с ней не согласовала приём!что за брет,зачем вы там находитесь все.Грубая не воспитаная ещё с детьми работает этот человек.
Врачи хорошие. Очень всё вежливо. Очень чисто. Ничего не просят. Практически всё вовремя.
3
1
I
Irina
Знаток города 11 уровня
9 мая 2022
Чистая, с хорошим ремонтом поликлиника.
Не знаю как другие, но у нас просто великолепный педиатр. Специалистов проходили не всех, но теперь, к которым обращались были очень компетентны. Спасибо !
Отвратительное место. Вызвать врача на дом - проблема, закрыть справку - тоже. Специалистам на все плевать. Были у ЛОРа, сказала все в порядке. Пошли на прием в Рауфхуса, Там срочно госпитализировали. Потеряли карточку в этой поликлинике, не могут ее найти уже второй год. Приходишь, без карточки не принимают, гоняют из регистратуры к врачу и обратно. Хамство и равнодушие. Давно пора разогнать эту шарашкину контору. Полный бардак!
Хорошая поликлиника, квалифицированные врачи и медсестры , сделан ремонт. НО! На входе есть стойка информации, которая как я понимаю слелана для того, что бы дети и родители могли задать интересующие вопросы и получить на них ответы. Так вот я подходила 4 раза с несколькими вопросами несколько раз к разным сотрудникам. Диалог начинала с фразы "добрый день". В ответ я не услышала ни от одного сотрудника приветствия..даже не посмотрели на меня..ответ на вопрос был исключительно в одном слове..что дальше не было желания что либо спрашивать и я шла наобум, подходя к кабинетам и узнавая ответы на свои вопросы либо у других родителей либо у медперсонала. Дважды я натыкалась на сотрудницу Боронкову (фамилию она назвала сама, бейджика на ней не было)..так вот мало того что она не поздоровалась..она ещё и назвала меня "НИКЕМ" и разговаривала в ужасном тоне так и не разобравшись в моей ситуации. Как я понимаю звонки и вызов на дом принимают тоже они, т.к. по телефону я слышала такое же хамство.
Уважаемая администрация поликлиники! Сотрудники, сидящие за стойкой информации на мой взгляд должны быть приветливыми и отзывчивыми, а не хамками и быдлом и должны хотя бы пытаться помочь, а не общаться между собой на не рабочие темы.