Заказывала памятник с цветочницей в этой фирмы. При заказе все было прекрасно, заказала, изготовили, но предупредила что, будет самовывоз. И когда приехали забирать, началось самое интересное. Кроме менеджера, скажем так, в лице бабушки Божьего одуванчика никого не было. Ворота открыли сами и грузить надо было тоже самим. Мало того, что памятники стояли в одной куче, так ещё все детали разбросаны были по всей территории, типо ищите сами. Ладно загрузили, но такое отношение отвратительное только наверное в Алексине. И эта бабуля стояла на лестнице и только пальцем указывала, да ещё угрожала, когда переставляли памятник чужой, чтобы докопаться до нашего. И самое главное когда замеряли детали, чтобы найти свои, размеры меньше, чем в квитанции, а оплата была за другие размеры. Воровство, безразличие и отношение к заказчику на самом низком уровне. Осадок остался очень неприятный. Буду писать жалобу в Роспотребнадзор, чтобы знали как надо работать и не воровать гранит, уменьшая размеры.
Сложно подобрать слова, потому что место невеселое.
Но потрясло внимательное и чуткое отношение персонала, которые готовы помочь не только по прейскуранту..
Заказывала цветочницу, приехала забрать и установить. Но оказалось, что одной это сделать нереально. Цветочница не гранитная. Не помню точно название материала, похоже внешне. Думала, что она лёгкая. Это не важно.
Сотрудники организации сами предложили помощь, привезли и установили сразу! И бесплатно!
Я была и остаюсь в шоке, но хорошем)
Есть на свете порядочные, отзывчивые, неравнодушные люди.
Всем здоровьях и долгих лет!
Руководителю отдельная благодарность Спасибо большое!
Моя тетя, которая стала свидетелем происходящего, просила и от неё написать благодарность.
Сказать что в шоке, ничего не сказать. !!!Человек не успел умереть, а ритуальная служба уже через 10 минут наяривала по телефону, и уже стояла у подьезда. Без моего звонка в агенство ,приехали и забрали покойную. Уточнила адрес у молодых людей которые забирали, сказали что агенство переехало на Советскую. Следом позвонила женщина ,опять с этого номера, с которого я не поднимала трубку. Спросила как меня зовут, и сказала что она с ритуального агенства. На что я ответила, что буду пользоваться услугами другого агенства, и туда уже звонила и договорилась,на что услышала повышенный недовольный голос и возмущение, сказала что она много лет на этом рынке и она мне звонила, а я трубку не брала. Это не означает что нужно самим ехать без приглашения!!! Бессовестные. У людей горе, а они бизнес поделить не могут!!!
Выражаю благодарность сотрудникам ритуальной службы
Ваш добросовестный труд помогает справиться с эмоциональной нагрузкой. Скорее всего, вам непросто ежедневно видеть заплаканные лица людей и их скорбь. Но ваша работа очень важна, так как облегчает заботы и беспокойства тех, кто потерял близких людей. Ценно, что ваши сотрудники обходительны и учтивы с заказчиками. Так вы поступаете в согласии со словами из Библии: «Не отказывайся делать добро тем, кто в этом нуждается, если можешь им помочь».
Всего вам доброго!
У каждого человека в жизни случалось горе((( у меня умер близкий человек. Честно говоря с финансами испытывал трудности, так как я являюсь инвалидом. Обошел все практически ритуальные агенства, в муниципальном где должно быть все дешевле как говорят многие, мне насчитали вместе с местом захоронения баснословную сумму. Оставалась последняя надежда на Ритуальное агенство не по далеко от муниципального Советская 2Б. Поднявшись на 2-этаж я был удивлен большим ассортиментном ритуального товара. Приятная женщина мне все рассказала, помогла с выбором причем ненавязчиво, сделали дешевле чем у всех, на что мне конечно показалось странно. Помогли с оформлением документов полностью, что я ни куда не ходил, а пришел в прощальный зал, в день прощания и был удивлен чистотой, иконами на стенах, светло, тепло. А самое главное ребята молодые, трезвые что не мало важно в такой сфере работы. На кладбище все сделали замечательно, молодцы. Хотел бы выразить благодарность данной ритуальной службе, спасибо Вам за человечность и понимание. Буду всем вас рекомендовать - молодцы. Дали даже скидку на памятник - обязательно воспользуюсь через год, еще раз СПАСИБО ВАМ!!!!
Сказать,что это ужас,это не сказать ничего. Для перевозки гроба с телом усопшей из другого города прислали заведомо сломанную буханку,которая сломалась окончательно на трассе.Слава богу,что мы ехали следом и увидели её стоящей на обочине.Менеджер тут же сказала,я просто менеджер и ничего не решаю.мне очень интересно,если бы я неувидела на дороге их чудо автомобиль,не забила в колокола,что бы вообще было.ни извинения от компании ,Ничего!!!@@@. Хотите сюрпризов, тогда вам сюда
Первое ,что хотелось бы отметить халатное отношение сотрудников ( был не прибит крест на гроб , перепутанные ленты на венки),не приехал во время дополнительный транспорт который был оплачен.(он просто не приехал).Большая просьба к руководству будьте человечнее , и донесите до своих сотрудников , что мы тоже люди и со своим горем.
1
Наталья
Знаток города 12 уровня
25 апреля 2021
Нужно было срочно привести могилу в порядок, так как хоронили зимой в мороз, а весной приехав на кладбище увидела что земля сильно просела. Я позвонила в эту службы и уже через час приехал молодой парень и привел могилу в приличный вид. Спасибо за оперативность!!!