Добрый день! Обращаюсь к собственнику данной пекарни на Пражской 13.
Хочу сразу сказать, что выпечка, кофе, ценовая политика меня полностью устраивает.
Также, хочу отметит, что ходим в вашу пекарню ЕЖЕДНЕВНО и по несколько раз в день!
А теперь вопрос к собственнику , почему сотрудники позволяют делать недовольное лицо и ОТКАЗЫВАЮТ ПРОДАТЬ тебе кофе в 21:48, ссылаясь на то, что они уже помыли кофемашину?? Простите, а график работы на двери для кого? Рабочий день вашей пекарни до 22:00 и если покупатель пришёл в 21:59 вы обязаны сделать кофе!!
Наверное, это всё же не моя забота, что сотрудники помыли ее до конца рабочего дня, все уборки должны проходить после того как ваша ПЕКАРНЯ ЗАКРОЕТ ДВЕРИ!
Была подобная ситуация , когда я ела за столом,демонстративно подметали пол🤦🏽♀️🤦🏽♀️🤦🏽♀️ время было 21:45. Как можно додуматься, мести пол, когда рядом ест человек🤦🏽♀️
Прошу провести с сотрудниками профилактическую беседу или напишите , что кофе после определенного времени вы не делаете!!!
Очень надеюсь, на обратную связь!
Спасибо!!
Все очень вкусно!
Но, надо на кассу больше видимо сотрудников . Суть в том, что заходя сегодня, девушка которая работала 17.04, так торопилась, что пришлось кинуть пакет в мою сторону😒
Так же отдельно, что хотела сказать…в других сменах сотрудников, такого нет плохого отношения к покупателям !
С улыбкой встретят , сами понимают, что нужен пакет , что бы было удобно забрать весь заказ . Приятно к ним заходить !
Но, к этой девушке …. Даже не сказали : простите, за не удобство 😔
Из минусов: нет возможности оплат для современного человека (который с электронными картами и современными гаджетами). QR который выдаёт старенький кассовый аппарат не воспринимает современная техника. Наклеек с QR нет, возможность доставки с самовывозом тоже нет, да и самой доставки нет. Банкоматов рядом нет.
Не знаю минус это или нет, но не всегда есть ассортимент горячего питания (вроде и хорошо, что не залеживается товар, но и плохо, что не всегда есть в наличии).
И френч доги не купить после определенного времени, даже если опоздал на пару минут.
Но кроме формы оплат критических минусов нет.
Продолжу ходить, если пекарня сможет принимать оплату по QR со всех современных устройств.
К продукции вопросов нет, всегда все очень вкусно 😋 но обслуживание на столько медленно происходит, что приходится просто уходить не тратить время. Обращаю внимание на это, многие не ждут. Девчата могли бы хоть чуть активнее работать, ходят друг за другом и ни какой помощи той, кто стоит за кассой
Купили ребенку пончик ( донат) , походу просрочен, твердый как камень хоть забивай гвозди.
Странно все это.
Предложили купить замороженный и разморозить в микроволновке)))))
Вообщем не рекомендую.
Один плюс есть влажные салфетки
Обожаю пироги у них.
Самые вкусные, до этого не ела пироги, относилась равнодушно, но попробовав пирог с брусникой, всё, это любовь, 🥰 спасибо, прекрасное тесто, много вкусной начинки, не приторные, не сухие, а самое оно🤗
Хожу в пекарню с открытия,тк живу в этом доме. И все было прекрасно всегда со всем:обслуживанием,выпечкой,кондитеркой..но вот зашла вчера и взяла морковный и соленую карамель..все сухое. Прям вот ну вообще неприятно есть. Раньше ни разу такого не было. Владелец,что случилось? Больше нет желания покупать что либо
03.12.2024 - на улице минус 30 , около того. 9:00 пекарня не открыта, полки пустые , но при этом работники бегают. Человечности ноль, пустить в тепло , попросить подождать - не судьба. Стой мёрзни на улице, подождал 5-7 минут пока лицо не замёрзло нафиг, постучал в оба входа, работники посмотрели и продолжили заниматься своими делами. *** с ним , что не готово, но как минимум должны быть открыты и пускать людей, которые уже постучались в минус 30 на улице.
Коктейль Молочный за 129 рублей - ледяной, как сердце твоей бывшей , но это не комплимент. Пить невозможно, сводит челюсти судорогой. На дне обнаружились ошметки полиэтилена. К счастью, выплюнула, а не проглотила. Скамейки жёсткие, сидеть некомфортно очень. Долго думала. Больше не приду, наверное.
Апд. Пришла, дурочка. Взяли два френч дога. В оба неприветливая девушка забыла положить кетчуп. Особенно обидно было ребёнку, он хотел просто сосиску с кетчупом в булке, жевал сухую в итоге. Год минимум сюда заходим и всегда играет один и тот же диск, Синатра, песни My way, New York. Не надоело самим? Сделайте боком к витрине мягкие диванчики со столиками вместо убогих жёстких скамеек, с которых охота сбежать, и вечерами у вас будет половина района. Ассортимент расширьте. Иначе крах близок. Хотя я не маркетологу, конечно. Но больше совсем не приду.
Вкусный кофе, чай зелёный, пирожные. Большой выбор пирожных, ещё не все попробовали. Вежливый персонал. Не очень удобно заходить с коляской, но возможно. На мой взгляд странный дизайн помещения, очень скромный. Хотя чисто. Есть столики с лавочками.
Самый вкусный хлеб, что я ела в городе. Причем довыпекают, если его не хватает - спасибо большое за это. Персонал вежливый, все быстро и аккуратно. Пожалуйста, откройте еще филиал чуть дальше по Строителей, заезжать по пути домой, выходя на 2 остановки раньше неудобно)
Не первый год посещаем данную пекарню.Раньше были более вежливые сотрудники на кассе.
Елена Н.
Знаток города 6 уровня
5 апреля
Не пускают в туалет посетителей. Даже ребёнку не пустили помыть руки после прогулки. В жалобной книге много заявлений по этому вопросу, но все они остались без ответа. Даже заявление датируемое 30 мая 2023 года.
Самая вкусная чиабата с мире тут. Это точно) И вообще хлеб тут самый съедобный из всех пекарен которые я пробовал.
Пирожное что-то типа "Много шоколадов" очень крутое из всех которые с шоколадом.
Очень доброжелательный и отзывчивый персонал! Выпечка, пирожные всегда очень вкусные и свежие! Вечером покупала хлеб, каторый был просто горячий. Очень вкусно!
Продавцы посадили себе на шею кучу клиентов тем, что первые оставляют выпечку за вторыми без оплаты и она стоит на витрине. Уже не первый раз захожу купить хлеба, а мне его не продают, потому что его уже «забили». За кем? - непонятно, потому что в пекарне никого, кроме меня из клиентов нет.
А на полке лежит обычно от 4 булок, но купить я не могу ни одну!!!
Решите проблему, не гневите голодных людей.
Ставлю одну звезду, чтобы предостеречь случайного кудровчанина от попадания вовнутрь туда. Купил 2 эклера, оба не доел, просто отврат. Крем сверху и внутри просто всем своим вкусом дает понять о своей дешевизне. Я должен был понять, что надо уходить оттуда, когда ещё пожелтевшие чизкейки на витрине увидел. Ну что поделать :) Будет мне уроком. Я вероятнее всего не могу говорить конкретные названия, но лучше идите в пекарню через дорогу. Всегда в ней брал за ту же цену, и думал о том, что ем самые вкусные эклеры в своей жизни. А тут они на самом деле стоят где-то 20% своей стоимости. ЛОЛЛЛЛ
Тут самый лучший хлебушек, который называется "Питерский"
Кондитерка тоже ничего) купила кусочек какого-то тортика и на следующий день он был еще свежим и вкусным)