Мой отзыв не конкретно про данную точку сети аптек Горздрав, а про всю систему!
Плюсы: Единственный плюс для меня - это самая ближайшая аптека к моему дому. Ну и к персоналу претензий не имею; выполняют свою работу.
Минусы: Самые подводные камни в конце комментария к отзыву!
Комментарий:
В приложении добавлен поиск по штрихкоду, который не находит ничего по штрихкодам купленных позавчера лекарств!
Не user friendly сайт! Используют термины "моя аптека", "любимая аптека" и прочее. Но чтобы ПРАВИЛЬНО и СРОЧНО оформить заказ из ближайшей аптеки нужно обязательно в фильтрах поставить галочку "забрать сегодня".
Иначе дооформив заказ выясняется, что всё вам необходимое "есть в наличии", НО через несколько дней! Я думаю, я не один переоформлял заказы.
Почему нельзя сделать проще, удобнее и стандартнее, как в магазинах ДНС или Мвидео или бесконечном множестве других логичнопостроенных интернет-магазинах?
"Выбор пункта выдачи" "Под заказ" "В наличии". Всё остальное в фильтрах! Зачем усложнять простую схему? Как-будто целенаправленное стремление запутать!
Чтобы на месте уже с фармацевтом подобрать аналогичный препарат, НО (далее вытекает следующий минус) по цене ДОРОЖЕ чем на сайте!
Я редко покупал лекарства и не знал, но допускал возможную разницу цен на интернет заказ и розницу. Думаю наши бедные пенсионеры о ней ни слухом ни духом. Но к сожалению тут ничего не попишешь!
Я с заказа в 4200р переплатил около 300р из-за того, что спешил и сам не оформил заказ через "супер удобный сайт". + уже стандартная для аптек система с бонусами..
Вывод: для экономных: разберитесь и старайтесь оформлять заказ через приложение или сайт! или просите своих внуков)
С грехом пополам я всетаки смог грамотно оформить самовывоз из нужной аптеки и чтобы все позиции из списка были в наличии сегодня. На сумму 544руб.
Потратил 100 доступных мне бонусных балла, которые можно активировать на покупки от 500руб.
Итого: Сумма заказа = 444руб, о чем свидетельствуют цифры на скриншоте приложения.
Была доступна только оплата при получении.
Уже в самой аптеке мне назвали сумму моего заказа = 494руб!
И никаких других цифр и вариантов! Пришлось оплатить!
ПОЧЕМУ? откуда взялась эта сумма? Корректно ли всё работает в этой аптеке?
А главное как после такой прозрачности и честности можно ей доверять?
Спасибо! попробовал! фото прилагаю!
Думаю я лучше, по старинке, буду заказывать в озерках (за рекламу они мне не платили)
Всех благ!
Зашел в аптеку 23.07, попросил провизора Харченко Е.В нурофен экспресс форте. Она пробила нурофен экспресс (Дозировка в 2 раза меньше, таблеток 24, а не 30, за разницу в около 100 рублей. Заказ был оплачен в 14:27. После того, как после покупки (сразу же на кассе) я указал, что это не тот товар, девушка начала говорить что это именно то что я заказывал. После объяснений разницы того что я хотел и что получил последовала процесс отмены. 15 минут тщетных попыток и девушка сказала, что товар надлежащего качества и порекомендовала пить 2 таблетки, чтобы получить нужную дозировку. Спасибо за кривые уши провизора и схему возврата (который не произошел)
Получала заказ в аптеке Горздрав на пр. Елизарова 14. Показала смс. Получила предложение оплатить заказ. Заказ оплатила. Кассир выдал таблетки, не те, какие мне нужно. Я попросила сделать замену лекарства или отменить заказ. Предложила доплатить, если цены разные. Получила отказ. Позвонила на Горячую линию. Звонок результата не дал. Пришлось забирать ненужное. Считаю, что были нарушены права потребителя, ведь мне не озвучили и не показали товар до оплаты. Не советую аптеку никому.